Description

Dans cet épisode on interview Francois Fillette qui nous donne ses conseils pour créer une Académie de vente dans son entreprise. Au programme: 

• Le Sales Training ça commence par un bon onboarding 
• Qu’est-ce qu’un bon onboarding ? L’exemple de Chili Piper
• On améliore que ce qu’on mesure => sujet KPIs : il faut tracker la data des performances individuelles de chaque Sales.
• Le Sales Training est là pour améliorer les KPIs
  • Déterminer les objectifs du programme : quels indicateurs (ex : taux de closing) et quel niveau viser (ex : 30%) ? 
  • Identifier les facteurs clés de succès - par exemple la détection des signaux faibles d’achat
  • Construire le contenu : focus sur la méthodologie et le test & itération
  • Construire le format : peu sur longue durée 
  • Ancrer dans le temps : créer un vocable, des rituels et des contributions
• Pourquoi le Sales Training est généralement aussi peu / mal utilisé dans les sociétés (être un bon coach /=/ être un bon commercial /=/ être un bon manager commercial)
• Un exemple de ROI que cela peut produire