Transcription

• Speaker #0

  Bonjour, vous écoutez l'épisode 21 de Moment de Vérité, le podcast qui vous aide à mieux présenter vos idées. Aujourd'hui, je vais partager avec vous comment conclure efficacement vos interventions. Mon nom est Bruno Clément, je suis le cofondateur de Zepresenters, un cabinet de conseil en stratégie narrative. Et mon métier, c'est d'aider les gens à exprimer clairement leurs idées et les présenter efficacement en toutes circonstances, de la machine à café au palais des congrès. Vous avez sans doute reconnu le générique de fin des Looney Tunes, la série de cartoons de Warner Bros, avec cette fameuse accroche difficile à prononcer. That's all folks ! Alors c'est vrai que dans les présentations en entreprise, le générique se résume le plus souvent à ce mot. Voilà ! Ce voilà qu'on a tous un jour prononcé pour conclure, c'est souvent un ouf de soulagement plus ou moins inconscient que l'on pousse parce qu'on vient de terminer. Ce voilà... et parfois même accompagné d'une slide avec écrit soigneusement dessus Merci de votre attention histoire de bien se rassurer sur le fait que le public nous a écouté. J'ai un de mes anciens patrons en agence de publicité qui avait l'habitude de dire Une présentation doit comporter trois grandes parties. Voilà ce que je vais vous vendre, voilà ce que je vous vends, et voilà ce que je vous ai vendu. Au-delà de la figure de style, cette phrase m'a beaucoup marqué parce qu'elle exprime parfaitement le fait qu'une présentation, quel que soit son format, est au service d'une seule et unique grande idée à laquelle votre public doit adhérer. Et à l'étape de la conclusion, votre objectif est de ramasser la copie pour vous assurer que les principaux bénéfices apportés par votre idée, votre offre, votre produit ou votre service sont parfaitement ancrés dans la tête de votre public. Alors comment faire pour bien conclure ? La première des choses est d'envoyer un signal clair au public que votre présentation est bientôt terminée. Pour cela, prononcez les mots magiques. En conclusion, en synthèse, vous l'avez compris, voilà ce que j'aimerais que vous reteniez. À ce stade, votre objectif est de recentrer l'attention du public sur les dernières minutes de votre intervention afin de créer les conditions d'une écoute attentive. Ensuite, rappelez en synthèse votre idée centrale et ce qu'elle va changer pour les gens qui vous écoutent. C'est ce que nous appelons l'étape de la transformation. Elle consiste à mettre en perspective la promesse de changement de votre idée. Par exemple, si vous présentez un nouveau produit devant vos équipes en interne, cela peut donner une phrase du genre Vous l'avez compris, ce nouveau produit marque une étape majeure pour notre entreprise en termes d'innovation. Vous avez entre les mains le produit le plus technologiquement avancé du marché et c'est une très grande fierté pour nous tous. Après avoir formulé votre transformation, Il est essentiel de rappeler les principaux bénéfices, KPI, fonctionnalités clés que vous souhaitez que votre public retienne. Bref, répondre à la question qu'est-ce qu'on y gagne ? dont je parle dans l'épisode 15 de ce podcast, les trois questions pour pitcher efficacement. Pour rester sur l'exemple d'un lancement de produit, à cette étape, c'est le moment de reprendre les informations clés du produit, ses principales performances, son avantage pris ou encore les moyens marketing mis en place. Puis enfin, comme je vous l'ai dit, une bonne conclusion ne se termine pas par voilà mais plutôt par quand est-ce qu'on se revoit ? Votre objectif est d'engager votre public dans le changement. C'est ce que nous appelons l'étape de l'ouverture. Concrètement, cela veut dire terminer votre intervention en ouvrant sur les prochaines étapes. Par exemple, la date officielle de sortie du produit et ce que vous attendez de vos équipes pour contribuer à la réussite de son lancement. Bref, l'ouverture… C'est comme une bonne série Netflix, à la fin de chaque épisode, on a envie de savoir la suite. C'est ce qu'on appelle en storytelling le cliffhanger ou le call to action en marketing. Si vous voulez un bon exemple de conclusion bien faite, je vous invite à regarder les keynotes d'Apple. Cette étape est systématiquement présente dans tous les lancements de leurs produits. Donc, en synthèse, une bonne conclusion a pour objectif d'ancrer les bénéfices et d'engager votre public dans le changement provoqué par votre idée ou votre projet. Bien conclure est une étape indispensable pour marquer les esprits. Il est donc nécessaire de garder du temps pour bien le faire, et l'idéal est de respecter ces trois étapes, transformation, bénéfice et ouverture. That's all folks. Décidément, c'est pas facile à dire. Merci d'avoir écouté l'épisode 21 de Moments de Vérité. La semaine prochaine, je vous propose une édition spéciale de ce podcast. Je recevrai un invité de marque, mon associé et ami Sébastien Bernard, pour partager avec vous une bonne nouvelle, la sortie nationale de notre premier livre aux éditions Vuibert. Prenez la parole, 10 séances d'autocoaching pour rendre vos idées désirables. Si ce podcast vous plaît et qu'il vous a été utile, le meilleur moyen de le soutenir et d'en parler autour de vous est de laisser une note de 5 étoiles sur Apple Podcasts ainsi qu'un avis positif. Cela permettra à d'autres de le découvrir plus facilement. Moment de Vérité est un podcast publié tous les mardis et vous retrouverez tous les épisodes sur le site momentdevérité.fr. Vous pouvez également vous abonner sur la plateforme de votre choix Apple Podcasts, Deezer ou Spotify. Je vous dis à très bientôt sur Moment de Vérité, le podcast qui vous aide à mieux présenter vos idées.