Transcription

• Speaker #0

  Bonjour à toutes, bonjour à tous et bienvenue dans cet épisode 131 des Intuitives, le podcast comment bien préparer le Black Friday en six étapes. Si toi aussi t'es à ton compte, si t'es prestataire de service, coach, thérapeute, créatrice, artisane, fasse tout ce que tu veux. C'est intéressant que t'écoutes cet épisode et je vais t'expliquer comment mettre en place le Black Friday, comment moi je fais actuellement dans les coulisses des intuitives pour mettre en place le premier Black Friday des intuitives depuis à peu près trois ans que l'activité existe. Au début, je n'étais pas convaincue. Cette année, j'y participe pour la première fois et je vais t'expliquer tout ça. Alors déjà, pourquoi y participer ? Qu'est-ce qui m'a fait changer d'avis et qu'est-ce qui pourrait toi aussi te faire changer d'avis ? Eh bien, c'est une étude qui a été publiée l'année dernière, en 2023, par Nielsen IQ sur le Black Friday, qui dit que 78% des consommateurs comptent participer au Black Friday. 78% des consommateurs français comptent participer au Black Friday. Moi, je pense qu'une fois qu'on a entendu ça, quand on a une activité, quand on est à son compte, on peut difficilement se dire qu'on ne va pas y participer. Parce que ça veut dire quoi, finalement ? Ça veut dire qu'il y a 78% des gens dans nos audiences, dans la tienne, dans la mienne, parmi nos clients, parmi nos communautés, qui veulent participer au Black Friday. Donc ce serait une grosse erreur stratégique de ne pas leur proposer d'y participer avec nous. Parce qu'en réalité, il y a certainement des gens dans nos communautés, parmi nos clients, qui attendent qu'on propose des offres, qui attendent de voir ce qu'on va mettre en place pour eux, pour pouvoir y participer avec nous. Et puis, deuxième statistique, si tu es particulièrement... créateurs, artisans, ça va t'intéresser. Ou même coach. Enfin voilà, il n'y a pas de règle, mais je pense que c'est vraiment très intéressant pour les gens qui sont créateurs et artisans. 46% des 78% des participants, donc 46% des gens vont profiter du Black Friday pour commencer leurs achats de Noël. Donc là, c'est aussi très stratégique. Tu vois ? Moi, je repense à la conversation qu'on a eue avec une amie il y a quelques jours qui est créatrice et qui a une entreprise d'accessoires faits main. En fait, elle n'avait pas prévu de faire Bluffraday. Je lui disais, je vais partager ces chiffres-là. Je lui dis, mais en fait, tu es obligée d'y aller. Même si tu as juste une gamme de produits ou une petite offre ou quelque chose, vas-y, essaie, tu as tout à y gagner, tes clients aussi. Et on ne peut pas. passer à côté de ces statistiques, je te les répète, 78% des consommateurs français comptent participer au Black Friday et parmi eux, 46% vont profiter de cette période pour commencer leurs achats de Noël. Et finalement, nous aussi, tu vois, on est peut-être concernés par ça, parce que moi aussi, chaque année, je me dis au Black Friday, tiens, en fonction de ce qu'on va me demander, je vais peut-être regarder deux, trois choses pour anticiper mes achats de Noël. Donc, je suis aussi dans ces statistiques-là en tant que consommatrice. Donc... Il faut qu'on y aille et c'est pour ça que cette année chez Les Intuitives, je vais participer au Black Friday, je vais mettre en place des offres et une semaine spéciale et je vais t'expliquer comment je vais faire et c'est pour ça que j'ai décomposé ça en six étapes pour que tu puisses dérouler toi aussi ces étapes si tu veux y participer. Donc je te partage comment je vais m'y prendre, la stratégie que je vais mettre en place, c'est une stratégie plutôt prestataire de service mais si tu vends des produits, produits, si tu es créateur, artisan, tu vas quand même pouvoir t'en inspirer. Et puis, quelques conseils aussi pour pouvoir dérouler cette opération et que ce soit bénéfique pour tout le monde, pour toi, pour tes clients. Alors, la première étape déjà, c'est d'être en phase avec l'événement du Black Friday et d'avoir envie d'y participer avec tes clients. Alors, si tu me suis depuis un moment, tu dois savoir déjà que je ne fais pas de promotion en général chez les intuitives. Ou alors, très très peu. Je fais des promotions quand je lance des nouvelles offres, des nouveaux produits. Et après, j'en fais plus. Parce que très sincèrement, moi j'ai pas envie que mon entreprise se transforme en tête de gondole de chez Lidl. J'ai pas envie que les intuitifs soient une entreprise où je passe l'année en promotion en train de brader mes prix, de dire, bah là t'as, comme je l'ai vu