Transcription

• Speaker #0

  Si tu devais ne garder que 8 conseils pour ton site web, et bien ce serait ceux de cet épisode. Hello, moi c'est Émilie, développeuse web chez White Stag Agence Web. Après 5 années de e-commerce et 5 années dans le commerce, je suis devenue développeuse web, avec pour mission de faciliter l'accès au web, tout en créant un outil puissant au service de business. Si tu cherches des conseils et des astuces sur l'intérêt web et l'entreprenariat, tu es au bon endroit. Et pour l'épisode du jour, c'est parti ! Hello, je suis super contente de te retrouver pour ce nouvel épisode de podcast, cet épisode anniversaire, puisque cet épisode marque les 3 ans de Stag Stop and Take a Jeans. Alors, on va être honnête, cet anniversaire est un petit peu passé, puisque mon premier épisode est sorti le 15 octobre 2021, mais... Je ne pouvais pas passer à côté de l'occasion de fêter cet anniversaire avec vous. Je me souviens de mon tout premier enregistrement. Je publiais mon premier épisode avec une boule au ventre énorme. J'avais sorti ma newsletter le 1er octobre 2021 et je m'étais dit « Allez, dans la foulée, tu te lances et tu lances le podcast le 15 octobre » . Je m'étais mis une pression monstrueuse. J'avais passé des heures et des heures à enregistrer mon premier épisode. Aujourd'hui, cette période, elle est un petit peu révolue puisque j'essaye d'être beaucoup plus... détendu dans mes enregistrements, de couper un peu moins de choses. Je ne lis plus mes scripts. Ce qui était le cas pour le premier épisode, j'avais tout scripté et j'avais l'impression de faire la lecture, une récitation de poésie ou juste la lecture comme ça d'un document mais de façon très bête et méchante, on va dire. C'est pas pour autant que cet épisode était mauvais, il y avait des conseils qu'on peut encore garder à l'heure actuelle, mais c'est plus du tout mon style. Alors, Comme je te l'ai dit un petit peu plus tôt, maintenant, Stag, Stop and Take a Gin, c'est plus de 50 épisodes. Si tu n'es pas là depuis le début et que tu ne les as pas écoutés au fur et à mesure, ça va être compliqué, je pense, de tout, tout, tout rattraper. Ou alors, il va falloir sélectionner les épisodes qui t'intéressent le plus. L'épisode d'aujourd'hui est un petit peu différent puisque ça va être en gros un récap. C'est-à-dire que moi, en 2024, si je devais te donner des conseils, donc j'en ai sélectionné 8. ce serait cela. Si tu devais ne garder que ces conseils, faire abstraction de mes plus de 50 épisodes, eh bien, c'est ça qu'il faudrait garder. Avant de commencer, petit spoiler alert, tous les conseils que je vais te donner sont des conseils de bon sens. Il n'y a pas de conseils vraiment techniques, il n'y a pas de comment paramétrer ton site, etc. Là, c'est vraiment du bon sens, c'est vraiment de la réflexion et c'est en ça que c'est accessible du coup à tout le monde. N'importe qui qui va écouter cet épisode pourra appliquer ces conseils parce que... Ça va juste lui apporter des pistes de réflexion par rapport à sa situation à lui, mais ça ne va pas être quelque chose d'ultra technique et d'ultra complexe. Donc que tu fasses ton site internet par toi-même ou que tu le délègues, cet épisode peut être utile. Premier conseil, ton site ne t'est pas destiné. Ça paraît logique quand c'est dit comme ça, puisqu'on dit « oui, c'est normal, ce n'est pas à moi que c'est destiné » . Et pourtant, dans le cheminement de certains de mes clients, même de certaines personnes qui me demandent conseil, il y a un petit gap à faire entre mon site ne m'est pas destiné mais en même temps, ça doit quand même me plaire et me ressembler. Il faut se dire que ton site, il doit te plaire, oui. Tu dois en être fier forcément parce qu'il faut que tu puisses en parler et si tu n'en es pas fier, tu n'en parleras pas, tu vas le cacher et dans ces cas-là, ça ne sert strictement à rien, mais ça doit en priorité plaire à ton client idéal, à ta cible, à ta niche, au client avec lequel tu rêves de travailler. Ça ne doit pas plaire à tous tes visiteurs, il y a une nuance là, mais ça doit quand même être destiné en priorité à ton client idéal. Petite nuance, quand je dis que ça doit plaire à ton client idéal, il y a quand même des choses sur lesquelles il faut transiger. C'est que ton travail doit te ressembler, le travail que tu vas mettre sur ton site, ton cœur de métier doit te ressembler, ça doit garder ton identité et ça, il n'y a aucune concession à faire là-dessus. Le but, ce n'est pas de... plaire à ce moment-là à ton