Description

💥 220 000 candidatures par an.
💛 Une culture d'entreprise scandinave, incarnée.
💙 Et un onboarding où quelque soit ton job, tu remplis les rayons dès le jour 1.

Bienvenue dans les coulisses de l'une des marques employeur les plus puissantes de France.

Dans ce premier épisode de Megabar, Claire Baruffi reçoit Benoît Thièbe, Directeur de la marque employeur et du recrutement chez IKEA France.
Un échange sans langue de bois qui dévoile les secrets RH d’une entreprise où chaque collaborateur peut devenir ambassadeur, où les parcours sont inattendus, et où les valeurs sont vécues plus qu’affichées.

💬 Vous découvrirez :

• Comment IKEA gère 220 000 candidatures par an avec une équipe de 25 recruteurs

• Pourquoi le CV est “un bout de papier qui ne veut plus rien dire”

• Comment les nouveaux salariés vivent une immersion totale dès la première semaine

• Ce que signifie employee advocacy chez IKEA (et pourquoi ils cartonnent sur TikTok, Insta et LinkedIn)

• La vraie culture IKEA, entre valeurs suédoises, bienveillance et exigence

• Des anecdotes vraies et touchantes de collaborateurs devenus directeurs

• Le futur du travail vu par IKEA : flexibilité, IA, et droit à l’erreur

• Et même… une histoire de saumon qui revient toujours là où il est né 🐟

✨ Si vous êtes passionné·e de marque employeur, de recrutement, de culture d’entreprise ou simplement curieux de savoir comment IKEA attire, intègre et fait grandir ses talents : cet épisode est pour vous.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

• Speaker #0

  Chaque matin, des milliers de collaborateurs badgent pour entrer dans leur entreprise. Mais que se passe-t-il une fois les portes franchies Qu'est-ce qui se passe quand on travaille chez Ledger, Saint-Gobain ou Ikea Je suis Claire Baruffi et je suis passionnée de marque employeur et par tout ce qui touche à l'influence aimante. Et c'est d'ailleurs pour cela que j'ai fondé Megavarque, une entreprise qui aide les employeurs à construire une marque qui attire et engage les meilleurs talents. Megabar, c'est le podcast qui vous ouvre les portes des entreprises les plus attractives de France. En explorant leur culture, leur onboarding, leurs valeurs et tous ces petits détails qui font toute la différence au quotidien. Alors, prêt à bader avec nous et découvrir l'envers du décor Hello à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode de Megabar. Alors aujourd'hui, on vous emmène chez... Ikea avec Benoît Thieb, qui est directeur de la marque employeur et de recrutement. Et alors, autant vous dire qu'on a vécu aujourd'hui, mais alors, une vraie masterclass sur la culture d'Ikea. Déjà, Benoît, c'est le premier à nous avoir dit oui pour répondre à nos questions, et ça déjà, ça lui vaut une place spéciale dans nos cœurs. Mais surtout, il a joué le jeu à fond, donc pas de langue de bois, une transparence totale et vraiment une immersion dans les coulisses d'une marque que tout le monde connaît, mais finalement dont on ignore totalement l'envers du décor. Donc Ikea, on a appris aujourd'hui que c'était 220 000 candidatures reçues chaque année. Et oui, on ignore en revanche toujours combien de kilos de boulettes de viande sont dévorées chaque année, mais c'est une autre histoire. Alors, qu'est-ce qui attire autant de monde Quelles sont les valeurs qui font la différence Comment l'entreprise recrute et fidélise ses équipes Réponse tout de suite avec Benoît. Salut Benoît, comment vas-tu

• Speaker #1

  Salut Claire, ça va super bien. Je suis très heureux d'être avec toi pour parler d'Ikea. du recrutement, de la culture d'entreprise. Tu as des boulettes, je crois.

• Speaker #0

  Oui,

• Speaker #1

  des boulettes,

• Speaker #0

  mais pas boulettes poignes, des vraies, vraies boulettes bouillantes.

• Speaker #1

  Merci pour l'invitation, en tout cas.

• Speaker #0

  Je suis trop contente de te parler aujourd'hui, Benoît. Alors, dis-moi, avant de partir à la découverte de la culture d'entreprise IKEA, moi, j'aimerais bien, c'est peut-être, tu vois, une petite façon d'aller vers le recrutement, mais j'aimerais bien que tu te présentes comme tu le ferais à un recruteur. Alors, vas-y, Benoît. candidat,

• Speaker #1

  c'est maintenant. Je vais essayer de changer du coup le côté de la table de d'habitude. Moi, c'est Benoît Thieb. Je bosse depuis trois ans dans le secteur RH, plus spécifiquement sur le recrutement et la marque employeur qui est le marketing de nos métiers et le marketing d'IKEA d'un point de vue employeur. J'ai commencé ma carrière chez Decathlon. J'ai appris plein de choses pendant dix ans et notamment l'importance du leadership, du développement. monnaie de talent, culture d'entreprise humaine, avec une grosse orientation de business et très tournée de clients. Maintenant, ça fait 7 ans que je suis chez Ikea. 4 premières années passées sur le contrôle de gestion opérationnelle, en magasin et au siège.

