undefined cover
undefined cover
78. Combien prendre de commission en conciergerie ? cover
78. Combien prendre de commission en conciergerie ? cover
La conciergerie - Le podcast des conciergeries

78. Combien prendre de commission en conciergerie ?

78. Combien prendre de commission en conciergerie ?

07min |10/04/2024|

438

Play
undefined cover
undefined cover
78. Combien prendre de commission en conciergerie ? cover
78. Combien prendre de commission en conciergerie ? cover
La conciergerie - Le podcast des conciergeries

78. Combien prendre de commission en conciergerie ?

78. Combien prendre de commission en conciergerie ?

07min |10/04/2024|

438

Play

Description

https://bit.ly/newsletter-laconciergerie-podcast :

  • La newsletter hebdomadaire 💌

  • Pour les conciergeries qui veulent aller plus loin 🚀

https://bit.ly/lesarchives-laconciergerie-podcast

  • La RĂ©fĂ©rence Ultime pour les conciergeries ! đŸ”„

  • Retrouve tous les contenus privĂ©s dans un seul et mĂȘme endroit 🔐

  • Newsletters prĂ©cĂ©dentes, formations, masterclass, outils, groupe privĂ© đŸ—„ïž


Dans cet Ă©pisode, j'aborde le sujet de la commission de conciergerie.

J'explique que le business model d'une conciergerie repose sur un pourcentage des locations générées, mais il ne faut pas prendre sa commission sur le prix payé par le voyageur car la plateforme de réservation y inclut déjà une commission.

Je discute Ă©galement du montant de la commission et conseille de ne pas ĂȘtre excessivement cher par rapport aux concurrents.

Je mentionne les frais annexes tels que les frais de ménage, les frais de linge, les frais d'arrivée et de départ, les frais d'animaux, etc.

Je recommande de ne pas brader les prix et de voir grand en fixant des prix comme si on était déjà en société.



Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

  • Speaker #0

    Tu as envie de bĂątir une conciergerie Ă  succĂšs ? Tu es au bon endroit. Je m'appelle Vanessa GuĂ©rin. Chaque semaine, retrouve-moi pour parler conciergerie, location courte durĂ©e, entrepreneuriat et mĂȘme quelques anecdotes. En solo ou accompagnĂ©, apprends les meilleures stratĂ©gies qui vont te permettre de vivre pleinement de ta conciergerie sans sacrifier ton temps. Bon Ă©pisode ! Bonjour et bienvenue dans ce nouvel Ă©pisode de la Conciergerie Podcast. Cette semaine, pas d'invitĂ©, mais un sujet important, celui de la commission de conciergerie. Faut-il prendre 20, 25% ? Plus ? Qu'est-ce que ça inclut ? Est-ce que ça inclut le linge ? Est-ce que ça inclut le mĂ©nage ? On va voir en dĂ©tail ces Ă©lĂ©ments. Je vous rappelle que chaque jeudi, j'envoie la newsletter Ă  La conciergerie. Cette newsletter vous partage des actualitĂ©s, des bons plans et des conseils concrets pour dĂ©velopper sa conciergerie. Pour la recevoir, rien de plus simple, il suffit de cliquer sur le lien en bas de l'Ă©pisode, ou bien d'aller sur le site laconciergeriepodcast.fr et d'aller dans la rubrique Newsletter. Alors, commençons directement dans le vif du sujet. Le business model d'une conciergerie repose sur un pourcentage des locations gĂ©nĂ©rĂ©es. En plus clair, une rĂ©servation tombe, la conciergerie se rĂ©munĂšre sur ça, donc il y a tout intĂ©rĂȘt Ă  ce qu'il y ait le plus de rĂ©servations et le plus cher possible tant qu'Ă  faire. Mais attention, il ne faut pas prendre sa commission sur le prix payĂ© par le voyageur, parce que la plateforme de rĂ©servation y inclut une commission aussi. Et en plus de cela, il peut y avoir des frais annexes que nous allons voir ensemble Ă  la fin de l'Ă©pisode. Donc en gros, la commission se calcule sur le prix de la location, moins la commission et moins les frais annexes. Le montant de la commission. Alors, combien faut-il prendre de commission ? C'est la question du jour. Faut-il faire moins cher car il y a des concurrents ou parce que, par exemple, vous dĂ©butez ? C'est la question qui revient souvent. Alors, faire du moins cher revient Ă  faire de la moins bonne qualitĂ© aux yeux du propriĂ©taire. Ça ne veut pas forcĂ©ment dire que vous faites de la mauvaise qualitĂ©, mais aux yeux du propriĂ©taire, moins cher Ă©gale mauvaise qualitĂ©. Si un propriĂ©taire vous choisit parce que vous ĂȘtes moins cher, vous allez attirer une mauvaise clientĂšle, une clientĂšle qui veut payer le moins possible pour le plus de prestations possible. Bref, c'est une trĂšs mauvaise idĂ©e de vouloir faire moins cher que son concurrent et je vous le dĂ©conseille fortement. Est-ce qu'il faut ĂȘtre dans la moyenne ? La moyenne des commissions pour les conciergeries est de 20-25% sur les rĂ©servations. 20% Ă©tant le plus courants, faut-il faire du coup comme tout le monde ? Cela va dĂ©pendre de ce qu'inclut votre commission. J'ai dĂ©jĂ  vu des conciergeries prenant mĂȘme 35% de commission, alors 20% c'est la moyenne, mais ce taux ne devrait pas, selon moi, inclure les frais annexes qu'on va voir tout de suite. Alors, les frais annexes, je vais vous donner des exemples de frais qui sont payĂ©s par les voyageurs. Il y a par exemple les frais de mĂ©nage, qui sont les plus courants. Il y a aussi les frais de linge, les frais d'arrivĂ©e et ou de dĂ©part, les frais d'animaux. Personnellement, je mets les frais d'animaux, par exemple. Il y a aussi des frais que vous pouvez faire payer aux propriĂ©taires, comme les frais de rĂ©assort des produits d'accueil ou des produits de nettoyage, les frais de gestion ou mĂȘme un minimum fixe, si c'est des logements qui ont beaucoup de saisonnalitĂ© par exemple, et que si vous prenez un pourcentage, vous n'allez rien gagner, alors que s'il y a un minimum fixe, vous savez que vous allez gagner de temps par mois. A vous de voir si vous souhaitez ajouter des frais Ă  la commission. Car oui, les frais annexes que je viens de vous mentionner sont des frais en plus de la commission, mais non obligatoires. Ce que je faisais, moi, c'Ă©tait 25% de commission, qui inclut le prĂȘt de linge, qui appartient Ă  la conciergerie, donc j'avais du linge que je louais au propriĂ©taire et la gestion quotidienne du bien, comme un changement d'ampoule, je ne faisais pas payĂ©, c'Ă©tait compris dans la commission, changement de pile, le rĂ©assort des produits d'accueil, les produits de mĂ©nage aussi, ce qui n'incluait pas par contre ma commission, c'Ă©tait les frais de mĂ©nage, qui doivent ĂȘtre toujours en plus, pas inclus dans la commission, et les frais de nettoyage du linge. En fait, ce sont des frais qui sont payĂ©s par les voyageurs, je les ai inclus, les frais de nettoyage du linge, je les ai inclus dans les frais de mĂ©nage, pour que ce soit plus compact et qu'il n'y ait pas plusieurs lignes de frais. Par contre, l'entretien exceptionnel, type nettoyage de fonds, de dĂ©but de contrat, ou maintenance type prĂ©paration suite Ă  une dĂ©gradation ou Ă  de l'usure, c'Ă©tait en supplĂ©ment forcĂ©ment. Alors, les points d'attention. Ne soyez pas excessivement cher par rapport Ă  vos concurrents, sinon vous n'allez pas avoir de clients. Si vous ĂȘtes plus cher par contre que vos concurrents, sans ĂȘtre excessif, vous devez apporter forcĂ©ment plus aux yeux des propriĂ©taires. Parce que pourquoi le propriĂ©taire choisirait vous, vous choisirez vous alors que vous ĂȘtes plus cher, pour telle raison et vous apportez plus que l'autre concierge jurĂ©. Donc, bien vous renseigner sur ce que fait vos concurrents est important. Attention, ne bradez pas vos prix, cela donnera une mauvaise image de votre conciergerie, comme je vous le disais auparavant. Voyez grand aussi, attention, ça c'est une grosse erreur, voyez grand, si vous ĂȘtes en micro-entreprise, mettez vos prix comme si vous Ă©tiez dĂ©jĂ  en sociĂ©tĂ©, car vous allez avoir de la TVA ensuite, et ça peut faire trĂšs mal d'avoir des prix bas en micro-entreprise et de passer Ă  20% de moins Ă  cause de la TVA en sociĂ©tĂ© qui est de 20%. D'ailleurs, je pense mĂȘme que le minimum de commission, si vous ĂȘtes en sociĂ©tĂ©, devrait ĂȘtre de 25% et pas moins. Parce que sinon, sauf si vous avez des biens dans des grandes villes ou des biens trĂšs chers, des biens dans des moyennes villes Ă  40, 60 euros la nuit, ça va ĂȘtre compliquĂ©. Je vous le dis parce que je l'ai vĂ©cu. Donc mettez 25%, au moins. Si par contre vous pensez que vous ĂȘtes trop cher, vous avez dĂ©marrĂ© trop cher parce que vos concurrents convertissent et pas vous, par exemple vous savez qu'un propriĂ©taire a fait appel Ă  plusieurs conciergeries et Ă  chaque fois ce n'est pas vous qui prenez, c'est peut-ĂȘtre parce que vous ĂȘtes trop cher. Et dans ces cas-lĂ  vous pouvez toujours ajouter des prestations, cela sera plus apprĂ©ciĂ© par vos clients actuels, alors que si vous ĂȘtes dĂ©jĂ  bas et que vous voulez ensuite augmenter vos prix, ce sera moins bien perçu par vos clients. Donc pensez-y, mettez toujours plus haut et vous rĂ©ajustez. Vous pouvez mĂȘme baisser le prix, mĂȘme si je ne vous le conseille pas, je prĂ©fĂšre plutĂŽt ajouter des prestations, ça plaira plus on va dire, et vous, vous ne baissez pas vos prix, plutĂŽt que d'ĂȘtre trĂšs bas et devoir augmenter parce que vous avez trop de charges, vous ne vous en sortez pas Ă  15% de commission par exemple, ça c'est inimaginable. Alors si on doit conclure, ne commencez pas trop bas vos prix, distinguez-vous avec l'ajout de prestations Ă  vos offres, enfin Ă  votre offre, parce que j'avais fait un Ă©pisode sur votre offre unique, je ne sais plus le nom de l'Ă©pisode d'ailleurs, mais un Ă©pisode trĂšs trĂšs important qui est liĂ© du coup plus ou moins Ă  cet Ă©pisode, donc Ă  Ă©couter d'urgence si vous ne l'avez pas Ă©coutĂ©. Et dernier point, pour conclure, la commission se calcule comme on l'a vu sur le net, perçu par le propriĂ©taire, une fois les frais annexes enlevĂ©s. C'est tout pour cette semaine, c'Ă©tait un Ă©pisode court. Si vous avez appris quelque chose dans cet Ă©pisode, n'hĂ©sitez pas Ă  le partager et Ă  laisser une note sur Spotify ou Apple Podcast. Bonne semaine Ă  tous ! Et, Ă  6-8, tu as apprĂ©ciĂ© cet Ă©pisode ? Tu peux le partager Ă  ton entourage, ou encore mieux, laisser un avis 5 Ă©toiles sur ta plateforme d'Ă©coute prĂ©fĂ©rĂ©e et un commentaire. Je te dis Ă  bientĂŽt !

