- Speaker #0
Vous écoutez La Voix de l'Accréditation,
- Speaker #1
le podcast du COFRAC,
- Speaker #0
l'unique instance d'accréditation en France.
- Speaker #1
Aujourd'hui, la qualité, la sécurité, mais également de plus en plus l'absence d'impact sur l'environnement des biens et des services utilisés sont au cœur des préoccupations des citoyens et des pouvoirs publics. Il est donc incontournable de disposer d'un cadre permettant de répondre à ces attentes. Dans notre série La voie de l'accréditation nous allons vous faire découvrir de manière concise le monde de l'accréditation par le biais d'échanges avec différents acteurs. Pour inaugurer cette première saison, nous accueillons Dominique Gombert, le directeur général du COPRAC. Alors vous avez donné des exemples qui sont assez parlants, je trouve, et je pense qu'ils vont aussi bien parler à nos auditeurs. Alors, juste une question, vous avez parlé effectivement de la jeunesse de l'accréditation, alors sans remonter jusqu'au XVIIe siècle, le COFRAC existe depuis combien de temps à peu près ?
- Speaker #0
Le COFRAC va avoir 30 ans l'année prochaine, créé en 1994.
- Speaker #1
Alors justement, en parlant du COFRAC, le COFRAC, comment ça marche au juste ?
- Speaker #0
Alors le COFRAC, ça marche à la fois de façon assez simple, assez classique en termes de fonctionnement général et à la fois techniquement de façon assez complexe. Le COFRAC est une association désignée par les pouvoirs publics dans le cadre d'une loi pour exécuter cette mission de puissance publique à titre unique. Nous sommes une association conforme aux grands référentiels internationaux de l'accréditation. Ce qui est important, c'est que nous-mêmes, on est soumis au regard croisé de nos pairs, c'est-à-dire que le cofrac n'est pas infaillible et n'est pas sans contrôle technique. Nous-mêmes, on fait l'objet d'évaluations régulières tous les quatre ans, dans le cadre d'évaluations extrêmement détaillées, pour savoir si on peut effectivement prétendre... à l'exercice de cette mission d'accréditeur national. En quelques chiffres, le COFRAC aujourd'hui, c'est de l'ordre de 3 700 organismes accrédités. On est un organisme d'accréditation important, le plus important d'Europe avec nos collègues allemands. En termes de ressources humaines, 180 collaborateurs, et puis qui organisent de l'ordre de 3300 évaluations d'organismes accrédités par an. C'est un nombre extrêmement important, presque 20 évaluations par jour. Par jour, il faut effectivement organiser cette évaluation des organismes. Et pour ce faire, on s'appuie sur à peu près 1800 évaluateurs techniques qui nous aident à réaliser cette mission. Tout ça est orchestré dans le cadre d'une gouvernance technique assez complexe qui, pour garantir toute la crédibilité et l'indépendance, s'appuie sur l'ensemble des parties prenantes intéressées, que ce soit des accrédités, les pouvoirs publics, l'État, qui est très représenté dans notre Conseil d'administration, des utilisateurs de l'accréditation, des fédérations professionnelles. Et puis, des associations de consommateurs, des associations de défense de l'environnement qui sont évidemment extrêmement intéressées par le fonctionnement de ce système.
- Speaker #1
Justement, vous évoquiez à l'instant le fait que vous avez au coffrague, vous faites appel à...
- Speaker #0
1800.
- Speaker #1
Oui, c'est ça, c'est 1800 évaluateurs, vous nous disiez à l'instant. Mais ces évaluateurs, finalement, ne sont pas des gens qui travaillent au coffrague, parce que vous nous parliez de 180 personnes. Pour faire ce métier d'accréditeur, j'ai envie de vous demander qui sont ces personnes et comment vous les recrutez ?
- Speaker #0
Finalement, la question que vous posez, c'est vraiment une question centrale par rapport à comment fonctionne le confrac et pourquoi l'activité d'accréditation est-elle crédible ? Je pense qu'il faut tout de suite... Au-delà des 3 700 accrédités dont on dispose, remettre en perspective la multitude de domaines sur lesquels il peut y avoir des accréditations aujourd'hui en vigueur en France. C'est-à-dire on va avoir des laboratoires d'essai, qui font des laboratoires de métrologie, on va avoir des laboratoires de biologie médicale, on va avoir des gens qui font de la certification de produits agricoles, on va avoir des gens qui vont s'intéresser aux matériels de levage, aux matériels électriques. des gens qui vont s'occuper de la qualité des infrastructures hôtelières. Donc on voit qu'on a une diversité absolument énorme de sujets techniques sur lesquels on est amené à accréditer des organismes, plusieurs centaines de domaines. Et on se rend compte que ce n'est évidemment pas avec 180 collaborateurs qu'on est capable d'aller apprécier si tel ou tel organisme accrédité... a les compétences et est capable finalement de mener à bien un certain nombre d'opérations techniques sur des sujets extrêmement divers. Donc pour ce faire, on mobilise des évaluateurs qui ne sont pas du personnel permanent du COFRAC, mais qui interviennent quand ils le font pour le COFRAC avec la casquette COFRAC, et qui vont être capables d'aller discuter avec... Un interlocuteur technique qui va réaliser des tâches extrêmement précises. Et donc le gros enjeu pour nous, dès qu'on ouvre ce qu'on appelle un programme d'accréditation, c'est d'être capable de mobiliser ces évaluateurs, donc de les recruter. Donc il y a des sujets sur lesquels c'est facile, parce qu'il y a finalement pas mal de gens qui peuvent se mobiliser. Pour mener à bien cette activité, sachant que pour la mener à bien, il y a une phase initiatique assez longue, il faut maîtriser les référentiels, il faut être qualifié par le COFRAC à l'issue d'une phase assez longue. pouvoir intervenir dans le cadre du processus d'accréditation. Et puis il y a des domaines sur lesquels c'est plus complexe, soit parce qu'il y a peu de ressources d'évaluation disponibles, soit parce que c'est des sujets extrêmement émergents et donc sur lesquels, finalement, le savoir-faire est encore un peu instable. Et puis les quelques personnes compétentes n'ont pas vraiment le temps ni les moyens de s'investir sur les questions d'accréditation.
- Speaker #1
On se retrouve tout de suite avec Dominique Gombert pour un nouvel épisode de La Voix de l'Accréditation, le podcast du COFRAC, l'unique instance d'accréditation en France. Ce podcast est disponible sur notre site cofrac.fr et sur les principales plateformes de diffusion. Abonnez-vous et partagez-le autour de vous.