Description
Sabrina Robles-Lebailly est l’invitée de ce nouvel épisode de Mon Podcast Immo. Au micro d’Ariane Artinian, fondatrice de MySweetImmo, elle partage son parcours à la tête d’Adapt Immo, éditeur de logiciels pour agences immobilières, et les défis qu’elle a dû relever face à la crise qui frappe le marché immobilier.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Transcription
Mon podcast IMMO.
Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de mon podcast IMO, votre rendez-vous avec l'immobilier. Je suis Ariane Artinian, fondatrice de MySweetImmo, et aujourd'hui j'ai le plaisir de recevoir Sabrina Robles Lebailly. Bonjour.
Bonjour Ariane.
Vous êtes directrice générale d'Adapt Immo, éditeur de logiciels pour agences immobilières. et réseau d'agents immobiliers ?
Oui, tout à fait. Donc en fait, Adapt Immo, on n'est pas que éditeur de logiciels, on est aussi créateur de sites internet et prestataire de référencement. On est détenu par le groupe TSS, qui est un groupe hollandais, qui est le leader européen des logiciels métiers verticaux. Et aujourd'hui, Adapt Immo, on a environ 800 clients, avec à peu près 60% de clients historiques. qui nous suivent depuis plus de dix ans.
Alors, vous étiez justement chez, vous travailliez auparavant dans le groupe TSS et vous avez eu un coup de cœur pour Adapt Immo. Vous nous racontez ?
Complètement. Effectivement, j'ai aidé les équipes M&A du groupe TSS sur un audit d'acquisition où on analyse les différentes entités pour savoir si on fait leur acquisition ou pas. Et donc, quand j'ai réalisé l'audit d'acquisition d'Adaptimo, j'ai... adoré le marché, le potentiel, la croissance que la société pouvait faire. Et donc, effectivement, j'ai posé ma candidature pour reprendre la direction d'Adapt Immo.
Alors là, on est début 2022. Oui. Le marché est en plein boom, l'immobilier est au plus haut.
Complètement.
Et vous tablez sur une croissance, sur une poursuite de la croissance.
Alors, complètement, on a des objectifs de croissance très très fort. On a vraiment une belle ambition pour Adaptimo. D'ailleurs, on réorganise l'équipe, on restructure tout pour pouvoir porter cette croissance et effectivement, ce n'est pas tout à fait comme ça que ça va se passer.
Vous vous faites rattraper évidemment par la crise. Qu'est-ce que vous vous dites à ce moment-là ?
Je me dis, waouh, ça va être compliqué. Il va falloir complètement se réadapter. Les ambitions que j'avais, il va falloir qu'elles attendent un peu. Et il faut qu'on se mette en situation de pouvoir surtout en priorité aider nos clients en difficulté parce qu'à travers cette crise, ce qu'il faut savoir c'est que nous, la plupart de nos clients ont eu des difficultés de trésorerie, donc ont eu des problèmes à payer leurs factures ou alors ont dû réduire leur périmètre fonctionnel. Il y en a même certains malheureusement qui sont partis en redressement judiciaire ou en liquidation. Donc nous, notre rôle, ça a vraiment été de nous adapter. Comment on peut aider nos clients à traverser cette crise ?
Vous avez dit, notre rôle, ça a été. Ça veut dire que la situation s'améliore ?
Alors, je ne peux pas prédire de la situation. En tout cas, la semaine dernière, j'étais en ligne avec une dizaine de clients qui m'informaient qu'ils étaient plutôt optimistes pour l'avenir parce qu'effectivement, le mois de septembre annonçait pas mal de signatures de compromis pour eux.
Qu'est-ce qui distingue Adaptation ? Adaptimo, des autres logiciels ?