encore cette semaine chez d'autres personnes, là t'as 75% de promo. Là, tu as 60% de promo. Moi, je trouve qu'à la fin, ça ne veut rien dire. Et en fait, on se demande tout le temps, est-ce que j'achète vraiment au bon prix ? Je suis très, très attachée à l'éthique dans la démarche commerciale. Et je suis très attachée chez Les Intuitives à ce que mes offres aient un tarif juste, équilibré, toute l'année, aussi bien pour mes clients que pour moi. Donc ça, c'est vraiment une ligne directrice. que j'ai depuis le début de l'activité et à laquelle je me tiens parce que je veux que quand mes clientes et mes clients achètent chez moi, ils se disent que c'est juste pour tout le monde et qu'ils ne retrouvent pas le produit deux semaines après en vente pétée à 70% de promo. Donc ça, c'est une éthique que j'ai. En revanche, tu vois, on vient de parler des statistiques du Black Friday et comme je te le disais, moi, je fais des promos quand je lance mes offres. Après, je n'en fais plus, mais je me suis dit, comme il y a 78% des consommateurs qui comptent participer au Black Friday, je dois être au rendez-vous pour mes clients. Et je me dis, à la vue de ces chiffres, je ne peux plus passer à côté du Black Friday. Je ne peux plus faire ça. Les gens attendent, les gens sont là. Moi-même, je suis aussi dans une dynamique de regarder ce qui se passe chez les autres. Donc, je veux moi aussi pouvoir proposer à ma communauté cette opportunité de bénéficier d'offres. exceptionnel une fois dans l'année. Et c'est pour ça que je choisis, à partir de cette année, d'en faire un rendez-vous annuel avec ma communauté. Donc voilà, on ne va pas se mentir, c'est aussi l'assurance pour moi, pour toi, si tu es entrepreneur, de rentrer du cash aussi dans nos entreprises. Donc, c'est du gagnant-gagnant. Il y a une promo que tout le monde attend à l'année. Ça, voilà, ça c'est dit. Et il y a aussi la possibilité de faire rentrer du chiffre d'affaires. Donc, je pense que... C'est intéressant vraiment qu'on y aille et c'est pour ça que je choisis à partir de cette année d'en faire un rendez-vous annuel et de rester dans le même temps sur ma ligne directrice qui n'est pas de promo en dehors de ce temps-là et en dehors des lancements de mes offres. Voilà, comme ça, parce que c'est plus juste pour tout le monde. Et moi, l'idée de me transformer en tête de gondole, franchement, ça ne me convient pas du tout. Donc, on va rester sur cette stratégie-là. qui est le Black Friday et les lancements pour les promotions. Ensuite, quand je te disais être en phase avec l'événement et avoir envie d'y participer, on peut aussi le faire en soutenant une cause associative, comme une cause environnementale, une cause sociale, une asso que t'aimes bien. J'ai déjà vu des entrepreneurs le faire à plusieurs reprises. Ça me touche quand les gens s'engagent à faire ça. C'est-à-dire, par exemple, tu peux proposer quelque chose pour Black Friday. Et dire, là, par exemple, les bénéfices vont être reversés à une association en aide aux enfants, ou alors à la SPA, par exemple, ou alors à une ONG, par exemple, sur l'environnement, ou Médecins sans frontières, enfin, tu vois, toutes des choses comme ça. Je l'ai déjà vu et je trouve ça vraiment très intéressant. C'est aussi l'opportunité d'être toujours dans ce gagnant-gagnant et de se dire, tes clients gagnent, toi, tu gagnes, et il y a aussi une asso caritative qui gagne. Donc ça, c'est assez chouette. On peut aussi mêler ça comme ça. Il y a aussi un autre point, c'est que t'es pas obligé de faire des promos au Black Friday. T'es pas obligé de péter tes prix si tu veux pas le faire. Tu peux tout à fait proposer des bonus sur tes offres, c'est-à-dire proposer une offre que t'as d'habitude à l'année et proposer un bonus en plus pour cette période de l'année, tu vois. Ça fait comme un cadeau, mais tu baisses pas ton prix, tu fais pas de promotion moins 50-60%, tu vois. Mais par contre... Les personnes qui s'engagent avec toi dans le Black Friday ont accès à des cadeaux qu'elles n'auraient pas eus sinon le reste de l'année. Donc ça, c'est aussi très chouette de le voir comme ça. Donc tu vois, tu as plusieurs façons de te sentir en phase et de sortir un peu de cet état de faux mot, consumériste, à outrance, qui moi aussi me fatigue. Je t'avoue que l'année dernière, le Black Friday, j'ai fait taire le bruit à un moment donné parce que je n'en pouvais plus. J'ai juste pris ce qui m'intéressait. Et après, j'ai fait taire le bruit pendant la semaine pour pouvoir me concentrer sur autre chose et ne pas être inondée d'informations. Mais si c'est fait comme