Transcription

• Speaker #0

  Projet Maison, tout savoir avant de construire. Un podcast proposé par Cyril Bockel de Maison Arlogie Nantes.

• Speaker #1

  Bonjour et bienvenue dans ce premier épisode de notre podcast Projet Maison. Nous sommes ici avec Cyril Bockel. Cyril, bonjour.

• Speaker #2

  Bonjour.

• Speaker #1

  Vous êtes le gérant de Maison Arlogie Nantes et c'est votre podcast. Pendant un an... tous les mois, on va parler construction de maisons individuelles. Vous allez nous présenter Maison Arlogie Nantes, puis on va parler un petit peu de ce que vous faites, de votre équipe, et on va surtout répondre aux questions de nos internautes sur leurs projets de construction. On va répondre à toutes les questions que vous nous posez en commentaire de ce podcast. Alors Cyril, je le rappelle, on va donner des conseils pratiques, des idées pour les projets de construction de maisons. C'est bien l'idée que vous voulez faire passer.

• Speaker #2

  Oui, tout à fait. L'idée, c'est que toutes les personnes qui se posent des questions sur comment construire, qu'est-ce que je dois faire avant de construire, comment va se passer la construction, qu'est-ce qui est compris, qu'est-ce qui n'est pas compris. Donc, on va essayer d'éclairer tous ces gens qui ont des projets, mais qui ne savent pas trop vers où aller et qu'ils aient tous les éléments en main avant de pousser la porte de Maison Horlogy.

• Speaker #1

  Parce que ça peut paraître une nébuleuse, la construction de maisons individuelles. On a repéré un terrain, on s'est dit ça serait bien de faire construire sa maison, mais on ne sait pas vraiment à qui s'adresser. C'est pour ça que ce podcast projet maison va répondre bien sûr à toutes vos questions avec des experts ici chez Maison Arlogie Nantes. Alors tout d'abord, on va faire les présentations.

• Speaker #2

  Allez.

• Speaker #1

  Cyril, qui êtes-vous ?

• Speaker #2

  Moi, je suis le gérant, le dirigeant de Maison Arlogie Nantes. Donc Maison Harlogie Nantes a été créée en 2019, donc ça fait 7 ans maintenant que l'on existe sur le secteur nantais. Donc on est basé à Carquefou et nous intervenons sur toute la Loire-Atlantique. Nous faisons partie d'un groupement d'indépendants, donc Maison Harlogie France qui regroupe 15 agences à travers la France, qui travaillent de la même manière, qui font de la maison sur mesure, et ce groupement existe depuis plus de 35 ans maintenant.

• Speaker #1

  Et donc vous, vous êtes gérant ici à Nantes pour la Loire Atlantique.

• Speaker #2

  Tout à fait. Donc intervention sur toute la Loire Atlantique. Donc on a ici la chance d'être à Carquefou, limite Nord-Loire et Sud-Loire. La Loire qui délimite beaucoup de choses chez nous. Et donc on intervient vraiment partout. On va aussi sur la côte à la demande de clients particuliers.

• Speaker #1

  On rappelle, vous êtes constructeur de maisons individuelles. Vous n'êtes pas promoteur immobilier pour des immeubles.

• Speaker #2

  Tout à fait. Nous, on est constructeur de maisons individuelles. C'est le contrat de construction de maisons individuelles, le CCMI. Nous serons l'interlocuteur des clients du démarrage du dessin. Parfois, on en reparlera aussi de la recherche terrain jusqu'à la livraison de la maison. Nous serons le seul interlocuteur des clients.

• Speaker #1

  Avant de parler construction de maisons, on veut en savoir un peu plus sur vous. Quel est votre parcours ? Comment êtes-vous venu ? à prendre la direction de Maison Arloginante.

• Speaker #2

  Alors moi, j'ai travaillé de longues années, on va dire, chez un industriel du bâtiment qui s'appelle Bouillé-le-Roux, qui est un fabricant de briques sous la marque Biobrick, qui est une marque aussi qui nous va bien parce que c'est aussi de la construction durable avec un produit terre cuite qui est issu de la terre. Donc moi, j'ai fait différents postes au sein de cette entreprise-là. Je me suis occupé de la formation au service marketing, au service commercial, au service prescription. Donc là, c'est de l'avant-vente. Puis après, j'ai dirigé aussi des équipes de commerciaux. Donc ça, pendant une quinzaine d'années. Dans mes clients, j'avais un des adhérents du groupement Maison Arlogie. Et en discutant avec lui, c'est comme ça que je suis arrivé à créer Maison Arlogie à Nantes.

