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  Bonjour, vous écoutez le 38e épisode de Moment de Vérité, le podcast qui vous aide à mieux présenter vos idées. Aujourd'hui, on va parler storytelling et plus particulièrement de l'importance d'avoir un fil narratif cohérent tout au long de vos interventions. Mon nom est Bruno Clément, je suis le cofondateur de Zepresenters, d'un cabinet de conseils en stratégie narrative. Et mon métier, c'est d'aider les gens à exprimer clairement leurs idées et les présenter efficacement en toutes circonstances, de la machine à café au palais des congrès. Je partage dans ce podcast des conseils concrets issus de notre méthodologie, le Hubstory, et si vous avez envie d'en savoir plus, rendez-vous sur le site www.zepresenters.com. Il est vrai que quand on évoque le fait de mettre du storytelling dans une présentation, la plupart des gens pensent d'abord au pouvoir émotionnel des histoires. Et moi qui suis un ancien publicitaire, je n'ai aucun doute sur l'influence de nos émotions dans nos comportements. Pour autant, il y a un autre pouvoir essentiel du storytelling dont on parle moins, c'est celui d'apporter de la cohérence narrative à vos idées et vos projets. Et d'ailleurs, quand on dit qu'une histoire n'a ni queue ni tête, c'est qu'elle est incohérente. Et on s'est tous retrouvés un jour face à quelqu'un qui nous présente un projet dont on ne comprend ni les tenants, ni les aboutissants, et qui nous laisse un arrière-goût déplaisant de what the fuck. Alors il faut comprendre qu'une des choses que nous, êtres humains, détestons particulièrement, c'est justement le sentiment d'incohérence. En effet, notre cerveau est une machine à ranger. Il adore classer, organiser, mettre dans des cases, et il cherche en permanence à trouver un lien logique entre les choses. Pourquoi ? Eh bien tout simplement parce que nous avons besoin de donner du sens à tout ce qui nous arrive et tout ce qui nous entoure. Et il se trouve que ce besoin de cohérence est particulièrement satisfait dans toutes les bonnes histoires, et c'est le rôle du fil narratif. Le fil narratif, c'est le chemin par lequel vous allez faire passer votre public pour partager au mieux vos idées. Et plus ce chemin est balisé, plus les étapes se succèdent de façon cohérente et logique, plus votre auditoire vous suivra aisément tout au long de la balade, et plus il vous accordera une écoute attentive. Alors comment faire pour construire un fil narratif cohérent dans vos interventions ? Chez Zepresenters, nous avons développé un modèle de storytelling que nous appelons le Story Canva et qui nous aide à ranger les propos de nos clients dans les bonnes cases afin de structurer efficacement leur prise de parole. Le Story Canva repose sur un grand principe, celui de créer un lien logique de cause à effet entre chacune des étapes de votre intervention. Alors évidemment, je n'ai pas le temps de vous décrire les 13 étapes du Story Canva, mais si le sujet vous intéresse, nous avons de super formations pour ça. En revanche, je peux partager avec vous un de nos outils de storytelling qui permet de dégrossir un sujet et de le structurer de manière cohérente dans une logique d'histoire, la boucle narrative. Cette boucle narrative vous permet de découper votre propos en trois temps qui ont un lien logique de cause à effet entre eux et qui fonctionnent comme trois roues d'un même engrenage. Ainsi, la présentation d'une idée ou d'un projet en mode histoire, c'est un enjeu qui entraîne une action et qui génère une conséquence. Cette boucle enjeu-action-conséquence est au cœur de toutes les histoires et c'est ce qui permet de créer un fil narratif cohérent. Prenons par exemple la Casa de Papel, la célèbre série Netflix. Je peux la pitcher à l'aide de cette boucle narrative. C'est bien parce que le héros et le professeur a un enjeu majeur, à savoir réussir le casse du siècle en braquant la réserve d'or de la Banque Centrale d'Espagne, qu'il a pour action préparé dans les moindres détails un plan infaillible et réuni une équipe d'experts autour de lui. Avec pour conséquence, sans vouloir vous spoiler, de devenir riche ou pas. Eh bien, vous pouvez utiliser cette même technique pour présenter vos idées ou vos projets. Pour chacun de vos propos, commencez par en formuler les enjeux. Un enjeu, c'est quoi ? C'est un problème à résoudre, c'est un objectif à atteindre, c'est une opportunité à saisir, c'est un risque à prendre ou à éviter, c'est un choix à faire. Bref, formuler un enjeu, c'est valoriser l'importance et le sens de vos actions. Pour faire face à ces enjeux, vous allez devoir mettre en place des actions, et c'est le deuxième temps de la boucle narrative. Une action, c'est quoi ? Eh bien, c'est une idée à défendre, c'est un projet à mener, c'est une stratégie à déployer, c'est un produit, un service, une offre à lancer. Bref, une action, c'est une solution qui répond à un problème. Enfin, cette action génère des conséquences. Une conséquence, c'est quoi ? Eh bien, c'est les résultats attendus de vos actions. C'est les bénéfices d'un produit, d'un service, c'est les KPI d'un projet. Bref, ce sont toutes les preuves tangibles qui mettent en valeur la performance de vos actions. Prenons un exemple pour bien fixer la notion. Imaginons que je sois un commerçant et que je souhaite valoriser la performance d'une nouvelle organisation Click Collect face à la crise du Covid. Ça pourrait donner ça. Vous le savez, le Covid-19 nous a obligés à fermer l'accès à nos magasins. Pour autant, la demande de nos clients était bien présente, et il était indispensable pour nous de trouver une solution rapide et efficace afin de continuer à bien les servir. Ça, c'est l'enjeu. C'est la raison pour laquelle nous avons totalement modifié l'organisation du magasin pour mettre en place une offre de click and collect qui permet à nos clients de commander via Internet ou par téléphone nos produits depuis leur domicile et les récupérer facilement sur nos parkings. Ça, c'est l'action. Et la très bonne nouvelle, c'est qu'en trois mois d'activité, nous avons réussi à servir X milliers de clients et sauver une grande partie de notre chiffre d'affaires de l'année. Ça, c'est les conséquences. Pour conclure cet épisode, je vous propose comme d'habitude un petit exercice pratique. Prenez un de vos projets et exprimez-le en répondant à ces trois questions afin de créer un fil narratif cohérent. C'est quoi l'enjeu ? C'est quoi l'action ? Et c'est quoi les conséquences ? Et vous verrez qu'avec un peu de pratique, vous développerez rapidement ce que nous appelons chez Zepresenters le réflexe narratif. Et si vous avez envie de creuser le sujet du storytelling, je vous conseille d'écouter l'épisode 18 de ce podcast, les 5 personnages clés en storytelling, et l'épisode 26, maîtriser la narration de vos idées. Merci d'avoir écouté ce 38e épisode de Moment de Vérité. La semaine prochaine, je vous explique pourquoi j'adore les post-it. Si vous avez envie d'en savoir plus sur Zepresenters, notre méthodologie, notre offre de conseils et de formation, je vous invite à télécharger gratuitement notre petit guide de survie pour rendre vos idées désirables, que vous trouverez sur le site www.thepresenters.com. Pour ne manquer aucun épisode, vous pouvez également vous abonner sur la plateforme de votre choix, Apple Podcasts, Deezer, Spotify. 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