- Florian DUFOUR - Hôte
Bienvenue dans la troisième saison du podcast marketing cabinet comptable. Tous les 15 jours, je vous apporte des astuces marketing au travers d'interviews d'experts comptables. L'objectif reste inchangé, vous permettre de faire rayonner à votre tour votre cabinet. Alors, sans plus attendre, place à l'interview. Bonjour à tous, alors aujourd'hui on se retrouve dans un épisode exceptionnel. On a Mohamed Chilin qui va nous parler du compte, qui a là-bas en ce moment le groupe WhatsApp dénommé Experts Comptables 2.0. Bonjour Mohamed.
- Mohamed CHILAH - Invité
Bonjour Florian, comment tu vas ?
- Florian DUFOUR - Hôte
Ça va, je suis ravi de t'accueillir. On va pouvoir parler un petit peu de ce groupe-là, son objectif et l'attrait que l'on aimant principalement sur la question CRM, suivi client et outils. Pour commencer, est-ce que tu peux te présenter toi Mohamed et nous expliquer un petit peu ce groupe WhatsApp, qu'est-ce que c'est ?
- Mohamed CHILAH - Invité
Yes, merci déjà pour l'invitation Florian. Donc Mohamed Chila, expert comptable depuis la session de novembre de l'année dernière. Pour la petite histoire, j'ai passé mon oral avec toi.
- Florian DUFOUR - Hôte
J'étais son examinateur.
- Mohamed CHILAH - Invité
Comme quoi, la vie est faite de pas mal de surprises. Donc, j'ai été diplômé au résultat de janvier. J'ai ouvert mon cabinet en mars 2024. Et voilà, aujourd'hui, le cabinet grandit petit à petit. J'ai trois salariés avec moi, donc en compta et en juridique, plus moi. On déménage fin janvier 2025 dans des nouveaux bureaux sur Lyon, un peu plus grands parce qu'on a besoin d'espace. Et entre-temps, cet été, on a lancé Experts comptables 2.0. C'est un groupe WhatsApp qui réunit des experts comptables diplômés et experts comptables mémorialistes. Donc, experts comptables diplômés, ça inclut ceux qui se sont lancés tout seuls, des associés, des salariés. L'idée, c'est qu'entre professionnels de la comptabilité, on puisse échanger sur des thématiques diverses et variées qui nous concernent directement.
- Florian DUFOUR - Hôte
C'est bien. En plus, tu es devenu une star maintenant, on peut le dire. Tu as eu alors ? Une tribune chez Compte Online. Après, tu as réussi à avoir une salle pendant le congrès pour le groupe. Donc, c'est vraiment en tout cas... Et il y a combien de membres maintenant ? Vous êtes à peu près 1 400,
- Mohamed CHILAH - Invité
je crois, de tête ? Oui. Aujourd'hui, on est 1 400 membres. Il y a une quinzaine de sous-groupes. En fait, si tu veux, les sous-groupes, on appelle ça des hubs. On a un hub outils, partenariat. Alors, un partenariat, c'est vraiment ceux qui sont de la communauté, qui veulent faire des webinaires sur des thématiques, sur lesquelles ils peuvent nous apporter quelque chose. On a un hub qui s'appelle Business. Donc, j'ai une mission, je veux sous-traiter ou je veux proposer une mission, etc. Tu peux la faire là-dedans. On a automatisation, on a IA, il y a marketing du coup, juridique. On a essayé de dissocier pas mal d'activités pour permettre à chaque professionnel de parler dans ce sous-groupe et ne pas polluer des groupes où, par exemple, dans Outils, tu parlerais de fiscalité. Il n'y a pas de lien entre les deux.
- Florian DUFOUR - Hôte
Alors maintenant, j'aimerais qu'on aborde avec toi le sujet principal qui est en fait les raisons, la genèse. La création de ce groupe WhatsApp d'experts comptables 2.0, quel était l'objectif recherché derrière ? Je le rappelle, tu ne l'as pas créé tout seul, tu avais un groupe d'administrateurs, c'est-à-dire d'autres experts comptables. Est-ce que tu peux nous en toucher deux mots ?
- Mohamed CHILAH - Invité
C'est un conseil d'administration qu'on a, mais la genèse date d'il y a quasiment un an aujourd'hui, si tu veux, avec Abdelhadid Bouzid, Rabah Mohamed et Vinicien Ducaré. Avant que je sois diplômé, on voulait lancer ce qu'on appelle la nouvelle vague. C'est des nouveaux experts comptables qui apportent une nouvelle vision, une nouvelle manière de travailler, etc. On l'a lancé courant 2025, il me semble, en février-mars 2025. Mais après, avec le boulot de chacun, le temps un peu pris par chacun, etc., ça n'a pas tant pris que ça. Au mois de juillet, il y a un webinaire, une visio qui a été faite avec d'autres membres, du coup. Et cette visio-là, pardon, elle a mis en avant une chose, c'est qu'on a besoin de tous ensemble pour bosser. Si je veux développer quelque chose dans l'automatisation, je n'ai peut-être pas les compétences que quelqu'un d'autre. mais j'ai peut-être les ressources ou autre chose qui va permettre de mettre en commun nos compétences pour pouvoir faire évoluer tout ça et si tu veux Samy Céline qui du coup lui est propriétaire de la communauté WhatsApp, quand tu lis dans le groupe, lui il est propriétaire parce que c'est lui qui l'a créé du coup c'est lui le patron donc s'il veut faire un cash out c'est le seul qui pourra le faire donc tout le monde va là... Mais si tu veux, du coup, après cet échange, est partie une chose, c'est venu, on fait un groupe WhatsApp, on crée des sous-groupes, et dans chaque sous-groupe, on parle. Donc ça, c'était début août 2025, il y a eu les vacances entre-temps, et pendant 2-3 semaines, on était 10-15, et si tu veux, moi, il y a un jour, je me suis dit, on ne peut pas rester 10-15, j'ai une petite communauté LinkedIn, je pensais avoir une petite communauté LinkedIn, je fais un post en disant, il y a un groupe WhatsApp, si tu veux l'intégrer, tu m'écris, je t'envoie le lien. En une semaine, on passe à 400. En un mois, on est à 1000. Et là, en un peu plus de trois mois, on est à 1400. On avait mis en place un formulaire Tali. pour intégrer les gens en fait mais je crois qu'au bout de 48 heures ou 72 heures il y avait 600 demandes ingérable,
- Florian DUFOUR - Hôte
pas possible je suis désolé de te couper mais est-ce que tu dis attendez à cet effet là ?