ça dans l'éthique, dans la bienveillance, dans ce que toi, tu as envie d'y mettre humainement, environnement parlant aussi, ce que toi, tu as envie d'y mettre aussi, si tu ne veux pas casser tes prix, si tu veux mettre des cadeaux, c'est tout à fait possible. Donc... Donc ça, je t'invite à y réfléchir parce que c'est aussi des options qui peuvent toucher ta communauté. Ensuite, la deuxième étape, ça va être de choisir les offres que tu vas mettre en promotion et pour qui tu vas les mettre en promotion. Alors moi, par exemple, ici chez les intuitives, je profite du Black Friday pour lancer trois nouveaux templates Notion. Yes ! J'ai trop hâte de te montrer ça. Alors, comme je te le disais tout à l'heure, tu le sais, à chaque fois que je lance un nouveau produit, je fais une offre de lancement. Faire ce lancement des trois nouveaux templates Notion pendant le Black Friday, c'est une belle opportunité d'allier les deux événements, lancement et Black Friday. Je vais te dire quelles sont les trois nouveaux templates. J'en ai encore jamais parlé. C'est la première fois que je partage la nouvelle. Donc, il y aura un calendrier éditorial pour organiser et planifier ta création de contenu. Donc, tout ça sur Notion. Il y aura un template Notion qui va s'appeler Coin Lecture Cozy pour organiser ta bibliothèque et suivre tes lectures. Et il y aura un troisième template Notion, éphémère, de saison, qui va s'appeler Le Planeur Noël Cozy. pour anticiper et organiser toute la période des fêtes sans rien oublier. Alors là, j'adore celui-là, il est ultra complet et tout coucouning. J'espère vraiment que ça va vous plaire. J'ai très très hâte en tout cas de vous les présenter. Donc tu vois, on peut profiter du Black Friday pour lancer des nouveaux produits comme moi je le fais avec ces trois templates Notion qui arrivent d'ici deux semaines. Ensuite, on peut aussi proposer des bundles exceptionnels d'offres de produits avec une belle promotion à la clé. Alors, des bundles de produits, qu'est-ce que c'est ? C'est quand tu associes deux produits ensemble, tu les vends en même temps, ça fait un bundle, ça fait un package, si tu veux, de produits, d'offres, voilà. Comme ça, tu les proposes ensemble, il faut qu'il y ait une cohérence, bien sûr. Et tu vois, par exemple, moi, je vais le faire ici pour les programmes tarot, notamment, je vais faire un bundle avec Éclosion et Tarot Vie Pro. Et je vais le faire aussi, par exemple, pour le planeur Noël Cosy et le coin lecture Cosy qui, je trouve, vont... très très bien d'ensemble. Et l'intérêt de ça, c'est que tu fais ton pack, tu fais ton bundle et tu proposes une promotion sur le bundle. Ça permet si tu veux, déjà, de rendre accessibles les offres au plus grand nombre, parce qu'elles sont packagées. En plus de ça, tu proposes une réduction. Du coup, c'est très sympa et ça participe à l'accessibilité. Et puis, toi, ça te permet aussi de... d'augmenter ton panier moyen, si tu veux. Quand tu bundles des offres, comme tu les mets ensemble, potentiellement, tu vends un petit peu plus cher que si tu en avais vendu une seule à l'unité. Du coup, toi, tu augmentes ton panier moyen et tes clients, ça leur permet de bénéficier d'une très belle offre avec le package, avec un prix défiance toute concurrence. Donc, tout le monde est content à ce niveau-là. Et par exemple, si tu es créatrice, artisane ou autre, j'ai une idée pour toi à ce niveau-là. L'intérêt du Black Friday, c'est que tu peux proposer du coup un bundle sur une gamme de produits à un tarif exceptionnel. Par exemple, je reprends ça à mon amie qui a sa boutique de créateurs. Elle crée des accessoires. Donc par exemple, là, elle pourrait proposer un package, un bundle sur par exemple une collection où elle va vendre en même temps un sac, le porte-monnaie qui va avec et le porte-chequier qui va avec. Elle fait le package. Et hop, tout le monde est content. Tu as une super promo sur le bundle et en même temps, elle augmente son panier moyen. Deuxième option, ça pourrait être aussi... J'ai pris des options qu'elle a dans sa boutique pour te donner des idées. Elle a aussi toute une gamme accessible pour les bébés. Elle pourrait très bien créer un package de lingettes de coton pour bébés. Tu vois, tu sais, les cotons réutilisables, les petites lingettes que tu laves et tout, c'est trop mignon. Avec un porte-carnet de santé, tu vois. Et puis, un bavoir pour bébé. Et bien, c'est pareil. Plutôt que de les vendre à l'unité, elle va en faire des packages. Elle va faire une promotion sur le package et tout le monde est content. Elle, elle augmente son panier