- Speaker #0
Entreprendre en solo, en toute liberté, sans employés, et développer un business rentable, scalable et durable, c'est possible. Je suis Flavie Prévost, ex-dirigeante devenue solopreneur et créatrice du premier incubateur de solopreneurs en France. Avec ce podcast, j'ai voulu créer le board que j'aurais aimé avoir à mes cÎtés quand je me suis lancée en solo. Un board composé des meilleurs experts, disponible chaque semaine gratuitement, à mon micro, te donner des super conseils et te mettre au défi. L'épisode va commencer, je te préviens, ça va vite. Alors n'oublie pas de t'abonner à la newsletter. pour recevoir les bonnes.
- Speaker #1
Alors Tiffany, tu me disais, il y a vraiment une technique bien particuliĂšre qu'ont les gens qui Ă©crivent pour avoir du rĂ©sultat sur LinkedIn. Ăa s'appelle les 5 niveaux de conscience. Alors, est-ce que tu peux nous expliquer ce concept que je trouve passionnant, mais que je crois que... Il y a pas mal de personnes qui ne connaissent pas, en fait, tout simplement sur les rĂ©seaux sociaux.
- Speaker #2
Ouais, c'est une thĂ©orie marketing. C'est vraiment un concept marketing qui est trĂšs vieux. Je ne sais plus. Ăa fait peut-ĂȘtre plus de 40 ans que ça existe.
- Speaker #1
LinkedIn marketing, ça c'est...
- Speaker #2
Ouais, je veux dire, ce n'est pas arrivĂ© avec LinkedIn, tu vois. Ăa fait partie de ce qu'on apprend en Ă©cole quand tu fais du marketing. Et en fait, ce concept des cinq niveaux de conscience, ça reprĂ©sente le parcours de dĂ©cision d'achat du prospect. Et c'est important de le comprendre et d'y rĂ©flĂ©chir quand on crĂ©e sa strat pour gĂ©nĂ©rer des leads. Parce qu'en fait, on ne peut pas faire un argumentaire de vente Ă quelqu'un qui n'a pas conscience qu'il a un problĂšme. Je te prends un exemple trĂšs basique. Tu ne pourras jamais vendre des lunettes Ă une personne qui n'a pas conscience d'avoir une mauvaise vue. Cette personne, elle doit d'abord comprendre qu'elle pourrait mieux y voir. Donc, elle va aller chez Loftalmo. elle va faire un contrĂŽle et elle va dire « Ah bah oui, en fait, je sais pas, vous avez 5 aux deux yeux, donc vous y voyez rien. Ah bah la solution pour y voir mieux, c'est, par exemple, tu peux mettre des lunettes ou tu peux mettre des lentilles. » Et en fait, elle va aller chez l'opticien, elle va tester, elle va se dire « Bon bah moi, les lunettes, c'est ma solution. Et puis ensuite, est-ce que je choisis les lunettes bleues ou les lunettes rouges ? Et est-ce que je vais chez l'opticien Chris ou chez GĂ©nĂ©ral Lunetterie ou que sais-je ? » Et donc... L'idĂ©e, quand tu crĂ©es ta stratĂ©gie, c'est dĂ©jĂ de te poser un petit peu sur ces cinq niveaux de conscience et d'identifier oĂč en est ta cible, la plus grande partie de ta cible.
- Speaker #1
Alors, est-ce que tu peux nous redire les cinq niveaux de conscience, qu'on voit aussi comment on évolue par rapport à ça en tant que client ou prospect ?
- Speaker #2
Alors, le tout premier niveau, c'est non conscient. En gros, ton prospect, il n'a pas conscience qu'il a un problĂšme. donc lĂ tu vas euh crĂ©er des contenus qui vont l'aider dĂ©jĂ Ă comprendre qu'il a un problĂšme. Je te prends un exemple. Moi, c'est ce que je fais avec mon podcast. Donc, j'interview des CEOs qui ont dĂ©veloppĂ© leur personal branding sur LinkedIn et qui gĂ©nĂšrent du business avec. Et le but, en fait, c'est de leur donner la parole pour leur dire « Oui, en fait, le jour oĂč j'ai commencĂ© Ă publier sur LinkedIn, mon business a changĂ©, en gros. » Et donc, un exemple de contenu, ça pourrait ĂȘtre la startup X a divisĂ© son budget ads par trois en gardant la mĂȘme acquisition grĂące au personal branding de son CEO.
