Description
Dans cet épisode on interview Francois Fillette qui nous donne ses conseils pour créer une Académie de vente dans son entreprise. Au programme:
- Le Sales Training ça commence par un bon onboarding
- Qu’est-ce qu’un bon onboarding ? L’exemple de Chili Piper
- On améliore que ce qu’on mesure => sujet KPIs : il faut tracker la data des performances individuelles de chaque Sales.
- Le Sales Training est là pour améliorer les KPIs
- Déterminer les objectifs du programme : quels indicateurs (ex : taux de closing) et quel niveau viser (ex : 30%) ?
- Identifier les facteurs clés de succès - par exemple la détection des signaux faibles d’achat
- Construire le contenu : focus sur la méthodologie et le test & itération
- Construire le format : peu sur longue durée
- Ancrer dans le temps : créer un vocable, des rituels et des contributions
- Pourquoi le Sales Training est généralement aussi peu / mal utilisé dans les sociétés (être un bon coach /=/ être un bon commercial /=/ être un bon manager commercial)
- Un exemple de ROI que cela peut produire