- Speaker #0
Entreprendre en solo, en toute liberté, sans employés, et développer un business rentable, scalable et durable, c'est possible. Je suis Flavie Prévost, ex-dirigeante devenue solopreneur et créatrice du premier incubateur de solopreneurs en France. Avec ce podcast, j'ai voulu créer le board que j'aurais aimé avoir à mes côtés quand je me suis lancée en solo. Un board composé des meilleurs experts, disponible chaque semaine gratuitement, à mon micro, te donner des super conseils et te mettre au défi. L'épisode va commencer, je te préviens, ça va vite. Alors n'oublie pas de t'abonner à la newsletter. pour recevoir les bonnes.
- Speaker #1
Alors Tiffany, tu me disais, il y a vraiment une technique bien particulière qu'ont les gens qui écrivent pour avoir du résultat sur LinkedIn. Ça s'appelle les 5 niveaux de conscience. Alors, est-ce que tu peux nous expliquer ce concept que je trouve passionnant, mais que je crois que... Il y a pas mal de personnes qui ne connaissent pas, en fait, tout simplement sur les réseaux sociaux.
- Speaker #2
Ouais, c'est une théorie marketing. C'est vraiment un concept marketing qui est très vieux. Je ne sais plus. Ça fait peut-être plus de 40 ans que ça existe.
- Speaker #1
LinkedIn marketing, ça c'est...
- Speaker #2
Ouais, je veux dire, ce n'est pas arrivé avec LinkedIn, tu vois. Ça fait partie de ce qu'on apprend en école quand tu fais du marketing. Et en fait, ce concept des cinq niveaux de conscience, ça représente le parcours de décision d'achat du prospect. Et c'est important de le comprendre et d'y réfléchir quand on crée sa strat pour générer des leads. Parce qu'en fait, on ne peut pas faire un argumentaire de vente à quelqu'un qui n'a pas conscience qu'il a un problème. Je te prends un exemple très basique. Tu ne pourras jamais vendre des lunettes à une personne qui n'a pas conscience d'avoir une mauvaise vue. Cette personne, elle doit d'abord comprendre qu'elle pourrait mieux y voir. Donc, elle va aller chez Loftalmo. elle va faire un contrôle et elle va dire « Ah bah oui, en fait, je sais pas, vous avez 5 aux deux yeux, donc vous y voyez rien. Ah bah la solution pour y voir mieux, c'est, par exemple, tu peux mettre des lunettes ou tu peux mettre des lentilles. » Et en fait, elle va aller chez l'opticien, elle va tester, elle va se dire « Bon bah moi, les lunettes, c'est ma solution. Et puis ensuite, est-ce que je choisis les lunettes bleues ou les lunettes rouges ? Et est-ce que je vais chez l'opticien Chris ou chez Général Lunetterie ou que sais-je ? » Et donc... L'idée, quand tu crées ta stratégie, c'est déjà de te poser un petit peu sur ces cinq niveaux de conscience et d'identifier où en est ta cible, la plus grande partie de ta cible.
- Speaker #1
Alors, est-ce que tu peux nous redire les cinq niveaux de conscience, qu'on voit aussi comment on évolue par rapport à ça en tant que client ou prospect ?
- Speaker #2
Alors, le tout premier niveau, c'est non conscient. En gros, ton prospect, il n'a pas conscience qu'il a un problème. donc là tu vas euh créer des contenus qui vont l'aider déjà à comprendre qu'il a un problème. Je te prends un exemple. Moi, c'est ce que je fais avec mon podcast. Donc, j'interview des CEOs qui ont développé leur personal branding sur LinkedIn et qui génèrent du business avec. Et le but, en fait, c'est de leur donner la parole pour leur dire « Oui, en fait, le jour où j'ai commencé à publier sur LinkedIn, mon business a changé, en gros. » Et donc, un exemple de contenu, ça pourrait être la startup X a divisé son budget ads par trois en gardant la même acquisition grâce au personal branding de son CEO.