- Mohamed CHILAH - Invité
pas du tout, nous on pensait vraiment être 50-100 en se disant c'est vraiment les proches ceux qu'on connait un peu des réseaux qui vont l'intégrer pas plus et quand je vois le nombre de messages que je recevais même des personnes qui ne me suivaient pas par exemple sur LinkedIn bah... Ça prenait, ça prenait, ça prenait, ça prenait. Mon téléphone était HS, mais HS, HS pendant 2-3 jours. Ce qui fait que j'ai dû prendre un autre téléphone que j'avais pour le côté pro, parce que sinon, je ne pouvais plus répondre aux clients, etc. Et ça a pris d'une manière où les gens voulaient l'intégrer, tout le monde en parlait. J'ai reçu des messages de personnes qui donnaient des formations à l'ordre ou des experts comptables mémorialistes en parlaient. Du coup, la personne qui donnait la formation me demandait le lien pour le diffuser aux autres mémorialistes. J'ai eu des experts comptables qui me demandaient le lien pour le diffuser à ses salariés qui étaient mémorialistes ou à ses associés. Ça a pris une ampleur où à un moment donné, on s'est assis avec les administrateurs. On s'est dit que c'était quelque chose qui était attendu, mais que personne n'avait fait. Ça paraît peut-être anodin de se dire que c'est un groupe WhatsApp. Ça doit exister sous différentes formes. Mais je pense que sa force, c'est vraiment déjà comment elle a été structurée. Donc, les sous-groupes pour parler de thématiques, de un. Et de deux, c'est que je pense que dans le fond, même si on a un cabinet de 100 personnes, on est toujours tout seul face à des questions techniques ou à des choses qui concernent la vie du cabinet et qu'on veut toujours voir ce que l'autre fait. Et là, ça permet de voir ce que l'autre fait en toute transparence.
- Florian DUFOUR - Hôte
Vous n'avez pas eu peur à un moment en disant, comment on va gérer ça ? L'engouement, être dépassé par l'engouement.
- Mohamed CHILAH - Invité
Oui. En fait, si tu veux, moi, j'étais celui qui avait partagé sur les réseaux. Donc, j'ai été extrêmement sollicité. Comme tu sais, je n'ai pas envie de décevoir. Mais je pense que j'en ai déçu certains, puisque je répondais au bout de 10 jours, 15 jours, etc. Mais il fallait comprendre aussi que j'ai une vie à côté, que j'ai un cabinet que je gère également, qu'il y a du repos également. Mais l'avantage, c'est qu'assez rapidement, j'ai créé un groupe d'administrateurs où j'ai mis des personnes qui étaient initialement prévues au... Dans cet échange-là, dans ce projet-là, entre guillemets, j'ai intégré d'autres personnes, comme Olivier Sanchez. Il est âgé, il sait nous canaliser, il sait nous parler. J'ai ajouté Romain Froment, pareil, qui est un peu âgé, qui a des retours d'expérience, etc. Et en fait, à un moment donné, de manière inconsciente, ce groupe s'est constitué avec des hommes, des femmes, des experts comptables à leur compte, salariés, mémorialistes, des trois bords politiques. des personnes plus jeunes, des personnes plus âgées. Ce qui fait qu'une fois, on a eu un reproche de dire que le groupe des administrateurs, c'est que des potes. Sachant que pour la plupart, on ne se connaissait pas du tout. C'est vraiment le groupe administrateur qui nous a vraiment rapprochés et créé des liens extrêmement forts.
- Florian DUFOUR - Hôte
Oui, vous êtes sur toute la France, de toute façon, répartis. Oui,
- Mohamed CHILAH - Invité
là, pour le coup, on est quasiment sur toute la France. Et l'avantage aussi, c'est que quand on veut prendre une décision, on en discute entre nous. Tout le monde donne son point de vue et à la majorité, ça l'emporte. Et avec l'accord de tout le monde, on fait les choses. Mais ce qui donne aussi une grosse force et, à mon sens, nous rend irréprochables, c'est qu'on a tous les bords politiques. Donc, on ne peut pas dire qu'on favorise un bord à notre bord politique. On a des hommes et des femmes, on a des salariés, on a des mémorialistes, on a ceux qui ont créé tout seuls, ceux qui ont 120 collaborateurs. Donc, on représente un peu ce qui existe aujourd'hui dans le panorama des cabinets d'expertise comptable. Merci. Et l'autre point avantageux aussi, c'est qu'on reflète une bonne image auprès des autres confrères. On est totalement décontractés, on rigole de tout. Venez, on s'entraide. Parce que du coup, pour rebondir sur ça, il y a quand même des règles de fonctionnement dans ce groupe.
- Florian DUFOUR - Hôte
D'accord. Et de toute façon, tu me le disais un petit peu en off, l'objectif, c'est bienveillant. Il n'y a pas de politique. C'est vraiment de s'entraider. Je voudrais que tu m'accompagnes maintenant sur la partie un petit peu... hub, donc la partie hub, sur le marketing. Et je voulais savoir quel type de conseils vous parlez dans, par exemple, le hub marketing. Qu'est-ce que recherchent les membres ? Quelles sont les idées ? C'est REM, suivi client, outil ?
