Description

Sans jamais se revendiquer expert CX, Nico déploie une expérience client ultra fluide, ultra humaine, et surtout ultra alignée avec ce qu’il est. De ses vidéos de devis ultra personnalisées à la vie communautaire du Follow Focus Club, il partage ses outils, ses intuitions et ses convictions. On parle aussi de saisons créatives, de cartes postales entre membres, et d’une boîte à waouh qu’on devrait tous créer.

Pour replacer un peu de contexte : on s'est retrouvés 1 semaine ensemble à La Maison des Créateurs. Dans ces conditions, impossible pour moi de ne pas le supplier d'intervenir sur le podcast 🤷🏻‍♀️

Ce que vous allez découvrir :
🍹 Comment il transforme un devis en vidéo qui fait mouche
🍹 Pourquoi il pense sa communauté comme une expérience à part entière
🍹 Comment il cultive la régularité chez ses membres sans pression
🍹 Le rituel des "fêtes de saison" et ses cartes postales surprises
🍹 La boîte à waouh : un outil simple pour mesurer ce qui compte vraiment

Pour retrouver Nico :

Sur LinkedIn

Sur Instagram

Son Follow Focus Club 2025 (il reste encore quelques places alors faites vite !)

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.