Transcription

• Speaker #0

  Bienvenue dans ce nouvel épisode des Voix de la Protection Sociale, le podcast qui nous plonge au cœur des métiers d'AG2R La Mondiale et des défis de la protection sociale. C'est sous le signe du pouvoir que nous abordons ce nouvel épisode et plus particulièrement le pouvoir d'agir de nos collaborateurs, leur pouvoir de faire bouger les lignes et de répondre à tous les besoins de protection de la personne tout au long de la vie. C'est donc avec un grand plaisir que j'accueille pour cela Christine Vlaminck aujourd'hui. Bonjour Christine.

• Speaker #1

  Bonjour Ariane, ravie d'être avec vous aujourd'hui.

• Speaker #0

  Alors avant de commencer, Christine, je te propose de te présenter façon carte d'identité, en me donnant ton prénom, ton âge, ton métier, la ville dans laquelle tu l'exerces et ton ancienneté au sein du groupe.

• Speaker #1

  Alors je m'appelle Christine, j'ai 48 ans, j'exerce la fonction de directeur adjoint des relations institutionnelles avec les organisations syndicales confédérales sur le site de Paris-Malzerbe et ça fait déjà bientôt 25 ans que j'ai rejoint le groupe.

• Speaker #0

  Défi réussi, je suis très heureuse de te recevoir Christine pour faire découvrir ensemble à nos auditeurs un métier. cœur pour le groupe et pourtant, à mon sens, pas assez connu. Alors, tu l'as dit et je vais le répéter, tu es en charge des relations institutionnelles avec les organisations syndicales confédérales. Pas un terme facile. Alors, avant d'aller plus loin, est-ce que tu peux nous expliquer en quoi consiste ton métier exactement ?

• Speaker #1

  Ma mission est plus globalement celle de la direction des relations institutionnelles. C'est l'animation politique au service du renforcement de la notoriété, de l'influence. de l'efficacité et du développement commercial du groupe, que ce soit au national ou en territoire. Cela se matérialise par des échanges réguliers avec nos chefs de file, nos interlocuteurs confédéraux avec lesquels nous négocions des conventions de partenariat.

• Speaker #0

  Tu nous parles d'interlocuteurs confédéraux, mais qu'est-ce qu'on vient mettre finalement derrière ce terme ?

• Speaker #1

  En fait, derrière interlocuteur confédéral, notamment côté OS, organisation syndicale, ce sont les cinq centrales représentatives en interprofessionnel. Donc c'est là qu'on va retrouver en fait la CGT, la CFDT, Force Ouvrière, la CFECGC et la CFTC. Côté organisation syndicale et côté organisation patronale, en fait les trois représentatives sont le MEDEF, la CPME et l'UDEP.

• Speaker #0

  Alors c'est vrai qu'on associe souvent à G2R la mondiale avec son modèle de gouvernance qui est dit paritaire et mutualiste. Est-ce que tu peux justement nous expliquer de quoi on parle quand on parle de gouvernance déjà pour une entreprise ? C'est peut-être pas connu pour tout le monde. Et plus précisément, ce que signifient ces deux termes, paritaire et mutualiste.

• Speaker #1

  Paritaire et mutualiste, clairement, ça fait partie de notre ADN. C'est l'une de nos forces clés. La gouvernance paritaire et mutualiste est héritée de l'histoire de l'économie sociale et solidaire. Elle implique que nos décisions stratégiques relèvent de nos administrateurs, qu'ils soient en métropole, mais également en Outre-mer. Toute notre communauté d'administrateurs représente nos assurés dans l'ensemble de nos instances politiques. Et en les associant à nos réflexions, décisions et actions, notre mode de gouvernance leur donne l'opportunité de faire entendre leur voix à tout niveau de décision. Ce modèle permet ainsi de protéger durablement l'intérêt de chaque assuré et donne ainsi du sens aux missions qui sont confiées à tous les collaborateurs du groupe. Pour faire simple, l'association sommitale AG2R La Mondiale, c'est la structure paritaire fédératrice de toutes les composantes du groupe. Son conseil d'administration comprend 15 représentants des syndicats de salariés, 15 représentants des syndicats d'employeurs, donc les organisations patronales, et 6 représentants mutualistes, donc qui sont issus d'Agemut et de La Mondiale.