Alors déjà, je pense que nous, notre grande force chez Adaptimo, c'est notre relation client. On a une proximité avec nos clients, on a vraiment un lien qui se crée avec nos clients. Et ça, c'est ce qu'ils adorent, nos clients. Ils peuvent vraiment accéder à l'équipe de manière très simple et très rapide. Ensuite, sur le produit en lui-même, Adaptimo est un des produits les plus fonctionnels du marché. Vous voyez qu'il a... plus de 20 ans d'ancienneté. Et donc, au fil de ces années, on s'est vraiment adapté au métier de l'agent immobilier et il est ultra souple dans le mode fonctionnel d'organisation que vous souhaitez mettre en place. Et puis, dernière nouveauté, on a aussi sorti une application mobile qui est vraiment adaptée pour le terrain. Donc, vous pouvez signer vos bons de visite directement sur le terrain. Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos biens et de vos contacts en un clic. Vous pouvez accéder également à votre agenda. On a commencé à mettre la reconnaissance vocale, la dictée vocale. Et bien sûr, on va poursuivre avec l'intégration de l'intelligence artificielle dans l'application.
Quel est le profil type de l'agent immobilier qui travaille avec vous ?
Alors nous, on a vraiment deux typologies, c'est-à-dire qu'on a les réseaux d'agents mandataires. Et donc là... Notre logiciel est extrêmement adapté pour la gestion et le pilotage d'un réseau. Et on a aussi les petites agences immobilières. Donc, ça peut aller de trois à une dizaine de collaborateurs où là, du coup, ils vont plutôt utiliser la version Lite de MyAdapt. Et on a aussi des grands groupements ou des réseaux d'agences qui peuvent utiliser MyAdapt. Donc, nous, on n'est pas... sur une seule typologie de client, notre logiciel s'adapte vraiment à toutes les agences et tous les réseaux d'agents mandataires, peu importe leur taille.
Vous, vous vous êtes adapté au rétrécissement du marché. Vos clients, votre logiciel s'adapte aux besoins de vos clients. Comment vous voyez la suite ? C'est quoi les prochaines étapes de développement pour Adaptimo ?
Alors, du coup, on va nous... tabler sur le fait que le marché va reprendre puisque le marché immobilier est un cycle et donc il devrait finir par reprendre. Donc nous, on continue notre investissement au sein d'Adapt à travers le produit parce qu'effectivement, on va aller sur l'intégration de l'intelligence artificielle. On va également créer de nouveaux modules pour nos clients qui vont sortir en 2025 pour leur faciliter la vie au quotidien. Et puis, on continue de recruter Donc là, nous, on rentre dans une phase de recrutement assez intense dans cette perspective d'une belle croissance à venir.
Qu'est-ce que vous avez appris sur vous avec cette expérience à la tête d'Adaptimo depuis deux ans ?
Alors j'ai énormément appris pendant ces deux dernières années. Un, effectivement, c'est la première fois que je prends un poste de CEO, mais bien sûr que je suis accompagnée par le groupe TSS. Donc j'ai énormément appris sur le marché, sur le produit, sur les différents métiers, sur le pilotage. Mais je pense que ce qui est... Là où j'ai le plus appris, c'est à prendre la patience, l'adaptabilité, parce qu'effectivement, quand on part avec des projets ultra ambitieux en tête et qu'au final, on a un reversement du marché, il faut tout de suite s'adapter. Et donc, je pense que c'est un de mes plus grands apprentissages qui a été d'apprendre à m'adapter tout le temps au marché et à mes clients.
Dernière question, Sabrina Robles-Lebailly. Qu'est-ce que vous donnez comme conseil aux agents immobiliers ? Pour tenir le cap dans les prochaines semaines, en attendant que le marché se réveille vraiment ?
Je ne pense pas être la meilleure personne pour conseiller les agents immobiliers, mais moi étant une ancienne directrice financière, je leur dirais que le nerf de la guerre reste la trésorerie et donc de piloter au mieux leur trésorerie pour qu'ils puissent tenir dans le temps, parce que c'est ça qui va faire qu'ils vont pouvoir poursuivre leur activité.
Merci beaucoup. beaucoup Sabrina Robles-Lebailly, directrice générale d'Adaptimo.
Merci Ariane.