client. Ton travail, ce que tu vas lui vendre, la transformation que tu vas lui vendre, elle doit garder ton empreinte. En revanche, ton site en lui-même, ta vitrine en elle-même, elle doit parler à ton client et pas forcément te parler à toi. C'est ça la complexité. C'est de se dire qu'il faut qu'on arrive à mettre en avant notre travail et notre identité propre dans quelque chose qui ne va pas forcément être notre envie et notre identité vraiment propre pour le coup. Il faut que l'écran qui est ton site web, il soit un peu plus destiné à ton client alors que ton travail qui est certes destiné à ton client. Tu dois quand même garder ta personnalité, ta façon d'être et ton empreinte, ton ADN en gros. Deuxième conseil, vente la transformation obtenue et pas le process. Là encore, on est vraiment sur une nuance et sur une perception des choses, sur une façon de voir les choses différentes. En fonction de comment tu vas te positionner, tu vas voir les choses différemment. Pour ça, je vais te prendre un exemple concret. Si on prend l'exemple d'un restaurateur. Il ne va pas te dire, venez manger chez moi quand vous avez faim. C'est logique, c'est un besoin, tu combles un besoin. Quand tu vas au restaurant, tu y vas pour combler un besoin vital qui est de manger. Mais tu n'y vas pas que pour ça, parce que manger, tu pourrais le faire n'importe où. Tu peux le faire de chez toi, tu peux t'acheter un sandwich, tu peux juste grignoter. Il y a plein de façons de faire qui font que ce n'est pas une obligation d'aller au resto. Maintenant, si tu y vas, ce n'est pas uniquement pour combler cette notion de j'ai faim, je mange. Tu vois, quand tu vas au resto, tu y vas aussi pour l'expérience que tu vas y trouver, la façon dont on va te servir, la vaisselle qu'on va te poser à table, enfin voilà, tout ça. Tu y vas aussi pour le bon moment que tu vas passer, parce que c'est quand même vachement agréable d'être servi et de ne pas avoir à cuisiner soi-même, d'apporter les plats soi-même, de débarrasser la table soi-même ou de faire la vaisselle. Bref, tu as compris l'idée. Tu y vas aussi pour la découverte des saveurs. c'est des goûts que t'as pas forcément l'habitude d'avoir ou que tu ne sais pas cuisiner. Enfin, voilà, il y a tout cet aspect-là. Des produits aussi que tu ne connaissais pas forcément ou que tu ne saurais pas cuisiner ou que il serait cher à acheter si tu devais le faire que pour une personne parce qu'il faudrait l'acheter en plus grosse quantité. Enfin bref, il y a plein de paramètres qui entrent en ligne de compte. Et encore au-delà de ça, une fois que tu seras sorti du restaurant, on pourra garder en mémoire le renforcement des relations. Quand tu vas par exemple avec ton conjoint, tu fais un tête-à-tête, ça renforce ta relation, c'est un bon moment que tu as passé. Ça rejoint le côté le bon moment passé, mais ça va au-delà parce que ça va perdurer au-delà du repas. Quand tu vas en famille, c'est pareil, c'est des souvenirs que tu vas garder. On se souvient tous d'un resto qu'on a fait avec nos parents ou avec nos enfants, un bon moment qu'on a passé. Et ça dure au-delà de ce qu'on a mangé dans le restaurant. D'ailleurs, la plupart du temps, tu ne te souviens pas forcément de ce que tu as mangé. de ce qui s'est dit à cet endroit-là, ou de la décoration, ou de plein de petits détails comme ça, qui peuvent paraître anodins, mais qui ne le sont pas au final. Et puis, si vraiment on pousse encore au-delà, tu y vas pour l'enrichissement culturel. Moi, par exemple, je ne sais absolument pas, je n'y connais absolument rien en cuisine japonaise. Je ne saurais pas faire, je suis une quiche là-dessus. Quand je vais dans un resto japonais, je découvre... des façons de faire différentes, des mélanges de saveurs différents, même des process différents, des façons de manger différentes. Moi, clairement, je ne mange pas chez moi à la baguette, je mange chez moi avec une fourchette. C'est déjà très bien, manger avec des baguettes, c'est encore un autre niveau, une autre expérience. Et donc, j'apprends. J'apprends pourquoi on fait comme ça et pas comme ça. Si tu saisis l'idée dans sa globalité, c'est ça, c'est que tu n'y vas pas pour une chose en particulier, mais pour... l'expérience globale. Quand tu vas ressortir du restaurant, oui, t'auras plus faim, enfin j'espère pour toi, mais surtout, ça ira au-delà de ça. C'est pareil pour un coiffeur, quand tu y vas, tu y vas pour te rafraîchir la coupe de cheveux ou pour faire une autre coupe de cheveux, ça va t'apporter bien