Transcription

• Speaker #0

  Bonjour, vous écoutez le 43e épisode de Moment de Vérité, le podcast qui vous aide à mieux présenter vos idées. Aujourd'hui, je vous explique comment calmer quelqu'un qui est dévoré par le trac. Mon nom est Bruno Clément, je suis le cofondateur de Zepresenters, un cabinet de conseil en stratégie narrative. Et mon métier, c'est d'aider les gens à exprimer clairement leurs idées et les présenter efficacement en toutes circonstances, de la machine à café au palais des congrès. Je partage dans ce podcast des conseils concrets issus de notre méthodologie, le Hubstory. Et si vous avez envie d'en savoir plus, rendez-vous sur le site www.zepresenters.com. Il y a deux types d'orateurs, ceux qui ont le trac et les menteurs. J'adore cette citation de Mark Twain parce qu'elle exprime parfaitement le fond de ma pensée sur le sujet. Ainsi, bien que je sois rodé à l'exercice de la prise de parole en public, je vous mentirais si je vous disais que je n'ai jamais le trac. Comme tout le monde, j'ai toujours plus ou moins le trac en fonction des circonstances, de l'enjeu, du format, du public, de mon degré de préparation. Alors j'ai déjà abordé à plusieurs reprises le sujet, et je vous remettrai à la fin de ce podcast les épisodes que vous pouvez écouter en complément de celui-ci. Mais aujourd'hui, j'aimerais me concentrer sur une situation à laquelle nous sommes souvent confrontés chez Zepresenters, comment gérer le trac d'un orateur lors d'une répétition pour l'aider à progresser. Et je vais vous partager trois phrases ressources que j'utilise régulièrement en coaching et qui par expérience contribuent à apaiser quelqu'un qui est submergé par le trac. Mais avant toute chose, il est essentiel de bien comprendre ce qu'est le trac Comment il se manifeste et pourquoi nous le ressentons avant de prendre la parole ? Le trac, c'est l'expression physique d'un stress. C'est une réaction instinctive où la partie la plus archaïque de notre cerveau prend les commandes face à une situation que nous interprétons comme dangereuse pour notre vie. Et face au danger, qu'il soit réel ou imaginé, Nous adoptons trois grandes attitudes dont l'objectif principal est de sauver notre peau, la fuite, la lutte et l'inhibition. En anglais, on parle des trois F, fly, fight, freeze. Face à un danger, ma réaction instinctive est d'abord de fuir. Si je ne peux pas fuir, je me bats. Si je ne peux pas me battre, je fais le mort, je me cache. Alors nous sommes bien d'accord, il n'y a aucun danger réel quand vous prenez la parole en public. Pour autant, ce sont ces mêmes mécanismes qui se mettent en marche dans votre cerveau quand vous ressentez du trac. Pourquoi cela ? Et bien tout simplement parce que l'être humain est un animal social. Depuis des millénaires, nous avons ancré que notre survie est due à notre capacité à nous organiser en groupe pour lutter contre les dangers externes. Et le revers de la médaille, c'est que nous avons aussi développé une dépendance au groupe auquel nous appartenons. Et l'une des pires choses qui puisse arriver à un être humain, c'est de se sentir rejeté. Et nous faisons tout, plus ou moins consciemment, pour rester intégrés dans la tribu à laquelle nous appartenons. Et bien quand vous prenez la parole, c'est cette peur d'être rejeté par le groupe social qui vous fait face, qui s'active et génère chez vous du trac. En psychologie moderne, on appelle ça la dépendance à l'image sociale. Et certains psychologues affirment même que se faire rejeter est une forme de mort sociale. Alors comment faire pour apaiser quelqu'un qui est submergé par le trac ? Eh bien, pour chaque type de trac, la fuite, la lutte ou l'inhibition, j'ai expérimenté trois petites phrases ressources qui contribuent à ramener quelqu'un au calme. Commençons par le stress de fuite. Quelqu'un qui est en stress de fuite, c'est quelqu'un qui cherche à tout prix à éviter le danger de prendre la parole. En amont, il fait tout pour être remplacé. Lors des répétitions, il vous explique systématiquement qu'il n'a pas eu le temps de bien se préparer. Et lors de sa prise de parole, tout son corps exprime son besoin de fuite. Il est très agité, il parle vite, son regard est en permanence en mouvement. Bref, il cherche une issue de secours. La petite phrase qui calme quelqu'un qui est en stress de fuite, c'est Comment je peux t'aider ? Cette question ouverte fonctionne parce qu'elle répond à l'angoisse