Et je vous dis à très vite pour un nouvel épisode de mon podcast IMO à écouter tous les jours sur MySuite IMO et sur toutes les plateformes.
Podcast IMO.
Description
Sabrina Robles-Lebailly est l’invitée de ce nouvel épisode de Mon Podcast Immo. Au micro d’Ariane Artinian, fondatrice de MySweetImmo, elle partage son parcours à la tête d’Adapt Immo, éditeur de logiciels pour agences immobilières, et les défis qu’elle a dû relever face à la crise qui frappe le marché immobilier.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Transcription
Mon podcast IMMO.
Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de mon podcast IMO, votre rendez-vous avec l'immobilier. Je suis Ariane Artinian, fondatrice de MySweetImmo, et aujourd'hui j'ai le plaisir de recevoir Sabrina Robles Lebailly. Bonjour.
Bonjour Ariane.
Vous êtes directrice générale d'Adapt Immo, éditeur de logiciels pour agences immobilières. et réseau d'agents immobiliers ?
Oui, tout à fait. Donc en fait, Adapt Immo, on n'est pas que éditeur de logiciels, on est aussi créateur de sites internet et prestataire de référencement. On est détenu par le groupe TSS, qui est un groupe hollandais, qui est le leader européen des logiciels métiers verticaux. Et aujourd'hui, Adapt Immo, on a environ 800 clients, avec à peu près 60% de clients historiques. qui nous suivent depuis plus de dix ans.
Alors, vous étiez justement chez, vous travailliez auparavant dans le groupe TSS et vous avez eu un coup de cœur pour Adapt Immo. Vous nous racontez ?
Complètement. Effectivement, j'ai aidé les équipes M&A du groupe TSS sur un audit d'acquisition où on analyse les différentes entités pour savoir si on fait leur acquisition ou pas. Et donc, quand j'ai réalisé l'audit d'acquisition d'Adaptimo, j'ai... adoré le marché, le potentiel, la croissance que la société pouvait faire. Et donc, effectivement, j'ai posé ma candidature pour reprendre la direction d'Adapt Immo.
Alors là, on est début 2022. Oui. Le marché est en plein boom, l'immobilier est au plus haut.
Complètement.
Et vous tablez sur une croissance, sur une poursuite de la croissance.
Alors, complètement, on a des objectifs de croissance très très fort. On a vraiment une belle ambition pour Adaptimo. D'ailleurs, on réorganise l'équipe, on restructure tout pour pouvoir porter cette croissance et effectivement, ce n'est pas tout à fait comme ça que ça va se passer.
Vous vous faites rattraper évidemment par la crise. Qu'est-ce que vous vous dites à ce moment-là ?
Je me dis, waouh, ça va être compliqué. Il va falloir complètement se réadapter. Les ambitions que j'avais, il va falloir qu'elles attendent un peu. Et il faut qu'on se mette en situation de pouvoir surtout en priorité aider nos clients en difficulté parce qu'à travers cette crise, ce qu'il faut savoir c'est que nous, la plupart de nos clients ont eu des difficultés de trésorerie, donc ont eu des problèmes à payer leurs factures ou alors ont dû réduire leur périmètre fonctionnel. Il y en a même certains malheureusement qui sont partis en redressement judiciaire ou en liquidation. Donc nous, notre rôle, ça a vraiment été de nous adapter. Comment on peut aider nos clients à traverser cette crise ?
Vous avez dit, notre rôle, ça a été. Ça veut dire que la situation s'améliore ?
Alors, je ne peux pas prédire de la situation. En tout cas, la semaine dernière, j'étais en ligne avec une dizaine de clients qui m'informaient qu'ils étaient plutôt optimistes pour l'avenir parce qu'effectivement, le mois de septembre annonçait pas mal de signatures de compromis pour eux.
Qu'est-ce qui distingue Adaptation ? Adaptimo, des autres logiciels ?
