- Speaker #0
La retraite et un espresso s'il vous plaît. Bienvenue à tous dans le 7ème podcast du groupe APICIL pour tout savoir sur la retraite. Je suis Isabelle TROTTET et je vous sers sur un plateau la crème des experts d'APICIL Agirc-Arrco, l'institution de retraite complémentaire du groupe APICIL. Aujourd'hui, nous allons parler des démarches retraite. Et c'est possible de le faire en ligne et bien sûr de gagner du temps. Alors installez-vous confortablement. On décrypte ça tout de suite et c'est avec Loïc LEUROND, expert retraite dans l'une de nos agences lyonnaises, place Bellecour. Bonjour Loïc.
- Speaker #1
Bonjour Isabelle.
- Speaker #0
Alors Loïc, aujourd'hui on vit à l'heure du digital, presque toutes les démarches se font par Internet, mais la retraite par internet, ça marche ?
- Speaker #1
Alors oui, la retraite par internet, ça marche vraiment. Aujourd'hui, 60% des personnes qui demandent leur retraite le font en ligne. L'avantage, c'est que tu retrouves sur le site tous les régimes de retraite français, public, privé et spéciaux.
- Speaker #0
Mais c'est si facile, si pratique que ça ? Comment ça se passe, par exemple, dans mon cas ?
- Speaker #1
Prenons ton cas par exemple, au cours de ta carrière professionnelle, dans quel régime ou quel emploi as-tu eu ?
- Speaker #0
J'ai commencé ma carrière dans la fonction publique, j'ai eu une courte expérience de création d'entreprise et aujourd'hui je travaille dans le groupe APICIL.
- Speaker #1
Tu es comme la moyenne des Français, tu as cotisé entre 3 et 4 régimes de retraite différents. Et l'avantage de demander ta retraite sur le site info-retraite.fr te permettra de demander ta retraite auprès de tous tes régimes en une seule fois et en toute simplicité.
- Speaker #0
Et comment ça se passe très concrètement ?
- Speaker #1
Le jour où tu auras décidé de partir en retraite, si tu connais ta date de départ et ton motif, tu te rendras sur le site info-retraite.fr, tu te connecteras comme d'habitude avec FranceConnect. Et tu pourras cliquer sur le bouton « Demander ma retraite » .
- Speaker #0
L'avantage de FranceConnect, c'est quoi ?
- Speaker #1
L'avantage de FranceConnect, c'est un moyen sécurisé de prouver ton identité.
- Speaker #0
Très concrètement, je veux déposer mon dossier de retraite. Comment est-ce que je fais pour me repérer sur ce site ?
- Speaker #1
Une fois connecté au site, tu cliques sur le bouton « Demander ma retraite » et tu suis le guide pas-à-pas qui t'est proposé par le site. Tu déposeras tes documents, comme ton relevé d'identité bancaire, tes avis d'impôt. Si tu as des enfants, un livret de famille. Et tu valideras tous tes coordonnées téléphoniques, tes coordonnées postales qui sont normalement déjà pré-remplies.
- Speaker #0
Le conseil que tu nous donnes, c'est bien de vérifier, y compris si j'ai travaillé toute ma carrière dans la même structure ?
- Speaker #1
Alors oui, si tu as travaillé toute ta carrière dans la même structure, il y a toujours des choses à vérifier. Par exemple, le cas le plus fréquent et que tout le monde retrouvera, la dernière année, elle n'est jamais présente sur le relevé puisque ton employeur est encore en train de cotiser pour toi. Tu peux aussi avoir eu dans le passé une expérience par un emploi quand tu étais étudiante ou avoir eu une maternité, ce genre de choses. Toutes ces périodes vont augmenter ta retraite et te donner de nouveaux droits. Donc plus tu fournis de justificatifs sur des périodes manquantes, mieux c'est pour toi.
- Speaker #0
Une fois que j'ai bien vérifié tout ça, comment est-ce que ça se passe au niveau des différents régimes ? Chacun va revenir vers moi ? Sous quel délai ? Comment ça fonctionne ?
- Speaker #1
Voilà, une fois que tu auras demandé ta retraite sur le site, entre 24 et 48 heures plus tard, tu recevras un email de tous tes régimes auxquels tu auras cotisé. Ces régimes te demandent de vérifier leur carrière respective et de valider ta demande auprès d'eux.
