Speaker #0D'ailleurs, il est très rare que quelqu'un qui hésite entre plusieurs praticiens se demande lequel est le plus gentil. Ce n'est pas ça la question que le prospect, la personne en hésitation, se pose. La question que la personne va se poser, c'est, est-ce que ça va marcher pour moi ? Et les témoignages exploitables, ils répondent exactement à ça. Voici un exemple que j'utilise notamment pour étayer la vente de ma formation Stratégie et Vision, un accompagnement qui autonomise les professionnels du bien-être à créer du contenu sur les réseaux sociaux et vivre de leur activité. Ce message a été publié par Mario Dureau. J'ai été accompagné par Gaëtan dans son programme Stratégie et Vision et je suis tellement content de cette rencontre et du travail qu'on a fait ensemble. Gaëtan est très à l'écoute et son accompagnement a été précieux pour moi pour le développement de ma communication sur les réseaux. Son travail est très complet et il s'adapte vraiment aux besoins de chaque projet. Il apporte beaucoup d'idées et de contenus ainsi que des solutions concrètes. Les résultats sont là pour moi, avec une visibilité de plus en plus forte sur les réseaux et des appels de clients plus réguliers et plus nombreux. Merci à Marie pour ce retour qui me fait chaud au cœur et qui, je le sais, a inspiré d'autres clients futurs, enfin qui sont arrivés après elle, à suivre l'accompagnement stratégie et vision. Là, tu vas me dire, oui, mais bon, les avis, à un moment, c'est les gens qui choisissent, moi, j'y peux rien. C'est vrai, sauf que tu peux les orienter. Tu peux leur proposer quatre questions pour obtenir des avis que tu vas pouvoir exploiter. Ce qui est génial avec ces questions, c'est qu'elles démontrent aussi d'un réel intérêt auprès de ta clientèle. Tu t'intéresses à elles. même au-delà de la séance. On s'est demandé tout simplement qu'est-ce qui te bloquait ou t'as décidé à venir me voir ? Ici, tu vas encourager ton client à parler de son problème avec ses mots, ses propres mots, afin qu'il présente la perspective dans laquelle il est venu te voir et ça parlera sans doute à de futurs clients. La question numéro 2 que tu pourrais poser, c'est qu'est-ce qui a failli te faire renoncer ? Ici, tu présentes une objection qui a pu traverser l'esprit de ton client et comment elle s'est soulevée, elle a disparu disparu et ça, ça a plus de force que bon nombre d'arguments de vente que tu pourrais avancer. Pour ma part, il y a des personnes qui ont hésité parce qu'elles se demandaient si Instagram, ça allait être vraiment fait pour elles et si un accompagnement qui mêle le tarot n'allait pas être finalement trop perché pour se lancer dans de la communication. Avec nos échanges, elles ont été rassurées et aujourd'hui, on a créé du beau travail ensemble. Je pourrais demander à quelques-unes de mes clientes, quelle est l'objection précise qui a failli te faire renoncer. Comment on a dépassé ça ? La question 3, c'est peut-être la question la plus intuitive. C'est de demander qu'est-ce qui a changé depuis notre rendez-vous ? Et là, on obtient les résultats. Les résultats, c'est souvent un point qu'on a conscience de devoir partager à l'issue de nos accompagnements. Et merci encore à tous mes clients qui me partagent des résultats assez dingues. Je pense notamment au partenariat que vous obtenez à la suite de l'accompagnement. Johanna, tout récemment, tu as eu des échanges merveilleux. et je suis super fier de toi. Donc voilà, ça me fait vraiment plaisir d'obtenir ces retours, de pouvoir les partager à mes clients et puis de voir votre réussite. Je tiens à être clair. Quand tu demandes qu'est-ce qui a évolué depuis la séance, pose la question, reviens, intéresse-toi fréquemment à ton client pour avoir des données mesurables et pas simplement des données spirituelles ou émotionnelles. Et la dernière question, je pense que c'est... c'est celle à laquelle on pense le moins. On parle souvent de bouche à oreille, et pourtant, dire à nos clients, selon toi, maintenant que tu as suivi cet accompagnement, qu'on