Bienvenue dans cette émission dédiée à un sujet central du commerce en ligne : En quoi le paiement est-il un levier de croissance ?

Dans un monde où plus de 2,3 milliard de transactions en ligne ont été réalisées en France en 2023, en hausse de 8% sur un an, le paiement en ligne est bien plus qu'une simple étape de transaction.

Les solutions de paiement innovantes, telles que le paiement en un clic, sont désormais proposées par 77 % des e-commerçants, illustrant une volonté d'améliorer l'expérience client et de fidéliser.

De plus, l'essor des portefeuilles électroniques et des paiements mobiles transforme les habitudes de consommation, rendant le processus d'achat plus fluide et sécurisé.

Pour explorer ces dynamiques, j’ai le plaisir d'accueillir deux experts au profil différents :

• Alain Lacour, Fondateur et CEO de Lyra, acteur français majeur de solution technologique de paiement, Lyra accompagne les e-commerçants dans la gestion et l’optimisation de leurs transactions.

• Hugues Chanoine, CEO de Cocooncenter, leader français de la parapharmacie en ligne, qui partagera son expérience sur l'impact des solutions de paiement dans le développement de son entreprise.

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Au cours de cette émission, nous abordons trois axes majeurs :

1. La réduction des coûts afin de répondre à la question : Comment optimiser les frais liés aux paiements et ainsi améliorer sa rentabilité ?

2. L'innovation et expérience client : Quelles sont les nouvelles technologies qui font évoluer le parcours d'achat en ligne ?

3. Enfin, l'expansion internationale : Comment adapter les solutions de paiement pour conquérir de nouveaux marchés ?

Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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