Description

https://bit.ly/newsletter-laconciergerie-podcast :

  • La newsletter hebdomadaire 💌

  • Pour les conciergeries qui veulent aller plus loin 🚀

https://bit.ly/lesarchives-laconciergerie-podcast

  • La RĂ©fĂ©rence Ultime pour les conciergeries ! đŸ”„

  • Retrouve tous les contenus privĂ©s dans un seul et mĂȘme endroit 🔐

  • Newsletters prĂ©cĂ©dentes, formations, masterclass, outils, groupe privĂ© đŸ—„ïž


Dans cet Ă©pisode, j'aborde le sujet de la commission de conciergerie.

J'explique que le business model d'une conciergerie repose sur un pourcentage des locations générées, mais il ne faut pas prendre sa commission sur le prix payé par le voyageur car la plateforme de réservation y inclut déjà une commission.

Je discute Ă©galement du montant de la commission et conseille de ne pas ĂȘtre excessivement cher par rapport aux concurrents.

Je mentionne les frais annexes tels que les frais de ménage, les frais de linge, les frais d'arrivée et de départ, les frais d'animaux, etc.

Je recommande de ne pas brader les prix et de voir grand en fixant des prix comme si on était déjà en société.



Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

  • Speaker #0

    Tu as envie de bĂątir une conciergerie Ă  succĂšs ? Tu es au bon endroit. Je m'appelle Vanessa GuĂ©rin. Chaque semaine, retrouve-moi pour parler conciergerie, location courte durĂ©e, entrepreneuriat et mĂȘme quelques anecdotes. En solo ou accompagnĂ©, apprends les meilleures stratĂ©gies qui vont te permettre de vivre pleinement de ta conciergerie sans sacrifier ton temps. Bon Ă©pisode ! Bonjour et bienvenue dans ce nouvel Ă©pisode de la Conciergerie Podcast. Cette semaine, pas d'invitĂ©, mais un sujet important, celui de la commission de conciergerie. Faut-il prendre 20, 25% ? Plus ? Qu'est-ce que ça inclut ? Est-ce que ça inclut le linge ? Est-ce que ça inclut le mĂ©nage ? On va voir en dĂ©tail ces Ă©lĂ©ments. Je vous rappelle que chaque jeudi, j'envoie la newsletter Ă  La conciergerie. Cette newsletter vous partage des actualitĂ©s, des bons plans et des conseils concrets pour dĂ©velopper sa conciergerie. Pour la recevoir, rien de plus simple, il suffit de cliquer sur le lien en bas de l'Ă©pisode, ou bien d'aller sur le site laconciergeriepodcast.fr et d'aller dans la rubrique Newsletter. Alors, commençons directement dans le vif du sujet. Le business model d'une conciergerie repose sur un pourcentage des locations gĂ©nĂ©rĂ©es. En plus clair, une rĂ©servation tombe, la conciergerie se rĂ©munĂšre sur ça, donc il y a tout intĂ©rĂȘt Ă  ce qu'il y ait le plus de rĂ©servations et le plus cher possible tant qu'Ă  faire. Mais attention, il ne faut pas prendre sa commission sur le prix payĂ© par le voyageur, parce que la plateforme de rĂ©servation y inclut une commission aussi. Et en plus de cela, il peut y avoir des frais annexes que nous allons voir ensemble Ă  la fin de l'Ă©pisode. Donc en gros, la commission se calcule sur le prix de la location, moins la commission et moins les frais annexes. Le montant de la commission. Alors, combien faut-il prendre de commission ? C'est la question du jour. Faut-il faire moins cher car il y a des concurrents ou parce que, par exemple, vous dĂ©butez ? C'est la question qui revient souvent. Alors, faire du moins cher revient Ă  faire de la moins bonne qualitĂ© aux yeux du propriĂ©taire. Ça ne veut pas forcĂ©ment dire que vous faites de la mauvaise qualitĂ©, mais aux yeux du propriĂ©taire, moins cher Ă©gale mauvaise qualitĂ©. Si un propriĂ©taire vous choisit parce que vous ĂȘtes moins cher, vous allez attirer une mauvaise clientĂšle, une clientĂšle qui veut payer le moins possible pour le plus de prestations possible. Bref, c'est une trĂšs mauvaise idĂ©e de vouloir faire moins cher que son concurrent et je vous le dĂ©conseille fortement. Est-ce qu'il faut ĂȘtre dans la moyenne ? La moyenne des commissions pour les conciergeries est de 20-25% sur les rĂ©servations. 20% Ă©tant le plus courants, faut-il faire du coup comme tout le monde ? Cela va dĂ©pendre de ce qu'inclut votre commission. J'ai dĂ©jĂ  vu des conciergeries prenant mĂȘme 35% de commission, alors 20% c'est la moyenne, mais ce taux ne devrait pas, selon moi, inclure les frais annexes qu'on va voir tout de suite. Alors, les frais annexes, je vais vous donner des exemples de frais qui sont payĂ©s par les voyageurs. Il y a par exemple les frais de mĂ©nage, qui sont les plus courants. Il y a aussi les frais de linge, les frais d'arrivĂ©e et ou de dĂ©part, les frais d'animaux. Personnellement, je mets les frais d'animaux, par exemple. Il y a aussi des frais que vous pouvez faire payer aux propriĂ©taires, comme les frais de rĂ©assort des produits d'accueil ou des produits de nettoyage, les frais de gestion ou