• Speaker #1

  Maison Arlogie Nantes, c'est donc vous, le directeur Cyril Bockel, mais avec une équipe. autour de vous, est-ce qu'on peut en parler ? Combien de personnes ici ?

• Speaker #2

  Oui, une belle équipe qui vient tout juste de s'agrandir avec l'arrivée d'une alternante donc je commence par elle du coup qui est la dernière arrivée donc Maria qui est arrivée en alternance de BTS Économie de la Construction pour renforcer l'équipe au niveau technique après l'équipe elle est constituée de 3 chargées de projet Merci. Donc, c'est ces chargés de projet-là qui vont accompagner les clients sur le déroulé de toute l'avant-chantier, on va dire. Donc, ça peut être la recherche terrain. C'est après le dessin, bien sûr, de la maison et ce que veulent les clients, se rapprocher au maximum de ce qu'ils veulent comme maison. Donc ça, ils sont trois. Donc, il y a Mélanie, Alexandre et Sébastien. Ensuite, nous avons deux conducteurs de travaux. qui eux sont chargés de coordonner l'ensemble des artisans pour que le chantier se déroule bien de A à Z et au plus vite parce que les clients veulent souvent être livrés le plus rapidement possible. Donc on essaye de planifier ça, d'avoir un planning bien carré pour que la maison avance bien. Donc là c'est Augustin et puis François qui s'occupent de cette partie-là. Ensuite nous avons une assistante. J'ai pour habitude de dire tout corps d'État parce qu'elle est sur à la fois la partie administrative, commerciale et puis comptable, qui s'appelle Céline. Et puis dernière personne, Marion, qui elle est dessinatrice, maîtreuse, qui s'occupe de dessiner les maisons pour les clients.

• Speaker #1

  Parfait. Est-ce que vous travaillez également avec des sous-traitants ou des artisans, je pense, pour poser une cuisine, une salle de bain ?

• Speaker #2

  Oui, alors après, nous avons des partenaires... C'est des choses que l'on ne comprend pas dans le contrat de construction de maison individuelle. Il y a des choses comprises, il y a des choses non comprises. La cuisine ne fait par exemple pas partie de ce que l'on met dans le contrat de construction. Donc là oui, on a des partenaires indépendants principalement. On aime bien travailler aussi avec les indépendants. Donc là, on peut parler d'un cuisiniste par exemple avec qui on travaille très régulièrement qui s'appelle Cuisine de l'Erne à Suisse et sur Erne. Donc ça c'est pour les parties non comprises on va dire. après pour les parties Comprise, on a une multitude d'intervenants sur une maison, donc beaucoup de sous-traitants, que ce soit des artisans, que ce soit aussi des bureaux d'études.

• Speaker #1

  Donc j'ai un projet de création de maison, c'est encore un peu vague pour l'instant. À qui dois-je m'adresser ?

• Speaker #2

  Alors nous, la porte d'entrée pour venir chez Maison Harlogy, c'est l'assistante commerciale dont j'ai parlé tout à l'heure, qui s'appelle Céline. Il faut l'appeler, il faut lui envoyer un mail, et elle orientera en fonction du profil vers un des trois chargés de projet. Donc, on a trois chargées de projet qui s'occupent de différents secteurs géographiques aussi, qui ont des affinités à trouver aussi des terrains sur certains secteurs géographiques. Donc, elle orientera en fonction de la demande des prospects vers le chargé de projet qui correspond le mieux à eux.

• Speaker #1

  Et tout au long de l'année, on va faire connaissance, bien sûr, avec votre équipe Cyril Bockel. Peut-être que sur votre site internet, vous avez des exemples, des démonstrations de... de création de maisons.