a eu cette séance, à qui tu conseillerais ? Cet accompagnement. Ici, on encourage le client à se projeter et être dans une posture de recommandation. Et bien souvent, nos anciens clients décrivent mieux notre cible que nous-mêmes. Donc c'est tant exploitable dans ta communication que dans ta stratégie de création d'offres. Oui, je sais maintenant comment on met en place ça. Déjà, je t'invite à le faire dans les 24 à 48 heures à l'issue de la séance. Envoyer un vocal à ton client et lui demander l'une de ses questions. Face à sa réponse, tu as deux choix de figure. Merci. l'accueillir et remercier, ou bien proposer de le repartager sur tes réseaux sociaux ou dans tes espaces numériques. Pour ça, c'est très simple, il te suffit de demander, et généralement, les gens sont très contents qu'on leur demande. Moi, quand un message me touche, je le dis. Je dis, ton message me touche, est-ce que tu m'autorises à le repartager, à peut-être en prendre un extrait pour l'utiliser sur mes réseaux sociaux ? Et c'est très souvent qu'on me dit oui. je propose ou non d'anonymiser. aussi le message, mais en tout cas, c'est sûr qu'il faut le demander quand ça se fait dans une conversation privée comme ça. Enfin, on va faire le tirage de c'est quoi cet avis ? C'est quoi cet avis ? C'est un tirage en deux cartes pour découvrir ce qu'il manque dans tes avis actuellement et comment y encourager. Donc, on va tirer deux cartes et découvrir aujourd'hui dans ta palette d'avis qu'est-ce qu'il manque déjà. comme première carte, j'ai un un roi, j'ai un roi d'épée. Le roi d'épée, peut-être que dans ma palette d'avis, je manque de données mesurables. J'ai beau en avoir à la pelle, peut-être que je n'en ai pas assez partagé. Le roi d'épée, c'est cette case qui nous parle d'exigence, de précision, de rationalité. J'ai fait pendant un temps des vidéos de restitution de mes accompagnements où vous voyez les livrables que je donnais à mes clientes, notamment leur page de chartes visuelles avec Merci. toute la direction graphique qu'on avait mis en place pour leurs réseaux sociaux mais je n'ai pas encore fait par exemple les vidéos où je mets en place un tunnel de vente pour mes clientes ou la création de contenu qu'on fait ensemble. Donc peut-être qu'il faut que je sois un petit peu plus rationnel et je présente un petit peu plus de chiffres, même si tu vas sur mon site internet, tu découvriras les taux de croissance en termes de visibilité que certaines de mes clientes ont obtenues. Je ne suis pas peu fier d'avoir accompagné une cliente et de l'avoir avoir aidé à dépasser les 1970% de visibilité en plus en seulement deux mois. Bref, tout ça, ce sont des points que je devrais peut-être avancer plus régulièrement. Comment le faire, justement ? On a la reine de coupe. La reine de coupe, étrangement, elle nous parle d'empathie. Alors, pourquoi je dis que c'est étrange ? C'est parce que je viens de parler de quelque chose de très rationnel. Et pour le montrer, il va falloir que je le fasse avec beaucoup d'émotion. Vous savez que les chiffres, les montrer à froid, c'est toujours quelque chose de peu impactant. Merci. Par contre, si je mets un visage dessus, si je présente un avant-après, une croissance et aussi l'émotion que j'ai de voir cette croissance, peut-être que ça aura un fort impact. Donc, je vais réfléchir à comment associer les deux. J'espère que tu feras ce tirage. J'ai ouvert tout récemment mon compte Google Business. Donc maintenant, on peut me laisser des avis Google également. Alors, si tu m'as déjà rencontré, si tu as appris ce podcast, si tu as déjà eu affaire à moi en consultation, n'hésite pas à me laisser un avis. en fait super plaisir. Mets un commentaire aussi sous cette vidéo pour me dire si actuellement, toi, tu arrives plus ou moins à recueillir des avis sur tes prestations. Moi, je vais te laisser. Je vais demander quelques avis à des clients et on se retrouve très bientôt pour un prochain épisode de La Lecture Obscure. Alors, bon après-midi, bonne soirée, bonne nuit et surtout, plein de ventes.
