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Dans cet épisode inédit d'Outils du manager, je reçois Carine Deville, spécialiste en communication. On te propose une boîte à outils unique pour gérer des situations boquées et des collaborateurs difficiles grâce à la communication disruptive.

En partant de cas concrets et courant, comme l'associé colérique, les larmes et le critiqueur professionnel... On te montre qu'il est possible d'apporter du changement. Et le changement, c'est le travail du manager.

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