Transcription

• Ariane Artinian

  Mon Podcast Immo Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de Mon Podcast Immo, votre rendez-vous avec l'immobilier. Je suis Ariane Artinian, fondatrice de MySweetImmo, le média qui parle IMO en clair et sans blabla. Mon invité du jour, vous ne le connaissez peut-être pas, mais votre syndic, votre gestionnaire et sans doute votre assureur, eux le connaissent très bien. Xavier Saubestre, bonjour.

• Xavier Saubestre

  Bonjour Ariane.

• Ariane Artinian

  Vous êtes CEO d'Odéalim. Alors pour commencer, vous nous présentez votre activité ?

• Xavier Saubestre

  Oui avec plaisir. Donc Odéalim a toute sa place ici puisque nous sommes depuis l'origine un grand spécialiste du marché et des marchés de l'immobilier. Alors à l'origine plutôt syndic effectivement et administrateur de biens et toutes les solutions des assureurs liées à ces professionnels de l'immobilier. Nous avons commencé avec un produit... qui est la multirisque immeuble, la garantie loyer impayé. Mais depuis, on a fait un petit peu de chemin. On a rajouté un certain nombre de cordes à notre arc concernant tous ces marchés de l'immobilier. Donc, on a rajouté Artemis, qui est connu pour ceux qui cherchent le bon prêt pour aller financer leur immobilier. Digital Insure pour l'assurance qui va avec ce prêt. Et on a également un... Un pôle qui va adresser la gestion de patrimoine et un dernier pôle lié aux professionnels de la construction. Donc vous voyez, on a raté assez large sur ces métiers qui font l'immobilier au quotidien.

• Ariane Artinian

  Vous êtes un habitué du rente, mais cette année vous occupez l'espace un peu différemment.

• Xavier Saubestre

  Oui, c'est exact, Ariane. En fait, la genèse de notre venue sur le rente, c'était l'acquisition ou la prise de participation dans des start-up, comme on dit. à l'origine de RENT, étaient légion dans les stands. Donc on avait fait notamment l'acquisition d'une structure qui s'appelle Cotionéo, qui est toujours dans nos rangs et continue de développer. Et donc on avait toujours ce prisme de start-up, leur nom et leur spécialité, leur développement digitaux, qui faisait qu'on était présent par leur intermédiaire. Cette année, grand changement, ils sont toujours à nos côtés, ils sont toujours les fers de lance de nos offres. Mais en revanche, on a pris à notre compte, c'est-à-dire ODL Im sera sur le devant de la scène. On n'occulte pas ces startups, on n'occulte pas ces métiers et ces marques, mais ODL Im va prendre à son compte le message que nous souhaitons délivrer.

• Ariane Artinian

  Alors c'est quoi justement ce message que vous souhaitez délivrer ?

• Xavier Saubestre

  Alors on a évidemment tout un tas d'actualités, mais on a notamment une actualité au sein de cet événement, sur cette année en tout cas. C'est un développement d'un des produits qu'on appelle le Bon Loc, qui est à destination des professionnels de l'immobilier et des particuliers. C'est bien l'angle qu'on voulait prendre dès cette année, c'est-à-dire ne pas s'adresser uniquement à une partie de la population, puisque ce marché fait la conjonction des deux, la rencontre du professionnel et du particulier. On avait envie de développer un produit qui permette aux professionnels de l'immobilier de sécuriser la location et permettre aux locataires qui cherchent un appartement de le faire dans des conditions les plus optimales, la plus rapide et pouvoir prétendre à un logement. Et on sait aujourd'hui dans le marché immobilier de ces derniers mois et très certainement l'environnement de 2027, il est assez difficile de trouver un logement.

• Ariane Artinian

  Alors comment il marche ce produit concrètement ?

