Transcription

• Speaker #0

  Bonjour à tous, bienvenue dans cet épisode hors série de Projetez-vous dédié à la communauté des néo-leaders. On va apporter pour toi et on l'a pensé pour toi tout ce qui est en rapport avec le leadership d'aujourd'hui. Ici on plonge au cœur des défis, des stratégies et ce sera co-animé avec Faouzi

• Speaker #1

  Mala. Bonjour Mervet et bonjour à tous les auditeurs. C'est toujours un plaisir renouvelé de parler autour des thématiques du leadership.

• Speaker #0

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• Speaker #1

  à l'épisode du lendemain Let's go !

• Speaker #0

  Bonjour à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode d'une série spéciale Néolideurs du podcast Projetez-vous je suis aujourd'hui encore avec Faouzi Malark co-animateur. Bonjour Fauzi.

• Speaker #1

  Bonjour Myrveth.

• Speaker #0

  Alors aujourd'hui, on va parler de l'intelligence collective.

• Speaker #1

  L'intelligence collective, ça c'est un sujet extrêmement important dans le milieu du leadership. C'est une thématique en fait qui est sous-évaluée. En tout cas, on en parle beaucoup, on n'en fait pas beaucoup d'intelligence collective. Surtout, on n'organise pas assez et Et j'espère qu'à travers cet épisode, on va pouvoir... connaître les tenants et les aboutissants d'une bonne conception d'intelligence collective au sein des équipes.

• Speaker #0

  Je suis tout à fait d'accord avec toi. Pour moi, j'ai toujours travaillé en intelligence collective. J'ai trouvé que la puissance, plus on la met à contribution, et plus on peut avoir des solutions. Mais d'abord, on en parle, on est rentré dans le vif du sujet. Qu'entend-on vraiment par intelligence collective ? Est-ce que, Faouzi, tu pourrais nous en dire un peu plus par ce terme et à quoi ça nous sert ?

• Speaker #1

  L'intelligence collective, ça veut dire qu'il y a en effet une personne, on va dire, on pourrait imaginer une personne imaginaire qui serait le produit des membres de toute une équipe. Imagine-toi, on est une équipe de 10 personnes. L'intelligence collective, ça va être une onzième personne qui va nous permettre de connaître, de capitaliser. L'intelligence de tous, mais surtout de permettre à travers une synergie d'en tirer de nouvelles connaissances. C'est ça l'intelligence collective. Il y a l'intelligence personnelle, qui n'est pas juste un QI de plus de 120, ça ne sert absolument à rien de dire. L'intelligence c'est la capacité de comprendre les situations que l'on est en train de vivre. L'intelligence collective, c'est aussi notre capacité à comprendre ce qui se passe au sein d'une équipe. et d'en tirer des enseignements et de capitaliser un maximum pour justement anticiper, améliorer l'efficacité de l'équipe et surtout améliorer l'expérience de l'équipe. Ça, c'est important.

• Speaker #0

  Je suis tout à fait d'accord avec toi. Pour moi, l'intelligence collective sert à résoudre, à trouver des solutions, à être innovant. Et pourquoi ça fonctionne ? Parce qu'on est plusieurs dans une salle. d'horizons différents, d'âges différents, d'expériences différentes. Et quand on met à contribution chacune de ces personnes, ça nous permet d'avoir une meilleure solution à laquelle on n'aurait pas pensé par soi-même, une solution qui est construite petit à petit, et puis aussi d'être innovant. Et moi, je l'enseigne dans les universités, ça s'appelle Intercultural Management. Plus on a une équipe diversifiée avec différents profils, femmes, hommes de différentes régions, de différentes générations, plus cette intelligence collective va être efficace et va apporter des solutions ou des innovations. Est-ce que tu aurais un exemple concret justement d'utilisation de cette intelligence collective que tu as expérimentée ?