• Speaker #0

  Contrôle de gestion, tu n'as pas du tout démarré en recruteur

• Speaker #1

  Non, du tout. J'ai eu une petite passerelle qui s'est faite après ces 4 ans dans le contrôle de gestion. qui m'ont permis d'avoir aussi une vision 360 de l'organisation et de la boîte, qui a permis cette passerelle. Et donc aujourd'hui, moi, je suis directeur marque employeur et recrutement. Ma mission, c'est d'attirer, d'embarquer les meilleurs talents tout en restant fidèle à nos valeurs, bien entendu, parce qu'on va en parler, mais c'est quelque chose qui est très, très important chez nous. Et que chaque recrutement soit une belle rencontre qui arrive sur une embauche ou pas, mais en tout cas, que ce soit une vraie rencontre avec... quelque chose pour le candidat, qu'il ait appris quelque chose sur lui, que ce soit autre chose qu'un process.

• Speaker #0

  Toi, tu fais des recrutements

• Speaker #1

  Moi, je recrute assez peu. Je dois recruter peut-être deux postes, trois postes dans l'année, plutôt pour le Codier National. OK.

• Speaker #0

  Bon, écoute, cette phase d'entretien, on va dire qu'elle est terminée. Ça se passe bien.

• Speaker #1

  Est-ce que j'ai le poste Continuons.

• Speaker #0

  Nous allons voir. On va voir. On ne s'emballe pas. Je me disais, on s'adresse à des personnes qui sont en recherche d'informations aussi sur Ikea. Toi, ça a été quoi ton déclic pour rejoindre Ikea C'est quoi l'histoire de ton arrivée chez Ikea Et qu'est-ce qui t'a motivé à rejoindre l'aventure

• Speaker #1

  Le déclic, ça a été un coup de téléphone pour être dans le pragmatisme et le coup de téléphone d'un cabinet. Moi, ça faisait neuf ans et demi que j'étais chez Decat, directeur de magasin à l'époque. En bout de boucle, je pense, avec pas forcément... besoin de changer, mais à l'écoute de ce qui se passait. La marque m'attirait, moi en tant que client, je pense qu'il y a 60 millions de clients chez IKEA, 100% des Français ont déjà été dans un IKEA. Mais en vrai, je faisais le parallèle avec Descartes. assez facilement en me disant qu'ils ne recrutent pas à l'externe sur des postes de direction. Parce que chez Décat, le dernier niveau de responsabilité où on recrutait à l'externe, c'est responsable de rayon. Donc moi, je me faisais le parallèle en me disant que c'est impensable qu'ils recherchent des postes de mon niveau hiérarchique chez eux à l'externe. Et donc, je me trompais bien. Donc, j'ai été surpris quand j'ai eu le coup de téléphone du cabinet. je me suis un peu intéressé à la boîte et j'ai vu que la vision c'était améliorer le quotidien du plus grand nombre, des cadres c'était rendre accessible le sport au plus grand nombre donc ça m'a vite parlé du sens, je me suis dit qu'il y avait quelque chose à creuser puis après au fur et à mesure du process maintenant j'ai le recul pour dire à l'IKEA j'en ai découvert un petit peu plus et ça n'a pas été qu'un entretien de comment moi je vends ma candidature mais plus un échange de qu'est-ce qu'on peut s'apporter

• Speaker #0

  mutuellement et donc au fur et à mesure ça m'a convaincu de rejoindre l'aventuré et c'est quoi donc selon toi le plus gros point commun entre ces deux maisons d'un point de vue recrutement je parle ou marque employeur si tu veux on

• Speaker #1

  va d'un point de vue marque tout court déjà ces deux entreprises familiales donc il ya cette culture et cet adn qui s'y retrouvent facilement et quand on regarde les histoires des fondateurs très très proche c'est assez drôle Mais si on parle vraiment du recrutement, je te dirais que le principal point commun, c'est de recruter au-delà de ton CV, recruter au-delà des compétences techniques pures. Pour faire l'arche en état d'esprit, IKEA, on est vraiment sur rencontrer des gens et faire rentrer des gens qui partagent les mêmes valeurs que nous. Des quatre, je me rappelle, quand je suis parti, on recrutait sur la base des deux S, souriant et sportif.

• Speaker #0

  J'en ai un sur deux, du coup. Je ne vous laisse deviner lequel.

• Speaker #1

  Je ne vais pas m'engager là-dedans, je n'ai pas encore le poste. Mais non, c'est ça, c'est comment on va au travers d'un bout de papier qui ne sert plus à rien, à mon sens, et comment on vient regarder qui tu es, toi, vraiment. Vraiment, c'est quelque chose que je retrouve dans les deux boîtes.