moyen et le client, il a accès en fait au package. Et ça, c'est une super idée de cadeau de Noël. Et ça vient répondre aux attentes des fameux 46% des personnes qui se disent on va profiter du Black Friday pour commencer nos cadeaux de Noël. Dans ce cas-là, là, c'est vraiment à 100% du gagnant. Je ne sais pas si elle va choisir cette option-là, mais en tout cas, moi, c'est vrai que ça me donne des idées quand je réfléchis en termes de gamme de produits. Et c'est ce que j'ai fait quand je te disais que j'allais proposer un bundle tarot avec éclosion et tarot vipro et puis sur les templates Notion aussi. Voilà, donc ça, c'est une option. Tu peux aussi proposer des réductions sur des produits, programmes à l'unité. Ça, par exemple, je vais le faire. aussi pour certains produits, certains programmes que j'ai chez les intuitives et je vais le faire notamment pour de l'accompagnement one-one, donc individuel. Tu sais, donc l'accompagnement que j'ai sur trois mois et sur de l'accompagnement en séance one-shot, quand les gens ont besoin d'un conseil sur leur business ou sur leur marketing, etc. Et là, par contre, ce que je vais faire, c'est que je vais le faire avec un nombre de places limitées, parce que moi, je n'ai pas un planning extensible à souhait. malheureusement Donc, de toute façon, je vais être obligée de limiter l'accès à ça, mais ça va me permettre de proposer des réductions sur ces accompagnements. Donc, ça va être une réduction ponctuelle juste pour le Black Friday qui sera accessible à un nombre de places limitées sur les accompagnements. Premier arrivé, premier servi. Donc, ça aussi, c'est possible. Et puis, il y a aussi, tu vois, de ton côté, tu peux aussi, dans cette idée-là, tout simplement proposer un rabais sur tes produits avec un code. promo, si tu veux vraiment te la jouer très simple, souvent l'assist mort, j'ai tendance à dire ça, le simple vaut mieux que le plus, tu vois, ça peut être l'occasion de faire ça très simplement, si t'as pas envie de te prendre la tête, si t'as pas encore démarré ta réflexion sur le Black Friday, t'y vas juste avec un code promo que tu peux mettre sur tes offres, les offres que tu choisis, sur ta boutique, et puis ça permet aux gens d'y accéder très facilement. Et si tu vends des... objets, si tu es créateur ou autre, ça te permet de vider aussi du stock comme on le disait préalablement et de pouvoir commencer à faire du ménage aussi dans tes gammes de produits. Alors, juste un petit warning, notamment pour tous les entrepreneurs, mais surtout pour les créateurs et artisans, il est strictement interdit au Black Friday de vendre à perte. Tu sais, il n'y a que pendant les soldes que tu peux vendre à perte. Le Black Friday, c'est... Ce n'est pas une opération, ce ne sont pas des soldes qui sont réglementés deux fois par an. Donc là, c'est une promotion classique et tu ne peux pas vendre à perte. Donc, si tu as des produits physiques que tu vends, il faut faire très attention à ton coût de revient. Et pour savoir si tu vends à perte ou pas, parce que là, tu pourrais te faire attraper. Donc, attention à ça. Voilà. Ensuite. Le deuxième point dans l'étape 2, choisir les offres que tu vas mettre en promotion, c'est pour qui tu vas les mettre en promotion. Alors là ici, c'est à qui tu vas les proposer. Il est commun de proposer ces offres Black Friday en général à toute sa communauté. Tu peux les proposer à tes clients, à tes abonnés, sur les réseaux sociaux, mais aussi si tu as envie d'être un peu plus stratégique ou si tu veux vraiment aller chercher une communauté particulière dans ta communauté. Tu peux choisir de ne les proposer qu'à tes clients qui ont déjà acheté pour leur offrir par exemple une réduction VIP ou leur offrir par exemple un montant de réduction plus important. En fait, c'est toi qui décides. Là, ça dépend de ta stratégie, comment toi ça vibre, tu vois, comment tu as envie de présenter les choses. Moi, par exemple, j'ai choisi de proposer la même chose à tout le monde pour plus de simplicité. La troisième étape, ça va être ensuite de définir la durée de ton opération Black Friday. Cette année, le Black Friday tombe le 29 novembre, donc le vendredi 29 novembre. Alors, tu peux choisir de le faire uniquement ce jour-là ou alors d'élargir la durée de ta promotion. Moi, j'ai choisi d'élargir et de le faire sur toute la semaine, donc ça veut dire du lundi 25 novembre au dimanche 1er décembre, avec un concept particulier qui sera de proposer une offre différente chaque jour, avec des promotions canons sur ces offres, du lundi au vendredi. Et pour ceux qui ont manqué