C’est le mois d’aout !

Un moment un peu plus calme pour beaucoup pour prendre un peu de recul et prendre le temps. 

 

Avec le podcast du Retail, nous vous proposons donc d’écouter ou de réécouter une sélection de nos podcasts préférés. 

 

Ainsi chacun d’entre nous a choisi d’en mettre un en avant, parmi ceux podcastés par d’autres. 

Philippe a choisi Mickael Braconnier, cofondateur de Mon super Voisin, une plateforme de jobbers qui associe le service aux retailers et aux  sites de ecommerce, 

 

Cela concerne bricolage, montage de meubles, conciergerie et aussi jardinage,  comme avec Botanic récemment. 

Une vraie logique de service qui nous est chère. 

Et une solution globale réfléchie en fonction des produits vendus,  

 

Pour garantir disponibilité et qualité du service,  il ont organisé un recrutement géolocalisé autour des magasins, 

et un suivi qui leur permet d’atteindre 4,92/5 de satisfaction client.

 

Et on aime bien les startups dans le podcast du retail, 

En particulier pour leur approche client 1st et leur pragmatisme.  Mon super voisin en est un exemple.

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