Alors déjà, je pense que nous, notre grande force chez Adaptimo, c'est notre relation client. On a une proximité avec nos clients, on a vraiment un lien qui se crée avec nos clients. Et ça, c'est ce qu'ils adorent, nos clients. Ils peuvent vraiment accéder à l'équipe de manière très simple et très rapide. Ensuite, sur le produit en lui-même, Adaptimo est un des produits les plus fonctionnels du marché. Vous voyez qu'il a... plus de 20 ans d'ancienneté. Et donc, au fil de ces années, on s'est vraiment adapté au métier de l'agent immobilier et il est ultra souple dans le mode fonctionnel d'organisation que vous souhaitez mettre en place. Et puis, dernière nouveauté, on a aussi sorti une application mobile qui est vraiment adaptée pour le terrain. Donc, vous pouvez signer vos bons de visite directement sur le terrain. Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos biens et de vos contacts en un clic. Vous pouvez accéder également à votre agenda. On a commencé à mettre la reconnaissance vocale, la dictée vocale. Et bien sûr, on va poursuivre avec l'intégration de l'intelligence artificielle dans l'application.
Quel est le profil type de l'agent immobilier qui travaille avec vous ?
Alors nous, on a vraiment deux typologies, c'est-à-dire qu'on a les réseaux d'agents mandataires. Et donc là... Notre logiciel est extrêmement adapté pour la gestion et le pilotage d'un réseau. Et on a aussi les petites agences immobilières. Donc, ça peut aller de trois à une dizaine de collaborateurs où là, du coup, ils vont plutôt utiliser la version Lite de MyAdapt. Et on a aussi des grands groupements ou des réseaux d'agences qui peuvent utiliser MyAdapt. Donc, nous, on n'est pas... sur une seule typologie de client, notre logiciel s'adapte vraiment à toutes les agences et tous les réseaux d'agents mandataires, peu importe leur taille.
Vous, vous vous êtes adapté au rétrécissement du marché. Vos clients, votre logiciel s'adapte aux besoins de vos clients. Comment vous voyez la suite ? C'est quoi les prochaines étapes de développement pour Adaptimo ?
Alors, du coup, on va nous... tabler sur le fait que le marché va reprendre puisque le marché immobilier est un cycle et donc il devrait finir par reprendre. Donc nous, on continue notre investissement au sein d'Adapt à travers le produit parce qu'effectivement, on va aller sur l'intégration de l'intelligence artificielle. On va également créer de nouveaux modules pour nos clients qui vont sortir en 2025 pour leur faciliter la vie au quotidien. Et puis, on continue de recruter Donc là, nous, on rentre dans une phase de recrutement assez intense dans cette perspective d'une belle croissance à venir.
Qu'est-ce que vous avez appris sur vous avec cette expérience à la tête d'Adaptimo depuis deux ans ?
Alors j'ai énormément appris pendant ces deux dernières années. Un, effectivement, c'est la première fois que je prends un poste de CEO, mais bien sûr que je suis accompagnée par le groupe TSS. Donc j'ai énormément appris sur le marché, sur le produit, sur les différents métiers, sur le pilotage. Mais je pense que ce qui est... Là où j'ai le plus appris, c'est à prendre la patience, l'adaptabilité, parce qu'effectivement, quand on part avec des projets ultra ambitieux en tête et qu'au final, on a un reversement du marché, il faut tout de suite s'adapter. Et donc, je pense que c'est un de mes plus grands apprentissages qui a été d'apprendre à m'adapter tout le temps au marché et à mes clients.
Dernière question, Sabrina Robles-Lebailly. Qu'est-ce que vous donnez comme conseil aux agents immobiliers ? Pour tenir le cap dans les prochaines semaines, en attendant que le marché se réveille vraiment ?
Je ne pense pas être la meilleure personne pour conseiller les agents immobiliers, mais moi étant une ancienne directrice financière, je leur dirais que le nerf de la guerre reste la trésorerie et donc de piloter au mieux leur trésorerie pour qu'ils puissent tenir dans le temps, parce que c'est ça qui va faire qu'ils vont pouvoir poursuivre leur activité.