au-delà de ça. Tu vas passer un beau moment, tu vas te détendre, généralement. Tu ressortiras avec une nouvelle coupe de cheveux, certes, mais tu ressortiras peut-être aussi beaucoup plus confiante en toi, il y aura tout un processus qui se sera engagé et c'est ce processus-là qu'il faut vanter, enfin pas ce processus de je te coupe les cheveux et c'est comme ça que ça va se passer, ou je te sers à manger tu vas manger ça, ça, ça, non. Ce concept de voilà, tu vas avoir ça à la fin de ton expérience. Et c'est vraiment ça qu'il faut vanter sur ton site internet, le process, ton visiteur honnêtement, il s'en fout, clairement. Il y aura peut-être des préférences, il y aura peut-être des choses qui vont faire que ça va déclencher à la limite. un coup de cœur, mais ce n'est pas ce qui va faire qu'on va signer avec toi. On va aimer ce que tu proposes, mais ce n'est pas ce qui va faire que la finalité sera celle attendue par ton visiteur. En revanche, si tu lui vendes tout de suite la transformation, là pour le coup, il va être plus enclin à te faire confiance. C'est ça qu'il faut garder en tête. Troisième conseil, avoir une vision à long terme, c'est bien. Avoir une vision à court terme, c'est bien aussi. Alors, pour moi... Une vision à long terme pour ton site internet, c'est 5 ans. Pourquoi ? Parce que 5 ans, dans le contexte actuel et au vu des évolutions, 5 ans, c'est déjà énorme. C'est déjà pour moi le long terme. Un site qui a 5 ans, au bout d'un moment, il faut penser à le renouveler un petit peu. Ça ne veut pas dire à le refaire complètement, mais à opérer quelques gros changements dessus, les changements de fonds, on va dire. Donc, avoir une vision à long terme pour moi, pour un site internet, c'est 5 ans. Maintenant, il ne faut pas que cette vision à long terme, elle t'empêche de passer à l'action. Il ne faut pas que tu te dises, dans 5 ans, mon site sera comme ça, mais je ne l'ai pas encore maintenant, donc je vais attendre d'être dans 5 ans pour pouvoir le lancer. Je vais attendre d'avoir cet élément-là pour le lancer. Si on prend un exemple concret, ça pourrait être par exemple un professeur de sport, de fitness, de ce que tu veux, qui se dirait, dans 5 ans, je vais avoir ma propre application avec mes propres exercices et vendre mes propres cours en ligne sur une application mobile. Mais pour l'instant, je n'ai pas encore mon application mobile, je n'ai pas encore mes cours de tournée et je n'ai pas encore ce qu'il me faut pour pouvoir arriver à ce but. Donc, je ne fais rien. Sauf qu'en attendant, tu peux quand même vendre tes cours différemment. Tu peux quand même parler de tes cours, tu peux parler de ce que tu fais. Tu peux même mettre en avant certains de tes clients, certaines transformations que tu as déjà opérées. Et donc, tu n'es pas obligé d'attendre d'avoir ton application mobile pour pouvoir créer ton site Internet. Il faudra faire évoluer ça après. Quatrième exemple, on va rejoindre un petit peu mon petit 3 avec un pas après l'autre, un jour après l'autre. Alors oui, ce n'est pas parce que tu n'avais pas cette fameuse application que du coup, tu ne peux pas créer ton site. Et en même temps, il va forcément falloir que ton site se construise petit à petit. Il va falloir qu'il évolue. Forcément, le site que tu as créé quand tu avais un an d'entrepreneuriat, ce ne sera pas le même que quand tu en auras 5. Ça ne veut pas dire qu'il sera complètement différent, ça voudra dire qu'il contiendra. Plus de choses, forcément. Il va contenir un petit peu l'historique, on va dire, de ton entreprise. Il va suivre les évolutions de ton entreprise. Et donc, tu ne peux pas avoir un site parfait dès la sortie du site. J'aurais pu remplacer le un pas après l'autre, un jour après l'autre, par mieux vaut fait que parfait. Mais je trouvais que ça changeait un petit peu. Donc, n'attends pas d'avoir le site parfait parce que ça n'existe pas. personne ne l'a voilà enfin si quelqu'un te dit que son site est parfait c'est un menteur alors lance-toi n'attends pas et en même temps fais évoluer ton site et regarde les évolutions commence petit et avance petit à petit ce n'est pas parce que tu n'as pas encore tous tes articles de blog et que tu ne sais pas combien de fois tu vas pouvoir publier des articles de blog que tu dois attendre pour lancer ton site les articles de blog pourront bien venir se greffer dessus dans trois semaines dans six mois dans un an dans trois ans peu importe Mais ce n'est pas ce qui va t'empêcher de commencer la création de ton site. Et j'ai envie