Transcription

• Speaker #0

  Bonjour et bienvenue à Paroles d'Experts. Nous accueillons aujourd'hui Philippe Dabat, directeur général adjoint d'AG2R LA MONDIALE, pour répondre à la question suivante. Pourquoi choisir un groupe paritaire et mutualiste pour sa protection sociale ? Bonjour Philippe. Avant de rentrer dans le vif du sujet, rappelez-nous, qu'est-ce qu'un groupe paritaire et mutualiste ? Qu'est-ce que ces deux termes signifient ?

• Speaker #1

  Un groupe paritaire et mutualiste, c'est d'abord un groupe qui est spécialisé dans la protection sociale. Donc nos métiers, nous ne faisons que ça depuis toujours, ce sont les métiers de la santé, de la prévoyance, de la retraite et de l'épargne. Et notre spécificité, c'est effectivement d'être paritaire et mutualiste, c'est-à-dire d'avoir une gouvernance qui est assurée par nos clients. Dans la partie paritaire, c'est la partie qui concerne la retraite complémentaire et la prévoyance, ce sont les partenaires sociaux : les syndicats d'employeurs et les syndicats de salariés qui désignent nos délégués et nos administrateurs qui vont piloter l'entreprise. Et dans le modèle mutualisme, c'est un modèle encore plus simple, ce sont nos adhérents, nos clients qui choisissent des délégués pour les représenter et ces délégués eux-mêmes choisissent et élisent les administrateurs qui vont directement administrer, piloter la mutuelle. Donc le groupe paritaire et mutualiste, c'est un groupe dont l'essence même est d'être administré par ses clients, pour ses clients. Ce sont des sociétés de personnes, par opposition aux sociétés de capitaux. Et étant des sociétés de personnes, ce sont des groupes, et AG2R LA MONDIALE s'inscrit bien dans cette définition, ce sont des groupes qui dépendent de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS).

• Speaker #0

  Alors qu'est-ce qui le différencie d'une compagnie d'assurance classique ?

• Speaker #1

  La première différenciation, je le disais, nous sommes des sociétés de personnes et non pas des sociétés de capitaux. Et donc ça veut dire que concrètement, nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer. Nous avons bien évidemment des exigences et des nécessités d'être performants. Parce que dans nos métiers de la protection sociale, ce sont des métiers du long terme. Il faut être capable de garantir des retraites, de l'invalidité pendant des dizaines d'années. Donc il faut être solide, robuste. Nos clients attendent de nous un engagement sur le long terme. Il faut donc être performant. Et cette performance, elle vient directement du résultat financier qui nous permet de construire des fonds propres qui vont permettre de donner cette garantie. Mais vous le voyez, il n'y a pas d'actionnaires à rémunérer. La totalité de nos bénéfices sont réinvestis, soit dans les fonds propres pour assurer cette robustesse de notre bilan et donner la garantie à nos clients que nous serons là dans 10 ans, dans 20 ans, dans 30 ans ; soit cela nous permet d'investir pour améliorer nos outils, améliorer nos produits, pour améliorer globalement la qualité de service aux clients. L'autre point significatif qui je pense nous différencie, c'est la dimension de territorialité. Nous sommes un groupe qui se définit par sa présence dans les territoires, qu'il s'agisse des équipes de gestion, des équipes commerciales, mais également de nos relais : administrateurs, délégués, élus, qui en région, permettent d'avoir une présence à la fois politique et institutionnelle et être au plus près des préoccupations de nos clients, qu'il s'agisse de particuliers ou d'entreprises dans les régions. Et puis le troisième élément qui nous différencie, c'est ce que j'appelle l'engagement sociétal. Ce sont tous les engagements et toutes les actions de solidarité que nous menons au bénéfice de nos clients, mais aussi de nos clients les plus fragiles. Nous avons malheureusement des clients qui peuvent avoir des accidents de vie, des problèmes spécifiques, et nous avons, du fait de notre statut, des budgets dédiés qui permettent d'accompagner ces personnes en situation de difficulté. C'est-à-dire aller au-delà de la simple prestation du contrat d'assurance, mais de pouvoir dédier des actions soit économiques ou financières, soit d'accompagnement pour aider ces personnes à surmonter les difficultés auxquelles elles sont confrontées. Donc ce sont vraiment des différenciations fortes. Nous sommes un assureur comme d'autres assureurs, mais nous le sommes avec une gouvernance, avec des valeurs et avec des mises en œuvre qui sont significativement différentes des assureurs traditionnels.