Merci beaucoup. beaucoup Sabrina Robles-Lebailly, directrice générale d'Adaptimo.
Merci Ariane.
Et je vous dis à très vite pour un nouvel épisode de mon podcast IMO à écouter tous les jours sur MySuite IMO et sur toutes les plateformes.
Podcast IMO.
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Mon podcast IMMO.
Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de mon podcast IMO, votre rendez-vous avec l'immobilier. Je suis Ariane Artinian, fondatrice de MySweetImmo, et aujourd'hui j'ai le plaisir de recevoir Sabrina Robles Lebailly. Bonjour.
Bonjour Ariane.
Vous êtes directrice générale d'Adapt Immo, éditeur de logiciels pour agences immobilières. et réseau d'agents immobiliers ?
Oui, tout à fait. Donc en fait, Adapt Immo, on n'est pas que éditeur de logiciels, on est aussi créateur de sites internet et prestataire de référencement. On est détenu par le groupe TSS, qui est un groupe hollandais, qui est le leader européen des logiciels métiers verticaux. Et aujourd'hui, Adapt Immo, on a environ 800 clients, avec à peu près 60% de clients historiques. qui nous suivent depuis plus de dix ans.
Alors, vous étiez justement chez, vous travailliez auparavant dans le groupe TSS et vous avez eu un coup de cœur pour Adapt Immo. Vous nous racontez ?
Complètement. Effectivement, j'ai aidé les équipes M&A du groupe TSS sur un audit d'acquisition où on analyse les différentes entités pour savoir si on fait leur acquisition ou pas. Et donc, quand j'ai réalisé l'audit d'acquisition d'Adaptimo, j'ai... adoré le marché, le potentiel, la croissance que la société pouvait faire. Et donc, effectivement, j'ai posé ma candidature pour reprendre la direction d'Adapt Immo.
Alors là, on est début 2022. Oui. Le marché est en plein boom, l'immobilier est au plus haut.
Complètement.
Et vous tablez sur une croissance, sur une poursuite de la croissance.
Alors, complètement, on a des objectifs de croissance très très fort. On a vraiment une belle ambition pour Adaptimo. D'ailleurs, on réorganise l'équipe, on restructure tout pour pouvoir porter cette croissance et effectivement, ce n'est pas tout à fait comme ça que ça va se passer.
Vous vous faites rattraper évidemment par la crise. Qu'est-ce que vous vous dites à ce moment-là ?
Je me dis, waouh, ça va être compliqué. Il va falloir complètement se réadapter. Les ambitions que j'avais, il va falloir qu'elles attendent un peu. Et il faut qu'on se mette en situation de pouvoir surtout en priorité aider nos clients en difficulté parce qu'à travers cette crise, ce qu'il faut savoir c'est que nous, la plupart de nos clients ont eu des difficultés de trésorerie, donc ont eu des problèmes à payer leurs factures ou alors ont dû réduire leur périmètre fonctionnel. Il y en a même certains malheureusement qui sont partis en redressement judiciaire ou en liquidation. Donc nous, notre rôle, ça a vraiment été de nous adapter. Comment on peut aider nos clients à traverser cette crise ?
Vous avez dit, notre rôle, ça a été. Ça veut dire que la situation s'améliore ?
Alors, je ne peux pas prédire de la situation. En tout cas, la semaine dernière, j'étais en ligne avec une dizaine de clients qui m'informaient qu'ils étaient plutôt optimistes pour l'avenir parce qu'effectivement, le mois de septembre annonçait pas mal de signatures de compromis pour eux.
Qu'est-ce qui distingue Adaptation ? Adaptimo, des autres logiciels ?