- Speaker #1
C'est super intéressant. Moi, j'ai été de plein fouet confrontée à ça parce que moi, tout mon système ne marche pas quand tu n'as pas compris que c'était un problème de ne pas être scalable en freelance. Tu vois ce que je veux dire ? En gros, et du coup, moi, mes sujets n'ont… comment dire, non conscient du problème, c'est pourquoi vendre son temps, c'est risqué ? Pourquoi la lune de miel avec le freelancing, c'est terminé, etc. Ou free mais pas libre, tous ces sujets-là. Et en fait, avant, je n'étais pas passée par cette étape. J'étais directe en mode, par exemple, vente du bootcamp. Et si tu ne comprends pas qu'il y a un problème dans le freelancing, déjà, forcément, tu ne vas pas t'intéresser trop à mon univers.
- Speaker #2
Exactement. Donc, en fait, le job, c'est... d'abord de choper les personnes qui sont là et de leur faire prendre conscience qu'elles doivent changer quelque chose dans leur quotidien. Ensuite, le deuxième niveau, c'est conscience du problème. Donc là, la cible, elle a compris qu'elle avait un problème et elle cherche des solutions. Donc le type de contenu qu'on peut faire, ça va être des guides pratiques, des comparatifs. Par exemple, 5 façons de développer son personal branding. Tu vois, parce que... je reprends toujours moi avec le ghostwriting, l'idée, c'est de dire à mon CEO, bon, en fait, c'est bien si tu développes ton personal branding. Tu peux le faire sur LinkedIn, à l'écrit, tu peux le faire sur Instagram avec des vidéos, tu peux le faire avec un podcast, et du coup, de différentes façons, et en lui disant... Peut-être les avantages et les inconvénients de chaque façon.
- Speaker #1
Ok, donc là, tu n'es pas trop partisan. Tu es plutôt dans une résolution de problème générale, mais tu ne parles pas que de tes produits à toi.
- Speaker #2
Exactement, pas encore. Ensuite, niveau 3, là, ça y est, ta cible a la conscience de ta solution. Et elle est dans une phase de comparaison des options disponibles. Donc là, tu vas faire des contenus qui vont montrer ta différenciation, amener de la preuve sociale. et donc on va avoir des témoignages clients, des études de cas clients. On y reviendra un peu plus tard, mais ça, c'est vraiment le format phare quand on veut générer des leads. OK. Donc exemple, si je reprends mon truc de ghostwriting, voilà comment j'ai aidé ce CEO à générer 130 leads en 6 mois, grâce à LinkedIn. ensuite niveau 4 la la cible à conscience de notre offre elle est intéressée mais elle n'est pas encore décidée donc c'est là où on pourrait lui faire des offres spéciales alors en fonction de ce qu'on vend tu vois ça peut être un essai gratuit ou un essai sans engagement Et du coup, c'est peut-être moins en post-LinkedIn, mais ça, ça se fait peut-être plus en call de découverte, par exemple. Ou ça peut être sur une page de vente. Tu vois, si je prends ton exemple avec le board, peut-être donner accès à, je ne sais pas, une première vidéo de formation gratuite. Et niveau 5, le dernier niveau, là, le prospect, il est vraiment mature, il est à 100% conscient, il est prêt à agir. Il a juste besoin de ce dernier push. Donc là, on va être sur un call to action assez direct. dernière place disponible, ça ferme la semaine prochaine dans le cas de ta formation. En prestation de service, c'est moins le cas. Mais ça peut être, par exemple, j'ouvre une place ce mois-ci. Oui. Parce que quand tu es freelance, tu es quand même limitée en termes de place.
- Speaker #1
Oui, c'est moins le cas, mais je pense que les freelancers pourraient carrément plus l'utiliser. Par exemple, je viens d'ouvrir mon calendrier du trimestre. J'ai déjà deux clients sur trois qui m'ont booké. Il me reste une place pour le personal branding. Go !
- Speaker #2
Exactement.
