- Speaker #0
Entreprendre en solo, en toute liberté, sans employés, et développer un business rentable, scalable et durable, c'est possible. Je suis Flavie Prévost, ex-dirigeante devenue solopreneur et créatrice du premier incubateur de solopreneurs en France. Avec ce podcast, j'ai voulu créer le board que j'aurais aimé avoir à mes cÎtés quand je me suis lancée en solo. Un board composé des meilleurs experts, disponible chaque semaine gratuitement à mon micro pour te donner des super conseils et te mettre au défi. L'épisode va commencer, je te préviens, ça va vite. Alors n'oublie pas de t'abonner à la newsletter. pour recevoir les bonus.
- Speaker #1
Alors Marion, c'est quoi un bon taux d'ouverture de newsletter ? Et puis, donne-nous tous tes conseils pour essayer de l'optimiser.
- Speaker #2
Alors, je suis désolée, mais je ne vais pas pouvoir répondre à cette question.
- Speaker #1
Je l'ai tenté, je l'ai tenté.
- Speaker #2
Mais c'est bien. En fait, je pourrais te rĂ©pondre individuellement, mais lĂ , pour tous ceux qui nous Ă©coutent, c'est compliquĂ© de donner un chiffre comme ça, parce qu'un bon taux d'ouverture, il s'Ă©value selon votre taille de mailing list. Par exemple, si vous avez 200 abonnĂ©s avec votre mailing list et que vous avez 12% de taux d'ouverture, ça ne va pas. Et il va aussi dĂ©pendre de votre secteur d'activitĂ©. Pour vous expliquer un peu ce que vous pouvez faire pour booster votre taux d'ouverture, je vais prendre l'exemple d'une entreprise avec laquelle j'ai travaillĂ©. Quand on a commencĂ© Ă travailler ensemble, le taux d'ouverture Ă©tait autour de 20%. Et c'est une mailing list avec 50 000 abonnĂ©s. Le taux d'ouverture Ă©tait un peu faible. Donc on a travaillĂ©... Pour l'augmenter, on a suivi trois Ă©tapes. La premiĂšre Ă©tape pour avoir un rĂ©sultat immĂ©diat, c'est ce qu'on appelle l'IGN de liste. Dans votre liste email, vous avez des gens qui n'ouvrent plus trop vos mails ou alors qui ne sont plus trop intĂ©ressĂ©s, mais qui ont la flemme d'aller cliquer sur le lien pour des abonnĂ©s. Ăa demande un petit effort. Ce qu'on a commencĂ© par faire, c'est d'aller supprimer tous les abonnĂ©s qui n'Ă©taient plus intĂ©ressĂ©s par les emails. Pourquoi c'est important de le faire ? Parce que la dĂ©livrabilitĂ© de vos newsletters dĂ©pend aussi de votre taux d'ouverture. La dĂ©livrabilitĂ©, c'est quoi ? C'est un truc un peu technique qui ne vous appartient pas. Ăa se passe entre le logiciel que vous utilisez pour envoyer vos newsletters et les clients de messagerie en face, donc Gmail, Yahoo, Hotmail. Quand votre newsletter est envoyĂ©, elle passe diffĂ©rents filtres. selon votre client de messagerie, si vous utilisez Gmail ou autre, les filtres vont ĂȘtre plus ou moins sĂ©vĂšres. Il y a certains filtres qui prennent en compte votre taux d'ouverture, donc qui vont regarder, ok, est-ce que les newsletters que vous envoyez d'habitude, est-ce qu'elles sont pas mal ouvertes ou alors pas trop ? Si elles ne sont pas trop ouvertes, alors les filtres anti-spam les plus sĂ©vĂšres vont dire, ça, je n'aime pas, ça ne va pas dans la boĂźte de rĂ©ception de mon client. C'est pour ça que c'est hyper important de travailler sur votre taux d'ouverture. Je sais qu'il y a certaines entreprises qui ont dĂ©jĂ l'habitude d'envoyer des newsletters qui mettent en place des automatisations, donc des choses qui se font un petit peu toutes seules dans votre logiciel d'emailing qui va reposer sur l'activitĂ© des abonnĂ©s. Par exemple, attribuer un tag Ă quelqu'un qui n'ouvre pas email depuis plus de trois mois et aprĂšs lui attribuer un autre tag, etc. Et puis, la personne, elle se retrouve dĂ©sabonnĂ©e toute seule. Moi, ça... Les clients chez lesquels j'ai vu ça en place, j'ai eu peu de rĂ©sultats probants. En fait, il n'y a rien de mieux que d'envoyer un mail directement aux personnes concernĂ©es.
- Speaker #1
Ok. Ăa, je ne l'ai pas du tout fait. Je pense qu'il faudrait que je m'y plonge. Et du coup, je trouve que le travail est d'autant plus vertigineux, plus tu as de monde, plus c'est pĂ©nible Ă faire. Mais je trouve que ça vaudrait presque le coup de travailler avec quelqu'un, ça, en externalisation, tu vois, pour avoir un regard extĂ©rieur, pour analyser ça, et parce que c'est peut-ĂȘtre un travail un peu moins passionnant que l'Ă©ditorial. Enfin, aprĂšs, ça dĂ©pend ce que t'aimes faire. Mais ouais, effectivement.