mĂȘme un minimum fixe, si c'est des logements qui ont beaucoup de saisonnalitĂ© par exemple, et que si vous prenez un pourcentage, vous n'allez rien gagner, alors que s'il y a un minimum fixe, vous savez que vous allez gagner de temps par mois. A vous de voir si vous souhaitez ajouter des frais Ă  la commission. Car oui, les frais annexes que je viens de vous mentionner sont des frais en plus de la commission, mais non obligatoires. Ce que je faisais, moi, c'Ă©tait 25% de commission, qui inclut le prĂȘt de linge, qui appartient Ă  la conciergerie, donc j'avais du linge que je louais au propriĂ©taire et la gestion quotidienne du bien, comme un changement d'ampoule, je ne faisais pas payĂ©, c'Ă©tait compris dans la commission, changement de pile, le rĂ©assort des produits d'accueil, les produits de mĂ©nage aussi, ce qui n'incluait pas par contre ma commission, c'Ă©tait les frais de mĂ©nage, qui doivent ĂȘtre toujours en plus, pas inclus dans la commission, et les frais de nettoyage du linge. En fait, ce sont des frais qui sont payĂ©s par les voyageurs, je les ai inclus, les frais de nettoyage du linge, je les ai inclus dans les frais de mĂ©nage, pour que ce soit plus compact et qu'il n'y ait pas plusieurs lignes de frais. Par contre, l'entretien exceptionnel, type nettoyage de fonds, de dĂ©but de contrat, ou maintenance type prĂ©paration suite Ă  une dĂ©gradation ou Ă  de l'usure, c'Ă©tait en supplĂ©ment forcĂ©ment. Alors, les points d'attention. Ne soyez pas excessivement cher par rapport Ă  vos concurrents, sinon vous n'allez pas avoir de clients. Si vous ĂȘtes plus cher par contre que vos concurrents, sans ĂȘtre excessif, vous devez apporter forcĂ©ment plus aux yeux des propriĂ©taires. Parce que pourquoi le propriĂ©taire choisirait vous, vous choisirez vous alors que vous ĂȘtes plus cher, pour telle raison et vous apportez plus que l'autre concierge jurĂ©. Donc, bien vous renseigner sur ce que fait vos concurrents est important. Attention, ne bradez pas vos prix, cela donnera une mauvaise image de votre conciergerie, comme je vous le disais auparavant. Voyez grand aussi, attention, ça c'est une grosse erreur, voyez grand, si vous ĂȘtes en micro-entreprise, mettez vos prix comme si vous Ă©tiez dĂ©jĂ  en sociĂ©tĂ©, car vous allez avoir de la TVA ensuite, et ça peut faire trĂšs mal d'avoir des prix bas en micro-entreprise et de passer Ă  20% de moins Ă  cause de la TVA en sociĂ©tĂ© qui est de 20%. D'ailleurs, je pense mĂȘme que le minimum de commission, si vous ĂȘtes en sociĂ©tĂ©, devrait ĂȘtre de 25% et pas moins. Parce que sinon, sauf si vous avez des biens dans des grandes villes ou des biens trĂšs chers, des biens dans des moyennes villes Ă  40, 60 euros la nuit, ça va ĂȘtre compliquĂ©. Je vous le dis parce que je l'ai vĂ©cu. Donc mettez 25%, au moins. Si par contre vous pensez que vous ĂȘtes trop cher, vous avez dĂ©marrĂ© trop cher parce que vos concurrents convertissent et pas vous, par exemple vous savez qu'un propriĂ©taire a fait appel Ă  plusieurs conciergeries et Ă  chaque fois ce n'est pas vous qui prenez, c'est peut-ĂȘtre parce que vous ĂȘtes trop cher. Et dans ces cas-lĂ  vous pouvez toujours ajouter des prestations, cela sera plus apprĂ©ciĂ© par vos clients actuels, alors que si vous ĂȘtes dĂ©jĂ  bas et que vous voulez ensuite augmenter vos prix, ce sera moins bien perçu par vos clients. Donc pensez-y, mettez toujours plus haut et vous rĂ©ajustez. Vous pouvez mĂȘme baisser le prix, mĂȘme si je ne vous le conseille pas, je prĂ©fĂšre plutĂŽt ajouter des prestations, ça plaira plus on va dire, et vous, vous ne baissez pas vos prix, plutĂŽt que d'ĂȘtre trĂšs bas et devoir augmenter parce que vous avez trop de charges, vous ne vous en sortez pas Ă  15% de commission par exemple, ça c'est inimaginable. Alors si on doit conclure, ne commencez pas trop bas vos prix, distinguez-vous avec l'ajout de prestations Ă  vos offres, enfin Ă  votre offre, parce que j'avais fait un Ă©pisode sur votre offre unique, je ne sais plus le nom de l'Ă©pisode d'ailleurs, mais un Ă©pisode trĂšs trĂšs important qui est liĂ© du coup plus ou moins Ă  cet Ă©pisode, donc Ă  Ă©couter d'urgence si vous ne l'avez pas Ă©coutĂ©. Et dernier point, pour conclure, la commission se calcule comme on l'a vu sur le net, perçu par le propriĂ©taire, une fois les frais annexes enlevĂ©s. C'est tout pour cette semaine, c'Ă©tait un Ă©pisode court. Si vous avez appris quelque chose dans cet Ă©pisode, n'hĂ©sitez pas Ă  le partager et Ă  laisser une note sur Spotify ou Apple Podcast. Bonne semaine Ă  tous ! Et, Ă  6-8, tu as apprĂ©ciĂ© cet Ă©pisode ? Tu peux le partager Ă  ton entourage, ou encore mieux, laisser un avis 5 Ă©toiles sur ta plateforme d'Ă©coute prĂ©fĂ©rĂ©e et un commentaire. Je te dis Ă  bientĂŽt !