• Speaker #1

  Il y en a plusieurs. Déjà, il y en a une en fait qui est assez connue, c'est le brainstorming. Tout le monde en a fait forcément. Au-delà même de la technique, C'est surtout l'intention, on revient toujours sur ça, l'intention que peut avoir toute l'équipe à vouloir partager des situations, des expériences ou une problématique. Et en effet, c'est assez simple à mettre en place. C'est une réunion qu'on va décider d'avoir, qui peut être récurrente ou pas, pendant laquelle on va se mettre autour d'une table. et on va essayer de voir en fait quelle est la problématique qu'on veut résoudre et on va donc partager toutes les solutions que peut avoir toute l'équipe sur la résolution en fait de cette problématique. Et bien sûr, en échangeant, à travers les échanges des membres qui réalisent ce brainstorming, on va trouver des idées de résolution. Et puis à la fin, on va en tirer vraiment peut-être celle qui paraît la plus efficace. Alors, le brainstorming, ce n'est pas forcément là où on va construire la solution. Mais c'est là où on va... On va réfléchir à ce que pourrait être la solution. Et ensuite, bien sûr, on peut enchaîner sur une réunion beaucoup plus conceptrice de solution, qui rentre un peu plus dans le fond du sujet. Mais voilà, brainstorming, c'est l'exemple basique.

• Speaker #0

  C'est très bien. Et puis moi, là, je vois du côté néo-leader, leadership, je vois que le leader, il a tout intérêt à s'appuyer sur cette intelligence. collective, quels en sont pour toi les bénéfices pour ce leadership, pour ce leader, pour son équipe d'avoir utilisé cette intelligence collective ?

• Speaker #1

  Tout d'abord, l'intelligence collective nécessite, pour répondre à cette question, nécessite aussi qu'on puisse en avoir une idée claire. Parce que souvent, on parle d'intelligence collective, c'est très nébuleux. Ah oui, on a développé une intelligence collective. Mais sur quoi on se base pour savoir si on en a une ? Premièrement, On se base sur l'existence d'un système de capitalisation de connaissances. Si on n'en a pas, on peut faire tous les brainstormings de la Terre, ça ne servira à rien ou ça ne suffira pas. Déjà, il faut avoir un endroit où capitaliser la connaissance. Savoir qu'est-ce qu'on capitalise et comment on interprète justement cette connaissance. Et puis surtout, il faut permettre à n'importe qui, pour qu'elle capitalise cette connaissance, de... de développer son leadership authentique. On en parlait dans un épisode précédent. Pourquoi ? Parce que si personne n'ose faire de feedback, on en parlera aussi un peu plus dans un autre, mais si personne n'ose faire un feedback, comment vous voulez capitaliser la connaissance et permettre à l'intelligence collective d'être efficace ? Ce n'est pas possible. Donc on en revient toujours à ce leadership, à cette volonté de leadership authentique qui est... pour moi, la pierre angulaire, en fait, de l'intelligence collective.

• Speaker #0

  Je te remercie pour cette réponse. Et puis, je vais un petit peu argumenter là-dessus. Pour ma part, je pense qu'on a l'adage, tu sais, seul, on va plus vite. À plusieurs, on va plus loin. Ensemble, on va plus loin. Sachant que la base du néo-leader, du leadership, c'est d'emmener un ensemble. C'est pas de... Ça peut être leader de ta propre vie, de ta propre carrière, mais quand tu arrives du leadership, tu veux impacter, tu veux inspirer, tu veux emmener ensemble. Et donc, en utilisant cette intelligence collective, c'est prendre en considération les avis des autres, leur donner confiance et puis avoir une confiance réciproque et puis former une équipe qui peut être capable de résoudre n'importe quelle situation, n'importe quel conflit. sachant qu'on sait que les idées de chacun seront prises en compte et puis ensuite bien sûr la prise de décision incombe au leader mais elle sera beaucoup plus variée par exemple juste très bêtement quand on a choisi le nom néo leader on y a réfléchi à deux c'est l'un a proposé c'est toi en l'occurrence qui a proposé les noms et puis brainstorming Et puis, on est venu avec cette version améliorée que si tu l'avais proposée tout seul. Et c'est un peu ça, je pense, l'essence.

• Speaker #1

  On l'a partagé, toi, tu l'as partagé autour de toi. Moi, j'ai partagé à mes associés. Et puis, on est arrivé à trouver, grâce à l'intelligence collective, en fait, cette marque.