l'offre dans la semaine, là, je ferai une session rattrapage le samedi avec moins 30% de réduction et une autre session de rattrapage le dimanche pour les dernières minutes, tu vois, avec moins 25% de réduction. Les promotions dans la semaine, elles seront plus élevées que les moins 30 et moins 25% de réduction. Les personnes qui auront loupé, en fait... la journée dédiée pour mettre la main dessus, à un prix vraiment hyper promo, pourront se rattraper avec une promotion quand même très canon, aussi le samedi et le dimanche. Mais le gros, ce sera du lundi au vendredi, et chaque jour, il y aura une offre différente. Et c'est vraiment, j'ai envie de te dire, l'opération de l'année, parce que comme je te le partageais tout à l'heure, je ne fais pas de... promo le reste de l'année. Donc là, très clairement, il faudra être dans les starting blocks. D'ailleurs, si ça t'intéresse d'être informé, je vais bientôt transmettre l'info dimanche 17 à ma liste email de qu'est-ce qui sera annoncé, quel jour, quel promo, etc. Donc dimanche 17, je dis tout par mail. Tu peux t'inscrire, tu peux rejoindre les mails, la communauté mail. Je te mets le lien de la newsletter dans les notes de l'épisode. Donc tu n'as qu'à cliquer dessus et... T'inscris sur la newsletter et t'auras l'info dimanche. Donc voilà pour ça. Donc toi aussi, c'est intéressant de définir ce que tu vas faire, quand et comment. D'accord ? Et c'est mieux aussi si tu en informes ta communauté, parce que les gens pourront se projeter, mais ça je t'en reparle juste après. Quatrième étape, ça va être de définir tes objectifs de vente et... tes réductions. Là, franchement, je t'invite très fortement à poser tes objectifs chiffrés et à faire un tableau prévisionnel de tes ventes avec les réductions que tu veux et que tu peux mettre en place. Côté réduction, je te conseille de partir sur du au moins 30% de rabais. Au Black Friday, on est plutôt autour des 40%, 50%, 60%, si tu veux. Enfin, après, moi, je trouve que c'est beaucoup 60%, voilà. mais au moins 30% de rabais si tu peux. En fait, l'idée là, c'est vraiment faire la différence avec tes concurrents parce que si c'est moins que 30%, ta promotion ne sera pas aussi alléchante que celle de ton concurrent et tu risques de louper des ventes. Parce qu'au Black Friday, les gens veulent faire des affaires, ils veulent en avoir pour leur argent. Donc toi aussi, peut-être d'ailleurs, tu attends pour acheter quelque chose de précis à cette période-là. Moi, par exemple, tu vois. j'ai besoin d'un deuxième écran pour mon ordinateur, clairement, j'attends fin novembre pour voir un petit peu les offres qui existent. Et on est tous pareils. Donc, c'est pour ça que je te conseille de partir sur du au moins 30% pour rendre ton offre Black Friday intéressante auprès de ta communauté, même si, je te disais, on est plutôt autour des 40-50% d'ordre général. Moi, c'est un peu ça sur quoi je vais partir. entre 40 et 50% sur la semaine, avec les offres dédiées chaque jour du lundi au vendredi. Et après, c'est pour ça qu'on descend à moins 30 le samedi, et vraiment pour les retardataires de last minute, moins 25 le dimanche, et qui seront de toute façon gagnants, vu que le reste du temps, il n'y a pas de promotion. C'est aussi l'occasion de permettre à ta communauté de s'offrir quelque chose chez toi, qui leur fait envie depuis un moment, mais pour lequel ils n'ont pas le budget en temps normal. Ça, il ne faudra jamais l'oublier. On veut leur offrir cette opportunité-là une fois dans l'année. Il y a toujours des gens dans ta communauté, dans la mienne aussi, c'est le cas, qui ont des budgets limités. Et on l'entend, on le comprend, on n'a pas tous les mêmes moyens et possibilités financières. Et c'est l'occasion, cette période-là de l'année, de permettre à des personnes de ta communauté de s'offrir quelque chose chez toi, de se faire plaisir et de permettre aussi d'avancer à tes côtés. que tu leur offres, si t'es créateur, que tu leur offres une de tes créations, ça va les accompagner, ça va leur faire plaisir. Si t'es coach, si t'es thérapeute, les personnes peuvent s'offrir un accompagnement avec toi et ça fait du bien, ça leur fera du bien, ça va les aider et ça va leur permettre de pouvoir enfin s'offrir un accompagnement à tes côtés. Et moi, je sais aussi que dans ma communauté, il y a des personnes qui attendent ça et qui, le reste du temps, ne peuvent pas financièrement allouer ce budget. Donc, on... On y pense toujours, il faut y penser et c'est aussi pour ça cette année que j'y vais. Et je voudrais que tu y réfléchisses parce que si tu es comme