Share

Embed

You may also like

Description

https://bit.ly/newsletter-laconciergerie-podcast :

  • La newsletter hebdomadaire 💌

  • Pour les conciergeries qui veulent aller plus loin 🚀

https://bit.ly/lesarchives-laconciergerie-podcast

  • La RĂ©fĂ©rence Ultime pour les conciergeries ! đŸ”„

  • Retrouve tous les contenus privĂ©s dans un seul et mĂȘme endroit 🔐

  • Newsletters prĂ©cĂ©dentes, formations, masterclass, outils, groupe privĂ© đŸ—„ïž


Dans cet Ă©pisode, j'aborde le sujet de la commission de conciergerie.

J'explique que le business model d'une conciergerie repose sur un pourcentage des locations générées, mais il ne faut pas prendre sa commission sur le prix payé par le voyageur car la plateforme de réservation y inclut déjà une commission.

Je discute Ă©galement du montant de la commission et conseille de ne pas ĂȘtre excessivement cher par rapport aux concurrents.

Je mentionne les frais annexes tels que les frais de ménage, les frais de linge, les frais d'arrivée et de départ, les frais d'animaux, etc.

Je recommande de ne pas brader les prix et de voir grand en fixant des prix comme si on était déjà en société.



Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

  • Speaker #0

    Tu as envie de bĂątir une conciergerie Ă  succĂšs ? Tu es au bon endroit. Je m'appelle Vanessa GuĂ©rin. Chaque semaine, retrouve-moi pour parler conciergerie, location courte durĂ©e, entrepreneuriat et mĂȘme quelques anecdotes. En solo ou accompagnĂ©, apprends les meilleures stratĂ©gies qui vont te permettre de vivre pleinement de ta conciergerie sans sacrifier ton temps. Bon Ă©pisode ! Bonjour et bienvenue dans ce nouvel Ă©pisode de la Conciergerie Podcast. Cette semaine, pas d'invitĂ©, mais un sujet important, celui de la commission de conciergerie. Faut-il prendre 20, 25% ? Plus ? Qu'est-ce que ça inclut ? Est-ce que ça inclut le linge ? Est-ce que ça inclut le mĂ©nage ? On va voir en dĂ©tail ces Ă©lĂ©ments. Je vous rappelle que chaque jeudi, j'envoie la newsletter Ă  La conciergerie. Cette newsletter vous partage des actualitĂ©s, des bons plans et des conseils concrets pour dĂ©velopper sa conciergerie. Pour la recevoir, rien de plus simple, il suffit de cliquer sur le lien en bas de l'Ă©pisode, ou bien d'aller sur le site laconciergeriepodcast.fr et d'aller dans la rubrique Newsletter. Alors, commençons directement dans le vif du sujet. Le business model d'une conciergerie repose sur un pourcentage des locations gĂ©nĂ©rĂ©es. En plus clair, une rĂ©servation tombe, la conciergerie se rĂ©munĂšre sur ça, donc il y a tout intĂ©rĂȘt Ă  ce qu'il y ait le plus de rĂ©servations et le plus cher possible tant qu'Ă  faire. Mais attention, il ne faut pas prendre sa commission sur le prix payĂ© par le voyageur, parce que la plateforme de rĂ©servation y inclut une commission aussi. Et en plus de cela, il peut y avoir des frais annexes que nous allons voir ensemble Ă  la fin de l'Ă©pisode. Donc en gros, la commission se calcule sur le prix de la location, moins la commission et moins les frais annexes. Le montant de la commission. Alors, combien faut-il prendre de commission ? C'est la question du jour. Faut-il faire moins cher car il y a des concurrents ou parce que, par exemple, vous dĂ©butez ? C'est la question qui revient souvent. Alors, faire du moins cher revient Ă  faire de la moins bonne qualitĂ© aux yeux du propriĂ©taire. Ça ne veut pas forcĂ©ment dire que vous faites de la mauvaise qualitĂ©, mais aux yeux du propriĂ©taire, moins cher Ă©gale mauvaise qualitĂ©. Si un propriĂ©taire vous choisit parce que vous ĂȘtes moins cher, vous allez attirer une mauvaise clientĂšle, une clientĂšle qui veut payer le moins possible pour le plus de prestations possible. Bref, c'est une trĂšs mauvaise idĂ©e de vouloir faire moins cher que son concurrent et je vous le dĂ©conseille fortement. Est-ce qu'il faut ĂȘtre dans la moyenne ? La moyenne des commissions pour les conciergeries est de 20-25% sur les rĂ©servations. 20% Ă©tant le plus courants, faut-il faire du coup comme tout le monde ? Cela va dĂ©pendre de ce qu'inclut votre commission. J'ai dĂ©jĂ  vu des conciergeries prenant mĂȘme 35% de commission, alors 20% c'est la moyenne, mais ce taux ne devrait pas, selon moi, inclure les frais annexes qu'on va voir tout de suite. Alors, les frais annexes, je vais vous donner des exemples de frais qui sont payĂ©s par les voyageurs. Il y a par exemple les frais de mĂ©nage, qui sont les plus courants. Il y a aussi les frais de linge, les frais d'arrivĂ©e et ou de dĂ©part, les frais d'animaux. Personnellement, je mets les frais d'animaux, par exemple. Il y a aussi des frais que vous pouvez faire payer aux propriĂ©taires, comme les frais de rĂ©assort des produits d'accueil ou des produits de nettoyage, les frais