Description
Hors Série FORMATION dans la DISTRIBUTION !!
Ceux qui rentrent sur le marché du travail changeront dans leur carrière de 14 à 16 fois de métier ! Et la distribution n'échappe pas à ce phénomène avec de nombreuses opportunités d'évolution.
Alors comment accompagner ces changements et veiller à l'employabilité de vos collaborateurs ?
En les formant bien sûr.
La formation est un enjeu majeur pour la Distribution. D'abord parce que les métiers évoluent avec la technologie, l'offre produits, la règlementation.
Ensuite parce qu'il est de plus en plus difficile de recruter et donc priorité au savoir-être et formons nos collaborateurs au savoir-faire.
Enfin que parce que fidéliser les collaborateurs, c'est les former tout au long de leur carrière pour les motiver et pouvoir leur proposer d'évoluer au sein de l'entreprise.
Chez Retail Campus, nous nous attachons
- à personnaliser nos formations à l'entreprise, sa culture et ses métiers,
- à focaliser sur l'expérience concrète de nos apprenants, la plus proche possible de leur réalité.
Nous avons fait témoigner quelques uns de nos formateurs sur leurs 5 clés de la réussite.
Les sujets de formation sont très variés, qu'elles ciblent les collaborateurs magasins ou centrale, qu'elles soient techniques, métiers ou plus savoir-être.
Aujourd'hui, parlons formation e-commerce avec Karine .
Ses 5 clés du e-commerce en magasin
1. La cible, le potentiel et donc la solution e-commerce (C&C, drive, livraison, casier, ...)
2. La performance commerciale (offre, prix, promo, ...)
3. L'expérience client
4. L'excellence opérationnelle et organisation humaine (ouverture créneaux)
Préparez vous même - en tant que manager - une commande régulièrement pour détecter les irritants !
5. Les KPIs du e-commerce ET du magasin
Pour en savoir plus, retrouvons nous, Retail Campus, de Retail&Detail, cabinet de conseil et de formation aux métiers du commerce.
Bonne écoute et à bientôt pour de nouveaux podcasts FORMATION ...
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