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Comment accélérer le déploiement des bonnes idées dans un groupe de 150 000 collaborateurs ? Cette semaine, parlons de la rencontre entre les métiers et l’IA avec Elisabeth Zehnder, Domain leader DataHub chez Adeo et Chief Data officer Leroy Merlin France.

Pour Elisabeth Zehnder, l’intelligence artificielle doit être au service de la création de valeur. « On part d’une idée, d’un besoin dans la tête d'un data scientist ou d'un chef de secteur, que l’on structure pour savoir si elle peut nous permettre de créer de la valeur ajoutée. On s’efforce de se poser les bonnes questions en partant de l’utilisateur final. Ensuite, on se pose la question de la réalisation technique et du déploiement à large échelle. »

Qui dit valeur ajoutée dit bien souvent ROI. « Dès le début, il faut piloter ses indicateurs de performance. Tout cela reste théorique avant de déployer mais c’est important de rentrer dans cet exercice pour avoir un certain intervalle de confiance qui sera challengé par la vraie vie », assure la Domain Leader du Data Hub d’ADEO. Avant d’élargir la notion de performance : « Il y a la valeur sonnante et trébuchante, et puis il y a la valeur de changement. Les projets d’IA facilitent indirectement l’innovation dans d’autres business ».

ADEO mène un travail de fond sur les données au service du métier. « Si on veut avancer, les équipes doivent s’approprier les data. On a posé le principe que chacun est en charge de mettre à disposition ses données métier pour que tous ceux qui en ont besoin puissent les utiliser. Par ailleurs, on veut éviter qu’en réunion les collaborateurs passent du temps à fact-checker les chiffres. Donc on a mis en place un outil qui permet de certifier par le dashboard et le reporting. Ça demande un certain niveau d’exigence mais ça met un tampon pour avoir des données qui font foi. »

Bonne écoute !

Les Carnets de l’IA est un podcast proposé par la Cité de l’IA.

Animation : Manuel Davy

Réalisation : César Defoort | Natif.