de gestion ou mĂȘme un minimum fixe, si c'est des logements qui ont beaucoup de saisonnalitĂ© par exemple, et que si vous prenez un pourcentage, vous n'allez rien gagner, alors que s'il y a un minimum fixe, vous savez que vous allez gagner de temps par mois. A vous de voir si vous souhaitez ajouter des frais Ă  la commission. Car oui, les frais annexes que je viens de vous mentionner sont des frais en plus de la commission, mais non obligatoires. Ce que je faisais, moi, c'Ă©tait 25% de commission, qui inclut le prĂȘt de linge, qui appartient Ă  la conciergerie, donc j'avais du linge que je louais au propriĂ©taire et la gestion quotidienne du bien, comme un changement d'ampoule, je ne faisais pas payĂ©, c'Ă©tait compris dans la commission, changement de pile, le rĂ©assort des produits d'accueil, les produits de mĂ©nage aussi, ce qui n'incluait pas par contre ma commission, c'Ă©tait les frais de mĂ©nage, qui doivent ĂȘtre toujours en plus, pas inclus dans la commission, et les frais de nettoyage du linge. En fait, ce sont des frais qui sont payĂ©s par les voyageurs, je les ai inclus, les frais de nettoyage du linge, je les ai inclus dans les frais de mĂ©nage, pour que ce soit plus compact et qu'il n'y ait pas plusieurs lignes de frais. Par contre, l'entretien exceptionnel, type nettoyage de fonds, de dĂ©but de contrat, ou maintenance type prĂ©paration suite Ă  une dĂ©gradation ou Ă  de l'usure, c'Ă©tait en supplĂ©ment forcĂ©ment. Alors, les points d'attention. Ne soyez pas excessivement cher par rapport Ă  vos concurrents, sinon vous n'allez pas avoir de clients. Si vous ĂȘtes plus cher par contre que vos concurrents, sans ĂȘtre excessif, vous devez apporter forcĂ©ment plus aux yeux des propriĂ©taires. Parce que pourquoi le propriĂ©taire choisirait vous, vous choisirez vous alors que vous ĂȘtes plus cher, pour telle raison et vous apportez plus que l'autre concierge jurĂ©. Donc, bien vous renseigner sur ce que fait vos concurrents est important. Attention, ne bradez pas vos prix, cela donnera une mauvaise image de votre conciergerie, comme je vous le disais auparavant. Voyez grand aussi, attention, ça c'est une grosse erreur, voyez grand, si vous ĂȘtes en micro-entreprise, mettez vos prix comme si vous Ă©tiez dĂ©jĂ  en sociĂ©tĂ©, car vous allez avoir de la TVA ensuite, et ça peut faire trĂšs mal d'avoir des prix bas en micro-entreprise et de passer Ă  20% de moins Ă  cause de la TVA en sociĂ©tĂ© qui est de 20%. D'ailleurs, je pense mĂȘme que le minimum de commission, si vous ĂȘtes en sociĂ©tĂ©, devrait ĂȘtre de 25% et pas moins. Parce que sinon, sauf si vous avez des biens dans des grandes villes ou des biens trĂšs chers, des biens dans des moyennes villes Ă  40, 60 euros la nuit, ça va ĂȘtre compliquĂ©. Je vous le dis parce que je l'ai vĂ©cu. Donc mettez 25%, au moins. Si par contre vous pensez que vous ĂȘtes trop cher, vous avez dĂ©marrĂ© trop cher parce que vos concurrents convertissent et pas vous, par exemple vous savez qu'un propriĂ©taire a fait appel Ă  plusieurs conciergeries et Ă  chaque fois ce n'est pas vous qui prenez, c'est peut-ĂȘtre parce que vous ĂȘtes trop cher. Et dans ces cas-lĂ  vous pouvez toujours ajouter des prestations, cela sera plus apprĂ©ciĂ© par vos clients actuels, alors que si vous ĂȘtes dĂ©jĂ  bas et que vous voulez ensuite augmenter vos prix, ce sera moins bien perçu par vos clients. Donc pensez-y, mettez toujours plus haut et vous rĂ©ajustez. Vous pouvez mĂȘme baisser le prix, mĂȘme si je ne vous le conseille pas, je prĂ©fĂšre plutĂŽt ajouter des prestations, ça plaira plus on va dire, et vous, vous ne baissez pas vos prix, plutĂŽt que d'ĂȘtre trĂšs bas et devoir augmenter parce que vous avez trop de charges, vous ne vous en sortez pas Ă  15% de commission par exemple, ça c'est inimaginable. Alors si on doit conclure, ne commencez pas trop bas vos prix, distinguez-vous avec l'ajout de prestations Ă  vos offres, enfin Ă  votre offre, parce que j'avais fait un Ă©pisode sur votre offre unique, je ne sais plus le nom de l'Ă©pisode d'ailleurs, mais un Ă©pisode trĂšs trĂšs important qui est liĂ© du coup plus ou moins Ă  cet Ă©pisode, donc Ă  Ă©couter d'urgence si vous ne l'avez pas Ă©coutĂ©. Et dernier point, pour conclure, la commission se calcule comme on l'a vu sur le net, perçu par le propriĂ©taire, une fois les frais annexes enlevĂ©s. C'est tout pour cette semaine, c'Ă©tait un Ă©pisode court. Si vous avez appris quelque chose dans cet Ă©pisode, n'hĂ©sitez pas Ă  le partager et Ă  laisser une note sur Spotify ou Apple Podcast. Bonne semaine Ă  tous ! Et, Ă  6-8, tu as apprĂ©ciĂ© cet Ă©pisode ? Tu peux le partager Ă  ton entourage, ou encore mieux, laisser un avis 5 Ă©toiles sur ta plateforme d'Ă©coute prĂ©fĂ©rĂ©e et un commentaire. Je te dis Ă  bientĂŽt !