- Mohamed CHILAH - Invité
Yes. Alors, avant même de parler de ce hub, il faut savoir que dans ce hub-là et dans d'autres hubs également, souvent ça part d'un constat. C'est de dire, bon les gars, vous gérez comment vos clients, vos suivis clients. comment vous gérez vos échéances fiscales, etc. Donc chacun, on va dire, a fait part de son mécontentement sur des choses. Et derrière, on a partagé des outils existants. OctoVision, HubSpot, etc. Donc, c'est des outils qui peuvent exister, des retours d'expérience de ces personnes-là. On a même l'avantage d'avoir des personnes qui ont créé des outils dans les groupes, qui peuvent les présenter également et on leur donne la possibilité de faire des webinaires sur leurs outils. Et sur le côté marketing et la partie CRM, l'objectif aujourd'hui, c'est de dire qu'on n'a pas d'outils complets et on prend du meilleur de chaque outil. Si je prends le cas d'OctoVision, par exemple, On a pas mal de retours d'expérience qui permettent de parler des API qui sont créés pour pouvoir suivre les échéances, etc. Si je prends le cas de HubSpot, on a Jonathan Calpha qui a créé quelque chose en interne connecté à HubSpot pour permettre à leurs collaborateurs d'avoir un onboarding client et en suivre des échéances dessus. Et les conseils qui sont sur le marketing, souvent c'est de la recommandation d'agence de marketing.
- Florian DUFOUR - Hôte
D'accord.
- Mohamed CHILAH - Invité
Pour à la fois créer le visuel des cabinets, pour communiquer sur les réseaux sociaux. etc. Donc, c'est ce qui revient le plus souvent.
- Florian DUFOUR - Hôte
Tu sens qu'il y a une différence entre les gros câbles, enfin ceux qui ont plutôt un gros câble pour la partie agence d'accompagnement ou les petits aussi écoutent ?
- Mohamed CHILAH - Invité
J'aurais cru que oui, initialement. Mais après, tu sais, tu as des échanges avec des numéros de téléphone, parfois des noms. Donc, petit à petit, tu commences à t'habituer aux personnes, à savoir qui ils sont, quelle taille de cabinet. On se demande, tu as combien de collaborateurs, etc. Et finalement, en réalité, sur la partie marketing, j'ai l'impression que... Tout le monde maintenant travaille sur son image. Moi, je suis extrêmement en retard. Je n'ai pas encore de site Internet, par exemple.
- Florian DUFOUR - Hôte
Tu es mis en avant quand même sur la partie.
- Mohamed CHILAH - Invité
Je suis mis en avant, mais voilà. Mais non, pour être transparent, aujourd'hui, j'ai eu cet échange-là pendant le congrès pour quelqu'un qui voulait se lancer. Aujourd'hui, c'est extrêmement important de se lancer, de se dire, voilà, j'ai une identité visuelle, je veux communiquer sur les réseaux, je veux créer une image de marque. Et comment je fais ça ? Et je pense que la profession, elle a encore un peu de retard là-dessus. Parce qu'il n'y a pas énormément d'agences sur la partie marketing, etc. qui sont connues. Il y en a certains qui le sont, mais il n'y en a pas énormément. Et ce groupe, il a permis de donner deux, trois noms pour permettre à des confrères de les contacter. Et l'avantage, c'est qu'on ouvre vraiment nos téléphones en disant Appelle telle personne de ma part, il te traitera. Il aurait traité très bien sans ça, mais c'est une recommandation. Ce qui fait que ça consolide aussi les liens entre les parties.
- Florian DUFOUR - Hôte
Je voudrais qu'on parle un petit peu plus en détail sur la partie suivie de clients. Tu me disais que là, c'est en train de se développer. Souvent, les gens ont du mal pour les échéances, mais aussi, il y a la partie prospection. Ça, c'est des choses qu'on a du mal ou peut-être on passe rapidement là-dessus. Est-ce que tu peux nous faire des retours là-dessus ?
- Mohamed CHILAH - Invité
Je suis d'accord avec toi. On est habitué au bon vieux Excel. Et ça arrivait il n'y a pas longtemps de quelqu'un qui demandait un tableau Excel pour suivre les échéances fiscales, pour savoir comment il l'avait organisé, etc. C'est pas... Pas forcément une mauvaise habitude, comme je te disais en off, que ce soit Olivier Sanchez ou d'autres personnes nous ont recommandé de bien choisir les outils, ne pas choisir un outil simplement pour choisir un outil, mais en définir un objectif et un besoin et de s'organiser et avoir une bonne méthodologie de travail. Aujourd'hui, ce qui revient souvent, c'est j'ai un Excel, il y a un risque d'erreur dessus, ça peut planter ou les outils existants ne sont pas complets. Il y en a un qui fait des échéances fiscales, l'autre qui fait un suivi de prospection, mais qui n'est pas complet parce que je dois l'adapter. Donc on a divers outils, peut-être qu'il en existe qui sont complets mais que je ne connais pas. On a plein d'outils qui ne sont pas encore totalement complémentaires et l'idéal serait d'en créer un qui récupère la totalité de ce process.
- Florian DUFOUR - Hôte
Est-ce que tu en connais ou des personnes sont en train de travailler dessus ?
- Mohamed CHILAH - Invité
Alors là, tu me poses la bonne question. J'en connais, non. Jonathan Kalfa en a développé un interne, il me semble. Moi, je suis en train de développer un outil qui va s'appeler Onboard et qui va gérer tout l'onboarding client. Tu peux nous en parler,
- Florian DUFOUR - Hôte
c'est une idée de comment ?
