#5 Jacques Farcy, VP SAQ LES VOIX " Ne chercher à fidéliser le client à l'enseigne mais chercher à adapter l'enseigne au client" cover
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Le Podcast Du Retail

#5 Jacques Farcy, VP SAQ LES VOIX " Ne chercher à fidéliser le client à l'enseigne mais chercher à adapter l'enseigne au client"

#5 Jacques Farcy, VP SAQ LES VOIX " Ne chercher à fidéliser le client à l'enseigne mais chercher à adapter l'enseigne au client"

43min |20/10/2020
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Description

Invité des VOIX DU RETAIL  Jacques Farcy, vice-président en charge des ventes et de l’exploitation à la SAQ, La Société des Alcools du Québec.

La SAQ, société née au début du siècle dernier au moment de la prohibition, a depuis toujours un déclic d’avance dans bien des domaines.

Jacques nous a ouvert les portes et n’a pas hésité à nous faire rentrer au cœur de la SAQ le temps de l’échange.

Il nous décode la stratégie marketing de la SAQ, le programme client Inspire, la stratégie client personnalisée, la politique merchandising et la communication.

Des initiatives gagnantes dont peuvent s’inspirer nombre de Distributeurs francophones

-Le programme Inspire :

https://www.saq.com/fr/saqinspire

-Les pastilles de goût :

https://www.saq.com/fr/pastilles-de-gout

-La campagne de com des étiquettes de vérité :

https://isarta.com/infos/la-saq-incite-a-faire-des-choix-plus-inspires-dans-une-campagne-humoristique-signee-cossette/


Il nous laisse une pépite au travers de cette affirmation  

« il ne faut pas vouloir rendre le client plus fidèle à l’enseigne mais l’enseigne plus adaptée au client »  

A bon entendeur 


Les sociétés inspirantes de Jacques :

-Best Buy https://www.bestbuy.ca/en-ca

-Lee Valley https://www.leevalley.com/en-gb


La personnalité inspirante de Jacques : 

Olivier Sibony https://oliviersibony.fr




Le Podcast du Retail est propulsé par Retail&Detail, Cabinet de conseil et de formation aux métiers du commerce  



Description

Invité des VOIX DU RETAIL  Jacques Farcy, vice-président en charge des ventes et de l’exploitation à la SAQ, La Société des Alcools du Québec.

La SAQ, société née au début du siècle dernier au moment de la prohibition, a depuis toujours un déclic d’avance dans bien des domaines.

Jacques nous a ouvert les portes et n’a pas hésité à nous faire rentrer au cœur de la SAQ le temps de l’échange.

Il nous décode la stratégie marketing de la SAQ, le programme client Inspire, la stratégie client personnalisée, la politique merchandising et la communication.

Des initiatives gagnantes dont peuvent s’inspirer nombre de Distributeurs francophones

-Le programme Inspire :

https://www.saq.com/fr/saqinspire

-Les pastilles de goût :

https://www.saq.com/fr/pastilles-de-gout

-La campagne de com des étiquettes de vérité :

https://isarta.com/infos/la-saq-incite-a-faire-des-choix-plus-inspires-dans-une-campagne-humoristique-signee-cossette/


Il nous laisse une pépite au travers de cette affirmation  

« il ne faut pas vouloir rendre le client plus fidèle à l’enseigne mais l’enseigne plus adaptée au client »  

A bon entendeur 


Les sociétés inspirantes de Jacques :

-Best Buy https://www.bestbuy.ca/en-ca

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La personnalité inspirante de Jacques : 

Olivier Sibony https://oliviersibony.fr




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Invité des VOIX DU RETAIL  Jacques Farcy, vice-président en charge des ventes et de l’exploitation à la SAQ, La Société des Alcools du Québec.

La SAQ, société née au début du siècle dernier au moment de la prohibition, a depuis toujours un déclic d’avance dans bien des domaines.

Jacques nous a ouvert les portes et n’a pas hésité à nous faire rentrer au cœur de la SAQ le temps de l’échange.

Il nous décode la stratégie marketing de la SAQ, le programme client Inspire, la stratégie client personnalisée, la politique merchandising et la communication.

Des initiatives gagnantes dont peuvent s’inspirer nombre de Distributeurs francophones

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Il nous laisse une pépite au travers de cette affirmation  

« il ne faut pas vouloir rendre le client plus fidèle à l’enseigne mais l’enseigne plus adaptée au client »  

A bon entendeur 


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Invité des VOIX DU RETAIL  Jacques Farcy, vice-président en charge des ventes et de l’exploitation à la SAQ, La Société des Alcools du Québec.

La SAQ, société née au début du siècle dernier au moment de la prohibition, a depuis toujours un déclic d’avance dans bien des domaines.

Jacques nous a ouvert les portes et n’a pas hésité à nous faire rentrer au cœur de la SAQ le temps de l’échange.

Il nous décode la stratégie marketing de la SAQ, le programme client Inspire, la stratégie client personnalisée, la politique merchandising et la communication.

Des initiatives gagnantes dont peuvent s’inspirer nombre de Distributeurs francophones

-Le programme Inspire :

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Il nous laisse une pépite au travers de cette affirmation  

« il ne faut pas vouloir rendre le client plus fidèle à l’enseigne mais l’enseigne plus adaptée au client »  

A bon entendeur 


Les sociétés inspirantes de Jacques :

-Best Buy https://www.bestbuy.ca/en-ca

-Lee Valley https://www.leevalley.com/en-gb


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