Transcription

• Speaker #0

  Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode du quart d'heure santé, le podcast qui répond à vos interrogations en matière de santé et de droit en 15 minutes montre en main. Je suis Laurie et avec ma collègue Margot, nous nous étions laissés au début de l'été avec un épisode dédié à la vaccination. Aujourd'hui, on se retrouve pour un second épisode, cette fois-ci consacré à l'accès aux médecins traitants. Et nous accueillons cette fois-ci au micro du quart d'heure santé le docteur Sylvain Durier. et Willy Godsens. Bonjour à tous les deux et bienvenue dans le quart d'heure santé.

• Speaker #1

  Bonjour, Sylvain Durier, je suis médecin généraliste. J'exerce à la maison de santé pluriprofessionnelle des Totems à Arrache, à côté de Douai. Et je suis également président de la CPTS Pével du Douai-Zi. Et CPTS, ça veut dire Communauté Professionnelle Territoriale de Santé.

• Speaker #2

  Bonjour Lurie, bonjour docteur Durier. Donc je suis Willy du service Missions d'accompagnement en santé de la Caisse Première d'Assurance Maladie de l'Île Douai.

• Speaker #0

  Alors, avant de rentrer dans le vif du sujet qui nous intéresse aujourd'hui, et avant de répondre aux questions des assurés, j'aimerais vous poser une question un peu plus généraliste. Typiquement, aujourd'hui, je suis en bonne santé, donc est-ce vraiment nécessaire pour moi d'avoir un médecin traitant ?

• Speaker #1

  Mais bien sûr que oui ! Comme on dit, mieux vaut prévenir que guérir. Certes, un médecin généraliste va gérer des problèmes de santé aigus, les gens vont consulter un médecin lorsque ils sont malades, mais en tant que médecin, on peut... On peut bien sûr faire de la prévention, on peut discuter de l'activité physique, du sauvage tabagique, de la consommation d'alcool. On peut questionner le patient sur l'intérêt d'une prise de sang ou refaire le point sur les vaccinations. Donc oui, il est tout à fait important d'avoir un médecin même lorsqu'on n'est pas malade.

• Speaker #2

  Afin d'être dans son parcours de soins coordonné, l'assurance maladie recommande la déclaration de choix d'un médecin traitant. C'est être mieux suivi, être mieux remboursé de ses frais de santé. Son médecin traitant déclarait Les frais de santé ne sont plus remboursés à 70 mais à 30%.

• Speaker #0

  Ça me fait une transition toute trouvée pour la chronique du jour. On en retrouve ma compère du micro, Margot, et quelque chose me dit qu'on est sur une chronique familiale pour cet épisode. On l'écoute.

• Speaker #3

  On roulait tranquillement en après-midi de l'hiver. La radio diffusait une vieille chanson et ma mère predonnait en regardant le paysage défiler.

• Speaker #4

  Au fait, Margot... Tu sais, hier, j'ai reçu un courrier pour un dépistage organisé. Et je t'avoue, ça m'a un peu interpellée. Enfin, ça va, mais je ne sais pas à qui en parler. Tu sais, mon médecin traitant est parti à la retraite. Et j'ai beaucoup de mal à trouver un remplaçant. Ça m'embête parce qu'au-delà de ce courrier, et même, tu sais bien que je suis en bonne santé, je me demande comment je vais suivre mon état maintenant. Est-ce que je fais assez attention ? Est-ce que je passe à côté de quelque chose ? En fait, je n'en sais rien.

• Speaker #3

  Ces interrogations sont légitimes parce que c'est une situation que beaucoup connaissent, le départ d'un médecin de famille et ce sentiment d'être un petit peu perdu face à la prise en charge de sa santé. Mais aussi cette inquiétude plus globale, ce besoin de se sentir accompagné dans son parcours de santé et de s'assurer que tout va bien à mesure que l'âge avance. Alors j'ai pris le temps de la rassurer. Cette situation, beaucoup la connaissent maman, mais il existe des solutions. Par exemple, tu peux réserver un examen de prévention santé sur Doctolib. C'est un vrai moment pour ta santé, sur une demi-journée, tu rencontres un professionnel de santé, tu échanges sur tes préoccupations et il te propose même des conseils personnalisés. Puis, selon ta situation, des examens peuvent être proposés.