- Mohamed CHILAH - Invité
Du coup, tu as une exquisité aujourd'hui.
- Florian DUFOUR - Hôte
Ah, hop, on met ça en œuvre.
- Mohamed CHILAH - Invité
L'outil est en cours de développement. L'outil va servir à quoi ? C'est qu'aujourd'hui, quand on reçoit un client, soit on écrit les informations sur un bout de papier, on fait un mail à notre jury, soit à l'équipe interne commerciale ou à nous-mêmes quand on est tout seul pour intégrer le client. L'idée, c'est d'avoir un questionnaire propice. prendre le maximum d'informations pendant le rendez-vous client, générer automatiquement le devis à l'aide de mission, qui vont être signés en signature électronique à l'instant T. Donc le client, on peut le closer pendant le rendez-vous de prospection, quasiment. Et derrière, il y aura des API qui seront ouverts avec les logiciels, les éditeurs, pour créer tes plans de facturation, ton dossier sur les éditeurs directement. Et on pourra ajouter à cela également en fonction de l'outil, par exemple, si je te prends le cas de Penny Lane, Il n'y aura pas besoin d'avoir un suivi des échéances fiscales parce que l'outil le propose. Mais les outils qui ne le proposeraient pas, on pourrait à terme inclure ce suivi sur l'outil. Et l'outil va te proposer un plan de facturation automatique également, qui sera ajouté à ton logiciel comptable, et un dashboard pour connaître ton chiffre d'affaires signé par mission, sociale, fiscale, juridique, compta, avec plein de mails automatiques pour des reprises à des confrères, pour tes équipes en social pour indiquer que le dossier est à 4 payes, donc il faut lancer la mission de ce côté-là. Si c'est une création de société, ton dossier restera à traiter. pas encore validé tant que la société n'est pas faite. Donc, dès que tu reçois le CABIS, tu le mettras sur le logiciel. Ça valide, ça lance également ta facturation exceptionnelle. L'idée, c'est d'avoir le tout-en-un connecté avec tes outils comptables de manière très simplifiée.
- Florian DUFOUR - Hôte
Moi, j'ai hâte de le tester. J'ai une question derrière. Tu as réfléchi à ça et j'ai l'impression qu'en fait, nous, les experts, on est un peu les parents pauvres ou sur ce côté, toi, facturation, on conseille nos clients, mais nous, il n'y a pas de truc parfait. n'arrive pas à trouver et pourtant la profession existe depuis un moment. Pourquoi ça n'est pas arrivé avant ?
- Mohamed CHILAH - Invité
Parce que peut-être par usage ou coutume de se dire on utilise comme je disais tout à l'heure des fichiers Excel ou d'utiliser, de dissocier chaque outil, de se dire peut-être qu'il n'y a pas de complémentarité entre sujet client et suivi des échanges fiscales. Que la lettre de mission, c'est un modèle très particulier mais qu'on ne peut pas forcément ne pas la généraliser alors que là on peut généraliser certaines lettres de mission et inclure à l'intérieur de manière vraiment personnalisée, ce dont on a besoin. Là, l'idée de cet outil qui est en cours de développement, c'est vraiment de simplifier à tous les experts comptables et leurs équipes la loan-browsing client.
- Florian DUFOUR - Hôte
Dans le groupe Hub, c'est quoi qui est ressorti ? Par exemple, moi, c'est le ressenti que j'ai, mais Hotspot, je pense que c'est le meilleur, mais trop complexe, c'est vraiment une usine à gaz. D'autres, un peu limités ?
- Mohamed CHILAH - Invité
Limités, trop complexes, trop coûteux. Par exemple, je te prends le cas de Devisen. Il fait devis l'aide de mission, ok, mais on n'a aucun suivi sur la facturation. Il faut potentiellement aller sur un outil qui sera Kioval, qui est un outil pour les experts comptables, mais Kioval ne génère potentiellement pas les lettres de mission, etc. Donc ça te fait deux coûts différents, deux outils différents. Donc tu dois former deux personnes également différentes, à la fois l'assistante qui doit générer les contrats, etc., ton équipe comptable qui doit avoir les informations, ou ton équipe commerciale. Donc c'est toujours compliqué. Pourquoi ça n'a pas été fait en avant ? Je n'ai pas vraiment la réponse à ça, mais je dirais qu'en participant au congrès, je vois que chaque année, on a de plus en plus d'outils, très nichés, vraiment, vraiment nichés. Et j'entends dire de plus en plus que l'année prochaine, 20%, 30%, 40% de ces outils ne seraient pas là parce que beaucoup trop nichés sur des domaines particuliers, au lieu de faire des choses qui soient un peu plus simples, un peu plus généralistes, mais qui comportent vraiment plusieurs axes de la profession.
- Florian DUFOUR - Hôte
Du coup, ton outil pour le développement, ça va être du pain béni d'avoir ce groupe Hub. Est-ce qu'ils t'ont aidé ? Est-ce que tu as pu avoir des retours ?
