Dans cet épisode de Réputation, je reçois Patrick Bonin, fondateur et CEO de The Line, agence de communication corporate et de gestion de crise.

Patrick, c'est quelqu'un qui aime se mettre là où ça brûle. Ancien prof de sciences éco, passé par Sciences Po et par un cabinet ministériel, il a construit toute sa carrière dans les relations publiques avec une conviction rare : la meilleure crise, c'est celle qu'on a anticipée. Sauf qu'on ne l'anticipe presque jamais.

Dans cet épisode, on ouvre le capot de la crise médiatique. Ce que c'est vraiment, ce que ce n'est pas, et surtout comment s'y préparer quand tout le monde préfère regarder ailleurs.

Au programme :
– la différence entre gestion de crise, communication de crise et communication de crise médiatique (oui, ce sont trois choses distinctes)
– comment savoir si on est vraiment en crise ou si c'est juste désagréable à lire
– pourquoi la veille médiatique est le premier outil qu'on n'a pas, et ce que ça coûte de ne pas l'avoir
– l'effet Streisand, la lessiveuse médiatique, et pourquoi ne rien faire est souvent la meilleure stratégie
– le manuel de crise : pourquoi ça tient sur un A4 recto verso et pourquoi personne ne le fait
– pourquoi un journaliste a le droit de ne pas vous caresser dans le sens du poil, et comment accepter ça avant que la crise arrive

Un épisode concret, lucide, avec trois actions à mettre en place dès demain. Parce que préparer la crise quand tout va bien, c'est toujours moins cher que gérer la crise quand ça brûle.

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👉 L'agence The Line : thelineagency.fr

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