• Speaker #4

  Ah ok, je ne savais pas que ça existait. Oui, mais si je veux juste discuter sans forcément faire des examens.

• Speaker #3

  Si tu veux un échange privilégié avec le corps médical, il existe aussi mon bilan prévention. C'est un temps d'échange privilégié, pas forcément avec ton médecin traitant. Ça peut être un infirmier, une sage-femme ou encore ton pharmacien. Ah ben tu vois, c'est ce que je cherche.

• Speaker #4

  À mon âge, j'ai besoin d'un moment pour parler de ma santé. Tu sais que je n'apprécie pas forcément d'aller chez le médecin. Mais j'aimerais quand même discuter des dépistages. Et puis j'aimerais aussi parler un peu de mon sommeil, de mon alimentation, de mon énergie. Enfin, tu vois quoi.

• Speaker #3

  Je vois. Et je lui ai rappelé qu'à son âge, celui des 65 ans, c'est justement un moment clé pour faire ce bilan. Et qu'à l'issue, si elle avait besoin d'un suivi plus poussé, elle pouvait bénéficier d'un entretien individuel de prévention. 45 minutes avec un professionnel de santé dans un centre spécialisé.

• Speaker #4

  Donc en fait, je résume. Même sans médecin, je ne suis pas coincée.

• Speaker #3

  En effet, c'est ça que je voulais te partager. La prévention, ce n'est pas une seule porte qui passe par le médecin traitant, c'est tout un réseau. Examen de prévention santé, bilan prévention, entretien individuel, autant d'occasion pour échanger, anticiper et rester en bonne santé.

• Speaker #0

  Merci beaucoup Margot pour cette chronique bien sympathique. Nous sommes de retour avec le Dr Durier et Willy Godsens pour évoquer ensemble l'accès aux médecins traitants. En préparant cet épisode, une question est pas mal revenue et assez complémentaire à notre première interrogation. La voici, mon médecin traitant... et parti à la retraite, je ne trouve pas de remplaçant comment faire.

• Speaker #1

  Alors il peut y avoir beaucoup de solutions et j'ai envie de dire d'emblée des solutions en fonction aussi du territoire où on réside. Alors la première des solutions que j'ai à proposer c'est d'appeler soi-même différents médecins généralistes du territoire pour savoir si un médecin généraliste est disponible et prêt à accepter de nouveaux patients. Sinon selon le territoire on peut trouver des structures de type maison de santé pluriprofessionnelle. Un des enjeux, une des missions de ces maisons de santé, c'est de favoriser l'accès aux soins des usagers, des habitants. Et donc, en général, les maisons de santé prennent de nouveaux patients et ils s'organisent en pluriprofessionnel. C'est-à-dire que différents processus de santé s'organisent pour mieux travailler ensemble, gagner du temps. Et ce qui permet aux médecins généralistes de se dégager du temps pour prendre des nouveaux patients. Si vous êtes sur un territoire où il existe une CPTS, la mission numéro une des CPTS est de favoriser l'accès aux soins sur un territoire. Et donc il est tout à fait possible de contacter la CPTS du territoire en question pour pouvoir être aidé, être aiguillé pour trouver un médecin traitant. Parmi les habitants, les citoyens qui n'ont pas de médecin traitant, il existe ceux qui sont porteurs d'une maladie chronique type ALD, affection longue durée. Et pour ces personnes, il est encore plus important d'avoir un médecin traitant. Et donc là, il y a un plan spécifique qui a été mis en place. Ce plan s'appelle le plan ASAM.

• Speaker #2

  Dans le cadre de ce plan ASAM, nous avons mis en place au sein de notre service un réseau partenarial avec les CPTS et les maisons de santé par le biais d'un canal de contact privilégié.

