Il y a des appels téléphoniques qu’on n’oublie jamais.

Celui-ci, je l’ai reçu un matin d’été, au début des années 90.

À 7h30, le téléphone sonne.

Je devine qui se trouve au bout du fil.

Depuis des mois, je travaille sur cette affaire. Tout semble aligné. Les rendez-vous se sont bien passés. La relation est bonne. Le dossier est solide.

Dans ma tête, la signature ne fait plus vraiment de doute.

Je décroche…

Quelques minutes plus tard, je raccroche avec la sensation d’avoir reçu un coup de poing.

Mais le plus surprenant n’est pas la perte de cette affaire.

Le plus surprenant, c’est ce qui s’est passé en moi juste après.

Dans ce nouvel épisode de La Voix de la Vente, je vous raconte ce moment où j’ai découvert une réalité que beaucoup de commerciaux vivent sans la comprendre. Et je vous apprends à la maîtriser.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.