Alors déjà, je pense que nous, notre grande force chez Adaptimo, c'est notre relation client. On a une proximité avec nos clients, on a vraiment un lien qui se crée avec nos clients. Et ça, c'est ce qu'ils adorent, nos clients. Ils peuvent vraiment accéder à l'équipe de manière très simple et très rapide. Ensuite, sur le produit en lui-même, Adaptimo est un des produits les plus fonctionnels du marché. Vous voyez qu'il a... plus de 20 ans d'ancienneté. Et donc, au fil de ces années, on s'est vraiment adapté au métier de l'agent immobilier et il est ultra souple dans le mode fonctionnel d'organisation que vous souhaitez mettre en place. Et puis, dernière nouveauté, on a aussi sorti une application mobile qui est vraiment adaptée pour le terrain. Donc, vous pouvez signer vos bons de visite directement sur le terrain. Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos biens et de vos contacts en un clic. Vous pouvez accéder également à votre agenda. On a commencé à mettre la reconnaissance vocale, la dictée vocale. Et bien sûr, on va poursuivre avec l'intégration de l'intelligence artificielle dans l'application.
Quel est le profil type de l'agent immobilier qui travaille avec vous ?
Alors nous, on a vraiment deux typologies, c'est-à-dire qu'on a les réseaux d'agents mandataires. Et donc là... Notre logiciel est extrêmement adapté pour la gestion et le pilotage d'un réseau. Et on a aussi les petites agences immobilières. Donc, ça peut aller de trois à une dizaine de collaborateurs où là, du coup, ils vont plutôt utiliser la version Lite de MyAdapt. Et on a aussi des grands groupements ou des réseaux d'agences qui peuvent utiliser MyAdapt. Donc, nous, on n'est pas... sur une seule typologie de client, notre logiciel s'adapte vraiment à toutes les agences et tous les réseaux d'agents mandataires, peu importe leur taille.
Vous, vous vous êtes adapté au rétrécissement du marché. Vos clients, votre logiciel s'adapte aux besoins de vos clients. Comment vous voyez la suite ? C'est quoi les prochaines étapes de développement pour Adaptimo ?
Alors, du coup, on va nous... tabler sur le fait que le marché va reprendre puisque le marché immobilier est un cycle et donc il devrait finir par reprendre. Donc nous, on continue notre investissement au sein d'Adapt à travers le produit parce qu'effectivement, on va aller sur l'intégration de l'intelligence artificielle. On va également créer de nouveaux modules pour nos clients qui vont sortir en 2025 pour leur faciliter la vie au quotidien. Et puis, on continue de recruter Donc là, nous, on rentre dans une phase de recrutement assez intense dans cette perspective d'une belle croissance à venir.
Qu'est-ce que vous avez appris sur vous avec cette expérience à la tête d'Adaptimo depuis deux ans ?
Alors j'ai énormément appris pendant ces deux dernières années. Un, effectivement, c'est la première fois que je prends un poste de CEO, mais bien sûr que je suis accompagnée par le groupe TSS. Donc j'ai énormément appris sur le marché, sur le produit, sur les différents métiers, sur le pilotage. Mais je pense que ce qui est... Là où j'ai le plus appris, c'est à prendre la patience, l'adaptabilité, parce qu'effectivement, quand on part avec des projets ultra ambitieux en tête et qu'au final, on a un reversement du marché, il faut tout de suite s'adapter. Et donc, je pense que c'est un de mes plus grands apprentissages qui a été d'apprendre à m'adapter tout le temps au marché et à mes clients.
Dernière question, Sabrina Robles-Lebailly. Qu'est-ce que vous donnez comme conseil aux agents immobiliers ? Pour tenir le cap dans les prochaines semaines, en attendant que le marché se réveille vraiment ?
Je ne pense pas être la meilleure personne pour conseiller les agents immobiliers, mais moi étant une ancienne directrice financière, je leur dirais que le nerf de la guerre reste la trésorerie et donc de piloter au mieux leur trésorerie pour qu'ils puissent tenir dans le temps, parce que c'est ça qui va faire qu'ils vont pouvoir poursuivre leur activité.
Merci beaucoup. beaucoup Sabrina Robles-Lebailly, directrice générale d'Adaptimo.
Merci Ariane.
Et je vous dis à très vite pour un nouvel épisode de mon podcast IMO à écouter tous les jours sur MySuite IMO et sur toutes les plateformes.