- Speaker #1
Trop bien, alors déjà ce que je trouve super intéressant c'est que quand je regarde mes collègues freelance, solopreneurs, les gens essayent de tout faire en un poste en fait et je pense que ce que tu décris c'est que peut-être il faut faire différents postes, alors comment on fait d'ailleurs on fait un poste de chaque, tous les jours de chaque niveau de conscience ou alors on fait d'abord beaucoup de postes sur les unaware du problème au début et ensuite on bombarde sur la fin comment on fait ce panachage un peu entre les cinq niveaux de conscience ?
- Speaker #2
Ouais, alors effectivement, je pense que t'as raison, l'erreur, c'est de vouloir tout faire d'un coup. Faut rester sur un poste, un objectif, et ensuite, essayer de voir où est le plus gros de ma cible, à quel niveau est le plus gros de ma cible. Ça dépend un peu de ton marché. si je prends l'exemple toujours pareil du ghostwriting, il y a deux ans, c'était encore tout nouveau, les CEOs ils comprenaient pas trop, ils savaient pas, donc il y avait un gros gros travail d'évangélisation du marché comme on dit, donc il y avait L'objectif, c'était de faire beaucoup de posts sur le premier niveau, tu vois, pour déjà aider, moi, mon job, avant de dire je vends du ghostwriting. C'était déjà prenez la parole sur LinkedIn, tu vois. Ouais, c'est clair. Et donc, je faisais peut-être 70-80% de posts sur ce premier niveau de conscience. Et puis, 20-30% sur les autres niveaux. Aujourd'hui, ça a un petit peu évolué. le marché, tu vois, ça y est, les CEO ont commencé quand même pas mal à prendre la parole. Il y a des beaux exemples qui prouvent l'efficacité du truc. Donc, on a peut-être évolué déjà sur le niveau 2-3. Donc, pour répondre peut-être un peu plus à ta question, c'est vraiment, un, je me pose et je fais un peu mon enquête sur où est vraiment ma cible, à quel niveau de conscience. Et je fais 70% de contenu destiné à ce niveau-là. et 30% sur les niveaux d'en dessous. Et l'idée, c'est d'alterner pour qu'une personne te découvre peut-être avec un poste de son premier niveau de conscience et ensuite, au fur et à mesure qu'elle voit tes contenus, elle avance dans sa phase de décision.
- Speaker #1
Oui, c'est ça. On ne fait pas que pendant un mois non conscient du problème et ensuite pendant un mois au bout du tunnel parce que sinon, ça n'a pas trop de sens. Trop intéressant, Tiffany. Bon, écoute, s'il y en a qui se lancent... Et qui découvrent ces 5 niveaux de conscience, qu'est-ce que tu leur conseilles de faire comme
- Speaker #2
Alors, faire le point sur le niveau de conscience de votre cible, ça peut être avec des... Soit vous connaissez très bien votre cible et du coup, vous avez un peu les réponses, soit vous êtes encore sur une phase de découverte. Et donc, ça peut être déjà faire des appels persona, ce que j'appelle, donc pas vendre, juste je discute avec 5 à 10 personnes dans ma cible et je leur pose des questions pour bien comprendre leur niveau de conscience, leurs besoins. Donc, j'ai préparé un petit template de questions.
- Speaker #1
Voilà, c'est ce que j'allais dire. Tu ne nous laisses pas tout seul dans la mouise à devoir se dire, qu'est-ce que je raconte à mon client ? Tu dois préparer des questions à leur poser. Et ça, on reconnaît aussi toute la finesse des Ghostwriters parce que vous, vous savez bien poser les questions pour pouvoir ensuite écrire des bons posts avec les bonnes idées de vos clients. Donc, c'est parfait. Je te propose qu'on passe à la suite. Quels sont les formats de postes qui fonctionnent sur LinkedIn pour générer des leads ? Oui, on veut plein de clients grâce à nos posts LinkedIn. C'est parti. Tiffany va nous donner sa méthode concrète.