- Mohamed CHILAH - Invité
Ça a été un moteur pour le lancer. Moi déjà, ça me posait énormément de problèmes. Je fais tout tout seul. Je reçois le client, je rédige tout sur un Word. Ensuite, je dois faire le mail au client, lui envoyer le devis. Dès qu'il me le valide, je fais ma lettre de mission de son côté. Je dois tout ranger dans un dossier. Chose que je n'ai pas dit, mais il va y avoir un coffre-fort numérique. Donc, tous documents seront envoyés par un lien sécurisé qui sera posé sur un coffre-fort numérique qui sera basé en France. Donc, on respecte toute la chaîne de la RGPD dans ce domaine-là. Et en fait, je suis parti du principe que tout faire tout seul, ça me dérangeait. Donc, tous les cabinets, ça peut le déranger. Je voyais les retours d'expérience dans le groupe. Je me suis dit, bon, je connais des développeurs parce que j'ai des clients dans ce domaine-là. Je leur en ai parlé. Ils ont participé à des rendez-vous avec moi pour voir comment se passe un rendez-vous. comment ça se passait l'après-rendez-vous pour l'envoi des emails, etc. On s'est assis, ils m'ont fait des schémas pour m'expliquer comment ils avaient la vision un peu technique de ça. Et normalement, l'outil devrait être prêt d'ici une dizaine de jours, donc mi-décembre au plus tard. Et ensuite, il va y avoir une phase test avec certains cabinets qui sont dans le groupe, justement, que j'ai sollicité, différentes tailles. Des grands cabinets, des plus petits, des tailles moyennes, avec salariés, sans salariés, avec l'intervention d'un juriste, sans juriste, avec une équipe sociale. vraiment pour prendre toutes les problématiques en compte et y répondre du mieux que possible.
- Florian DUFOUR - Hôte
Ça, ça fait voir justement le fait qu'on soit ensemble et qu'il y a la bienveillance dans ce groupe pour t'aider.
- Mohamed CHILAH - Invité
C'est ça. Mais en fait, il y a une chose que je n'ai pas dit encore, mais le principal objectif du groupe, c'est l'échange et la confraternité. On a un principe phare, tu le connais mieux que moi, c'est la confraternité. On s'est dit, autant le mettre à disposition de tout le monde, ce principe de confraternité, et venons s'entraider dans des... dans des solutions, dans des idées, dans un partage d'expérience. La deuxième, c'est bienveillance et respect. Donc, naturellement, c'est une obligation même. Et la troisième, c'est être apolitique. On ne veut pas rentrer dans un contexte politique où il peut y avoir des embrouilles entre des personnes, etc. C'est vraiment, j'ai une problématique, je vous pose la question. Ça ne veut pas dire qu'on est garant de la réponse. On fait attention quand même à ce qui est dit. Il faut quand même aller faire une recherche documentaire, etc. Mais c'est quand même toujours un point de départ pour continuer sa réflexion. Je vais te prendre le cas, dans le groupe juridique fiscal, il y a souvent des questions très pointues. qui sont posées, j'ai une création de société, j'ai telle problématique sur ça, etc. Il y a des réponses qui sont apportées là-dessus qui te permettent à toi de partir comme première base de recherche dans tes travaux, de dire, OK, on m'a dit ça, on m'a dit ça, on m'a dit ça, maintenant je vais aller faire mes recherches de mon côté, et dès que j'ai ma solution, je viens quand même donner aussi ma solution dans le groupe, ça va permettre à chacun d'apprendre.
- Florian DUFOUR - Hôte
Et ça permet, je pense, vous qui êtes chef d'entreprise, qui te parait que ce n'est l'eau, de sortir cet isolement de chef d'entreprise tout seul aussi.
- Mohamed CHILAH - Invité
C'est le retour qu'on a eu de Pamard Destino, c'est qu'on est tout seul, on n'a peut-être pas les fonds pour tout ce qui va être documentation, ça coûte extrêmement cher, on n'a pas les moyens de faire appel à un avocat pour nous épauler. Donc souvent, on passe extrêmement de temps sur un sujet. Là, aujourd'hui, on y passe un peu moins puisqu'on est épaulé par des confrères qui nous apportent un premier élément de réponse sur des sujets techniques.
- Florian DUFOUR - Hôte
Et puis, tu as le retour d'un confrère.
- Mohamed CHILAH - Invité
Totalement, c'est ça. Mais je vais te donner un événement marquant, c'est que... une fois on parlait de prix les confrères ne se disent pas souvent les prix aujourd'hui dans ce groupe on a eu des partages de grilles tarifaires du cabinet sur des éléments juridiques, comptables comment facturer comment justifier auprès des collaborateurs que je mets en place une pointeuse pour le temps c'est ouvert c'est très ouvert et ça démocratise pas mal de choses et voilà
- Florian DUFOUR - Hôte
Du coup, moi, je me suis posé une question en même temps, c'est que ça a eu un effet impressionnant, ce groupe WhatsApp. Et pour toi, est-ce que tu pourrais m'expliquer pourquoi ça fonctionne mieux ou pourquoi pas sur d'autres plateformes ou sur, toi, une espace sur LinkedIn, ça aurait pu le faire, un espace ou pas ?
- Mohamed CHILAH - Invité
Il y a deux raisons. La première, c'est que ce groupe a été fait par des experts comptables et n'implique aucune institution derrière. Donc déjà, ça apporte un gros avantage, c'est que c'est entre nous. et que ça n'est pas politisé, où il n'y a pas d'institution qui vienne contrôler ce qui se dit ou pas. Même si on a pas mal de représentants dans le groupe, des présidents de conseils régionaux, même nationaux, qui sont dans ce groupe et qui apportent une vraie expertise aussi sur le fonctionnement des instances, et c'est très important pour nous.
- Florian DUFOUR - Hôte
Le premier titre, là, ce n'est pas d'être politique, c'est le titre expert comptable on va dire.