• Speaker #0

  Et si c'est un modèle si unique finalement, mais c'est que tous les acteurs de l'assurance ne fonctionnent pas comme ça, alors qu'est-ce que ça nous apporte finalement ce modèle ?

• Speaker #1

  Cette particularité historique est un véritable atout. L'action commune des administrateurs, qu'ils soient donc relevant des syndicats de salariés, ou des organisations patronales nous a conduit à accompagner la croissance du groupe dans le respect des valeurs et des intérêts de chacun. AG2R La Mondiale a la spécificité de ne pas avoir d'actionnaire à rémunérer. Nos retours de bénéfices se font donc directement vers nos assurés et également vers l'action sociale.

• Speaker #0

  Et toi qui connais bien l'histoire du groupe, est-ce que tu pourrais nous expliquer depuis quand et pourquoi c'est cette gouvernance qui nous régit ?

• Speaker #1

  La Mondiale a été créée en 1905 à Lille à l'initiative de sept chefs d'entreprise qui souhaitaient se couvrir mutuellement. Le groupe s'est ensuite développé grâce à des partenariats stratégiques au fil du temps et des évolutions de la société. La GRR, pour sa part, a été créée en 1951 par les Papetiers. Le groupe a ensuite poursuivi cette évolution grâce au rapprochement avec des structures complémentaires et qui défendent les mêmes valeurs. On est toujours en fait sur des structures de personnes et pas des structures capitalistes ou financières.

• Speaker #0

  Si je comprends bien, que je me permets de reformuler dans des mots simples, finalement, la Mondiale et AG2R ont été créées justement par des chefs d'entreprise et ou des salariés, c'est ça ?

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  D'où le fait qu'on ait encore ce modèle aujourd'hui et qu'on soit régi par nos administrateurs.

• Speaker #1

  Tout à fait.

• Speaker #0

  Alors, qui prend les décisions finalement ?

• Speaker #1

  Je vous ai parlé tout à l'heure du conseil d'administration de la sommitale. C'est justement cette sommitale qui définit les axes stratégiques. Et c'est ensuite notre direction générale qui décline et qui applique cette stratégie au service de l'intérêt général, de la protection des assurés et du développement des branches professionnelles et de ces territoires.

• Speaker #0

  Bon, je pense que les personnes qui nous écoutent se posent aussi cette question. En quoi est-ce différent de travailler pour une entreprise qui est dite paritaire et mutualiste et qui est régie par ce type de gouvernance ?

• Speaker #1

  Les valeurs qui prévalent au sein de notre gouvernance sont déclinées auprès des collaborateurs. On l'a dit, on travaille pour une société de personnes qui n'est pas cotée au CAC 40 et ça se ressent au quotidien. On peut le voir avec tous les accords en matière d'inclusion, que ce soit pour les personnes en situation de handicap, les accords seniors, la lutte contre le sexisme ordinaire. tous les managers et tous les collaborateurs du groupe sont vraiment sensibilisés à ces problématiques de société. Et ça, c'est vraiment très important pour nous.

• Speaker #0

  Et justement, en parlant de travailler pour un acteur comme le nôtre, je vais en revenir un peu à ton métier. Quel est, toi, ton rôle spécifiquement dans cette organisation ?