• Speaker #0

  Alors concrètement, quels sont les avantages pour les assurés, que ce soit en prévoyance, en santé ou en épargne retraite ?

• Speaker #1

  Je le disais, le premier avantage, c'est le fait que l'organisme paritaire et mutualiste est piloté par ses adhérents, donc par ses clients. C'est donc le premier avantage, de savoir que les décisions qui seront prises, qu'il s'agisse de décisions stratégiques, de décisions de choix de segments de clientèle, de décisions financières, elles sont prises par des clients pour le compte de la communauté des clients. Et donc ça veut dire que nous, en tant qu'opérateurs de ce groupe paritaire et mutualiste, nous avons une mission de dialogue permanent avec les clients comme avec leurs représentants pour adapter en permanence nos offres et nos services à leurs besoins. Je vais donner quelques exemples très concrets. Dans le domaine des branches professionnelles, on est dans le domaine de l'assurance collective, ce sont les partenaires sociaux qui choisissent, en négociation entre représentants des employeurs et représentants des salariés, qui choisissent les niveaux de garantie dont ils ont besoin. Eh bien, notre spécificité, c'est de les accompagner pour non seulement leur proposer les garanties qu'ils ont décidées, mais surtout de les adapter avec des offres de services spcécifiques aux caractéristiques de ces branches. Je vais donner quelques exemples. Nous sommes très présents dans les branches de l'artisanat, du commerce, des services, dans les branches médicales ou médico-sociales. Quand on a des sujets, par exemple, de maladies professionnelles, ils ne sont pas du tout les mêmes d'une profession à l'autre. Eh bien, nous proposons, nous accompagnons les contrats de prévoyance et de santé de ces branches avec des services directement liés pour améliorer la santé au travail, la santé des salariés et à travers la santé des salariés finalement améliorer la santé des entreprises qui les emploient, notamment dans les toutes petites entreprises. Nous déployons aussi en appui de ces branches professionnelles des actions pour les aider à lutter contre l'absentéisme, pour que les salariés étant en meilleure santé puissent être plus présents dans les entreprises. Autre exemple, je le disais dans notre gouvernance, nous avons beaucoup de représentants des employeurs. Nous développons des bilans de protection sociale et patrimoniale spécifiques pour les dirigeants d'entreprise, que la taille de l'entreprise soit de 2-3 salariés ou de quelques centaines de salariés, en fonction de l'âge du chef d'entreprise, de sa structure professionnelle ou familiale, de ses attentes aussi, il puisse se constituer une protection qui sera vraiment sur mesure, adaptée à ses besoins. Construite d'ailleurs en appui avec les avis de ses conseils, que sont les experts comptables ou les avocats conseils, et surtout avec un suivi qui permet régulièrement d'adapter ces protections en fonction de l'évolution de la situation personnelle, professionnelle et patrimoniale du chef d'entreprise. Donc en synthèse, c'est une différenciation à la fois par la proximité et par la pertinence des offres, et l'enrichissement des offres classiques d'assurance par des offres de services spécifiques aux besoins du chef d'entreprise, de ses salariés, de son entreprise ou de la branche professionnelle dans laquelle nos clients se situent. Un accompagnement très complet à toutes les étapes de la vie et un accompagnement qui, du coup, est souple et évolutif.

• Speaker #0

  Merci beaucoup, Philippe.