• Speaker #0

  Cette histoire de bout de papier, t'en parles, j'ai quand même un petit peu écouté l'ensemble de tes interviews, c'est une vraie philosophie. C'est quoi, c'est un combat Comment on pourrait nommer ça

• Speaker #1

  Oui, je pense qu'on pourrait parler de combat et pour autant, je n'ai pas encore trouvé l'arme qui me permette de craquer le code. Il existe plein de choses aujourd'hui, mais ce qui existe pour moi vient créer d'autres biais. Si on parle des tests psychométriques, des outils qui sont liés à la personnalité, je pense qu'il faut aussi prendre un peu de distance parfois par rapport à ça, parce que ça crée d'autres biais dans le recrutement. Mais le CV, à l'heure de... Par contre, moi, je... J'étais en âge de postuler quelques années, c'était déjà un effort pour le candidat. Tu avais déjà des modèles qui existaient, maintenant tu as l'IA, tout le monde peut faire un CV assez rapidement. Moi, je n'ai jamais connu un candidat qui m'a dit sur son CV qu'il s'était loupé sur telle ou telle expérience. Je n'ai jamais non plus connu des recruteurs qui passaient énormément de temps sur des CV. Donc, tu as ce rapport au temps, à l'effort et à ce que tu retrouves sur ce document. Je ne parle même pas de la lettre de motivation, qui me semble déséquilibrée et biaisante, parce que si j'utilise comics sans rébaisse sur un CV, déjà, ce n'est pas top. Si je ne mets pas de couleur, si je mets ma photo. Donc, des fois, je me dis qu'on ferait bien de plutôt se rencontrer. Ça demande du temps pour les organisations. Donc, il faut craquer le code, mais c'est un combat.

• Speaker #0

  Ok. Et alors toi, justement, si on parle recrutement chez Ikea France, Est-ce que tu peux juste nous expliquer un petit peu comment vous recrutez, qui vous recrutez Moi, j'aimerais bien comprendre, je suis candidat, vous recrutez quel type de profil Qu'est-ce qui vous intéresse Et puis, c'est quoi un petit peu le process de recrutement classique, même si vous avez quand même, j'imagine, beaucoup de diversité dans les postes

• Speaker #1

  Oui, je vais commencer par ça. Diversité dans les postes, c'est 360 métiers chez IKEA France. Donc, on connaît très bien le métier de vendeur. C'est celui qu'on va rencontrer dans notre expérience client, c'est celui qui nous saute un petit peu aux yeux. Le deuxième qui va nous sauter aux yeux, c'est tout ce qui est lié à la relation clientèle, donc hôte de caisse, hôte d'accueil, des choses comme ça. Et on arrive vite à un flou derrière, en ne pensant pas à la personne qui nous a servi les boulettes au restaurant. On a aussi des métiers dans la restauration, que ce soit sur le service, mais aussi sur la production alimentaire. On a des gens qui font les petits... pièces, tu sais, dans le parcours client, tu as des espèces de mise en situation. C'est quoi,

• Speaker #0

  c'est de la scénographie On appelle les ambiances. Ça doit être génial.

• Speaker #1

  Oui, on peut assimiler ça à de la scéno, mais c'est des architectes d'intérieur qui bossent là-dessus, donc on a ce métier-là qui est exprimé, des visual merchandisers. Sur les métiers de la logistique, on a... multitude de métiers aussi. Et donc, pour compléter, nous, on vient recruter à la fois pour les magasins, mais aussi pour les entrepôts. On a six entrepôts logistiques en France. Le siège social, bien entendu, et notre centre de relations clients qui est basé à Evry. Et donc, nous, on vient assurer la présélection pour toutes ces unités. On ne peut pas dire magasins, c'est les unités. Donc, j'ai une vingtaine de recruteurs qui est dédiée à la présélection de nos 220 000 candidatures annuelles. Main dans la main avec le manager. Donc, pour venir sur ta question du process, le recruteur vient faire une présélection de candidats qu'il donne au manager. Le manager, lui, après, fait ses entretiens de candidats. Et ensuite, on a un dernier échange qu'on appelle chez nous l'échange grands-parents, le futur N plus 2. qui vient donner sa vision en termes de potentialité, de stratégie, mais ne vient pas choisir, c'est bien le manager qui vient sélectionner. On est là vraiment pour faciliter le process à la fin et les recruteurs aussi sont là pour accompagner le manager là-dedans, dans la formation aussi, au recrutement, on vient former les hiring managers et comment on vient amener cette prise de conscience que le recruteur... et intimement lié au business, c'est un peu l'affaire de tous. Parce que le recruteur ne recrute pas.

• Speaker #0

  Oui, d'accord. Et donc, tu disais, tu as dit 220 000 candidatures par an pour finalement de recrutement par an

• Speaker #1

  Alors, nous, en termes de métrique, c'est 220 000 candidatures. On a 12 500 collaborateurs sur le territoire français. On a, allez, grosse louche, 4 000 nouvelles embauches par an. avec 1 000, 1 300 personnes, mouvements internes. Donc, on vient aussi regarder ça. Mais oui, ça fait une belle quantité.

• Speaker #0

  OK. Donc, vous avez aussi une culture d'entreprise très forte. Comment vous faites Et j'ai envie de dire, comment tu fais Voilà, si tant est que ça repose uniquement sur tes seules épaules pour que les collaborateurs deviennent les meilleurs ambassadeurs de l'entreprise. Et je trouve ça particulièrement intéressant, Benoît, de poser la question. à celui qui se pose aujourd'hui vraiment comme ambassadeur, ambassadeur marque-employeur d'Ikea