• Speaker #1

  Mes rôles sont multiples. Tout d'abord, c'est assurer la coordination politique avec les confédérations pour le compte de la direction générale, en encourageant et en entretenant le lien avec les responsables nationaux. C'est également de négocier de façon sécurisée les partenariats promotionnels dans une démarche gagnant-gagnant, c'est-à-dire assurer notre présence au congrès et aux événements des organisations syndicales et patronales, en animant notamment des ateliers métiers qui mettent en avant l'expertise du groupe, comme par exemple la RSE, la transmission d'entreprise, mais aussi tout ce qui est fait en matière de prévention et d'action sociale, avec notamment la prévention du burn-out des managers. Et on peut parler également de l'expertise en matière d'audit de protection sociale. Et je ne laisse pas l'ARH de côté parce qu'on met également en avant la marque employeur avec notamment l'inclusion et l'accompagnement des personnes en situation de handicap lors de la semaine du handicap qui est déclinée aussi chez nos partenaires syndicats de salariés. Une autre action, c'est l'appui auprès des directions régionales pour renforcer le lien avec le réseau institutionnel en territoire.

• Speaker #0

  C'est très clair. En tout cas, on voit que tu as des missions qui sont quand même très diverses et variées. Alors concrètement, tu t'assures finalement que l'entreprise, elle entretienne de bonnes relations avec nos différentes organisations, que ce soit les syndicats, les organisations patronales. Et de ce que je comprends, c'est à une échelle nationale, mais aussi en région. C'est bien ça ?

• Speaker #1

  Exactement. Avec l'équipe, nous travaillons en étroite collaboration avec les directions régionales et la direction des accords de branche pour renforcer conjointement nos liens avec les organisations syndicales. les organisations patronales au national, mais aussi sur les territoires. Par exemple, on a lancé il y a quelques années des journées retraites avec plusieurs organisations syndicales. Celles-ci rencontrent beaucoup de succès auprès des adhérents. Nous nous appuyons sur l'expertise des équipes de la retraite complémentaire, mais également sur celle du marché des entreprises avec la retraite supplémentaire collective, mais également avec nos ERDAS. Donc vous voyez, on est vraiment sur quelque chose de très large. Notre objectif, en fait, c'est vraiment de faire de la pédagogie envers les militants et adhérents au territoire. On a un accueil qui est vraiment très favorable, surtout quand ils découvrent que notre gouvernance séparitaire et que leur organisation syndicale fait partie de nos patrons. Et donc, ça débouche souvent sur des formations intra- ou inter-entreprises et sur le réflexe H2R La Mondiale pour préparer leur retraite à titre personnel ou au sein de l'entreprise. mais également pour intégrer le groupe dans un appel d'offres santé prévoyant sous retraite supplémentaire au sein de leur entreprise.

• Speaker #0

  Alors tu as mentionné un moment dans ta réponse, tu as parlé de ERDAS. Est-ce que tu peux nous dire juste ce que ça signifie ?

• Speaker #1

  Oui, en fait, ce sont les responsables de développement de l'action sociale en territoire.

• Speaker #0

  Ok, c'est plus clair. Et alors pourquoi c'est important d'entretenir une bonne relation avec toutes ces organisations syndicales et patronales ?

• Speaker #1

  C'est essentiel. Ces organisations syndicales et patronales désignent les membres de notre gouvernance parmi les entreprises les branches clientes du groupe. On a donc des comptes à rendre auprès des confédérations sur les démarches que nous engageons et également un rôle pédagogique à jouer pour développer notre expertise auprès de leurs adhérents.

• Speaker #0

  On en apprend beaucoup avec toi, Christine, dans ce podcast. Et alors justement, je me demande comment toi, personnellement, tu en es venue à prendre ce rôle chez AG2R La Mondiale.

