Aujourd'hui Fred sort d'une réunion d'équipe très compliquée. Elle va devoir faire un feeback et tout ne va pas se passer comme prévu. Pourquoi ? Car Fred n'a pas su se poser les bonnes questions : quel message je souhaite faire passer ? Comment je veux qu'il soit perçu ? 

Lorsque ces 2 questions trouvent une réponse, vous pouvez utiliser un outil magique appelé l'OSBD : 4 lettres au service d'une communication assertive. 

🎧 En écoutant ce podcast management, vous découvrirez les secrets de l'OSBD !

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