Description

https://bit.ly/newsletter-laconciergerie-podcast :

  • La newsletter hebdomadaire 💌

  • Pour les conciergeries qui veulent aller plus loin 🚀

https://bit.ly/lesarchives-laconciergerie-podcast

  • La RĂ©fĂ©rence Ultime pour les conciergeries ! đŸ”„

  • Retrouve tous les contenus privĂ©s dans un seul et mĂȘme endroit 🔐

  • Newsletters prĂ©cĂ©dentes, formations, masterclass, outils, groupe privĂ© đŸ—„ïž


Dans cet Ă©pisode, j'aborde le sujet de la commission de conciergerie.

J'explique que le business model d'une conciergerie repose sur un pourcentage des locations générées, mais il ne faut pas prendre sa commission sur le prix payé par le voyageur car la plateforme de réservation y inclut déjà une commission.

Je discute Ă©galement du montant de la commission et conseille de ne pas ĂȘtre excessivement cher par rapport aux concurrents.

Je mentionne les frais annexes tels que les frais de ménage, les frais de linge, les frais d'arrivée et de départ, les frais d'animaux, etc.

Je recommande de ne pas brader les prix et de voir grand en fixant des prix comme si on était déjà en société.



Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

  • Speaker #0

    Tu as envie de bĂątir une conciergerie Ă  succĂšs ? Tu es au bon endroit. Je m'appelle Vanessa GuĂ©rin. Chaque semaine, retrouve-moi pour parler conciergerie, location courte durĂ©e, entrepreneuriat et mĂȘme quelques anecdotes. En solo ou accompagnĂ©, apprends les meilleures stratĂ©gies qui vont te permettre de vivre pleinement de ta conciergerie sans sacrifier ton temps. Bon Ă©pisode ! Bonjour et bienvenue dans ce nouvel Ă©pisode de la Conciergerie Podcast. Cette semaine, pas d'invitĂ©, mais un sujet important, celui de la commission de conciergerie. Faut-il prendre 20, 25% ? Plus ? Qu'est-ce que ça inclut ? Est-ce que ça inclut le linge ? Est-ce que ça inclut le mĂ©nage ? On va voir en dĂ©tail ces Ă©lĂ©ments. Je vous rappelle que chaque jeudi, j'envoie la newsletter Ă  La conciergerie. Cette newsletter vous partage des actualitĂ©s, des bons plans et des conseils concrets pour dĂ©velopper sa conciergerie. Pour la recevoir, rien de plus simple, il suffit de cliquer sur le lien en bas de l'Ă©pisode, ou bien d'aller sur le site laconciergeriepodcast.fr et d'aller dans la rubrique Newsletter. Alors, commençons directement dans le vif du sujet. Le business model d'une conciergerie repose sur un pourcentage des locations gĂ©nĂ©rĂ©es. En plus clair, une rĂ©servation tombe, la conciergerie se rĂ©munĂšre sur ça, donc il y a tout intĂ©rĂȘt Ă  ce qu'il y ait le plus de rĂ©servations et le plus cher possible tant qu'Ă  faire. Mais attention, il ne faut pas prendre sa commission sur le prix payĂ© par le voyageur, parce que la plateforme de rĂ©servation y inclut une commission aussi. Et en plus de cela, il peut y avoir des frais annexes que nous allons voir ensemble Ă  la fin de l'Ă©pisode. Donc en gros, la commission se calcule sur le prix de la location, moins la commission et moins les frais annexes. Le montant de la commission. Alors, combien faut-il prendre de commission ? C'est la question du jour. Faut-il faire moins cher car il y a des concurrents ou parce que, par exemple, vous dĂ©butez ? C'est la question qui revient souvent. Alors, faire du moins cher revient Ă  faire de la moins bonne qualitĂ© aux yeux du propriĂ©taire. Ça ne veut pas forcĂ©ment dire que vous faites de la mauvaise qualitĂ©, mais aux yeux du propriĂ©taire, moins cher Ă©gale mauvaise qualitĂ©. Si un propriĂ©taire vous choisit parce que vous ĂȘtes moins cher, vous allez attirer une mauvaise clientĂšle, une clientĂšle qui veut payer le moins possible pour le plus de prestations possible. Bref, c'est une trĂšs mauvaise idĂ©e de vouloir faire moins cher que son concurrent et je vous le dĂ©conseille fortement. Est-ce qu'il faut ĂȘtre dans la moyenne ? La moyenne des commissions pour les conciergeries est de 20-25% sur les rĂ©servations. 20% Ă©tant le plus courants, faut-il faire du coup comme tout le monde ? Cela va dĂ©pendre de ce qu'inclut votre commission. J'ai dĂ©jĂ  vu des conciergeries prenant mĂȘme 35% de commission, alors 20% c'est la moyenne, mais ce taux ne devrait pas, selon moi, inclure les frais annexes qu'on va voir tout de suite. Alors, les frais annexes, je vais vous donner des exemples de frais qui sont payĂ©s par les voyageurs. Il y a par exemple les frais de mĂ©nage, qui sont les plus courants. Il y a aussi les frais de linge, les frais d'arrivĂ©e et ou de dĂ©part, les frais d'animaux. Personnellement, je mets les frais d'animaux, par exemple. Il y a aussi des frais que vous pouvez faire payer aux propriĂ©taires, comme les frais de rĂ©assort des produits d'accueil ou des produits de nettoyage, les frais de gestion ou mĂȘme un minimum