• Speaker #2

  Oui, tout à fait. Donc là, on peut aller sur Maison Arlogie Nantes, du coup, où on a à la fois des réalisations, donc des maisons que l'on a construites, que l'on voit en photo, et des maisons que l'on a dessinées autrement. Donc ça, il y a deux parties où on peut voir différentes typologies de maisons qui peuvent être faites par Maison Arlogie.

• Speaker #1

  On a fait connaissance avec Maison Arlogie Nantes. Dans notre podcast Projet Maison, on va passer à notre deuxième partie. Parole d'expert. Et là, on va répondre concrètement aux questions que nous posent nos auditeurs, les internautes. Tout d'abord, comment préparer son dossier de construction pour le premier rendez-vous chez vous, chez Maison Arlogie Nantes ?

• Speaker #2

  Dans l'idéal, ce qui est important, c'est que Prospect, le client qui passe la porte de chez Maison Arlogie, sache l'enveloppe budgétaire qu'il va avoir pour son projet de construction. Donc un projet de construction, c'est... Le budget, forcément, on commence par là, comme je vous le disais. Et puis après, le terrain avec sa localisation, sa dimension, des choses qu'on doit forcément enlever. Puis la maison. Donc, essayer de se préparer à savoir ce que l'on veut, tout simplement.

• Speaker #1

  Donc, la zone géographique, le budget et le style de la maison.

• Speaker #2

  Voilà, c'est ça. Alors, le style et puis le nombre de chambres, tous ces petits détails. Est-ce que je veux un cellier ? Pas de cellier. Après, pour les détails techniques de chauffage, etc. Ça, c'est des choses qui sont vues avec les chargés de projet.

• Speaker #1

  Donc, Quand je fais appel à vous, c'est Céline à l'accueil qui va m'orienter vers une personne chez vous qui va coordonner le projet ?

• Speaker #2

  C'est ça, tout à fait. Elle va faire la coordination entre le dessinateur et tous les intervenants qu'il peut y avoir. Si la personne arrive avec un terrain, le chargé de projet se mettra en relation avec cette personne-là, celui qui a apporté le terrain, pour aller voir ce terrain et voir les spécificités du terrain. Ou si la personne n'a pas de terrain, le chargé de projet va chercher des terrains ou proposer des terrains qu'il a dans son classeur, on va dire.

• Speaker #1

  Est-ce que le projet évolue ou pas entre le premier rendez-vous et le début des travaux ? Par exemple, je m'oriente vers une maison plutôt traditionnelle et puis je me rends compte petit à petit que ça serait bien qu'elle soit peut-être un peu plus moderne.

• Speaker #2

  Oui, ça oui, tout à fait. Après, il y a le jalon du permis de construire. On signe le contrat de construction. Après, on fait le permis de construire. Quand le permis de construire est signé, là on ne peut plus revenir. C'est là le jalon important. La maison va évoluer au fil de l'avancée du projet avec le chargé de projet. Sur son dessin, ses dimensions, ses formes, ses dispositions des pièces. Ensuite, le permis de construire bloque la construction.

• Speaker #1

  Parlons de la recherche du terrain maintenant. J'aimerais m'établir, on va dire, sur la zone Nantes-Nord. Pas forcément très définie. Est-ce que Maison Arlogie Nantes, vous m'aidez pour trouver le terrain ? Est-ce que je cherche uniquement par moi-même ? Est-ce que vous me mettez en relation avec les agents immobiliers ? Comment ça se passe ?

• Speaker #2

  Là, justement, ça c'est aussi le travail des chargés de projet. C'est de connaître tous les terrains. Alors, tout, c'est l'idéal, mais la plupart des terrains disponibles sur la zone géographique, dont ils s'occupent en particulier. Et quand le client vient, s'il nous dit je veux une maison à Carquefou, à la Chapelle-sur-Erne ou à Orvaux, comme on est sur Nantes-Nord, c'est que suite à ce premier rendez-vous, le client va dire je veux être sur ces communes-là. Le chargé de projet lui dit moi je peux vous trouver un terrain sur telle commune, je connais ci, je connais ça et programmer un autre rendez-vous pour aller visiter ce terrain-là.

