Speaker #0Pourquoi certaines clientes te dérangent ? Tu sais, celle qui hésite, qui revient dix fois sur son choix, qui est incapable de se décider et qui sans arrêt change d'avis. Peut-être qu'en attendant, elle te renvoie à une propre difficulté à toi-même de choisir ? Et puis, celle qui impose tout sans te laisser de place. Elle ne veut pas avoir ton avis. Elle a décidé, c'est comme ça et ce sera fait à sa manière, pas celle de quelqu'un d'autre. Peut-être que celle-là te montre là où toi tu n'es pas capable de poser tes limites. Et celle qui se plaint et qui absorbe toute ton énergie. La râleuse de service, celle qui te pompe, mais dans tous les sens du terme, tellement que c'est lourd et que toi-même, tu n'en peux plus. Elle, qu'est-ce qu'elle te montre ? Peut-être qu'elle te met face à ta propre tendance à trop écouter sans te protéger. Alors, il y a aussi celle qui t'inspire. Tu sais, la cliente qui va être très douce, très posée, la cliente super agréable en fait. En fait, ça résonne peut-être avec un calme que tu aimerais, toi, plus cultiver. Il y a celle aussi qui ose être elle-même et qui assume ses choix. Alors, en quoi elle t'invite, elle ? À reprendre ta propre liberté ? Et si chaque cliente n'était pas là par hasard ? Mais pour te faire comprendre quelque chose sur toi-même. Tu as déjà dû vivre ça souvent, mais sans même t'en rendre compte. La cliente qui est devant toi va automatiquement éveiller des choses chez toi, des sentiments agréables, désagréables. Mais tu sais, c'est toujours cette sensation de dire que c'est à cause de l'autre. L'autre, il n'est que le révélateur ou le déclencheur, si tu veux. De par son attitude, de par ses mots, de ses gestes ou comment elle se comporte avec toi, ça va automatiquement éveiller quelque chose en toi, apprécié ou pas. Mais d'emblée, on dira que c'est la personne qui te met dans cet état-là. Alors tu vas te mettre à la juger, à dire que tu ne l'aimes pas, qu'elle ne te revient pas, et ainsi de suite. Parce que la pauvre, elle a juste eu le malheur de déclencher chez toi quelque chose qui était là et qui dort depuis très longtemps. Et ton salon, en fait, c'est un vrai miroir émotionnel. Parce que tes clientèles, elles ne font que refléter ce qui est déjà en toi. Alors si tu es fatigué, tu vas trouver d'un seul coup qu'elles sont lourdes, fatigantes et ça va t'énerver. Si tu es frustré, ça ne va jamais que t'exaspérer encore plus en fait. Par contre, si tu te sens libre, elles vont te sembler légères. C'est-à-dire que ce n'est pas tant qu'elles dans leur comportement, mais c'est aussi toi, comment tu te sens à l'intérieur. Si tu viens dès le matin de mauvaise humeur, avec des pieds de plomb, que tu n'as pas envie de bosser, tu n'attends pas à avoir en face de toi des gens qui vont être rayonnants. Parce que ça transperce cette énergie-là. On le sent. Toi, tu as déjà dû le remarquer sur d'autres personnes en disant « Waouh, elle en fait une tête, elle, aujourd'hui. Waouh, j'aimerais pas m'y frotter parce que ça ne doit pas être gai. » Ça va dans les deux sens. Donc si un matin, tu arrives super enjoué et prêt à jouer une journée extraordinaire, Ta bonne humeur, elle va être communicative. Et donc la cliente tout de suite va dire : " oh là, on est bien de bonne humeur aujourd'hui, qu'est-ce qui se passe ?" Et puis toi, tu n'auras qu'une envie, c'est de partager ton bonheur. Et automatiquement, ça va se ressentir. Parce que même elle, si à ce moment-là, elle vit quelque chose qui est triste, d'un coup, ça va passer au second plan parce que ton humeur va lui avoir joué sur elle un regain de vitalité. Et puis que si même par contre, elle, sa tristesse prend le dessus et qu'elle dit : "oh oui, mais moi aujourd'hui, vraiment, il y en a parce que ça, ça, si, ça, ça." toi, tu ne vas pas le prendre de la même manière que si tu étais déjà de mauvaise humeur ou triste. Tu comprends ? Donc, c'est vraiment un échange perpétuel. C'est vraiment une énergie qui se dégage de l'un comme de l'autre, mais qui a un impact impressionnant. Alors, si tu pouvais utiliser ça pour mieux te comprendre. Donc, au lieu de subir, tu vas donc observer. Et alors, tu vas essayer de comprendre pourquoi ça me dérange. Pourquoi est-ce que là, ça vient me toucher en quelque chose ? Sache qu'elle vient toucher quelque chose qui est déjà en toi. Elle n'est pas la cause du problème. Oh que non ! De nouveau, elle n'est que le révélateur. Donc si tu rencontres par contre, tu sais, le même genre de client qui te pose toujours problème. Tu sais, tu as toujours celles-là qui reviennent sans cesse avec la même, comment on va dire, la même problématique, le même état d'esprit. Le truc où tu sais, quand tu vois dans l'agenda son nom, tu te dis non, pas elle, pas aujourd'hui, s'il vous plaît, pas aujourd'hui. Mais en fait, le problème, il ne vient pas d'elle. Parce que cette même cliente, aurais-tu déjà remarqué que les jours où tu étais de super bonne humeur, même si tu vois son nom, Dans ton agenda, d'un coup, tu te dis, ah ouais, elle aujourd'hui, non, ça, ça va pas le faire. Dans le sens où elle ne va pas m'avoir aujourd'hui. Je ne me laisserai pas faire. Aujourd'hui, je suis de bonne humeur et personne ne me cassera cette bonne humeur. Tu comprends ? Je suis sûre que tu l'as déjà vécu, ce truc. C'est tellement fort, c'est tellement puissant. Mais tout vient de toi. Que de toi. Mais l'autre en face va te servir de miroir et te renvoyer. Donc si jamais dans son attitude de nouveau, il y a quelque chose qui te dérange, c'est peut-être qu'aujourd'hui il y avait un truc sur le cœur, aujourd'hui que tu avais du mal à passer. Et donc c'est impressionnant de pouvoir voir à quel point on peut se remettre comme ça en question, rien qu'en voyant l'autre, selon ce qu'il va éveiller en soi, c'est de se dire : "oh tiens, aujourd'hui je ne pensais pas que j'étais comme ça. Ah, ben ok" et puis on peut rectifier le tir. Ou en tout cas en prendre conscience de dire, ouais un jour je sais qu'aujourd'hui ça va être un mauvais jour et bien c'est comme ça mais en en ayant conscience je pense qu'on amenuise déjà et que le mauvais jour ne sera pas si mauvais que ça, parce qu'il est conscientisé donc c'est tout à fait différent. C'est là que je te dis alors les clientes peut-être qu'elles ne sont pas juste des clientes mais des maîtres déguisés Alors, la prochaine fois qu'une cliente t'énerve, que feras-tu ? Est-ce que tu l'accuseras ? Ou bien tu écouteras ce qu'elle vient de dire sur toi-même ? Tu ne verras jamais plus les clientes sous le même œil, car chacune d'elles, tu sais qu'elle va te renvoyer à quelque chose qui se passe en toi. Et dis-toi juste une chose. C'est cadeau ! A bientôt !