- Speaker #0
Et si un document leur manque ?
- Speaker #1
Prenons cas pour mon régime, l'Agirc-Arrco. Si un document est manquant ou une période est en contrôle, tu recevras un email de notre service qui te demandera de te rendre sur le site agirc-arrco.fr afin de vérifier la demande de l'Agirc-Arrco et éventuellement nous transmettre des justificatifs directement sur ton espace client.
- Speaker #0
Et concrètement, comment je télécharge ces pièces-là ? Une photo, ça suffit ? Un scan ?
- Speaker #1
Tu peux directement scanner avec l'application Mon compte retraite qui te permet de photographier le document et le déposer en ligne ou avec une application de ton téléphone.
- Speaker #0
Donc on a bien compris que déposer son dossier, c'est maximum 5 mois avant. C'est ce qu'on nous conseillait dans les précédents podcasts. Et là, sur le site de l'Agirc-Arrco, il me semble que je peux trouver aussi pas mal d'informations pour être prête et faire des choix avisés ou éclairés, comme on dit, c'est ça ?
- Speaker #1
Alors oui, sur le site Agirc-Arrco, une fois connecté à ton espace client qui s'appelle Mon Agirc-Arrco, tu pourras retrouver tous tes relevés de carrière, tes simulations, mais aussi des guides d'informations très pratiques.
- Speaker #0
D'accord. Et je crois que tu me disais que c'était personnalisé. Il y a certaines démarches auxquelles je ne peux accéder qu'à partir d'un certain âge ?
- Speaker #1
Alors oui, effectivement, à partir de 57 ans, un nouveau service vient d'arriver, Mes premiers pas vers la retraite, qui te permet de vérifier ta carrière, mais aussi de la corriger afin d'accélérer le traitement le jour J.
- Speaker #0
Et je peux communiquer, je crois, avec les collaborateurs de l'Agirc-Arrco via une messagerie, c'est ça ?
- Speaker #1
Alors oui, sur Mon Agirc-Arrco, tu peux échanger avec nos conseillers. Il y a toujours plusieurs possibilités. Par exemple, appeler l'un de nos centres d'appel basés en France. Tu peux également nous contacter directement sur internet. Tu rempliras un formulaire et en fonction de ta demande et de ta question, il sera orienté vers le bon service qui te répondra dans les meilleurs délais.
- Speaker #0
Et on le trouve où ce formulaire ?
- Speaker #1
Alors, quand tu es connecté sur Mon Agirc-Arrco, tout en haut, tu as une enveloppe, ma messagerie.
- Speaker #0
Donc le site ne s'adresse pas qu'aux futurs retraités, c'est ça ? Toutes les personnes en activité peuvent s'y rendre ?
- Speaker #1
Effectivement, notre site s'adresse à toute la population qui cotise dans notre régime.
- Speaker #0
Et si je suis moins à l'aise avec internet ou si je suis un peu isolée du digital, comment est-ce que je peux faire avancer mon dossier de retraite ?
- Speaker #1
Alors effectivement, si tu es moins à l'aise avec le digital, pas de souci, tu peux toujours te rendre dans l'un de nos 600 points de contact. Partout en France, comme par exemple dans l'une de nos agences lyonnaises, à Bourg-en-Bresse ou à Privas.
- Speaker #0
Merci Loïc pour toutes ces informations. Est-ce que tu as un dernier conseil à nous donner concernant par exemple l'application utilisable sur le smartphone Mon compte retraite ?
- Speaker #1
Alors oui, effectivement, je te conseille de la télécharger car ça te permet de retrouver en quelques instants tout ton relevé de carrière, des simulations, l'intégralité des régimes auxquels tu as pu cotiser tout au long de ta vie.
- Speaker #0
Je vois que j'ai aussi mes trimestres acquis et... Mon épargne retraite, qu'est-ce que c'est que ça ?
- Speaker #1
Oui, tu as pu cotiser tout au long de ta vie à des épargnes retraites, soit toi personnellement, soit via ton employeur. Ces contrats d'épargne sont disponibles sur l'application, comme ça, au moment de la retraite, pas d'oubli.
- Speaker #0
La retraite en ligne, donc, c'est facile, c'est sécurisé, c'est pour toutes les générations. Merci Loïc.
- Speaker #1
Merci Isabelle.
- Speaker #0
Quant à moi, je vous retrouve dans le prochain podcast.