• Speaker #1

  Qu'est-ce que vous conseillez ? D'acheter déjà le terrain et de venir vous voir après ou de venir vous voir avant ? Et ensuite, ça va rallonger les délais, c'est bien de voir avant. Oui,

• Speaker #2

  mais je pense qu'il faut toujours venir avant d'avoir finalisé l'achat du terrain. Pourquoi ? Parce que des fois, on peut imaginer que le terrain qu'on a acheté est idéal, mais il y a beaucoup de règles d'urbanisme. Il y a parfois un chemin d'accès, donc le terrain n'est pas cher, mais il y a un chemin d'accès qui fait 40 mètres de long, et là, en fait, on va avoir des frais supplémentaires sur ce terrain-là. Et ça, dans l'enveloppe budgétaire globale, ça peut être très impactant. Même si on a le coup de cœur pour un terrain, il faut quand même aller voir Maison Harlogy pour avoir les bonnes informations sur ce qu'on peut faire sur ce terrain-là. On ne peut pas tout faire sur tous les terrains.

• Speaker #1

  Et donc parlons justement des délais maintenant. Il faut déjà définir son projet, trouver le terrain, acheter le terrain, faire que la vente soit effective et puis ça commence après j'imagine.

• Speaker #2

  Oui, tout à fait. Donc là nous on part à peu près sur un délai au niveau administratif de 6 mois. Voilà, pour gérer toute cette partie administrative, permis de construire, études de sol, et puis réaliser tous les plans pour lancer la construction de la maison. Et c'est dans ces mois-là, en fait, que l'achat du terrain sera effectif, une fois que le permis sera accordé. Parce que pour les clients, c'est important aussi d'avoir, quand ils signent un compromis chez le notaire pour l'achat d'un terrain, qu'il y ait une condition suspensive d'obtention de permis de construire. Parce que s'ils n'ont pas de permis sur ce terrain-là, s'ils n'en obtiennent jamais, leur terrain, ils ne pourront jamais construire de maison dessus. C'est important d'avoir ça aussi en tête et justement de passer par un professionnel pour avoir ces informations-là. Signer un terrain, oui, mais il y a des choses à mettre aussi dans le compromis.

• Speaker #1

  Pour tout cela, on passe par un professionnel maison, arlogie, Nantes, et puis après les délais de construction ensuite.

• Speaker #2

  Alors, les délais de construction, nous, on part toujours sur 12 mois. Voilà, parce qu'on sait faire mieux, on fait souvent mieux. Après, il peut y avoir des aléas qu'on ne maîtrise pas. On a eu, il y a quelques années, un bateau qui s'était coincé dans le canal de Suez et qui avait mis un peu de temps avant d'être décoincé pour avoir du bois. Ça avait été compliqué. Donc moi, je me rappelle à l'époque avoir attendu une charpente pendant pratiquement deux mois. Donc là, si la maison qu'on aurait pu faire en 10 mois, on l'a vraiment faite en 12 mois parce qu'il y a ces aléas-là. Et ces aléas, ils peuvent se retrouver sur d'autres produits aussi. Il y a eu des moments où il y avait des quotas sur des produits, les fournisseurs n'arrivaient pas à suivre. Donc on parle de 12 mois. Dans la réalité, on fait quand même mieux. On est plus en moyenne autour des 10 mois.

• Speaker #1

  Pendant l'avancement des travaux, quel est le lien avec les clients ? Vous les emmenez voir ? Vous les tenez au courant ?

• Speaker #2

  Oui, donc clients, ils sont en relation avec le conducteur de travaux, donc au téléphone, mais pas que. On a aussi une application qui permet de communiquer directement avec le client sous forme de chat en fait, où le conducteur de travaux qui passe sur le chantier va vérifier l'avancement du chantier, va prendre des photos, va les mettre sur cet espace-là, sur cet espace chat, que le client verra directement. Donc là, il verra l'avancée aussi du chantier. Et puis après, il y a des rendez-vous réguliers sur place avec le conducteur de travaux. Les photos, c'est bien, mais voir en vrai, on va dire, c'est quand même mieux. Donc rendez-vous réguliers, à la fin souvent des phases importantes. Voilà, la fin de placo, par exemple, c'est intéressant parce que là, on voit vraiment la forme et les espaces des pièces. Donc ça, les clients adorent forcément cette phase-là. Et puis, parfois, les clients ont besoin aussi de venir un peu plus. Donc là, on s'adapte aussi aux clients s'ils ont besoin, dans la limite du raisonnable quand même, de venir plus souvent sur le chantier.