Podcast IMO.
Description
Sabrina Robles-Lebailly est l’invitée de ce nouvel épisode de Mon Podcast Immo. Au micro d’Ariane Artinian, fondatrice de MySweetImmo, elle partage son parcours à la tête d’Adapt Immo, éditeur de logiciels pour agences immobilières, et les défis qu’elle a dû relever face à la crise qui frappe le marché immobilier.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Transcription
Mon podcast IMMO.
Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de mon podcast IMO, votre rendez-vous avec l'immobilier. Je suis Ariane Artinian, fondatrice de MySweetImmo, et aujourd'hui j'ai le plaisir de recevoir Sabrina Robles Lebailly. Bonjour.
Bonjour Ariane.
Vous êtes directrice générale d'Adapt Immo, éditeur de logiciels pour agences immobilières. et réseau d'agents immobiliers ?
Oui, tout à fait. Donc en fait, Adapt Immo, on n'est pas que éditeur de logiciels, on est aussi créateur de sites internet et prestataire de référencement. On est détenu par le groupe TSS, qui est un groupe hollandais, qui est le leader européen des logiciels métiers verticaux. Et aujourd'hui, Adapt Immo, on a environ 800 clients, avec à peu près 60% de clients historiques. qui nous suivent depuis plus de dix ans.
Alors, vous étiez justement chez, vous travailliez auparavant dans le groupe TSS et vous avez eu un coup de cœur pour Adapt Immo. Vous nous racontez ?
Complètement. Effectivement, j'ai aidé les équipes M&A du groupe TSS sur un audit d'acquisition où on analyse les différentes entités pour savoir si on fait leur acquisition ou pas. Et donc, quand j'ai réalisé l'audit d'acquisition d'Adaptimo, j'ai... adoré le marché, le potentiel, la croissance que la société pouvait faire. Et donc, effectivement, j'ai posé ma candidature pour reprendre la direction d'Adapt Immo.
Alors là, on est début 2022. Oui. Le marché est en plein boom, l'immobilier est au plus haut.
Complètement.
Et vous tablez sur une croissance, sur une poursuite de la croissance.
Alors, complètement, on a des objectifs de croissance très très fort. On a vraiment une belle ambition pour Adaptimo. D'ailleurs, on réorganise l'équipe, on restructure tout pour pouvoir porter cette croissance et effectivement, ce n'est pas tout à fait comme ça que ça va se passer.
Vous vous faites rattraper évidemment par la crise. Qu'est-ce que vous vous dites à ce moment-là ?
Je me dis, waouh, ça va être compliqué. Il va falloir complètement se réadapter. Les ambitions que j'avais, il va falloir qu'elles attendent un peu. Et il faut qu'on se mette en situation de pouvoir surtout en priorité aider nos clients en difficulté parce qu'à travers cette crise, ce qu'il faut savoir c'est que nous, la plupart de nos clients ont eu des difficultés de trésorerie, donc ont eu des problèmes à payer leurs factures ou alors ont dû réduire leur périmètre fonctionnel. Il y en a même certains malheureusement qui sont partis en redressement judiciaire ou en liquidation. Donc nous, notre rôle, ça a vraiment été de nous adapter. Comment on peut aider nos clients à traverser cette crise ?
Vous avez dit, notre rôle, ça a été. Ça veut dire que la situation s'améliore ?
Alors, je ne peux pas prédire de la situation. En tout cas, la semaine dernière, j'étais en ligne avec une dizaine de clients qui m'informaient qu'ils étaient plutôt optimistes pour l'avenir parce qu'effectivement, le mois de septembre annonçait pas mal de signatures de compromis pour eux.
Qu'est-ce qui distingue Adaptation ? Adaptimo, des autres logiciels ?
