Dans cet épisode, Anne-Carole Coen partage sa vision d'un marketing résolument centré sur la marque et le message, au-delà des distinctions traditionnelles entre B2B et B2C. Pour elle, la clé est de définir un positionnement clair et différenciant, ancré dans la raison d'être de l'entreprise, et d'en décliner un storytelling qui résonne avec les problématiques du consommateur. Le choix des canaux et le niveau d'investissement doivent servir ce message singulier, quitte à prendre des partis pris audacieux pour sortir du lot.

Anne-Carole Coen voit dans le développement par les marques de leurs propres médias une tendance de fond pour renforcer la relation avec leur audience, à condition d'y consacrer des moyens dans la durée. Ses trois conseils aux dirigeants : prendre le temps du positionnement, orchestrer une expérience de marque cohérente sur tous les points de contact, et cultiver la singularité créative. Une philosophie exigeante, qui place la pertinence et l'impact du message au cœur de la stratégie marketing.

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