• Speaker #1

  En fait, ça tombe à point nouvel, parce qu'en plus, on lance notre programme de coworker advocacy. Il est lancé, on va rechercher 60-80 ambassadeurs, donc des collaborateurs qu'on va armer. On va donner le cadre et puis on va les armer sur des outils, des pratiques, pour qu'ils puissent prendre la parole sur des réseaux, donc Insta, TikTok, LinkedIn. le réseau qu'ils préfèrent. Et on est effectivement trois parrains, on va dire, de ce programme. Une personne, Inès, qui est plutôt sur la partie TikTok, ou Énaël, qui est plutôt sur Insta et TikTok, et moi plutôt sur la partie LinkedIn. Et donc l'idée, nous, sur la culture d'entreprise, effectivement, c'est quelque chose qui est très fort. On part du principe que les collaborateurs heureux font des clients heureux. Ça, c'est quelque chose qui est important. Ce qui est aussi important, c'est que les valeurs ne soient pas juste écrites sur des murs. mais qu'elle soit vécue au quotidien et que ça se développe dans tous les parcours avec les opportunités de mobilité interne, la possibilité de s'épanouir à long terme, des parcours internationaux et un petit peu cette culture de, un, du lever la main. Donc si j'ai envie de proposer une idée ou de postuler, je lève la main. Et le deuxième, c'est d'être dans le siège du conducteur. Donc, avant d'être leader d'une équipe, je suis leader de moi-même. Et comment je viens me nourrir, comment je viens me former, donc moi-même à des formations. Je peux postuler à 100 des postes sans passer par mon manager. Peut-être qu'il sera sollicité à présent de par l'autre manager, mais en tout cas, je n'ai pas de frein aujourd'hui. Si je veux postuler aux États-Unis sur un poste, j'ai juste à cliquer sur le bouton.

• Speaker #0

  Alors, IKEA a été récemment élue deuxième entreprise préférée des étudiants et des jeunes. diplômé en 2023, 2024,

• Speaker #1

  du coup, 2025 aussi.

• Speaker #0

  Eh oui. Exactement. Toujours deuxième

• Speaker #1

  Toujours deuxième.

• Speaker #0

  Génial, cette place.

• Speaker #1

  Les éternels poulies d'or.

• Speaker #0

  Génial. Du coup, que d'élan vital pour vous. Qu'est-ce que vous avez mis en place précisément pour mériter cette place sur le podium Comment est-ce qu'on arrive Parce qu'en fait, deuxième, tu dis j'aimerais bien être premier, mais le troisième, il m'aimerait bien avoir ta place. Donc, qu'est-ce que vous avez fait de mieux que les autres

• Speaker #1

  Qu'est-ce qu'on a fait de mieux que les autres C'est un travail de, allez je vais te dire, il y a cinq ans, de travail de stratégisation sur les partenariats écoles, sur les visions des étudiants jeunes diplômés. Qu'est-ce qu'on veut véhiculer, vers quelles écoles on va Je pense que la notion d'authenticité a été quelque chose qui était très importante. C'est un vrai enjeu, mais c'est quelque chose sur lequel on a été assez vite. Et aujourd'hui, je pense que les jeunes cherchent quelque chose, une entreprise où ils peuvent être eux-mêmes, évoluer. Mais un peu à la charnière, on a eu une période où on s'est dit que les jeunes ne voulaient plus forcément passer leur vie dans une entreprise et pour autant, une entreprise comme IKEA ou même... comme Décathlon, comme Métro, des entreprises comme ça. Il y a des parcours qui sont tellement variés que tu peux peut-être faire différents métiers, comme moi, je l'ai fait. Je fais du contrôle de gestion. Aujourd'hui, je suis dans les RH, mais dans la même boîte. J'ai cette possibilité de grandir avec une sécurisation, de rester dans la même boîte. Donc ça, IKEA le propose. Et c'est du concret parce qu'on a des preuves et on fait parler les collaborateurs là-dessus. et les étudiants, on sait qu'ils se parlent entre eux, donc on essaye de les accompagner. On a une communauté d'ambassadeurs alternants. Tous les alternants se réunissent plusieurs fois par an. On essaye de les nourrir sur le développement personnel, sur la préparation du next step, si c'est chez IKEA, mais aussi si ce n'est pas chez IKEA. L'idée, c'est de les rendre employables, quoi qu'il arrive. Les hommes ne nous appartiennent pas, donc c'est comment on peut développer. leur capacité à se développer ailleurs, mais peut-être à revenir plus tard.

• Speaker #0

  Vous êtes combien dans l'équipe Marc Employeur

• Speaker #1

  L'équipe Marc Employeur, c'est deux personnes et demie, deux temps pleins et une alternante. Ils travaillent avec moi. Moi, j'ai aussi la partie recrutement. On est 25 recruteurs et managers de recrutement. Et on a une partie de l'équipe aussi. Dans le jargon, c'est plutôt RECOPS. qui sont là pour travailler sur les process, la stratégie, les outils et comment on améliore tout ça. Après, l'idée de la marque Ampleur, c'est aussi malgré tout d'avoir une idée transverse de toute la politique RH. Et donc, on vient travailler avec nos collègues du développement des compétences, de la succession, de ce qu'on appelle le co-worker experience, donc tout ce qui est lié à l'expérience collaborateur, sur la partie... compensation benefits, donc tout ce qui est lié au salaire, la planification. Donc nous, on a un rôle qui est, en tant que marketer des RH, on a un rôle qui est très transverse et qui nous permet d'avoir une visibilité de tous ces sujets-là.