• Speaker #0

  Une version améliorée. Je pense que le leader, quand il arrive en brainstorming, il arrive avec des pistes ou des moyens de faciliter, justement, l'idée. Et puis après... Il recueille justement ce que l'intelligence collective a formé pour prendre la meilleure décision et avoir une version améliorée d'une idée qu'il aurait pu avoir tout seul. Mais je pense qu'il n'aurait pas pu s'il n'avait pas eu tout cet ensemble à prendre en compte.

• Speaker #1

  En effet, et ça, c'est important ce que tu dis. Et d'ailleurs, ça, ça fait partie d'un autre bénéfice au-delà du bénéfice que j'évoquais à travers le leadership authentique. mettre en place une intelligence collective, ça permet justement de développer ce leadership authentique. C'est même nécessaire. Mais au-delà de ça, il y a aussi l'aspect cohésion, parce qu'on n'en a pas parlé, mais le fait, au-delà de l'efficacité de l'intelligence collective, le fait d'en mettre en place une... Ça permet aussi d'améliorer la cohésion d'équipe, parce que forcément, on ne va plus être en relation unilatérale, on va être en relation croisée. Et ça, c'est ce qu'il y a de mieux, croiser, mais croiser autour d'un objectif commun, c'est-à-dire d'avancer vers cette vision commune. Donc, à travers cette vision commune, pardon. Donc ça aussi, ça, c'est important. Notre bénéfice, c'est la cohésion d'équipe. Et ça, en fait, illustre ce que tu disais juste avant.

• Speaker #0

  Exactement.

• Speaker #1

  C'est une histoire de confiance. Donc, tu l'as dit toi-même, une histoire de confiance. Sans confiance, il ne peut pas y avoir de cohésion d'équipe. Mais grâce à l'intelligence collective, il peut y en avoir une. Je ne dis pas qu'il faut absolument... Enfin, je ne dis pas que la cohésion d'équipe ne dépend que de l'intelligence collective. Ça dépend d'autre chose aussi.

• Speaker #0

  Exactement, je suis tout à fait d'accord avec toi là-dessus.

• Speaker #1

  Parfait. Est-ce que tu verrais un autre bénéfice ?

• Speaker #0

  Moi, pas un bénéfice, mais là, juste par rapport à ce que tu as dit, comment mettre en place cette intelligence collective ? C'est très simple. C'est favoriser des ateliers, de se réunir régulièrement. Ou bien, moi, j'ai vu ça déjà, par exemple, dans la méthodologie SAFE, où on se regroupe un jour pour planifier deux semaines ou les plusieurs sprints suivants. Et puis aussi, à un moment, on fait un événement dans l'équipe où on se réunit un jour, on fait des petits jeux ludiques et puis après, on parle de la vision, des objectifs et de comment atteindre ensemble ces objectifs-là. Et c'est pareil, malheureusement, si on arrive face à une dure réalité, si on a un conflit à gérer, on se pose cinq heures dans une salle, on a un petit peu de boisson, on a un petit peu de simplicité.

• Speaker #1

  C'est un format important.

• Speaker #0

  et puis en réfléchir à comment résoudre ensemble cette situation et ça c'est vraiment le leader qui va insuffler ça et c'est important dans vos équipes de le mettre en place parce que je pense que vous améliorerez grandement la qualité de votre travail et de vos solutions et vous gagnerez en performance et ça,

• Speaker #1

  ça passe par le développement de la créativité de chacun et pour développer la créativité il faut un espace vraiment euh... informelles qui permettent de libérer un petit peu justement ce côté créatif et sortir du côté productif qu'inspire en fait le milieu professionnel. Souvent, quand on rentre dans le bureau, il faut qu'on soit productif. Non. Il y a un moment donné où il faut justement développer cette créativité et le fait de mettre en place cette intelligence collective permet de le faire et il faut bien sûr y mettre les formes aussi, c'est-à-dire ne pas le faire dans un bureau froid. En effet, comme tu le dis, dans un espace convivial ou informel.