- Speaker #1
C'est super intĂ©ressant. Moi, j'ai Ă©tĂ© de plein fouet confrontĂ©e à ça parce que moi, tout mon systĂšme ne marche pas quand tu n'as pas compris que c'Ă©tait un problĂšme de ne pas ĂȘtre scalable en freelance. Tu vois ce que je veux dire ? En gros, et du coup, moi, mes sujets n'ont⊠comment dire, non conscient du problĂšme, c'est pourquoi vendre son temps, c'est risquĂ© ? Pourquoi la lune de miel avec le freelancing, c'est terminĂ©, etc. Ou free mais pas libre, tous ces sujets-lĂ . Et en fait, avant, je n'Ă©tais pas passĂ©e par cette Ă©tape. J'Ă©tais directe en mode, par exemple, vente du bootcamp. Et si tu ne comprends pas qu'il y a un problĂšme dans le freelancing, dĂ©jĂ , forcĂ©ment, tu ne vas pas t'intĂ©resser trop Ă mon univers.
- Speaker #2
Exactement. Donc, en fait, le job, c'est... d'abord de choper les personnes qui sont lĂ et de leur faire prendre conscience qu'elles doivent changer quelque chose dans leur quotidien. Ensuite, le deuxiĂšme niveau, c'est conscience du problĂšme. Donc lĂ , la cible, elle a compris qu'elle avait un problĂšme et elle cherche des solutions. Donc le type de contenu qu'on peut faire, ça va ĂȘtre des guides pratiques, des comparatifs. Par exemple, 5 façons de dĂ©velopper son personal branding. Tu vois, parce que... je reprends toujours moi avec le ghostwriting, l'idĂ©e, c'est de dire Ă mon CEO, bon, en fait, c'est bien si tu dĂ©veloppes ton personal branding. Tu peux le faire sur LinkedIn, Ă l'Ă©crit, tu peux le faire sur Instagram avec des vidĂ©os, tu peux le faire avec un podcast, et du coup, de diffĂ©rentes façons, et en lui disant... Peut-ĂȘtre les avantages et les inconvĂ©nients de chaque façon.
- Speaker #1
Ok, donc là , tu n'es pas trop partisan. Tu es plutÎt dans une résolution de problÚme générale, mais tu ne parles pas que de tes produits à toi.
- Speaker #2
Exactement, pas encore. Ensuite, niveau 3, lĂ , ça y est, ta cible a la conscience de ta solution. Et elle est dans une phase de comparaison des options disponibles. Donc lĂ , tu vas faire des contenus qui vont montrer ta diffĂ©renciation, amener de la preuve sociale. et donc on va avoir des tĂ©moignages clients, des Ă©tudes de cas clients. On y reviendra un peu plus tard, mais ça, c'est vraiment le format phare quand on veut gĂ©nĂ©rer des leads. OK. Donc exemple, si je reprends mon truc de ghostwriting, voilĂ comment j'ai aidĂ© ce CEO Ă gĂ©nĂ©rer 130 leads en 6 mois, grĂące Ă LinkedIn. ensuite niveau 4 la la cible Ă conscience de notre offre elle est intĂ©ressĂ©e mais elle n'est pas encore dĂ©cidĂ©e donc c'est lĂ oĂč on pourrait lui faire des offres spĂ©ciales alors en fonction de ce qu'on vend tu vois ça peut ĂȘtre un essai gratuit ou un essai sans engagement Et du coup, c'est peut-ĂȘtre moins en post-LinkedIn, mais ça, ça se fait peut-ĂȘtre plus en call de dĂ©couverte, par exemple. Ou ça peut ĂȘtre sur une page de vente. Tu vois, si je prends ton exemple avec le board, peut-ĂȘtre donner accĂšs Ă , je ne sais pas, une premiĂšre vidĂ©o de formation gratuite. Et niveau 5, le dernier niveau, lĂ , le prospect, il est vraiment mature, il est Ă 100% conscient, il est prĂȘt Ă agir. Il a juste besoin de ce dernier push. Donc lĂ , on va ĂȘtre sur un call to action assez direct. derniĂšre place disponible, ça ferme la semaine prochaine dans le cas de ta formation. En prestation de service, c'est moins le cas. Mais ça peut ĂȘtre, par exemple, j'ouvre une place ce mois-ci. Oui. Parce que quand tu es freelance, tu es quand mĂȘme limitĂ©e en termes de place.
- Speaker #1
Oui, c'est moins le cas, mais je pense que les freelancers pourraient carrément plus l'utiliser. Par exemple, je viens d'ouvrir mon calendrier du trimestre. J'ai déjà deux clients sur trois qui m'ont booké. Il me reste une place pour le personal branding. Go !
- Speaker #2
Exactement.
