Oui, je considère que le portrait robot du (ou de la) commercial(e)e n'existe pas 🤓Que vous soyez extraverti(e) ou réservé(e), plutôt sédentaire ou itinérant(e), "chasseur" ou "éleveur" dans l'âme, ou technicien(ne) qui souhaite devenir commercial(e), un job de commercial(e) est ou sera pour vous ! 👍Musique de fond : https://pixabay.com/fr/users/tattooedpreacher-21039356/?utm_source=link-attribution&utm_medium=referral&utm_campaign=music&utm_content=4969Illustration dans la vignette : https://fr.freepik.com/icone/homme-robot_2408867#fromView=search&page=1&position=8&uuid=9221699b-9d4e-42b3-b703-38c5cd41b71a Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Tu as négocié et finalisé un accord commercial avec un client. Bravo! Ce n’est toutefois que le démarrage de ton développement commercial avec cette entreprise, maintenant cliente. Même si ton accord est rentable, gagnant-gagnant, à forte valeur ajoutée, si il n’est pas appliqué ou applicable parfaitement par tes collaborateurs et les services supports, il ne sert strictement à rien.Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi un accord commercial n’arrive pas à atteindre son objectif. Très souvent, c'est qu'il n'est pas appliqué correctement (avec enthousiasme) par les services, les agences en locales, ou les collaborateurs. Par contre, ce n'est pas par mauvaise volonté ou manque d'implication de tes collaborateurs (contrairement à ce que beaucoup de commerciaux pensent parfois avec conviction). Le plus souvent, c'est ton manque de communication et d'animation, en interne, qui explique cet échec : le caractère HUMAIN de ton accord.Illustration dans la vignette : https://fr.freepik.com/icone/reunion-affaires_9364198#fromView=search&term=r%C3%A9union&track=ais&page=1&position=1&uuid=37c7c3ec-3521-44e9-8ad1-31cccb3f6f3bSommaireJe développe le sujet, les bonnes pratiques, des exemples concrets de méthodes avant de finaliser un accord commercial, après la signature, avec des exemples d'outils que tu peux utiliser pour communiquer correctement en interne.Mon coup de gueule de la semaine : le tutoiement VS vouvoiement en entreprise et au cours de relations commerciales.Liens vers certains outils évoqués dans le podcastMailchimp : https://mailchimp.com/fr/ (https://mailchimp.com/fr/)Trello : https://trello.com/fr (https://trello.com/fr)Musique : Days PastAuteur : In ClosingSource : https://www.facebook.com/inclosing/Téléchargement (11MB) : https://auboutdufil.com/?id=498 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Un prospect devient client? Il va être important maintenant de le fidéliser et de faire en sorte qu’il pense à toi quand il a besoin de produits ou de services que tu proposes.Sommaireil faut qu’il te voit mais surtout qu’il te regardeil faut qu’il t'entende mais surtout qu’il t’écouteil faut qu’il te lise avec attentionil faut qu’il se connecte à toi (réseaux sociaux)Pour que ces objectifs soient atteints pour éviter de louper un client, une opportunité, une commande, ou la bascule de CA vers un concurrent que tu n’as pas vu venir, organise et planifie tes opérations de fidélisations clients comme un programme TV de manière régulière. C’est un “plan de fidélisation”...Illustration dans la vignette : https://fr.freepik.com/icone/satisfaction-du-client_7779080#fromView=search&term=fid%C3%A9lisation+de+ses+clients&track=ais&page=2&position=15&uuid=a2a9e2bf-80b2-4f39-9783-17c819426faa Musique : Journey's ReflectionAuteur : Darren CurtisSource : https://darrencurtis.bandcamp.comTéléchargement (7MB) : https://auboutdufil.com/?id=499 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Selon son histoire, son activité, ou son environnement, une entreprise met en place chaque année une politique commerciale qui répond à des enjeux, des challenges, ou des problématiques particulières. Chaque thème de la politique commerciale présente un objectif principal, des objectifs secondaires, et ses indicateurs de suivis et de performances.Que ce soit des axes de développement autour de la rentabilité des affaires, du recouvrement, du taux d'attrition, l'objectif qui revient logiquement en permanence c'est le développement du chiffre d'affaires (CA).Pour répondre à cet objectif, 3 solutions principales : la prospection, les réponses à des appels d'offres, ou la relance de clients "dormants".Dans ce podcast, nous aborderons la prospection, cette mission commerciale qui consiste à chercher de nouveaux clients, en vous donnant des astuces qui vous permettront de gagner du temps, de gagner en efficacité, de garder confiance en vous et de prendre du recul.Vous pouvez me suivre également sur Twitter (https://twitter.com/maxlecommercial)Source de l'illustration dans la vignette: https://fr.freepik.com/icone/b2c_6405062#fromView=search&term=prospection+commerciale&track=ais&page=1&position=66&uuid=bdc7d8a6-e2ce-448d-910e-fd491f716611Musique :  DollingAuteur : CybersdfSource : https://soundcloud.com/cybersdfLicence : https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/deed.frTéléchargement (6MB) : https://auboutdufil.com/?id=502 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

La communication non verbale est une forme de communication à prendre en compte dans les interactions commerciales. Elle regroupe les gestes, mimiques, mouvements du corps, expressions du visage, ou la posture, qui confirment ou contredisent le discours verbal. C'est la raison pour laquelle elle est utilisée, travaillée, et perfectionnée en politique pour que le discours soit impactant et perçu comme sincère. C'est donc un allié intéressant à prendre en considération dans la fonction commerciale.SommaireLes micro expressions de la communication non verbaleLe regard comme unique déclencheur d'émotions (joie, envie, colère, ...)Ne pas regarder quelqu'un dans les yeux n'est pas que de la timiditéDétourner le regard pour fuir le conflit et contourner le problèmeRegarder ton interlocuteur quand il parle est aussi important que de l'écouterIllustration dans la vignette : https://fr.freepik.com/icone/entretien-embauche_7376480#fromView=search&term=parler+%C3%A0+ses+clients&track=ais&page=1&position=84&uuid=36748a64-1f79-4593-b7cb-deb738bc4853Musique :  Relaxing In The HammockAuteur: GlaciæreSource: https://steviasphere.bandcamp.com.Téléchargement (6MB): https://auboutdufil.com/?id=501 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

En tant que "commercial", il est important de bien réfléchir à son organisation de travail avant de se lancer dans des tâches ou des actions.SommaireAvant de commencer à organiser ton planning, distingue la nature de tes tâches hebdomadaires récurrentesPrépare ton planning hebdomadaire en "BLOC", selon la nature de tes actionsIllustration dans la vignette : https://fr.freepik.com/icone/programme_6477455#fromView=search&term=organiser+son+planning&track=ais&page=1&position=30&uuid=c1414a63-c5aa-4b3c-89d9-5bffa2bfbfeeMusique :  Journey's ReflectionAuteur: Darren CurtisSource: https://darrencurtis.bandcamp.comTéléchargement (7MB): https://auboutdufil.com/?id=499 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

La chaîne pour les managers, commerciaux, chargés d'affaires, key account manager, ou responsables grands comptes en entreprise, sédentaires ou itinérants.Avant de créer des épisodes, il est important que je puisse me présenter. L'objectif est de t'aider dans ton quotidien et te faire prendre également le recul nécessaire pour t'épanouir, dans ce que je considère être un des plus beau métiers du monde.Vous pouvez me suivre également sur Twitter (https://twitter.com/maxlecommercial)Musique : Synthwave VibeAuteur : MeydänSource : https://meydan.bandcamp.comTéléchargement (5MB) : https://auboutdufil.com/?id=504 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.