• Speaker #0

  Alors si tu devais résumer la culture d'entreprise IKEA avec un petit code barre qui n'appartient qu'à vous, qu'est-ce que tu pourrais nous dire en trois mots

• Speaker #1

  En trois mots C'est une culture qui est ancrée dans les valeurs depuis... Peter, tu vois, j'en parle, dans les valeurs et les origines suédoises. Et je prends toujours un exemple qui m'a marqué. Il y a deux ans, j'étais en Suède, au cœur du cœur de la création d'Ikea, à Helmut. Donc, c'est là où IKEA a été créé par Invar Kamprad. Et donc, on a un petit pèlerinage des origines d'Ikea avec un atelier très pratique, qui est comment on construit les murs de pierre. dans ces endroits de la Suède, donc la province du Småland. Donc tu fais un retour sur l'histoire de ces Smålanders, donc les habitants de la province du Småland, qui étaient obligés, en fait, pour cultiver leur terre, de sortir des roches, mais plusieurs tonnes. Et donc ils étaient obligés de travailler ensemble. Et pour rendre cultivables ces terres, donc ils se réunissaient, ils sortaient les roches, ils les cassaient, et après ils les empilaient. pour faire des murs, qui servaient de la matière première qu'ils avaient extraite, qui les gênaient, mais qui prenaient une plus-value de cette gêne, pour faire les murs de limite de propriété. Ça, ça a inspiré plusieurs valeurs chez nous. Tilsamant, qui veut dire ensemble, tout ce qui est lié à la conscience des coûts, la simplicité, c'est là où tu prends vraiment conscience des origines et de l'histoire de cette province et de la Suède. Ils sont venus nourrir les valeurs, et ça, après, ça nourrit la culture d'entre eux. qu'on a au quotidien. Bienveillance, collectif, leadership. Si je devais donner trois mots pour résumer tout ça.

• Speaker #0

  Ok. Tu vois, c'est une bonne transition avec ma prochaine question qui finalement est une citation. Tu parlais d'Ingvar Kamprad, le fondateur d'IKEA. Je vais te redonner cette citation et j'aimerais bien que tu me dises si selon toi, c'est toujours... applicables, si c'est toujours adapté à notre époque, à la taille, à la culture actuelle d'Ikea. Donc Ingvar disait, Ikea n'est pas l'œuvre d'une seule personne, c'est le fruit de la collaboration de nombreux esprits et de nombreuses âmes, durant de nombreuses années de joie et de durs labeurs.

• Speaker #1

  Et une petite pensée pour Ingvar Non, non, c'est toujours vrai. Je pense que c'est une entreprise qui est foncièrement collective et ce qui n'amène pas toujours des bonnes choses, en tout cas qui ne convient pas à tout le monde, parce que dans les décisions, il faut aussi accepter que ce soit des décisions qui soient très collectives. Et donc, ça peut mener à des travers sur des projets, avoir beaucoup de réunions, peut-être des calendriers qui s'étalent. Quand dans certaines entreprises, la décision est assez individuelle et assez pyramidale, ou ça va peut-être un peu plus vite. Je dirais que c'est vraiment quelque chose qui est fort. Moi, la valeur ensemble, c'est peut-être celle qui ressort le plus souvent des collaborateurs, des témoignages collaborateurs qu'on peut faire. Mais même dans, je réfléchis, j'avais une discussion avec un partenaire intérim il n'y a pas longtemps. Et c'est une notion de partenaire, ce n'est pas une notion de client fournisseur. C'est comment on vient co-créer quelque chose et comment on ne vient pas juste en tant que client. En fait, vous devez nous donner des... des personnes à emploi temporaire. Vous avez ce qu'il y a des chargements, c'est de nous aussi, on a des responsabilités vis-à-vis de vous pour vous mettre dans les meilleures dispositions et qu'on travaille tous ensemble. Donc, oui, c'est quelque chose qui est encore très, très ancré. Il y a une partie de citation, je crois, d'Invar. Il avait écrit ce qu'on appelle le testament du négociant de meubles, qui est un petit bouclette qu'on donne à chaque nouvel embauché. Que tu as lu Que j'ai lu, que je lis régulièrement. Et dedans... je vais pas réussir à le paraphraser totalement mais c'est ce qu'on veut faire on pourra le faire et on le fera ensemble et il finit par merveilleux avenir c'est hyper positif on adore,

• Speaker #0

  j'adore et dis moi c'est drôle parce que depuis tout à l'heure tu parles de Suède on voit qu'il y a quand même effectivement le fondateur qui est toujours central dans la culture d'Ikea Ikea c'est une culture scandinave Est-ce que cette culture d'entreprise scandinave est 100% applicable à une entreprise Finalement, ton périmètre est français. Comment ça se gère

• Speaker #1

  La culture va amener des notions ou des pratiques. On est très tourné humain, au sens large du terme, très bienveillant. Il y a ce côté-là que j'ai retrouvé assez vite. Venant de Descartes, qui est très humaine, j'avais été malgré tout interpellé. parfois on a des travers où il ne faut pas oublier que l'exigence c'est une forme de bienveillance il ne faut pas se le cacher pour moi c'est ça mais non c'est très ancré quand je suis arrivé on avait déjà un congé paternité qui était plus long que le congé français parce qu'il était calqué sur le modèle suédois donc là ça s'est un peu lissé maintenant mais il y avait déjà ce type de pratique qui était tourné là-dessus mais écoute encore une fois parfaite transition

• Speaker #0

  Dis-moi, petit snack content pour nos candidats à l'embauche chez IKEA. Si demain, je postule chez vous, donne-moi l'avantage massue, celui qui sait qu'à chaque fois, vous savez que vous allez faire mouche, et que je vais pouvoir raconter à mes potes, et qui va les rendre hyper jaloux.