moi, que tu n'es pas fan des promotions et que comme moi, tu n'as pas envie de te transformer en tête de gondole d'un hypermarché, ça permet quand même une fois l'an de proposer quelque chose à ta communauté qui sort des sentiers battus en termes de tarifs. Voilà, ça c'est dit. Alors... Pour définir mes objectifs de vente, j'ai fait un tableau prévisionnel avec les produits que j'ai choisis pour le Black Friday, leurs tarifs que je vais mettre en promotion et leurs trois objectifs de quantité de vente avec les objectifs BMW, les fameux, les objectifs bien, mieux et waouh. Donc tu poses en fait trois chiffres de vente comme ça. Donc un chiffre pour le qu'est-ce qui est bien, un chiffre pour qu'est-ce qui est mieux au nom d'objectif de vente et un chiffre waouh. Comme ça, avec mon tableau prévu, j'ai tous mes chiffres sous les yeux pour les produits, pour les quantités et pour le chiffre d'affaires potentiel que je peux générer selon la méthode BMW. Ce qui me donne une fourchette basse, une fourchette moyenne et une fourchette haute de mon prévisionnel. Alors, ça me donne une vue d'ensemble des objectifs que je dois atteindre et je t'assure que ça me motive. Quand j'ai finalisé mon tableau l'autre jour, je me suis rendu compte... qu'il y avait vraiment un potentiel de dingue et que probablement j'étais passée à côté de belles ventes les deux années précédentes. Donc je me dis que là, il y a quelque chose à faire. Même sur les objectifs, sur la fourchette basse, c'est quand même intéressant. Donc voilà, le prévisionnel est fait. Moi, je t'invite aussi à faire ce tableau-là. Ça te donne une boussole pour ton... pour ta semaine de promotion ou alors pour tes 2-3 jours de promotion. En fait, pour moi, il faut vraiment faire ce prévisionnel-là, comme ça au moins tu sais à quoi t'attendre, tu sais vers quoi tu peux aller. Et moi, je te dis que ça me motive plus plus. Et en plus, les tarifs que j'ai mis en promo me motivent aussi pour mes clients, pour ma communauté, parce que ce sont des tarifs vraiment canons et irrésistibles. Tu peux, en cinquième étape, ensuite, une fois que tu as fait tout ça, préparer ta communication et préparer ta présence en ligne, parce que là, c'est le gros dossier. Il va falloir être présent en ligne, communiquer. Ça va être le cœur du réacteur pour réussir ton Black Friday. Je vais te dire ce que j'ai prévu. Je vais te donner quelques conseils. Alors déjà, le principal outil, ça va être ta liste email. Alors j'espère que tu en as une. Si tu n'en as pas, ce sera l'occasion d'en commencer une. C'est déjà de prévoir le nécessaire sur ta liste parce que c'est là que se feront probablement l'essentiel de tes ventes. Pourquoi ? Parce qu'ici, dans ta liste email, tu t'adresses à ton cœur de communauté, ceux qui ont déjà acheté chez toi, ceux qui sont abonnés à tes contenus, ceux qui ont téléchargé un freebie. Ce sont des personnes qui sont fidèles à ce que tu proposes, qui sont motivées par ce que tu leur proposes, et ce sont des personnes qui sont en fait les plus volontaires pour passer à l'action avec toi sur ce Black Friday. Ça veut dire que ça va être des personnes qui vont être hyper enthousiastes à bénéficier de ce que tu leur proposes, et ils auront bien raison. Donc moi par exemple, j'ai mis le focus sur ma liste email. Chez les intuitifs, qu'est-ce que je vais faire ? J'ai prévu d'envoyer le mail d'annonce du Black Friday, donc comme je te le disais tout à l'heure, ce dimanche 17 novembre. Donc le 17 novembre, j'y annoncerai les offres et les jours où on pourra mettre la main dessus, dans le mail du 17 novembre. Si t'es pas inscrit, inscris-toi à la newsletter dans le lien que je te mets en note de l'épisode, comme ça tu auras l'info si ça t'intéresse. Et comme ça, les personnes qui sont intéressées, qui reçoivent le mail, pourront déjà prévoir le budget. et mettre un rappel dans leur calendrier sur le jour J pour l'offre qui les intéresse, et pour ne pas louper ce qu'ils veulent prendre chez les intuitives pendant le Black Friday. Du coup, je t'invite à faire la même chose chez toi, parce que les gens sont intéressés par ce que tu proposes. Je ne vois pas comment ils ne pourraient pas l'être en réalité. Donc pour moi, la liste email, c'est vraiment le moteur de ta communication. Et ce que j'ai prévu aussi pour compléter ça, c'est qu'il y aura aussi un mail de rappel avant l'ouverture de la semaine du Black Friday. Il y aura un mail par jour pour annoncer l'offre avec la promo de la journée et le lien pour pouvoir y accéder, bien sûr. Et autre chose aussi, ce qui est très important, on est toujours