- Mohamed CHILAH - Invité
Oui, c'est ça. Vraiment. Je te prends un exemple, il y a un vendredi soir où jusqu'à je ne sais pas à quelle heure on parlait d'exercice illégal. Il y a quelqu'un dans le groupe qui reprenait un dossier d'un illégal et on a le président du conseil régional lyonnais, Thami Ancartel, qui préside aussi la commission illégale il me semble, sur Lyon, et qui a apporté tous les conseils pour dire comment récolter des informations, comment le dénoncer aux institutions, quels sont les risques. Il y a vraiment eu des échanges très pointus là-dessus. Et c'est un vrai retour d'expérience puisqu'on répond à une déontologie. Et par moment, on n'a pas l'expertise poussée de dire Ok, je reprends un dossier d'un illégal, qu'est-ce que je dois faire ? Est-ce que j'ai une démarche particulière ou pas ? Il y a aussi une grosse question, c'est la responsabilité. Est-ce que le fait de le récupérer, ça engage potentiellement une responsabilité sur des choses passées, etc. Donc ça, c'était un gros point de vigilance et il y a répondu. C'était un atout d'avoir des personnes qui soient représentatives des institutions sous la casquette expert-comptable. La deuxième chose, c'est que c'est sur WhatsApp. WhatsApp, aujourd'hui, on l'utilise à titre personnel, à titre professionnel, ce n'est pas une application, on y va je ne sais pas combien de fois par jour, donc ça facilite aussi. Ce qui a permis que le combo des deux, ça a fait une explosion très rapide et ça a apprécié tout le monde.
- Florian DUFOUR - Hôte
Je me posais une question aussi pour celui de l'historique, si tu veux, des discussions ou comme ce point-là sur l'idée égale, comment ça réfléchit ?
- Mohamed CHILAH - Invité
Il y a des travaux qui sont en cours depuis pas mal de temps. Mais on est confronté à la RGPD, c'est qu'on a voulu automatiser les discussions pour faire des rapports sur les sujets abordés. Une sorte de FAQ du coup. Donc ça a été mis en place, le problème a été résolu il y a quelques temps de ça même. En fait au début on a les numéros, en le mettant sur chatGPT, etc. ChatGPT ne correspond pas à la RGPD, il a fallu trouver plein d'internatifs pour protéger cette donnée-là. C'est Vénitien Ducaré. et Mathis, je n'ai plus son nom de famille, qui fait partie du groupe Experts comptables, qui est très bon en IA également, qui ont travaillé sur la thématique. Le prompt a été créé. Juste à vous, par manque de temps, on ne l'a pas mis en place, mais on l'a testé sur 2-3 communications, enfin échanges, et le résultat est bluffant.
- Florian DUFOUR - Hôte
En tout cas, c'est bien. Vous êtes toujours en train de vouloir améliorer l'espace. Est-ce que tu pourrais nous donner un petit peu quel impact ce groupe a sur ta propre pratique, toi, en termes de relations clients et de marketing ? Est-ce que ça t'a permis de voir autrement le lancement de ton cabillé ?
- Mohamed CHILAH - Invité
Oui, oui. Moi, ça a changé ma pratique pour être transparent.
- Florian DUFOUR - Hôte
Complètement ?
- Mohamed CHILAH - Invité
Oui, oui, complètement. Parce que moi, j'étais création X-in-Low. Donc, je n'avais pas cette vision de l'image, c'est important. parce que les clients arrivaient par bouche à oreille, etc. Mais cette question d'identité visuelle, je n'en voyais pas l'importance. Dans le groupe, par exemple, j'en ai compris rapidement l'importance. Premièrement. Deuxièmement, sur les pratiques vraiment techniques, il y a des choses auxquelles tu ne penses pas quand tu exerces. Donc, tu fais un conseil, on va dire, bateau à ton client, crée une société d'exploitation, potentiellement une launching, tu finances ta SCI avec. Quand tu lis des échanges, tu vas penser... à des trucs extrêmement pointus, le démembrement de parts dans une structure, etc. C'est des choses auxquelles tu ne penses pas initialement et petit à petit, tu arrives à y penser. La dernière chose, c'est cette problématique de CRM. Il y avait énormément d'outils que je ne connaissais pas. Je me dis, moi j'utilise Pennylane, c'est bon sur l'aspect compta, mais on te dit que sur d'autres thématiques, il y a d'autres outils qui existent. Tu testes, tu vois que ça fonctionne hyper bien. Donc, pareil, juridique, j'utilise Express Juridique, qui est un outil qui est formidable. Quand on en parle avec des confrères qui utilisent des outils un peu plus anciens, ou ils en ont marre, etc., qu'on leur conseille, qu'ils essayent, et que ça change également dans leur pratique, et qu'ils kiffent vraiment ça, tu vois que le groupe t'apporte quand même des choses que tu n'aurais pas eues avant.
- Florian DUFOUR - Hôte
Pareil, on va aller dans l'autre sens. Est-ce que tu n'es pas un peu noyé sous le flot de nouveautés, d'informations, tout ça ?
- Mohamed CHILAH - Invité
Oui, on revient à ce qu'on disait tout à l'heure, c'est qu'il y a énormément de nouvelles choses, beaucoup trop nichées par moment. Et je pense que nous, on l'a fait du côté expert comptable, c'est qu'on s'est regroupés tous ensemble pour nous entraider. C'est peut-être le moment aux éditeurs de se regrouper aussi entre eux et de développer quelque chose qui soit commun pour tout le monde et qui soit un peu moins niché, ou peut-être niché, mais par morceaux, mais vraiment des choses qui soient vraiment complémentaires.
- Florian DUFOUR - Hôte
Selon toi, en quoi les échanges au sein du groupe contribuent à motiver les experts comptables à innover ? Est-ce que tu en as, par exemple, qui sont installés depuis longtemps, qui se sont dit ces jeunes-là, ils viennent, ça me donne une nouvelle façon de penser, de revoir pendant mon boarding ou mes outils ?