• Speaker #1

  C'est une bonne communication entre le client et vous, également pour le suivi des travaux. Est-ce que vous faites également de la rénovation de maisons ? Par exemple, j'aimerais racheter une maison ancienne au centre-ville de Nantes. Et bien non. Il faut tout refaire.

• Speaker #2

  Et bien non. Eh bien,

• Speaker #1

  passons à la question suivante.

• Speaker #2

  On passe à la question suivante. Après, on connaît bien sûr des personnes qui font ce type de réalisation. Donc, on a eu des fois aussi même nous, on ne fait pas par exemple d'extension, mais on a des anciens clients qui viennent nous voir pour faire des extensions. On a eu quelques-unes déjà. Donc là, on oriente vers des personnes qu'on connaît, qui sont spécialisées dans ce domaine-là.

• Speaker #1

  Maison Arloginante, c'est la construction de maisons. individuelles. Est-ce qu'il y a des zones en tension quand je recherche un terrain à bâtir ? Est-ce qu'il y a des lieux où c'est plus difficile d'avoir un permis de construire ?

• Speaker #2

  Tout Nantes métropole est un peu compliqué au niveau des terrains. Il n'y en a pas tant que ça, on en trouve. C'est souvent issu de divisions parcellaires. Donc tout Nantes métropole est un peu en tension pour trouver des terrains. Après, l'obtention du permis, nous on s'en charge de toute manière. Quand on va dessiner la maison, on va étudier le plan local d'urbanisme et on sait que ce qu'on dessine passera et aura le permis de construire.

• Speaker #1

  Dernière question, Cyril Bockel dans les médias. On a beaucoup entendu parler ces derniers temps de la hausse du prix des matériaux, mais également de la défaillance d'entreprise chez les constructeurs de maisons. Comment voyez-vous la situation ?

• Speaker #2

  Oui, effectivement, il y a eu des hausses de matériaux, surtout suite à la guerre en Ukraine. On avait l'impression à un moment que tout arrivait de là-bas, mais non. Donc oui, il y a eu une inflation quand même sur le prix des maisons entre moi qui commençais en 2019 et 2023-2024. On a eu de fortes inflations sur certains produits, parfois 25-30% sur certains matériaux. Donc ça fait beaucoup. Il y a eu certaines défaillances. Après, je ne suis pas à l'intérieur des entreprises, je ne sais pas comment ça s'est passé. Quand on signe un contrat de construction, en fait, on signe à prix constant. Mais il y a une petite actualisation possible du prix. Et ça, c'est important de l'avoir, même si ça ne couvrait pas forcément les hausses. Et certains, je pense, n'ont pas appliqué ça et ont pu se retrouver en difficulté.

• Speaker #1

  Merci beaucoup, Cyril Bockel. Je rappelle, vous êtes gérant de Maison Arlogie Nantes. Et dans ce podcast, projet... Maison. On répondra bien sûr à toutes les questions que vous nous posez. N'hésitez pas en commentaire de ce podcast à nous dire quel thème vous souhaitez qu'on aborde ou quelles questions vous voulez poser à Cyril. Et on va vous surprendre dans les prochains épisodes parce que là aujourd'hui on enregistre dans votre bureau. On présentera bien sûr plusieurs membres de votre équipe et puis parfois on sera en extérieur. On regardera des chantiers qui sont actuellement en construction. On ira chez des anciens clients qui ont fait construire avec vous, qui vont nous raconter un petit peu leur expérience, leur histoire. Donc, abonnez-vous au podcast. Je rappelle, vous nous écoutez sur Apple Podcast, Spotify, Deezer. Vous vous abonnez, vous likez, puis vous nous posez vos questions. Cyril, on se dit au mois prochain.

• Speaker #2

  Très bien, merci.

• Speaker #1

  Bonne journée et bonne construction de maison.

• Speaker #0

  C'était Projet Maison. Contactez Cyril Bockel et son équipe chez Maison Arlogie Nantes au 02 40 25 84 73 ou sur arlogie.com. Votre projet de construction de maison individuelle avec Maison Arlogie Nantes. Une production L'Autre Agence Nantaise.