• Speaker #0

  Exactement, Faouzi. Je pense vraiment que c'est facile à implémenter. Ça ne coûte pas cher et puis ça apporte grandement aux équipes de faire ça. Et à chaque fois que je l'ai expérimenté, on en ressortait des plans d'action finalement sans même s'apercevoir qu'on avait travaillé pendant ça. pendant cet événement informel, finalement.

• Speaker #1

  Complètement. Et il ne faut pas oublier les personnalités qui sont introverties. Mais comme moi, j'ai pu l'être. C'est par l'expérimentation de cette intelligence collective qu'on va justement améliorer ce partage et cette envie d'alimenter l'intelligence collective. Je dis ça parce que souvent, quand on est manager ou... Quand on organise ce type de réunion, comme tu l'as évoqué, on est face forcément à des personnes qui vont être un peu plus introverties que les autres. Il faut leur faciliter justement l'intégration et leur permettre de développer aussi leur créativité. Parce que souvent, ce sont eux qui sont les plus créatifs. Je le dis d'expérience, toi aussi tu as dû avoir.

• Speaker #0

  Ceux qui ont mieux analysé la situation des fois, qui ne se mettent pas en avant. Et c'est ce dont je parlais dans la diversité, justement. Moi, je vois aussi le problème des femmes qui, en plus, qui vont se mettre en arrière, qui ne vont pas couper la parole, alors que les hommes vont... Après, je ne généralise pas, mais je l'ai vu, moi-même, je l'ai expérimenté comme ça, alors que tout le monde doit avoir son petit droit à la parole pour vraiment...

• Speaker #1

  Oui, c'est culturel. Tout dépend du pays dans lequel on est, donc tout dépend aussi de ça.

• Speaker #0

  Donc vraiment favoriser... Écouter toutes les diversités, introvertis, extravertis, hommes, femmes,

• Speaker #1

  âgés,

• Speaker #0

  expérimentés, pas expérimentés, parce que des fois l'idée vient d'un jeune qui vient d'arriver, qui a deux ans d'expérience, on aurait tendance à ne pas l'écouter, mais peut-être qu'il a justement quelque chose qu'il a vu dans l'école, ou bien sur le marché, ou des choses comme ça, peut-être aussi de valeur à l'équipe.

• Speaker #1

  Oui, et puis culture aussi. Moi, je me souviens quand j'étais... Je travaillais au sein de... d'une grande société de services informatiques dont je tairai le nom. On était pas mal de fois, en fait, pendant les réunions avec les différentes business units internationales, on était souvent en train d'échanger en anglais avec d'autres pays autour d'une même problématique. Et ce qui était génial, c'est qu'il y avait une vraie intelligence collective où les cultures s'entrechoquaient. Et on se disait, ah ben oui, on n'avait pas pensé les choses de cette manière. avec notre culture française, le fait d'avoir une vision anglo-saxonne des choses où, par exemple, étrangères, peu importe le pays, on arrivait à se remettre en cause. Donc, c'est aussi un bénéfice.

• Speaker #0

  Merci beaucoup, Faouzi. Je pense qu'on a bien partagé, on a apporté de la valeur sur un concept qui n'est pas assez mis en avant. Dans les entreprises aujourd'hui, je voulais remercier les auditeurs d'avoir écouté. On se retrouve la semaine prochaine.

• Speaker #1

  Je les remercie aussi. À la semaine prochaine.

• Speaker #0

  C'est un nouvel épisode qui se termine. J'espère que tu es reparti avec des concepts et des plans d'action rapides. Le leadership, c'est un voyage continu.

• Speaker #1

  En effet, le leadership, c'est un voyage qui nous permet de nous connaître plus et de connaître ses équipes. J'espère que... Ce voyage t'a été agréable.

• Speaker #0

  Si tu as aimé ce format, n'hésite pas à nous laisser une note et des commentaires et puis à nous joindre directement. N'hésite pas aussi à t'inscrire à la communauté Néoleader si vraiment tout ce qu'on t'a dit t'a touché. Et je te dis à la semaine prochaine pour un nouvel épisode hors série.

• Speaker #1

  À la semaine prochaine. Sous-titrage Société Radio-Can