- Mohamed CHILAH - Invité
Je pense que oui. Ce n'est pas visible de manière directe, mais je vais prendre le cas potentiellement d'Olivier Sanchez, qui a une solution qui s'appelle AtomUt, pas un outil, je n'aime pas dire le mot ut outils. Et aujourd'hui, grâce à ce groupe, il peut faire des webinaires pour expliquer l'accompagnement, le conseil, ce que c'est réellement, etc. Donc quand même, je pense que dans le fond, ça nous a tous impactés. C'est quelque chose de peut-être de novateur d'avoir créé un groupe WhatsApp entre nous. Mais ça permet à chacun de se dire, je peux modifier ma manière de bosser, je peux modifier la manière dont je vais facturer, je peux chercher des outils et avoir des retours d'expérience. Parce qu'avant, Quand tu choisissais un outil, tu devais l'essayer. Si ça ne te plaisait pas, tu résilies au bout d'un certain temps. Aujourd'hui, tu demandes Vous en pensez quoi de Penny Lane dans le groupe ? Tu as 70 messages pour te faire des retours expériences.
- Florian DUFOUR - Hôte
Est-ce que tu penses qu'il existe d'autres groupes comme ça dans les autres nations, comme l'Italie, les Etats-Unis ? Non,
- Mohamed CHILAH - Invité
je n'en ai pas connaissance. Moi, auparavant, il y a quelques années, j'étais dans un cabinet qui est installé en France, en Suisse et en Italie. J'ai échangé il n'y a pas longtemps avec le cabinet italien qui a entendu parler du groupe WhatsApp et qui a trouvé que c'est une superbe initiative. Chez eux, ils n'ont pas encore de groupe. Par contre, on a pu faire rentrer ça dans les mœurs. On a aujourd'hui des groupes pour étudiants qui se créent sur WhatsApp. On a été remercié publiquement il n'y a pas longtemps par un professeur qui a écrit un groupe WhatsApp pour les étudiants. Il y a un groupe également pour les juristes qui a été créé sur WhatsApp. J'ai reçu un petit message en privé pour me dire qu'il s'était un peu inspiré. Ça fait toujours plaisir. On n'a pas de propriété là-dessus. Tout le monde est libre de faire ce qu'il veut. Au contraire, tant que les professions restent utilisées, ça a de l'avantage pour tout le monde.
- Florian DUFOUR - Hôte
Bon, maintenant, moi, je suis conquis. Mais comment je fais pour joindre le groupe, moi ? Il y a une seule et unique manière, c'est de contacter l'un des 10 administrateurs ou administratrices.
- Mohamed CHILAH - Invité
Peux-tu me les rappeler, leurs noms, un petit peu, pour qu'on les embête sur LinkedIn ?
- Florian DUFOUR - Hôte
Alors, tu as Olivier Sanchez, Romain Froment, Jonathan Calfa, Samy Serine, Vincent Icardi, Adler Antoine, Rabba Mohamed, Julie Lagnot, Laurine Lowe, Abdeladib Bouzid et moi.
- Mohamed CHILAH - Invité
Bon, essayez de ne pas l'inonder Mohamed, allez inonder les autres.
- Florian DUFOUR - Hôte
Je suis hyper inombé sur les demandes. Je vais en moyenne une semaine envoyer le lien. Juste une information, c'est que quand on envoie le lien, il ne faut pas immédiatement, mais au moins dans la journée, essayer de se connecter et d'intégrer le groupe. Pour plusieurs raisons, c'est que pour éviter qu'il soit diffusé, j'essaie de le réinitialiser de manière récurrente. On ne veut pas qu'il y ait des éditeurs ou des personnes qui ne soient pas de la profession et qui intègrent le groupe. On le laisse exclusivement pour nous. Première chose, et deuxième chose parce que premier arrivé premier servi on a des sous-groupes qui commencent à être complets notamment outils et hub juridiques on a atteint le quota de 1024 personnes ce qui fait que au bout d'un moment soit on créera des autres sous-groupes mais ça apportera préjudice à certains parce qu'il y aura deux sujets différents sur un même groupe soit potentiellement ils ne pourront pas l'intégrer ils passeront à côté de certaines infos
- Mohamed CHILAH - Invité
Est-ce que tu pourrais me donner me dire en fait un petit speech Pourquoi je devrais te rejoindre ? Parce que pour l'instant, je ne suis pas conquis. C'est quoi le truc qui va me dire, allez, je passe à l'état de supérieur ?
- Florian DUFOUR - Hôte
Parce que tu ne vas plus te retrouver seul, parce que tu vas kiffer la confraternité, parce que dès que tu auras une question, tu iras la poser naturellement dans ce groupe-là. Parce qu'au-delà de parler que pro, par moments, il y a un côté networking qui se fait et ça permet de retrouver tes confrères et tes consoeurs, ça permet de rigoler, changer de sujet. Et on est... 10 heures par jour, 5 jours sur 7, entre confrères ou consœurs ou personnes du même domaine, de parler avec des personnes qui ont le même statut que nous, donc chefs d'entreprise qui ont les mêmes problématiques que nous, par moments, c'est aussi rassurant.
- Mohamed CHILAH - Invité
Pour conclure, comment tu vois l'évolution de la communauté dans l'avenir ? Si on est en même petite boule de cristal d'ici 3 ans, tu penses que tu en es où avec le WhatsApp ?
- Florian DUFOUR - Hôte
Avant 3 ans même, dès le mois de décembre, On lance quelque chose de nouveau, c'est qu'on va essayer de faire des petites soirées qui se font comptables 2.0 par région. La première aura lieu à Lyon le 18 décembre au sein du cabinet EC Solutions à Limonnet, pas loin de Lyon. Donc si tu n'es pas loin, tu es bienvenu.
- Mohamed CHILAH - Invité
Merci.
- Florian DUFOUR - Hôte
Parce que je sais que tu es de Lyon, pas très loin de Lyon.
