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Description

« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business »  


Regard client, le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement: un point de vue client et non business.  


Au travers de formats divers et variés, je vais te parler de l’expérience vécue par ta clientèle. 

Mais pas de n’importe quel client.  


Ton client en ligne : celui qui est à distance, que tu rencontres peut-être au travers d’un écran ou que
tu ne vois jamais. 


Ensemble, nous allons distinguer expérience client et parcours client en intégrant l’expérience utilisateur dans cette équation. 


Objectifs:  

  • comprendre ce que vit ton client pour fluidifier le parcours client dans ton entreprise 
  • augmenter tes ventes et innover dans ton business grâce au regard client 
  • fidéliser et créer un lien durable avec ta clientèle en ligne  


Mais qui suis-je ? 


Moi, c’est Janet ✨ Consultante et Designer d'expérience client.


L'empathie, la créativité et l'esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast. 

Car oui, ma zone de génie consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son
attention et à la garder. 


Restons en contact ! 😊


▶  Abonne-toi au podcast pour ne rien rater et laisse-moi un avis


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▶ Fais-moi un retour ou pose-moi ta question par email à hello@regardclient.com   


▶ Connectons ensemble sur Instagram : https://www.instagram.com/regardclient/  


▶ Ou retrouve-moi sur Linkedin 

   

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Mais pas de n’importe quel client.  


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38 episodes

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