dans l'éthique. Ici, c'est ce que je te dis ça très souvent. J'ai prévu un lien de désabonnement sur la semaine du Black Friday pour les personnes qui ne sont pas du tout intéressées par le Black Friday chez les intuitives. Comme ça, elles n'auront qu'à cliquer sur le lien et elles se désabonneront des mails du Black Friday, mais elles continueront à recevoir quand même la newsletter des intuitives. Voilà, donc ça, c'est quand même plutôt sympa pour ne pas casser les pieds aux gens qui ne sont pas intéressés, parce qu'il y a des gens qui ne sont probablement pas intéressés et ils ont le droit. Et ils ont le droit aussi de ne pas être inondés de mails. Donc ça, c'est intéressant de prévoir aussi dans ta communication. Je te le conseille très fortement. C'est vertueux et c'est éthique. Il y a aussi le truc, si tu as prévu un code promo, pareil par mail, tu peux toi aussi annoncer les dates de ta promotion en amont par mail avec ton code promo et de leur donner le code promo et les jours concernés. Deuxième levier de communication, ça va se jouer sur les réseaux sociaux et c'est là où ta présence, elle va être nécessaire et continue durant toute la durée de ton Black Friday. Ça va être avec des postes d'annonce en amont. pour annoncer l'ouverture de ton Black Friday. Des postes aussi pour les jours J, en fonction de ce que tu as défini comme journée, est-ce que tu fais un jour, deux jours, trois jours, est-ce que tu fais la semaine ? Et une présence aussi quotidienne en story. Alors là, je te parle d'Instagram. Si tu es sur LinkedIn, ça va être plus ou moins la même chose. Je vais t'expliquer comment moi, je le prépare. Ici, pour Instagram, j'ai prévu de communiquer sur tout ça, là, ce que je viens de te partager. Donc, poste en amont, poste les jours J. présence quotidienne en story, et aussi de communiquer sur tout, sur tout ce que j'ai à proposer, les offres Template Notion, Programme Tarot et Accompagnement pour les entrepreneurs. Et par contre, sur LinkedIn, j'ai prévu de communiquer essentiellement sur mes offres d'accompagnement pour les entrepreneurs. Je n'ai pas prévu, par exemple, sur LinkedIn, de communication pour les programmes Tarot. Ce n'est pas adapté aux personnes avec qui je suis en lien sur le réseau. Donc, on a juste un tout petit peu, tu vois, on fait un petit peu de la dentelle en fonction des réseaux. Je pense aussi faire des contenus pour YouTube et pour le podcast. Alors, ma priorité, c'est déjà de boucler ce qui est prévu sur la liste email, de boucler la communication Instagram et LinkedIn. J'aviserai ensuite, là, pour YouTube et le podcast en fonction du timing. voir ce qui est possible de faire. J'ai déjà noté mes idées. L'idéal, c'est bien sûr de tout cocher, de tout réussir à faire. Mais là, c'est un objectif, on va se dire un objectif waouh, si je reprends l'analogie de mes objectifs BMW tout à l'heure. Là, c'est la cerise sur le gâteau. Donc, j'espère pouvoir y arriver. Si je n'y arrive pas, ce n'est pas trop grave. Pour moi, ce sera déjà très, très bien si je fais ce que j'ai prévu de faire sur Instagram, sur LinkedIn et... dans les mails. Donc, les mails, c'est quand même le cœur de ma communication et bien sûr, tout ce qui est sur les réseaux sociaux pour continuer à être visible et porter le message pour que les gens soient tout simplement au courant que tu proposes quelque chose. Voilà. Donc, voilà ce que je vais faire et voilà ce que je vais te conseiller de faire aussi. Et puis, bien sûr, tout ce temps-là, c'est de te rendre disponible pour ta communauté. Ça va être nécessaire d'être là pour les gens de répondre à leurs questions, d'être présent pour pouvoir les aider s'il y a des soucis à s'inscrire, les rassurer s'ils ont des questions, même quand il y a des gens qui achètent, les féliciter, les remercier. C'est un moment de l'année où il y a beaucoup d'effervescence et donc se rendre disponible pour les personnes de ta communauté, moi je trouve ça vraiment super si tu as la possibilité de le faire, c'est ce que j'ai prévu aussi. Donc ça fait partie des engagements sur la semaine. Mon conseil de façon générale pour ta communication, c'est de parler au maximum de tes offres Black Friday en ligne et en présentiel. Pourquoi je te dis en présentiel aussi ? Pour l'anecdote, le vendredi 22 novembre au matin, j'ai une rencontre réseau en présentiel avec des entrepreneurs de mon territoire. Et bien, comme on est le 22 novembre et que ma semaine Black Friday, elle débute le lundi 25, Tu penses bien que je vais leur parler de ce que je vais proposer au Black Friday à partir du lundi suivant, puisqu'on