- Mohamed CHILAH - Invité
C'est différent,
- Florian DUFOUR - Hôte
à côté. Donc ça, c'est déjà une première nouveauté, c'est de dire qu'on va se réunir par région pour se retrouver, échanger des problématiques ensemble, etc. La deuxième, c'est qu'à terme, c'est vraiment que l'expert comptable soit vu comme décideur et non plus comme un simple pion dans une stratégie de prise de décision, mais vraiment être le décideur, d'accompagner les clients en ayant ce pouvoir-là auprès des éditeurs, de tous les autres, de dire OK, on peut l'accompagner. Donc à long terme, on aimerait bien développer des webinaires exclusifs au groupe, sur des domaines comme de l'automatisation, de l'intelligence artificielle, etc. L'autre possibilité également, c'est de participer au congrès. Ce qu'on a fait cette année, c'était d'avoir un espace entre experts comptables EC2.0. C'est d'avoir un espace où on peut rencontrer à la fois des étudiants, des éditeurs, échanger avec eux, des membres de la profession, etc. Vraiment pour eux. Rendre un peu plus solide cette relation qui existe entre toutes les parties prenantes. Mais il y a une chose qui est sûre, c'est que EC 2.0 n'entrera jamais dans un contexte politique. On ne veut pas se substituer à l'annexe ou au CJEC. Ils sont là vraiment pour représenter les institutions auprès des jeunes. Nous, vraiment, on veut être ce côté... J'ai une problématique, je ne veux pas me sentir seul. Je rentre dans le groupe et j'essaie d'avoir les réponses à mes problématiques.
- Mohamed CHILAH - Invité
Un lien de networking pour nous aider entre eux.
- Florian DUFOUR - Hôte
C'est vraiment un networking. Et si on arrive demain à le généraliser, à le rendre par région potentiellement, pour qu'il y ait des réunions régulières pour travailler sur des sujets d'automatisation, parce que c'est toujours plus facile de le faire en physique qu'à distance. L'échange est beaucoup plus fluide, etc. Mais l'idée, c'est vraiment de bosser sur le plus gros à faire. À mon sens, ça sera l'automatisation.
- Mohamed CHILAH - Invité
Écoute, je te remercie pour cette présentation. Avant de finir l'interview, j'aimerais te proposer de jouer à un jeu qui s'appelle le jeu Ceci ou Cela, où je te propose deux alternatives et tu aimes bien laquelle te correspond mieux. Est-ce que tu es d'accord ?
- Florian DUFOUR - Hôte
Totalement.
- Mohamed CHILAH - Invité
Est-ce que tu aimes plutôt être en suite ou en costume, toi ?
- Florian DUFOUR - Hôte
En suite.
- Mohamed CHILAH - Invité
Tu préfères Lyon ou Marseille ?
- Florian DUFOUR - Hôte
Lyon.
- Mohamed CHILAH - Invité
Je me rappelle bien, tu es d'Avignon.
- Florian DUFOUR - Hôte
C'est ça. On parle de ville et pas de foot.
- Mohamed CHILAH - Invité
Je me rappelle que tu avais fait ton mémoire avec une partie Power BI. Alors, tu préfères Power BI ou faire des tableaux à la main et la calculatrice ?
- Florian DUFOUR - Hôte
Power BI.
- Mohamed CHILAH - Invité
Tu es plutôt podcast ou conférence maintenant ?
- Florian DUFOUR - Hôte
Je ne suis plus sûr de la conférence.
- Mohamed CHILAH - Invité
Oui, parce que du coup, on rappelle, tu as été au congrès de l'ordre. Tu as fait une table ronde.
- Florian DUFOUR - Hôte
C'est ça, une table ronde. J'ai animé un atelier. Et là, j'ai deux, trois conférences de prévues sur de la data sur 2025.
- Mohamed CHILAH - Invité
Ça n'arrête pas, là. Tu es plutôt fêta ou pantouflard ?
- Florian DUFOUR - Hôte
Pantouflard.
- Mohamed CHILAH - Invité
J'ai une dernière question parce que je reste un peu sur ma faim. J'étais un peu sous le réseau. Tu es beaucoup avec Vitecomptable. La question, c'est est-ce que tu es plutôt comme héros Superman ou Titeuf, toi ?
- Florian DUFOUR - Hôte
Titeuf.
- Mohamed CHILAH - Invité
Oui, parce qu'on n'a pas trop su la réponse avec Vitecomptable où tu as dit je ne réponds pas par rapport à mes collabs.
- Florian DUFOUR - Hôte
Non, mais c'était une petite blague avec eux. Il y avait des questions et qu'on n'a respecté aucune question.
- Mohamed CHILAH - Invité
Ah, t'es horrible.
- Florian DUFOUR - Hôte
Il y avait deux feuilles d'une vingtaine de questions, donc 40 questions au total, et on n'a respecté aucune question.
- Mohamed CHILAH - Invité
Bon, vous êtes bien amusé.
- Florian DUFOUR - Hôte
On s'est extrêmement bien amusé. Franchement, je pense que c'était le meilleur congrès qu'on ait passé depuis que je suis dans la profession. Et pour Lyon, j'espère que ça sera encore mieux, parce qu'on sera à domicile.
- Mohamed CHILAH - Invité
C'est ce que j'allais te dire. De toute façon, on va te retrouver au congrès Lyon dans tous les cas en 2025. On te remercie, toi et tes administrateurs, d'avoir développé ça. Et surtout, écoutez, continuez avec la confraternité. Il y en a, si on peut s'accompagner sur le networking et tous les domaines en technique, marketing ou autre. Allez-y. Je te remercie et puis on se voit au prochain épisode.
- Florian DUFOUR - Hôte
Yes, merci beaucoup Florian.
- Mohamed CHILAH - Invité
Avant de se quitter, je vous invite à laisser un avis 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée et parler du podcast à vos confrères. J'en profite pour remercier mes partenaires qui, grâce à eux, me permettent de vous partager encore plus de contenu chaque mois. Merci, rendez-vous au prochain épisode !
