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Automatiser sans déshumaniser : c’est tout l’enjeu de l’intelligence artificielle (IA) dans la location courte durée.

Entre les messages répétitifs, les erreurs de communication et la charge mentale, l’IA s’impose comme une alliée précieuse pour les exploitants… à condition de l’utiliser à bon escient.

Mais jusqu’où peut-on aller sans perdre le lien avec les voyageurs ?

Comment garder la main sur la relation client tout en s’épargnant les tâches chronophages ?

Dans cet épisode, Maxime et Sammy reçoivent Bassel, investisseur et fondateur de nowistay, une solution d’IA conçue pour automatiser les échanges avec les voyageurs sur Airbnb. Il partage ses conseils pour :

• Mettre en place un livret d’accueil digital

• Utiliser l'IA pour formuler des messages clairs et rassurants

• Gagner un temps précieux sans compromettre la qualité du service

• Automatiser les réponses tout en restant réactif face aux urgences

L’IA ne remplace pas l’humain, elle l’aide à mieux gérer son activité.

Un épisode pour comprendre comment gagner en efficacité tout en conservant ce qui fait la force de la location courte durée : la qualité de l’expérience voyageur.

🌟 Notre invité : Bassel Abedi, fondateur de nowistay.com

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LES OUTILS QUE J'UTILISE TOUS LES JOURS

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🏠 SMOOBU — le channel manager que j'utilise depuis 2018, il ne m'a jamais fait défaut : hello.le-triplex.com/smoobu

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