• Speaker #1

  Alors, je ne vais pas te dire que tu auras le droit d'être dans une entreprise où tu peux être toi-même avec une fille bienveillante. Non, non, non,

• Speaker #0

  on ne veut pas ça.

• Speaker #1

  Je vais te parler de... On veut ton petit crêpe. On a des réductions sur les produits. On a 15% de réduction sur nos produits. On a une limite d'achat annuel, mais on a 15%. Quand tu t'achètes une cuisine, c'est quand même bien. Je ne te parle pas des boulettes, mais on peut manger des boulettes. Des boulettes à vous monter. Mais surtout, pour moi, le vrai avantage concurrentiel, c'est qu'en intégrant IKEA, tu connais tous les raccourcis des magasins.

• Speaker #0

  C'est bon ça, j'avoue. Écoute, tu m'expliqueras un peu en off. l'histoire des 15% et des raccourcis ça m'intéresse c'est bon si ça peut éviter certaines petites allicroches dominicales de couple voilà merci bien ok très bien alors moi j'aimerais bien que tu nous que tu nous racontes si tu as en tête une ou des belles histoires de collaborateurs chez Ikea ça peut être quelqu'un qui a un parcours hors normes ou une évolution une belle merci

• Speaker #1

  reconversion voilà voilà à toi de nous faire rêver je parle souvent d'abou qui est aujourd'hui directeur du magasin de bordeaux qui a commencé cadiman ça c'est un de nos métiers en magasin là maintenant on a externalisé mais pendant longtemps on avait des cadiman donc étaient chargés de gérer le parc de cadis le taf de ouf non mais c'est un gros gros gros gros boulot Et donc, il a évolué en interne pour devenir directeur. J'avais l'idée de Ludivine, tu vois, que j'ai fait rentrer en alternance sur le magasin, en alternance comptable, qui est maintenant l'équipe contrôle de gestion au siège. avec un très, très beau parcours. Et puis après, tu as d'autres, des parcours plus atypiques, de gens qui partent, qui reviennent. Tu vois, je pense que... Oui, exactement. Alors, ça me fait rire parce que le collaborateur à qui je pense, c'est Nicolas qui est aujourd'hui directeur de l'offre alimentaire, tout ce qui est lié à la restauration IKEA Food, etc., qui dit lui-même, je suis comme un saumon, le saumon revient toujours là où il est né.

• Speaker #0

  C'est vrai.

• Speaker #1

  et donc lui il est parti il a vécu une très très belle aventure chez Apple et il est revenu et il est aujourd'hui à la tête d'Ikea Food pour le pays donc oui des histoires d'évolution,

• Speaker #0

  des histoires forcément qui indiquent un attachement à la marque,

• Speaker #1

  à la maison il y a un vrai attachement je trouve à cette marque déjà en tant que client quand tu discutes dans les repas t'as un côté émotionnel qui rentre vite en jeu chez Ikea, quand tu parles d'Ikea et puis à l'interne Un gros attachement, on parlait d'Ingvar Kamprad quand il est décédé, il y a des collaborateurs qui pleuraient parce qu'il l'avait rencontré, parce que c'était quelqu'un de très emblématique. C'est une entreprise qui marque.

• Speaker #0

  C'est chouette. Écoute, je suis à deux doigts, tu vois, là on vient de shifter, je suis à deux doigts de signer ma promesse d'embauche, tu m'as eu. Alors dis-moi, je décide demain de vous rejoindre, l'onboarding chez IKEA, ça ressemble à quoi

• Speaker #1

  Ça ressemble à des petites étapes. Sur la majorité des jobs, on commence par une découverte de tous les métiers de l'unité. Ma première semaine, je ne l'ai absolument pas passé sur mon job. J'ai été faire le lendemain matin de mon premier jour. J'étais à la logistique en train de remplir le magasin. Je découvre les métiers de restauration. Vraiment, l'idée, c'est d'avoir une vision 360, de comprendre un peu les problématiques de chacun.

• Speaker #0

  Ça, c'est un totem d'immunité quand tu es au RH, non Tout le monde ne fait pas ça Non,

• Speaker #1

  non. quand je suis rentré sur le contrôle de gestion.

• Speaker #0

  Ah oui, tu étais bien sûr sur le contrôle de gestion. Incroyable.

• Speaker #1

  Après, sur des métiers de collaborateurs, on ne va peut-être pas forcément rentrer dans le détail de tous les métiers du magasin, mais il y a déjà des passerelles qui peuvent être faites. Donc, tu as cette partie-là. Après, tu as tout ce qui est très légal et les formations de sécurité sur lesquelles on est très vigilant. Rencontre avec l'équipe, rencontre avec l'ensemble du magasin et rencontre avec ton parrain ou ta marraine. qui est un interlocuteur clé pour nous dans le onboarding et qui va t'accompagner au-delà de ton manager, qui a le rôle prioritaire, mais qui vient t'accompagner sur les questions un peu de la vie commune chez Ikea, le restaurant d'entreprise, comment ça fonctionne en support du manager. Et après, une montée en charge progressive à la fois sur les compétences, sur les aptitudes et une prise d'autonomie qui est progressive aussi.