- Speaker #2
Ouais, et puis, c'est sĂ»r que c'est pas trĂšs passionnant Ă faire, mais aussi, ça pique un peu l'ego, parce que tu vois ta taille de making-list qui baisse, en fait, qui diminue, et... Et c'est un peu comme ton nombre d'abonnĂ©s sur les rĂ©seaux sociaux, tu vois, on a beau dire oui, c'est que de l'ego, c'est pas ça qui compte. N'empĂȘche que ça fait quand mĂȘme un peu plaisir. Et puis, tu as travaillĂ© pour avoir tous ces gens qui te suivent. Et quand il faut qu'on supprime certains, forcĂ©ment,
- Speaker #3
tu procrastines un peu, c'est normal.
- Speaker #1
Ăcoute, moi, je n'ai pas trop d'Ă©go lĂ -dessus. Je pense que quand on fait un mĂ©dia, forcĂ©ment, il y a des trucs qui plaisent,
- Speaker #0
il y a des trucs qui ne plaisent pas.
- Speaker #1
Il faut aussi revoir l'Ă©ditorial. Et puis, il y a l'effet de mode aussi. Enfin, Ă un moment, il faut se renouveler, il faut renouveler ses concepts. Et il y a le churn. Moi, je fais partie des gens qui sont Ă l'aise avec ça. Je ne sais pas, moi, je suis OK pour que les gens viennent pendant un moment, pendant deux ans, lisent assidĂ»ment les newsletters parce que ça les aide Ă se lancer en freelance ou en salariĂ© diversifiĂ© ou en solopreneur. Et aprĂšs, ils passent Ă autre chose parce qu'ils sont Ă d'autres Ă©tapes de leur vie. Donc, je ne pense pas que... Je fais partie des gens qui pensent que la newsletter, ce n'est pas forcĂ©ment Ă vie qu'on va lire tout le temps la mĂȘme newsletter. Je suis Ă l'aise avec ça. Mais bon bref, on n'est pas lĂ pour faire ma psychanalyse. Est-ce que tu as d'autres tips pour finir sur cette partie optimisation du taux d'ouverture ?
- Speaker #2
Oui, la deuxiÚme étape, c'est de travailler sur ces objets de mail, bien sûr. Les objets de mail, le conseil que je donne, c'est 4 à 9 mots. De ne pas dépasser les 9 mots dans vos objets de mail, parce que ça, c'est un tip hyper pratique à appliquer. Et quand vous faites le suivi de vos chiffres, pour voir un peu les résultats de votre newsletter, de suivre également les objets de mail, d'avoir un endroit qui regroupe tous vos objets de mail, parce que c'est ce qui va vous permettre de voir ceux qui fonctionnent le mieux, les formulations qui plaisent le plus, et puis ça vous donne aussi une indication sur les sujets qui sont les plus nus.
- Speaker #1
Ok, ah ouais, ça c'est trop bien. Mais ça c'est la partie aussi qu'on ne fait pas quand on est un crĂ©ateur de contenu, je trouve, c'est mettre tout au mĂȘme endroit. Moi j'en ai partout. Entre mes podcasts, mes newsletters, machin, je ne sais mĂȘme plus au bout d'un moment si j'ai parlĂ© de tel ou tel sujet. Donc, c'est vrai qu'il faudra avoir... Toi, tu utilises quoi, en fait, comme outil pour centraliser tout ça ?
- Speaker #2
Google Sheet, tout simple. OK. Oui, oui, tout simple.
- Speaker #1
Ou un Notion. Ăa, c'est pour les gens qui prĂ©parent les trucs avant. Et c'est avec moi, souvent, j'Ă©cris on the go directement dans Substack. Je vais me faire taper sur les doigts parce que je pense que ça, ce n'est pas du tout la pratique la plus optimisĂ©e, tu vois. C'est un peu genre l'Ă©crivain qui Ă©crit comme ça le matin mĂȘme sa newsletter, quoi. VoilĂ .
- Speaker #2
Non, ce n'est pas gĂȘnant. Si c'est fluide pour toi comme ça, ce n'est vraiment pas gĂȘnant. Ce qui est dommage, c'est que du coup, tu n'as pas un endroit oĂč, je ne sais pas, si un jour tu ne peux plus accĂ©der Ă ce stack, tu n'as pas d'archive de ce que tu envoies. Mais clairement, ce n'est pas gĂȘnant. Du moment que ton mail est envoyĂ©, que tu as l'inspiration, voilĂ .
- Speaker #1
Ok, ça marche. Bon, écoute, merci de me rassurer Marion, c'est bien, ça m'aide dans mon parcours. Est-ce que tu as un défi, une ressource, un truc à nous donner pour compléter ça, pour qu'on fasse cette hygiÚne-là et qu'on augmente notre⊠notre taux d'ouverture avant qu'on passe à la suite ?
- Speaker #2
Oui. Le dĂ©fi pour cet Ă©pisode-lĂ , c'est d'envoyer un e-mail Ă votre liste d'abonnĂ©s en ciblant ceux qui n'ont pas ouvert vos e-mails depuis trois Ă six mois. Ăa va dĂ©pendre de la frĂ©quence d'envoi.
- Speaker #1
Oh lĂ lĂ ! Ok. Ăcoutez, j'espĂšre que... Il y en a peut-ĂȘtre certains d'entre vous qui recevront un message de ma part. Alors, j'essaie de faire les dĂ©fis avec vous. Je m'y colle peut-ĂȘtre dĂšs que j'ai un petit peu de temps Ă y consacrer. Trop bien ! Merci beaucoup pour ces tips. On va passer Ă l'avant-dernier rĂ©sultat. Justement, on continue dans la progression, la rigueur aussi avec laquelle on traite notre newsletter, puisqu'on va regarder comment analyser et mesurer ces rĂ©sultats de newsletter. C'est parti !