Aujourd’hui, nous nous intéressons aux enjeux omni-canaux et plus particulièrement au Commerce Unifié. J’ai le plaisir de recevoir Thomas Audibert, VP Sales chez Wynd.

Wynd est une plateforme SAAS qui permet aux retailers de proposer à leurs consommateurs un parcours d’achat sans couture quelque soit le canal, digital ou physique.

Créé en 2014, la société revendique déjà de grands noms parmi ses clients comme Carrefour, Décathlon, Casino ou encore Orange.

112 M€ déjà levés, acteur majeur de la FrenchTech, Wynd fait parti du Next40, l’indice tech créé par le gouvernement.

Bref, vous l’aurez compris nous avons avec nous un invité des mieux placés pour évoquer les enjeux omni-canaux. Cet enregistrement se fait début Novembre, nous sommes dans le second confinement. L’actualité est donc tout à fait singulière pour aborder le sujet de la convergence des ventes digitales et physiques.

Plus que jamais, nous maintenons notre agenda. Avec Thomas nous abordons les 2 grands sujets qui nous tiennent à coeur aujourd’hui :

1. Le marché, quels sont les besoins, les attentes des consommateurs en terme de distribution omnicanale ? Habituellement,  la période de fin d’année est la très haute saison des achats. Doit-on s’attendre à une modification des habitudes d’achat liées au reconfinement ? 
2. Ensuite nous redéfinirons la notion même de Commerce Unifié avant d’échanger sur les enjeux et les défis des distributeurs aujourd’hui et demain. En effet, quels ont été les enseignements du premier confinement ? Les enseignes sont-elles mieux préparer pour le second ? 

Bref, la conversation est passionnante, nous sommes tous, en tant que professionnels du secteur, mais aussi en tant que consommateurs, concerné par le sujet.

Bonne écoute à vous, toujours sans coupure !

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