• Speaker #0

  Dis-moi, petit challenge, complète la phrase, il ne faut pas venir chez Ikea si tu...

• Speaker #1

  Si tu n'aimes pas travailler en équipe et si tu recherches une boîte avec des chefs, cette notion de hiérarchie et de décision par le manager.

• Speaker #0

  Tu n'es pas au bon endroit.

• Speaker #1

  Oui.

• Speaker #0

  Ok. Toi, comment tu vois le futur du travail chez Ikea Est-ce que c'est plus de télétravail, plus de flexibilité, plus de boulettes de viande gratuite

• Speaker #1

  Peut-être des boulettes imprimées en 3D avec une IA qui connaîtra tes goûts.

• Speaker #0

  Vous en vendez de boulettes par an

• Speaker #1

  Je ne sais pas, mais on peut appeler une con si tu veux.

• Speaker #0

  Challenge J'aimerais bien avoir cette réponse.

• Speaker #1

  Je ne sais pas combien on en vend. Non, plus sérieusement, pour moi, le futur, c'est... Ce n'est pas nécessairement des semaines de 4 jours, ce n'est pas forcément du tétraï, mais de la flexibilité. Flexibilité, c'est un vrai enjeu, tant pour le business que pour le collaborateur. Parce que le business, on le voit ces dernières années, il est très fluctuant, on a des choses qui nous arrivent du jour au lendemain parfois. Je disais tout à l'heure un poste de Sylvie de Métro qui disait qu'il y a 5 ans, c'était la période où on allait être confinés.

• Speaker #0

  Oui, c'est vrai, ça,

• Speaker #1

  Nito. Donc, il y a cette flexibilité. Puis, pour pas l'équilibre vie pro-vie perso, mais pour l'osmose vie pro-vie perso, parce qu'on n'a qu'une vie, donc c'est comment tu viens, pas les deux. Et flexibilité parce que la semaine de quatre jours, ça ne convient pas forcément à tout le monde et ça ne convient peut-être pas à tout le monde tout le temps. Peut-être des semaines où je veux faire six jours, la semaine d'après, quatre jours. parce que j'ai une organisation perso avec une garde d'enfants, des choses comme ça qui fait qu'il y a peut-être des semaines où je veux travailler en demi-journée. Donc c'est comment par contre le challenge c'est d'arriver à matcher les besoins de l'opérationnel et du business à ces contraintes-là. Donc nous c'est un des focus pour l'année qui vient, on a déjà lancé mais on accélère. sur de la planification participative.

• Speaker #0

  où le manager vient enseigner des besoins et après le collaborateur lui vient se placer sur des créneaux. Et on a toutes ces initiatives qui sont plus liées à la flexibilité que sur des préceptes bien définis de quatre jours par semaine, etc.

• Speaker #1

  Ok. Alors justement, on parlait de flexibilité. Peut-être que l'IA peut être aussi un outil qui vous aide à faire ces fameuses planifications. On parle beaucoup d'IA aujourd'hui dans le monde du recrutement. comment selon toi on garde de l'humain et comment toi aujourd'hui tu t'adaptes à ces nouveaux enjeux est-ce que l'IA c'est un outil du quotidien pour toi et est-ce que tu pratiques par exemple est-ce que tu utilises une IA en particulier tous les jours ou est-ce que tu es plutôt à utiliser des outils qui sont bourrés à l'IA enfin voilà, comprendre un petit peu toi comment ça se matérialise dans ta vie qu'est-ce que ça amène dans ton quotidien l'IA pour moi j'enfonce une porte ouverte mais ça reste un outil

• Speaker #0

  Même si quand tu lui demandes, elle se voit comme une entité. Je ne sais pas si tu as déjà fait le test, mais dès lors que tu lui poses des questions, tu retiens, génère-moi une image, remonte le futur. Et qu'elle doit parler d'elle, elle va parler d'elle comme une personne. C'est assez troublant parfois. Mais pour moi, c'est un outil qui permet de gagner du temps sur des choses qui n'ont pas ou peu de valeur ajoutée pour que le temps qui est gagné soit au service de l'humain. J'ai vu une conférence il y a un an et demi où la SPIE... cœur disait comment passer du rapport au temps au rapport à l'autre. Et ça, c'est quelque chose qui m'avait vraiment interpellé intérieurement parce que, totalement sérieux, c'est comment je gagne du temps pour que le temps que je gagne, je le passe plus ensemble. Et puis le recrutement, on sait que c'est une rencontre et l'IA, dans une rencontre entre deux humains, on ne peut pas faire grand-chose. En tout cas, on ne peut pas le remplacer. Après, pour répondre à ta question, moi, l'IA, je l'utilise quotidiennement. Je pense que... je passe... Un des premiers trucs que je fais le matin, c'est d'ouvrir ma fenêtre d'explorateur avec Orlin, Vindotion, ChatGPT. Nous, on utilise Copilot chez Ikea. On a cette sécurisation pour la sécurisation des datas, etc. Mais à titre perso, j'ai un compte ChatGPT payant. Je l'utilise énormément.