• Xavier Saubestre

  Alors l'idée c'est de se dire que beaucoup de professionnels de l'immobilier, les ADB, font appel à un produit de garantie de loyer impayé pour venir sécuriser le propriétaire qui a fait un investissement locatif. Et puis, en même temps, donner la possibilité au locataire de trouver ce logement et d'être le plus rapide possible dans la constitution de son dossier. Et le bon loc, c'est ça. C'est dire aux professionnels du mobilier, voilà, on vous donne un outil digital qui est à disposition, qui respecte les règles qui sont les vôtres dans la sélection du locataire et notamment dans le cadre d'une garantie loyer impayé. Et on dit par ailleurs aux locataires, prenez cet instrument, grâce à lui vous allez déposer des documents, ils vont être vérifiés et ce sera comme un passeport d'entrée pour ce professionnel qui se dira, grâce au bon loc, j'ai sans effort constitué mon dossier locataire et donc du coup je peux mettre ce locataire ou ces locataires, s'il y en a plusieurs pour ce logement, à disposition de mon propriétaire et donc de signer un bail.

• Ariane Artinian

  Ce produit coûte combien ?

• Xavier Saubestre

  Alors ce produit, il est payé en fait directement dans notre produit de garantie loyens payés. Nous sommes, vous le savez, courtiers spécialistes en produits liés à l'immobilier par le prisme des professionnels, et notamment la garantie loyens payés. En fait, le propriétaire souscrit au contrat de garantie loyens payés de l'ADB que l'on met à disposition. Et en fait, c'est l'ADB qui fait payer son propriétaire. C'est un package en fait. garantie loyer impayé et service du bon loc. Donc pour le locataire, c'est tout bénéfice, puisqu'il va pouvoir prétendre un logement sans avoir à payer le moindre coût derrière.

• Ariane Artinian

  Et pour l'ADB, j'imagine que l'IA vous a permis de sécuriser plus vite et mieux le dossier ?

• Xavier Saubestre

  Oui, c'est toute une problématique de louer et de le faire dans la sécurité la plus importante. Il n'y a pas de... Boule de cristal et un locataire, une fois qu'il a les clés, il va se comporter la plupart du temps très très bien, mais en revanche, il peut être aussi soumis aux aléas de la vie. Donc l'idée, c'est de se dire pour l'ADB, comment je peux faire pour être certain, en tout cas quand je fais l'acte de location, d'avoir le meilleur profil de locataire possible pour mon propriétaire, puisque l'ADB est payé pour ça. Il doit mettre en location dans la sécurité la plus grande possible. Et si jamais il y avait un incident, d'avoir tous les documents nécessaires pour rentrer en relation avec le locataire et essayer de trouver une solution amiable. Donc tout ceci permet à l'administrateur de biens d'exercer son métier avec le plus de facilité et de rapidité possible.

• Ariane Artinian

  L'IA permet d'évincer les dossiers bidons, les dossiers avec les locataires qui trichent ?

• Xavier Saubestre

  C'est notre volonté. Après Ariane, je reste très modeste. En la matière, puisqu'on le voit tous les jours dans la presse, des structures qui se font hacker en permanence. L'IA va très vite, mais c'est certain qu'en tout cas, c'est un instrument dont on ne peut plus se passer si on veut être certain qu'en face de nous, en tout cas pour l'administrateur de biens et donc pour le compte de son propriétaire, on est un locataire de bonne foi. Après, la vie est ce qu'elle est. Et s'il y a un incident de la vie, il faudra le gérer avec le locataire de façon amiable. mais... En tout cas, à un instant T, il faut être certain qu'on n'est pas en face de nous, ce qu'on appelle un sportif de l'impayé. Et avec l'IA, avec le digital, on a de plus en plus de facilité à avoir des dossiers falsifiés. Donc oui, la réponse, c'est grâce à cet outil, l'administrateur de biens est en sécurité.

• Ariane Artinian

  En tout cas, il faut vous garder une longueur d'avance sur les fraudeurs. C'est un peu ça la thématique aujourd'hui avec l'IA.