Alors déjà, je pense que nous, notre grande force chez Adaptimo, c'est notre relation client. On a une proximité avec nos clients, on a vraiment un lien qui se crée avec nos clients. Et ça, c'est ce qu'ils adorent, nos clients. Ils peuvent vraiment accéder à l'équipe de manière très simple et très rapide. Ensuite, sur le produit en lui-même, Adaptimo est un des produits les plus fonctionnels du marché. Vous voyez qu'il a... plus de 20 ans d'ancienneté. Et donc, au fil de ces années, on s'est vraiment adapté au métier de l'agent immobilier et il est ultra souple dans le mode fonctionnel d'organisation que vous souhaitez mettre en place. Et puis, dernière nouveauté, on a aussi sorti une application mobile qui est vraiment adaptée pour le terrain. Donc, vous pouvez signer vos bons de visite directement sur le terrain. Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos biens et de vos contacts en un clic. Vous pouvez accéder également à votre agenda. On a commencé à mettre la reconnaissance vocale, la dictée vocale. Et bien sûr, on va poursuivre avec l'intégration de l'intelligence artificielle dans l'application.
Quel est le profil type de l'agent immobilier qui travaille avec vous ?
Alors nous, on a vraiment deux typologies, c'est-à-dire qu'on a les réseaux d'agents mandataires. Et donc là... Notre logiciel est extrêmement adapté pour la gestion et le pilotage d'un réseau. Et on a aussi les petites agences immobilières. Donc, ça peut aller de trois à une dizaine de collaborateurs où là, du coup, ils vont plutôt utiliser la version Lite de MyAdapt. Et on a aussi des grands groupements ou des réseaux d'agences qui peuvent utiliser MyAdapt. Donc, nous, on n'est pas... sur une seule typologie de client, notre logiciel s'adapte vraiment à toutes les agences et tous les réseaux d'agents mandataires, peu importe leur taille.
Vous, vous vous êtes adapté au rétrécissement du marché. Vos clients, votre logiciel s'adapte aux besoins de vos clients. Comment vous voyez la suite ? C'est quoi les prochaines étapes de développement pour Adaptimo ?
Alors, du coup, on va nous... tabler sur le fait que le marché va reprendre puisque le marché immobilier est un cycle et donc il devrait finir par reprendre. Donc nous, on continue notre investissement au sein d'Adapt à travers le produit parce qu'effectivement, on va aller sur l'intégration de l'intelligence artificielle. On va également créer de nouveaux modules pour nos clients qui vont sortir en 2025 pour leur faciliter la vie au quotidien. Et puis, on continue de recruter Donc là, nous, on rentre dans une phase de recrutement assez intense dans cette perspective d'une belle croissance à venir.
Qu'est-ce que vous avez appris sur vous avec cette expérience à la tête d'Adaptimo depuis deux ans ?
Alors j'ai énormément appris pendant ces deux dernières années. Un, effectivement, c'est la première fois que je prends un poste de CEO, mais bien sûr que je suis accompagnée par le groupe TSS. Donc j'ai énormément appris sur le marché, sur le produit, sur les différents métiers, sur le pilotage. Mais je pense que ce qui est... Là où j'ai le plus appris, c'est à prendre la patience, l'adaptabilité, parce qu'effectivement, quand on part avec des projets ultra ambitieux en tête et qu'au final, on a un reversement du marché, il faut tout de suite s'adapter. Et donc, je pense que c'est un de mes plus grands apprentissages qui a été d'apprendre à m'adapter tout le temps au marché et à mes clients.
Dernière question, Sabrina Robles-Lebailly. Qu'est-ce que vous donnez comme conseil aux agents immobiliers ? Pour tenir le cap dans les prochaines semaines, en attendant que le marché se réveille vraiment ?
Je ne pense pas être la meilleure personne pour conseiller les agents immobiliers, mais moi étant une ancienne directrice financière, je leur dirais que le nerf de la guerre reste la trésorerie et donc de piloter au mieux leur trésorerie pour qu'ils puissent tenir dans le temps, parce que c'est ça qui va faire qu'ils vont pouvoir poursuivre leur activité.
Merci beaucoup. beaucoup Sabrina Robles-Lebailly, directrice générale d'Adaptimo.
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