• Speaker #1

  Moi, je trouve ça hyper fort aussi, tu sais, sur la rédaction en mode CNV, tu sais, communication non-violente. incroyable un mail à envoyer où tu as un truc un peu relou à dire c'est incroyable j'ai fait ça la dernière fois il y avait un mail,

• Speaker #0

  je l'ai formulé en mode avec mon chacal on va dire j'ai même et j'ai dit vas-y fais moi une réponse un peu plus policée s'il te plaît et c'était pas mal

• Speaker #1

  Alors, question plus légère, j'ai oui dire que tu étais fan de Manchester United et de l'OM. Donc si Ikea était un club de foot, lequel serait-il Alors attends, quel type de jeu Je vais loin parce que je suis très très fan de foot.

• Speaker #0

  C'est vrai On va pouvoir parler du tiki-taka, du 4-4 de Los Angeles.

• Speaker #1

  Bien sûr, évidemment, de la formation tortue, rien à voir. Mais voilà, quel type de jeu, quel style de management sur le terrain

• Speaker #0

  Écoute, j'y ai réfléchi un petit peu parce qu'on ne va pas mentir à nos auditeurs, on a préparé quand même un peu. À peine. Et je me suis posé la question et je suis tombé assez vite sur l'Ajax d'Amsterdam, qui est un des clubs emblématiques européens. Et pourquoi l'Ajax Parce que culture du développement des joueurs. Ils prennent souvent via leur club de formation et ils font grandir les jeunes. Et souvent, ils savent qu'ils vont partir. Donc, par rapport à ce que je te disais tout à l'heure sur l'employabilité, les gens ne nous appartiennent pas. Ça, ça fonctionne pas mal. Le club de Versailles fonctionne aussi dans cette optique-là. Il a été racheté par Alexandre Mullier il n'y a pas longtemps. Ils ont cette politique de développement jeune. Donc, il y a cette cote. ce côté-là, ce côté accessibilité, modernité, et puis ça reste une institution avec un héritage fort. C'est un club emblématique du sport, du foot européen dans les belles années, avec Johan Cruyff notamment, qui jouait là-bas.

• Speaker #1

  Ok. Bah écoute, merci pour ta réponse. Tu remarqueras que je n'ai pas du tout relancé. J'ai eu des flashs en disant non, je pense que là, Claire, c'est pas... Alors dis-moi, là je suis une candidate qui hésite à vous rejoindre, on arrive un peu à la fin de l'interview. Je te propose de prendre une minute, montre en main, pour me convaincre de vous rejoindre. C'est l'heure. Allez, c'est parti.

• Speaker #0

  Si tu cherches une boîte où tu peux être toi-même, où tu peux évoluer et avoir un impact, si tu veux te créer des opportunités nationales, transverses, zigzags ou à l'international, si tu mises sur la confiance, le droit à l'erreur, l'audace, chez nous, on recherche des gens au-delà des CV. Et si tu veux un job où chaque journée est différente, où tu grandis à fond, où tu bosses avec des gens passionnés, alors postule.

• Speaker #1

  C'était le mot de la fin. Merci beaucoup, Benoît. C'était parfait.

• Speaker #0

  Avec plaisir.

• Speaker #1

  Merci beaucoup. Je te remercie vraiment infiniment, comme je te le disais au début en off. Tu es la première personne à avoir accepté de témoigner et on t'en est super reconnaissant parce que c'est une chance pour nous de recueillir ton témoignage. Merci beaucoup. Grande et longue vie dans le recrutement, la marque employeur et le retail, ou pas. On n'en a pas parlé de ça.

• Speaker #0

  On ne sait pas de quoi est fait demain.

• Speaker #1

  On ne sait pas. Je voulais juste te demander, ton métier de contrôleur de gestion, ça ne te manque pas trop Non,

• Speaker #0

  parce que j'arrive à retrouver un peu de chiffres, un peu d'Excel dans mon quotidien.

• Speaker #1

  Ah oui, quand même. Tu as un côté analytique.

• Speaker #0

  J'ai un profil bleu, donc oui. En tout cas, merci beaucoup. Et pour un fan de l'OM, d'être le premier et d'être à jamais le premier, c'est quelque chose qui est important.

• Speaker #1

  C'est clair. On ne t'enlèvera jamais ça. Merci. Merci, merci beaucoup Benoît.

• Speaker #0

  Merci Claire.

• Speaker #1

  À bientôt. Alors franchement, si après ça, vous n'avez pas envie de rejoindre Ikea, moi, je ne peux plus rien dire. Et n'oubliez pas que si cet épisode vous a plu, il faut nous aider et faire du bruit pour Megabar. Parlez-en à vos collègues, à vos enfants, à votre chat, car oui, même lui a droit à un contenu de qualité. Abonnez-vous sur votre plateforme d'écoute préférée, mettez-nous un 5 étoiles. et puis partagez cet épisode sur LinkedIn en taguant la personne qui monte le plus vite ses meubles de cas. Ça, ça nous semble être une bonne idée aussi. Et si vous aussi, vous avez envie qu'on ouvre les portes de votre entreprise parce que franchement, on s'y sent vraiment trop bien, eh bien contactez-moi. Bref, on compte sur vous pour propager la bonne parole du recrutement cool et des entreprises inspirantes. Allez, on se retrouve très bientôt pour un nouvel épisode.

• Speaker #0

  Bisous