• Speaker #1

  Et donc la coordinatrice de la CPTS est contactée par la science maladie lorsque un assuré qui est en ALD n'a pas de médecin traitant, ou alors il est proposé à cet assuré en ALD sans médecin traitant de contacter directement la CPTS. et nous de notre côté, en tout cas pour la CPTS Pével du Louisie Nous faisons le lien avec l'ensemble des médecins généralistes du territoire pour savoir s'ils acceptent encore des nouveaux patients pour une déclaration de médecin traitant. Et donc nous, en tant que CPTS, nous faisons le lien entre l'assurance maladie et les médecins généralistes de notre territoire pour le bien des assurés.

• Speaker #0

  Nous arrivons au terme de cet épisode, mais avant de vous laisser, Willy et Dr Durier, j'ai une toute dernière question d'assuré sur une situation un petit peu plus particulière. La voici. Je viens d'arriver dans une nouvelle ville, mais les médecins généralistes de celle-ci ne prennent pas de nouveaux patients. Quelle solution s'offre à moi ?

• Speaker #1

  C'est la situation la plus problématique et qui malheureusement arrive de plus en plus souvent pour certains territoires. Lorsque toutes les solutions ont été épuisées, les maisons de santé, CPT, c'est que vraiment il n'y a pas du tout de recours. Au-delà de rechercher un médecin traitant, il faut savoir qu'il existe le SAS, le service d'accès aux soins. qu'il est possible de contacter. Il suffit tout simplement de contacter le 15, puisque le 15 gère aussi ce genre de situation. Et le 15, le SAS, permet d'orienter les patients qui ont besoin de consultation de médecine générale d'être orientés vers un médecin généraliste disponible à proximité. Alors bien sûr, ça ne résout pas la question de la recherche d'un médecin traitant, mais ça résout quand même la question de l'accès à un médecin. généraliste lorsque l'état de santé de la personne le nécessite.

• Speaker #0

  Merci beaucoup à nos intervenants du jour pour toutes ces précisions sur l'accès aux médecins traitants.

• Speaker #1

  Merci beaucoup. Merci pour l'invitation.

• Speaker #0

  Le quart d'heure santé, c'est fini pour aujourd'hui, mais nous vous donnons rendez-vous d'ici quelques semaines pour un nouvel épisode. Et le quart d'heure santé, c'est fini pour moi aussi. J'enregistre ici mon dernier épisode pour une nouvelle opportunité professionnelle. Dans les prochains épisodes, vous retrouverez la voix de Margot, mais à mon niveau. Je passe le micro à notre nouvelle coprésentatrice. Bonjour Céline.

• Speaker #3

  Bonjour Laurie, et merci pour tout ce que tu as apporté à ce podcast. Je suis ravie de prendre le relais aujourd'hui en compagnie de Margot. C'est un plaisir de poursuivre cette aventure derrière le micro et de continuer à répondre à vos questions.

• Speaker #0

  Merci beaucoup Céline. Oui, parce que les auditeurs et les auditrices ne le savent pas, mais Céline connaît bien le quart d'heure santé puisque dans les coulisses, elle participe à l'élaboration des épisodes de cette saison 2 et à leur valorisation. Je laisse donc ce micro entre de bonnes mains. et de bonnes oreilles. J'en profite pour remercier les collègues et les partenaires mobilisés sur ce podcast. Bonne continuation au quart d'heure santé. Et rappelez-vous, n'hésitez pas à nous partager vos questions sur la santé, les démarches à adopter ou certains dispositifs en particulier sur nos réseaux sociaux, Facebook, Blue Sky, LinkedIn et YouTube, mais aussi via la fonctionnalité commentaires sur Spotify. On collecte et on répond à toutes vos questions dans ce podcast santé. Retrouvez les précédents épisodes du quart d'heure santé sur toutes les plateformes de podcast. et n'hésitez pas à vous abonner à notre chaîne pour être averti dès la sortie d'un nouvel épisode. A bientôt !