fixe, si c'est des logements qui ont beaucoup de saisonnalitĂ© par exemple, et que si vous prenez un pourcentage, vous n'allez rien gagner, alors que s'il y a un minimum fixe, vous savez que vous allez gagner de temps par mois. A vous de voir si vous souhaitez ajouter des frais Ă  la commission. Car oui, les frais annexes que je viens de vous mentionner sont des frais en plus de la commission, mais non obligatoires. Ce que je faisais, moi, c'Ă©tait 25% de commission, qui inclut le prĂȘt de linge, qui appartient Ă  la conciergerie, donc j'avais du linge que je louais au propriĂ©taire et la gestion quotidienne du bien, comme un changement d'ampoule, je ne faisais pas payĂ©, c'Ă©tait compris dans la commission, changement de pile, le rĂ©assort des produits d'accueil, les produits de mĂ©nage aussi, ce qui n'incluait pas par contre ma commission, c'Ă©tait les frais de mĂ©nage, qui doivent ĂȘtre toujours en plus, pas inclus dans la commission, et les frais de nettoyage du linge. En fait, ce sont des frais qui sont payĂ©s par les voyageurs, je les ai inclus, les frais de nettoyage du linge, je les ai inclus dans les frais de mĂ©nage, pour que ce soit plus compact et qu'il n'y ait pas plusieurs lignes de frais. Par contre, l'entretien exceptionnel, type nettoyage de fonds, de dĂ©but de contrat, ou maintenance type prĂ©paration suite Ă  une dĂ©gradation ou Ă  de l'usure, c'Ă©tait en supplĂ©ment forcĂ©ment. Alors, les points d'attention. Ne soyez pas excessivement cher par rapport Ă  vos concurrents, sinon vous n'allez pas avoir de clients. Si vous ĂȘtes plus cher par contre que vos concurrents, sans ĂȘtre excessif, vous devez apporter forcĂ©ment plus aux yeux des propriĂ©taires. Parce que pourquoi le propriĂ©taire choisirait vous, vous choisirez vous alors que vous ĂȘtes plus cher, pour telle raison et vous apportez plus que l'autre concierge jurĂ©. Donc, bien vous renseigner sur ce que fait vos concurrents est important. Attention, ne bradez pas vos prix, cela donnera une mauvaise image de votre conciergerie, comme je vous le disais auparavant. Voyez grand aussi, attention, ça c'est une grosse erreur, voyez grand, si vous ĂȘtes en micro-entreprise, mettez vos prix comme si vous Ă©tiez dĂ©jĂ  en sociĂ©tĂ©, car vous allez avoir de la TVA ensuite, et ça peut faire trĂšs mal d'avoir des prix bas en micro-entreprise et de passer Ă  20% de moins Ă  cause de la TVA en sociĂ©tĂ© qui est de 20%. D'ailleurs, je pense mĂȘme que le minimum de commission, si vous ĂȘtes en sociĂ©tĂ©, devrait ĂȘtre de 25% et pas moins. Parce que sinon, sauf si vous avez des biens dans des grandes villes ou des biens trĂšs chers, des biens dans des moyennes villes Ă  40, 60 euros la nuit, ça va ĂȘtre compliquĂ©. Je vous le dis parce que je l'ai vĂ©cu. Donc mettez 25%, au moins. Si par contre vous pensez que vous ĂȘtes trop cher, vous avez dĂ©marrĂ© trop cher parce que vos concurrents convertissent et pas vous, par exemple vous savez qu'un propriĂ©taire a fait appel Ă  plusieurs conciergeries et Ă  chaque fois ce n'est pas vous qui prenez, c'est peut-ĂȘtre parce que vous ĂȘtes trop cher. Et dans ces cas-lĂ  vous pouvez toujours ajouter des prestations, cela sera plus apprĂ©ciĂ© par vos clients actuels, alors que si vous ĂȘtes dĂ©jĂ  bas et que vous voulez ensuite augmenter vos prix, ce sera moins bien perçu par vos clients. Donc pensez-y, mettez toujours plus haut et vous rĂ©ajustez. Vous pouvez mĂȘme baisser le prix, mĂȘme si je ne vous le conseille pas, je prĂ©fĂšre plutĂŽt ajouter des prestations, ça plaira plus on va dire, et vous, vous ne baissez pas vos prix, plutĂŽt que d'ĂȘtre trĂšs bas et devoir augmenter parce que vous avez trop de charges, vous ne vous en sortez pas Ă  15% de commission par exemple, ça c'est inimaginable. Alors si on doit conclure, ne commencez pas trop bas vos prix, distinguez-vous avec l'ajout de prestations Ă  vos offres, enfin Ă  votre offre, parce que j'avais fait un Ă©pisode sur votre offre unique, je ne sais plus le nom de l'Ă©pisode d'ailleurs, mais un Ă©pisode trĂšs trĂšs important qui est liĂ© du coup plus ou moins Ă  cet Ă©pisode, donc Ă  Ă©couter d'urgence si vous ne l'avez pas Ă©coutĂ©. Et dernier point, pour conclure, la commission se calcule comme on l'a vu sur le net, perçu par le propriĂ©taire, une fois les frais annexes enlevĂ©s. C'est tout pour cette semaine, c'Ă©tait un Ă©pisode court. Si vous avez appris quelque chose dans cet Ă©pisode, n'hĂ©sitez pas Ă  le partager et Ă  laisser une note sur Spotify ou Apple Podcast. Bonne semaine Ă  tous ! Et, Ă  6-8, tu as apprĂ©ciĂ© cet Ă©pisode ? Tu peux le partager Ă  ton entourage, ou encore mieux, laisser un avis 5 Ă©toiles sur ta plateforme d'Ă©coute prĂ©fĂ©rĂ©e et un commentaire. Je te dis Ă  bientĂŽt !

Share

Embed

You may also like