• Xavier Saubestre

  Oui, l'IA, je le disais à l'instant, va très vite. Donc, il faut être toujours sur le qui-vive et surtout pas pour prendre pour argent comptant ce qu'on a fait à un instant T. La vérité du lendemain, elle est déjà différente. Donc, c'est aussi ça qu'on amène à l'administrateur de biens. C'est un outil qu'on a développé, mais surtout une surveillance accrue des développements, des évolutions, parce que ce n'est pas son rôle, ce n'est pas son métier. Nous, en tout cas, on va faire en sorte que l'instrument qu'on lui a mis à disposition... demain soit toujours aussi fiable et que si jamais l'IA a fait qu'on peut falsifier plus facilement son dossier, nous on soit suffisamment vigilants pour les détecter et faire évoluer notre outil.

• Ariane Artinian

  Alors plus généralement, quel est votre regard à vous sur les apports de l'IA dans votre environnement ?

• Xavier Saubestre

  Alors il est de deux ordres. D'abord on est société de service. Donc on se doit. pour nous-mêmes et pour nos équipes, apporter le plus de développement possible dans cette IA, pour plusieurs raisons, à titre personnel. La première, c'est faire en sorte que nos équipes aient de moins en moins à effectuer des tâches à non-valeur ajoutée. Je pense qu'on a au sein de nos équipes des expertes et des experts qui ne demandent qu'une chose, c'est à exprimer cette expertise et non pas à faire de l'administratif de base, alors que l'IA permet de le faire. Donc, on gagne du temps. Grâce à cela, on interagit avec nos équipes pour que leur quotidien soit plaisant. Je rappelle aussi que pour nous, c'est un autre... Parce qu'on parle très souvent du coût et de faire en sorte qu'on allège nos coûts, qu'on aille encore plus vite et que pour une seule personne, on gère beaucoup plus de choses, dont actes. Mais la réalité derrière, c'est aussi intéresser des expertes et des experts à venir travailler chez nous parce que le travail est plus plaisant et faire en sorte qu'il reste longtemps. C'est ça aussi la valeur ajoutée pour une entreprise. Ça, c'est pour nous. Mais chemin faisant, si on fait ça pour nous, eh bien, en face de nous, et notamment, on parlait tout à l'heure des ADB et, d'une manière générale, les professionnels de l'immobilier, ce sont aussi des sociétés de services. Et donc, ils vont aussi être très intéressés à nouer des partenariats. comme avec nous, courtiers spécialisés, parce qu'on va leur amener aussi du gain de temps. On va leur amener des outils qui vont permettre à leurs propres équipes de se libérer des tâches à non-valeur ajoutée et de pouvoir gérer, au lieu de 50 copropriétés, grâce à nos outils, en ayant un travail encore plus passionnant, ils vont pouvoir en gérer 70 au lieu de 50. Donc l'administrateur de biens et le syndic a tout intérêt à trouver des partenaires comme nous. qui leur apportent ces solutions.

• Ariane Artinian

  Ce qui est intéressant dans ce que vous venez de dire, que je n'ai pas entendu beaucoup jusqu'ici, c'est que l'IA aussi, c'est un accélérateur, c'est une façon pour vous de recruter et de faire que vos collaborateurs restent.

• Xavier Saubestre

  Oui, j'en suis intimement convaincu. D'ailleurs, encore une fois, c'est valable aussi bien pour nous que pour nos clients. Il est évident que si on ne se sert pas de l'IA pour faire en sorte que notre quotidien soit encore plus intéressant et qu'on mette en valeur les expertises de nos équipes, toutes nos équipes, que ce soit en production, en sinistre, en évaluation du risque, sont des équipes qui sont hautement formées. Et bien évidemment, c'est gâcher leur quotidien que d'avoir 40% de leur temps à faire passer un document administratif ou éditer un document qu'un client demande, alors que sur un espace client, avec l'IA, on peut le générer d'autant plus facilement. Ce qui fait aussi que nos expertes et nos experts peuvent passer plus de temps à vérifier ce qui sort de nos instruments OIA pour faire en sorte que ce soit bien conforme au conseil qu'on doit donner à nos clients. Et c'est valable aussi pour nos clients qui doivent faire la même chose pour leurs propres clients qui sont les propriétaires ou copropriétaires.

