Comment le commerce de proximité s'articule-t-il avec nos usages digitaux ? Cyril Artur du Plessis reçoit Victor Landau, VP Product d'Uberall, plateforme d'origine allemande qui aide les entreprises à offrir une expérience de marque « near me » aux clients locaux, à chaque étape de leur parcours d'achat.

La crise sanitaire a révélé, selon l'introduction, une préférence croissante des Français pour les commerces de proximité, alors que les usages du smartphone explosent.

• Le marché : les besoins de proximité des consommateurs.
• La proposition de valeur : la maîtrise des points de contact entre établissements physiques et consommateurs locaux, dont la présence en ligne et la publicité locale sur Google, Facebook et Instagram.
• La prospective : le commerce de demain imaginé par Victor.

Un épisode pour les enseignes à réseau et les commerçants qui veulent mieux se faire trouver localement.

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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