« Plus besoin de chercher sur des milliers de sites gouvernementaux la bonne information. Tu poses une question et tu l’as. » Pas un formulaire de plus. Pas un énième labyrinthe d’accordéons. Juste un champ de texte qui répond.

C’est la promesse d’America.gov, le nouveau portail des États-Unis qui s’appuie sur l’IA pour rassembler l’information de près de 29 000 sites gouvernementaux, porté par le National Design Studio de Joe Gebbia, cofondateur d’Airbnb.

Dans cet épisode, Damien et moi partons de nos propres galères administratives, entre changement de nom au Québec et immigration, pour poser une question simple : et si, pour une fois, c’était la technologie qui venait au service du design ? On parle de confiance (un chat suffit-il à rassurer ?), d’image de marque, de ce qu’une interface trop séduisante peut aussi cacher, des fameux squircles et de ce que l’arrondi d’un composant dit d’un produit. On se demande aussi si la France pourrait faire pareil avec son design system de l’État, et si l’avenir passe par un avatar ou par une petite mascotte.

Précision : on ne juge pas ici la politique de l’administration américaine, on regarde l’expérience proposée.

Et vous, si votre gouvernement lançait un site équivalent demain, vous lui feriez confiance ? Dites-le-nous, on est preneurs.

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À tout de suite dans tes oreilles,

Léo & Damien, Design Vallée 🎧

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