• Ariane Artinian

  Dernière question, vous êtes un observateur privilégié du marché. Quels sont les indicateurs aujourd'hui qui vous interpellent ou qui vous inquiètent ?

• Xavier Saubestre

  On sort d'une période plutôt positive, si on se réfère aux deux dernières années, je parle de 2025, et en tout cas toute cette première partie bien entamée de 2026, puisqu'on va déjà arriver à la fin de l'année. Ces deux années sur l'immobilier qui se sont plutôt bien passées, et on a un observatoire qui est assez précis, puisque avec Artemis, on vient chercher... auprès des banques le moyen de financer ces acquisitions. Et l'essentiel de nos dossiers, et c'est une spécificité chez nous, viennent par des professionnels d'immobilier, par des transactionnaires. Donc on est très très implanté avec ce marché. On voit bien que sur ces dernières semaines et depuis cet été, qu'à nouveau le marché commence à se tendre. Alors, je n'ai rien inventé, il suffit de constater... la hausse des taux pour s'apercevoir qu'on a un marché qui commence à basculer. Et très souvent, avec cette augmentation des taux, on voit un marché immobilier de la transaction qui commence à se tendre. Et donc, on est assez vigilant de comment va se passer cette fin d'année. Elle va donner très clairement la température de début 2027, puisqu'en réalité, comme on suit le même cycle que la transaction, qui est de deux à trois mois, On est déjà en train de fabriquer 2027 et on s'aperçoit que à nouveau le marché se tend et la tendance est plutôt à la hausse sur les taux d'emprunt. Donc c'est toujours des indicateurs un peu inquiétants. Le prochain indicateur va être de regarder comment se comportent les banques. Aujourd'hui on a des guichets ouverts dans la plupart des grandes banques nationales et régionales. On commence à avoir des guichets qui regardent un peu plus précisément le profil à qui ils prêtent. Pour l'instant, il n'y a rien de dramatique, on n'est pas dans le dur. Mais très clairement, c'est quelque chose qu'on va regarder de très près, le comportement de nos partenaires banquiers. C'est eux qui vont donner le là. Si, comme en 2023-2024, une bonne partie des banques commencent à fermer leurs guichets, on va avoir un problème sur ce marché de l'immobilier.

• Ariane Artinian

  Pour conclure, qu'est-ce que vous aimeriez qu'on retienne de positif de notre échange ?

• Xavier Saubestre

  Premièrement, que tout le monde fasse un tour par le RENT. Il y a des solutions incroyables et nous y serons. On invite tous nos clients et partenaires à venir nous rejoindre. Je pense que ce qu'il faut retenir, c'est peut-être notre échange sur l'IA. Bien évidemment, comme toute évolution, il y a des craintes, il y a des travers. Mais la réalité, c'est qu'on va plutôt pouvoir s'en servir de façon... positive en interne pour nos équipes et en externe pour nos clients. Et je pense qu'il faut être un vrai acteur sur ce sujet et développer et aller sur des chemins qui nous semblent positifs pour tout le monde. Et encore une fois, et vous avez eu raison d'insister, avant tout pour nos équipes, rendons le quotidien de nos équipes et de nos experts plus intéressant. Et je pense que tout le monde y gagnera.

• Ariane Artinian

  Merci beaucoup, Xavier Zobès. Je rappelle que vous êtes CEO du groupe Odea Lime. Merci à vous.

• Xavier Saubestre

  Merci Ariane.

• Ariane Artinian

  Quant à nous, on se retrouve très vite pour un nouvel épisode de Mon Podcast Immo, à écouter tous les jours sur MySweetImmo et sur toutes les plateformes. Si cet épisode vous a plu, vous vous abonnez, vous likez, vous partagez, et vous nous laissez des étoiles. N'oubliez pas, on adore les 5 étoiles chez MySweetImmo. Mon Podcast Immo.