Dans ce nouvel épisode de Planet retail nous avons le plaisir de partager avec vous une carte postale en provenance des États-Unis, envoyée par notre correspondant à New York, Bertrand LESEIGNEUR, fondateur de SoParticular.

Bertrand nous explique pourquoi TARGET était prêt pour gérer au mieux la pandémie et en quoi la relation que cette enseigne construit avec ses clients est inspirante.

SoParticular, est une société de conseils qui organise notamment des stores tour à NY pour des chefs d’entreprise ou des équipes de direction de la grande distribution, de la banque ou des entreprises de services. Tous ces clients connaissent déjà les grandes tendances aux US dans le monde du retail, mais le fait de voir concrètement les choses changent beaucoup leur appréciation d’une technologie en magasin, d’un service ou d’une offre marketing. Donc mon rôle est de les informer, mais aussi de partager avec eux des retours

· Quelques chiffres clés sur l’enseigne

· Les raisons d’une année 2020 particulièrement réussie

· Les services sur lesquels Target accuse un léger retard

· Leurs axes de développement pour les années à venir

Pour aller plus loin : 

http://www.soparticular.com/

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