• Speaker #1

  En fait, je suis arrivée dans les métiers de l'assurance un peu par hasard. Mais j'avoue avoir été agréablement surprise dès mon entrée dans le groupe par la diversité des métiers et leurs enjeux. Après, j'ai eu la chance de pouvoir faire plusieurs rencontres clés qui m'ont permis de saisir de belles opportunités pour évoluer du marketing vers la direction projet. puis la direction innovation, avant de rejoindre les relations institutionnelles, puis de prendre ce poste de directeur adjoint il y a maintenant trois ans. Donc c'est vraiment très riche et varié comme périmètre. On a l'impression d'être vraiment au cœur du réacteur et on vit l'actualité de la protection sociale en live auprès de nos interlocuteurs confédéraux.

• Speaker #0

  Et alors tu es arrivé dans le groupe effectivement en 2001. À ce moment-là, AG2R La Mondiale, c'était à peu près 2000 collaborateurs. Aujourd'hui, c'est un peu plus de 10 000. Comment tu as vécu ? personnellement les transformations du groupe et finalement qu'est-ce que ça a changé pour toi cette croissance du groupe ?

• Speaker #1

  Les transformations et rapprochements successifs ont été une vraie opportunité pour le groupe. Nous avons eu la chance d'avoir des gouvernances et des directions générales qui ont su saisir les opportunités pour faire croître le groupe et le conduire à devenir leader sur l'essentiel de ses métiers.

• Speaker #0

  En tout cas, c'est un beau parcours que tu nous as décrit avec des évolutions au sein du groupe. Est-ce que tu as envie de nous dire un peu plus peut-être sur ton équipe actuelle ? puisque tu es au sein de la direction des relations institutionnelles.

• Speaker #1

  Bien sûr, nous pilotons une équipe de six personnes. C'est une petite équipe, mais très flexible, qui a une capacité d'organiser des événements sur mesure pour nos interlocuteurs confédéraux et pour nos administrateurs, tout en mettant en valeur les expertises du groupe.

• Speaker #0

  Selon toi, quelles sont les compétences essentielles si on souhaitait rejoindre votre équipe ?

• Speaker #1

  Être lillois ou breton, évidemment ! Non, je plaisante. Un esprit d'ouverture qui est couplé également à une bonne capacité d'organisation. Également savoir rebondir en cas d'impondérable, savoir faire preuve de rigueur et de confidentialité, mais aussi de diplomatie. Une bonne connaissance aussi de nos principes de gouvernance, mais aussi des métiers et de l'expertise du groupe. Et surtout laisser ses a priori au placard.

• Speaker #0

  En tout cas, je dirais aux personnes qui veulent nous rejoindre de commencer par écouter ce podcast pour justement en apprendre un peu plus sur le groupe. Écoute, merci Christine pour ce partage. En tout cas, ça donne envie. Nous arrivons tout doucement à la dernière séquence de notre rencontre et nous l'avons entendu en introduction, nous souhaitons mettre en avant avec force le pouvoir, le pouvoir d'agir, le pouvoir de prendre la main sur son avenir. Alors Christine, quel pouvoir as-tu dans ton quotidien professionnel ?

• Speaker #1

  J'essaye de porter la bonne parole, c'est-à-dire sensibiliser tous mes interlocuteurs, internes, externes, administrateurs du groupe, pour que chacun devienne ambassadeur. J'essaye aussi de faire connaître nos expertises. elle est transformée en opportunité business pour notre réseau de distribution.

• Speaker #0

  Et pour aller un tout petit peu plus loin, si d'un goût de baguette magique, on pouvait te donner un super pouvoir, qu'est-ce que tu choisirais ?

• Speaker #1

  J'aimerais pouvoir inculquer à tous les collaborateurs du groupe, qui sont souvent éloignés du paritarisme, le fait que celui-ci, c'est une véritable opportunité business et pas une contrainte.

• Speaker #0

  Merci Christine pour cet échange passionnant sur notre groupe et son histoire. Je te souhaite une très bonne continuation dans la suite de tes missions. Je vous remercie pour votre écoute et vous donne rendez-vous très prochainement pour le prochain épisode des Voix de la Protection Sociale. Au revoir.

• Speaker #1

  Merci Ariane, à bientôt.