va faire un tour de table, chacun va parler de ses actus. Moi, c'est mon actu du moment, mais bien sûr qu'on en profite, bien sûr que je vais leur en parler, je vais avoir les gens en face de moi. Bien sûr qu'ils seront peut-être intéressés par des templates notions, par un accompagnement, et qu'ils seront peut-être intéressés pour bénéficier d'un tarif préférentiel, tu vois. Et s'ils le souhaitent, je pourrais leur envoyer les mails pour qu'ils mettent la main sur ce qu'ils les tentent. Voilà. Et c'est pareil dans l'autre sens, tu vois, dans cette rencontre-là. Si ces personnes-là proposent des choses pour le Black Friday et qu'elles en parlent le vendredi matin, si ça peut m'intéresser, je prends leur contact et tout. Et pareil, je me mets dans leur boucle et je vois ce que ça donne. Et je vois si je peux me procurer un truc qui m'intéresse. Et tout ça, c'est gagnant-gagnant. Donc, c'est pour ça que je te dis, parle-en au max. Si tu as des amis entrepreneurs, si tu as des proches, si tu connais du monde, etc., parle-en, c'est gagnant-gagnant. Tu ne peux pas... passer à côté. Il faut absolument que tu parles de tes offres au Black Friday. Sixième étape, c'est de faire le bilan de ton Black Friday. De ne pas rester comme ça, de ne pas finir et juste d'attendre comme ça. À partir du prévisionnel de tes ventes réalisées, de faire le bilan et aussi de faire le bilan de l'énergie générale. Est-ce que tu as pris du plaisir ? Est-ce que tu t'es sentie en santé, fatiguée ? Moi, ce que je te conseille, c'est justement de reprendre ton tableau prévisionnel et de voir si tu es arrivé à tes objectifs BMW. Bien, mieux, waouh ! Voir aussi quelles sont les offres qui ont le mieux marché et pourquoi, et puis faire un point à l'inverse sur ce qui a le moins bien fonctionné et pourquoi ça n'a pas fonctionné. Je t'invite aussi à faire ton bilan en termes d'énergie. Je te parlais de plaisir, je te parlais de santé. Est-ce que tu es fatigué ? Est-ce que tu te sens vraiment aligné par rapport à ce qui s'est passé, etc. Ça va te permettre d'identifier ce que tu gardes pour la prochaine fois, ce que tu laisses de côté et ce que tu vas améliorer pour le prochain Black Friday l'année prochaine. C'est mon premier Black Friday ici, chez les intuitives. Je te le disais en début d'épisode. Je reviendrai peut-être te faire mon bilan ici sur le podcast. Et si ça vous intéresse, dites-le-moi en commentaire là sur Instagram ou sur YouTube, si vous voulez que je vous fasse le bilan ici. Et si tu aimerais mettre quelque chose en place et que tu n'as encore rien démarré, je te conseille de faire très simple pour le Black Friday. Et on finira là-dessus. Une promotion sur une offre phare pendant 2-3 jours par exemple, avec une petite séquence mail, plus quelques posts sur les réseaux sociaux pour promouvoir ta promotion. C'est aussi simple que ça et ça pourra t'aider à avoir... de nouveaux clients et de rentrée du chiffre d'affaires. On récapitule pour bien préparer son Black Friday. Première étape, être en phase avec l'événement et avoir envie d'y participer avec tes clients. C'est un moment communautaire aussi. Choisir les offres, deuxième étape, que tu vas mettre en promotion. Troisième étape, définir la durée de ton Black Friday. Quatrième étape, définir tes objectifs de vente et tes réductions. Cinquième étape... préparer ta communication et être présente en ligne ou le jour J, ou les jours J d'ailleurs, faire le bilan en sixième étape. Alors, est-ce que toi aussi tu vas proposer le Black Friday cette année ? Et si tu étais réticente, est-ce que je t'ai donné envie d'essayer ? Là, j'aimerais bien maintenant que tu viennes me voir en DM sur Insta ou sur LinkedIn ou en commentaire sur YouTube pour qu'on poursuive la conversation justement sur ce que tu souhaites. mettre en place pour le Black Friday et si t'as chopé des idées là dans cet épisode et si je t'ai donné envie de le faire si t'y avais pas encore pensé. Et si tu penses aussi que l'épisode du jour peut aider quelqu'un que tu connais à mettre aussi en place son Black Friday, je t'invite à le lui partager sans modération. Et enfin, si tu veux soutenir le podcast, note le 5 étoiles sur ton application d'écoute préférée et laisse-moi un commentaire parce que ça fait toujours plaisir et que ça aide à faire découvrir les intuitives à d'autres auditeurs. Merci, merci, merci. Je te souhaite une très belle semaine. J'ai très hâte de te retrouver en DM et sur les réseaux sociaux pour continuer l'échange. Je te dis à tout bientôt et j'ai très hâte de voir ce que tu vas faire au Black Friday. Bye bye !