#12 - Secrets d'un service client dans la location courte durée | Le Triplex - location courte durée - conciergerie airbnb - sous-location - immobilier

Description

Bienvenue dans ce nouvel épisode d'Esprit BnB, Lauriane et Maxime accueillent Gary, fondateur d'Albert, un service client spécialisé en LCD. Une discussion captivante sur l'importance d'un service client efficace pour libérer du temps et apaiser les angoisses des hôtes.

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Comment maintenir la proximité humaine dans un monde de l'IA.
Gestion des pics d'appels, KPIs, et défis du secteur.
Face à l'IA, l'avenir de la relation client humanisée.
Les secrets pour intégrer les spécificités uniques de chaque LCD.

Dans cet épisode, Gary répond à nos questions et partage des anecdotes sur la création d'Albert, les défis relevés, et les innovations à venir.

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LES OUTILS QUE J'UTILISE AU QUOTIDIEN

⚙️ PriceLabs (tarification dynamique) : hello.le-triplex.com/pricelabs

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Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Le Triplex - location courte durée - conciergerie airbnb - sous-location - immobilier

Plongez au cœur de la location courte durée. Chaque semaine, Sammy décode ce qui fait la différence : positionnement, tarification, channel manager, réservation directe, relation client, SEO, automatisation. Interviews de leaders du secteur (ex. Booking.com, Smoobu, airbnb, Pass-Pass) et retours d’expérience chiffrés pour propriétaires, conciergeries et sous-loueurs. Objectif : vous faire gagner du temps, de l’argent et de la sérénité.

Format : entretiens, tutoriels et analyses actionnables (≈40–60 min).

Bonus : checklists, scripts et modèles à récupérer, plus un espace privé avec astuces exclusives et études de cas (lien dans la bio).

CTA : abonnez-vous et laissez un avis pour aider d’autres hôtes à nous découvrir.

Exemples de thèmes : Airbnb, Booking, conciergerie, LMNP, investissement, pricing dynamique, love rooms, sous-location, SuperHote, rendement locatif, réservation directe.

Enfin, le Triplex, c'est aussi un espace privé

Pour accéder à des astuces exclusives, des retours d’expérience concrets et chiffrés et des conseils pratiques que nous ne communiquons pas publiquement, nous avons créé cet espace privé.

Un espace dédié à la location courte durée pour pouvoir passer à la vitesse supérieure

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Mots-clés : airbnb, astuces airbnb, bnb, booking, conciergerie, courte durée, espritbnb, immobilier, investissement, lcd, lmnp, location, location courte durée, location meublée, location saisonnière, love room, rendement locatif, réservation, sous-location, superhote, Le Triplex Podcast.

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