- Speaker #1
Trop bien, alors dĂ©jĂ ce que je trouve super intĂ©ressant c'est que quand je regarde mes collĂšgues freelance, solopreneurs, les gens essayent de tout faire en un poste en fait et je pense que ce que tu dĂ©cris c'est que peut-ĂȘtre il faut faire diffĂ©rents postes, alors comment on fait d'ailleurs on fait un poste de chaque, tous les jours de chaque niveau de conscience ou alors on fait d'abord beaucoup de postes sur les unaware du problĂšme au dĂ©but et ensuite on bombarde sur la fin comment on fait ce panachage un peu entre les cinq niveaux de conscience ?
- Speaker #2
Ouais, alors effectivement, je pense que t'as raison, l'erreur, c'est de vouloir tout faire d'un coup. Faut rester sur un poste, un objectif, et ensuite, essayer de voir oĂč est le plus gros de ma cible, Ă quel niveau est le plus gros de ma cible. Ăa dĂ©pend un peu de ton marchĂ©. si je prends l'exemple toujours pareil du ghostwriting, il y a deux ans, c'Ă©tait encore tout nouveau, les CEOs ils comprenaient pas trop, ils savaient pas, donc il y avait un gros gros travail d'Ă©vangĂ©lisation du marchĂ© comme on dit, donc il y avait L'objectif, c'Ă©tait de faire beaucoup de posts sur le premier niveau, tu vois, pour dĂ©jĂ aider, moi, mon job, avant de dire je vends du ghostwriting. C'Ă©tait dĂ©jĂ prenez la parole sur LinkedIn, tu vois. Ouais, c'est clair. Et donc, je faisais peut-ĂȘtre 70-80% de posts sur ce premier niveau de conscience. Et puis, 20-30% sur les autres niveaux. Aujourd'hui, ça a un petit peu Ă©voluĂ©. le marchĂ©, tu vois, ça y est, les CEO ont commencĂ© quand mĂȘme pas mal Ă prendre la parole. Il y a des beaux exemples qui prouvent l'efficacitĂ© du truc. Donc, on a peut-ĂȘtre Ă©voluĂ© dĂ©jĂ sur le niveau 2-3. Donc, pour rĂ©pondre peut-ĂȘtre un peu plus Ă ta question, c'est vraiment, un, je me pose et je fais un peu mon enquĂȘte sur oĂč est vraiment ma cible, Ă quel niveau de conscience. Et je fais 70% de contenu destinĂ© Ă ce niveau-lĂ . et 30% sur les niveaux d'en dessous. Et l'idĂ©e, c'est d'alterner pour qu'une personne te dĂ©couvre peut-ĂȘtre avec un poste de son premier niveau de conscience et ensuite, au fur et Ă mesure qu'elle voit tes contenus, elle avance dans sa phase de dĂ©cision.
- Speaker #1
Oui, c'est ça. On ne fait pas que pendant un mois non conscient du problÚme et ensuite pendant un mois au bout du tunnel parce que sinon, ça n'a pas trop de sens. Trop intéressant, Tiffany. Bon, écoute, s'il y en a qui se lancent... Et qui découvrent ces 5 niveaux de conscience, qu'est-ce que tu leur conseilles de faire comme
- Speaker #2
Alors, faire le point sur le niveau de conscience de votre cible, ça peut ĂȘtre avec des... Soit vous connaissez trĂšs bien votre cible et du coup, vous avez un peu les rĂ©ponses, soit vous ĂȘtes encore sur une phase de dĂ©couverte. Et donc, ça peut ĂȘtre dĂ©jĂ faire des appels persona, ce que j'appelle, donc pas vendre, juste je discute avec 5 Ă 10 personnes dans ma cible et je leur pose des questions pour bien comprendre leur niveau de conscience, leurs besoins. Donc, j'ai prĂ©parĂ© un petit template de questions.
- Speaker #1
Voilà , c'est ce que j'allais dire. Tu ne nous laisses pas tout seul dans la mouise à devoir se dire, qu'est-ce que je raconte à mon client ? Tu dois préparer des questions à leur poser. Et ça, on reconnaßt aussi toute la finesse des Ghostwriters parce que vous, vous savez bien poser les questions pour pouvoir ensuite écrire des bons posts avec les bonnes idées de vos clients. Donc, c'est parfait. Je te propose qu'on passe à la suite. Quels sont les formats de postes qui fonctionnent sur LinkedIn pour générer des leads ? Oui, on veut plein de clients grùce à nos posts LinkedIn. C'est parti. Tiffany va nous donner sa méthode concrÚte.