profonde de la personne. Trouvez un moyen de s'en sortir. En faisant cela, vous proposez ouvertement votre soutien et vous contribuez ainsi à la rassurer sur le fait que vous êtes là pour l'aider. Passons au stress de lutte. Quelqu'un qui est en stress de lutte, c'est quelqu'un qui montre les dents pour se défendre. Il cherche à impressionner son public. En amont d'une prise de parole, c'est typiquement la personne qui vous dit qu'elle n'a pas peur, sauf qu'elle aborde psychologiquement la répétition comme un combat pour son image sociale. Cela peut donner des postures et des comportements teintés d'agressivité, qui s'expriment par un corps crispé, une voix en tension, un regard fixe. Cet orateur veut prouver à son public qu'il assure, et il n'aime vraiment pas être mis en cause. Et la petite phrase qui calme quelqu'un qui est en stress de lutte, c'est Ok, super Pourquoi ? Parce qu'une personne qui est en stress de lutte a besoin d'entendre que oui, elle a bien fait l'exercice. Oui, elle a réussi à surmonter l'épreuve. Et c'est un prérequis indispensable pour qu'elle accepte de coopérer avec vous pour progresser. Et vous pouvez compléter votre ok super par il y a une très bonne base bravo car l'exercice n'est pas facile c'est génial, tu as tenu le timing Et ce que je te propose, si tu es d'accord, c'est qu'on pousse les curseurs un peu plus loin ensemble. Ok pour toi ? Enfin, terminons par le stress d'inhibition. Quelqu'un qui est en stress d'inhibition, c'est quelqu'un qui se résigne à prendre la parole tout en étant convaincu qu'il n'y arrivera pas. On rencontre moins souvent ce type d'orateur en répétition car généralement il fait tout, mais vraiment tout, pour ne jamais présenter. Physiquement, cela donne quelqu'un qui parle pour lui-même, se cache derrière ses notes, regarde ses chaussures, intérieurement il se sent épuisé, impuissant, déprécié, bref, il aimerait tout sauf être là. Alors pour apaiser quelqu'un qui est en stress d'inhibition, je vous conseille de commencer par lui dire C'est vrai que ce n'est pas facile. Reconnaître la douleur, faire preuve d'empathie, est une première étape indispensable pour que ce type d'orateur ait envie de vous écouter. Car oui, pour lui, ce n'est vraiment pas facile. Si vous commencez par le complimenter, il ne vous croira pas. Si vous lui proposez votre aide, il vous dira que vous n'y pouvez rien, que c'est trop dur pour lui. Il vous faudra ensuite mettre l'accent sur ses qualités humaines, son savoir-être, pour pouvoir l'amener petit à petit à trouver l'énergie de muscler son savoir-faire. Donc, pour résumer cet épisode, trois petites phrases ressources que je vous invite à tester pour apaiser les trois grandes typologies de trackers. Stress de fuite. Comment je peux t'aider ? Stress de lutte, ok super. Stress d'inhibition, c'est vrai que ce n'est pas facile. Alors évidemment, que ce soit clair entre nous, il ne s'agit pas de petites phrases magiques qui marchent à coup sûr. Mais par expérience, je peux vous garantir que c'est un excellent point de départ pour commencer à apaiser quelqu'un qui a le trac. Et puis le truc génial, c'est que ces petites phrases, vous pouvez aussi vous les dire à vous-même quand vous avez le trac. Essayez et vous verrez à quel point elles ont un pouvoir apaisant. Et pour terminer, si vous voulez explorer plus en détail le vaste sujet du track, je vous conseille d'écouter les épisodes 8, 17 et 20 de ce podcast. Merci d'avoir écouté ce 43ème épisode de Moment de Vérité. La semaine prochaine, j'ai envie de rendre hommage à un artiste que j'adore et qui vient de fêter les 15 ans de son premier album. Il s'agit de Fabien Marceau, plus connu sous le nom de Grand Corps Malade. Si vous avez envie d'en savoir plus sur Zepresenters, notre méthodologie, notre offre de conseils et de formation, je vous invite à télécharger gratuitement notre petit guide de survie pour rendre vos idées désirables, que vous trouverez sur le site www.thepresenters.com. Pour ne manquer aucun épisode, vous pouvez également vous abonner sur la plateforme de votre choix, Apple Podcasts, Deezer, Spotify. Et si vous aimez le contenu de Moments de Vérité, la meilleure façon de le soutenir est de laisser un avis positif accompagné de 5 étoiles sur Apple Podcasts. Cela permettra à d'autres de le découvrir plus facilement. Je vous dis à très bientôt sur Moments de Vérité, le podcast qui vous aide à mieux présenter vos idées.