de dire, c'est même ce qui va faire évoluer ton site et montrer ton évolution. Petit 5 dans un autre registre, ce qui marche pour ton concurrent n'est pas forcément ce qui marche pour toi. Ça, ça prévaut, peu importe le domaine de prédilection, que ce soit niveau mindset, que ce soit niveau marketing, que ce soit n'importe quel niveau. Eh bien, ça marche aussi pour ton site web. Quand je demande à mes clients d'aller chercher des inspirations, ou quand je conseille d'aller chercher des inspirations, la première chose qu'ils font, c'est d'aller voir ce qui se fait chez les concurrents. Ce n'est pas une mauvaise idée. Attention, il faut le faire. Forcément, on ne peut pas faire l'autruche et ne pas aller voir ce qui se fait chez la concurrence, mais il ne faut pas rester que sur ça. Ce n'est pas parce qu'eux le font que c'est bien. Ce n'est pas parce qu'ils le font que ce n'est pas bien non plus, attention. Mais il faut garder là ton identité propre. On vient un petit peu casser. ce que je t'ai dit en premier, en disant oui, mais ton site, il ne doit pas te plaire. Il doit quand même te ressembler un minimum. Il doit quand même garder ton ADN en étant destiné forcément à ton client. Et tu dois quand même garder ta personnalité. Il y a des choses que tes concurrents vont faire que toi, tu ne vas pas forcément faire. Soit parce que ça ne fait pas partie de ton identité, soit parce que ce n'est pas forcément la stratégie que toi, tu as envie d'adopter. Garde en tête tes objectifs à toi, ta façon d'être à toi. C'est surtout ça, c'est vraiment la façon d'être et c'est ce qu'il faut infuser dans ton site. Ta façon d'être, le tout en étant orienté vers ton client idéal. Sixième conseil, les mises à jour, c'est obligatoire. Alors ça, je l'ai dit, redit et même re-redit, mais les mises à jour, c'est obligatoire. Tu ne dois pas faire l'impasse là-dessus. Si tu me suis depuis longtemps, tu sais que moi, je conseille de faire les mises à jour une fois par semaine. C'est pour moi un bon ratio. Si tu es solopreneur, faire des mises à jour une fois par semaine, c'est ce qui est le mieux parce que ça laisse le temps aux mises à jour d'être postées, on va dire. Et en même temps, ce n'est pas non plus trop contraignant. Maintenant, si tu es solopreneur mais que ton site engendre un énorme trafic ou que tu as un e-commerce qui vend quand même pas mal, Peut-être qu'il faudra réajuster et peut-être le faire deux fois par semaine, mais ça c'est vraiment à analyser en fonction des extensions que tu utilises. Tu as certaines extensions qui sont mises à jour deux fois par semaine et tu en as d'autres qui sont mises à jour une fois par mois. Il n'y a pas de bonne pratique à ce niveau-là, c'est vraiment l'éditeur de l'extension qui décide que. Il est judicieux de mettre à jour et ça, on ne peut pas rentrer dans le vif du sujet parce que déjà, c'est trop complexe. Et puis parce que de toute façon, on ne pourrait absolument rien y faire. Donc les mises à jour, c'est obligatoire. C'est une fois par semaine pour avoir quelque chose de correct. Et surtout, une extension qui n'a pas été mise à jour depuis plus de six mois, c'est une extension qui doit être purement et simplement supprimée. Six mois, l'extension est obsolète. On ne la garde pas. C'est trop dangereux. Septième conseil. Ton site est un outil et pas une fin en soi. Pour certains entrepreneurs, avoir un site, c'est comme le Graal. C'est avoir découvert le Graal et c'est genre, tu as atteint un stade super, c'est vraiment, tu es bien quand tu as ton site. Absolument pas. Ton site, il doit te servir de marche. Ça doit être un tremplin pour la suite de ton business. Il doit servir ton business. Mais ce n'est pas l'ultime récompense de ton entreprise. Et souvent, c'est vu comme ça parce que Les entrepreneurs attendent avant de créer leur site pour plusieurs raisons. Parce que ça a un budget, ça représente quand même beaucoup de budget. Si ce n'est pas une question de budget, c'est une question de temps. Il faut énormément de temps si tu crées ton site toi-même. Il te faut quand même du temps à y consacrer. Parce que ça peut aussi parfois faire peur. Parce que souvent on ne sait pas quoi dire dessus. Parce qu'on pense qu'on n'a pas ce qu'il faut à mettre dessus. Et donc, certains entrepreneurs voient ça en se disant « Voilà, ça y est, à partir d'un certain stade, j'ai fait mon site. Ouf ! » une étape de passé, je suis tranquille avec ça. Absolument pas. Ton site, c'est un outil, il doit te servir, il doit servir ton business, il doit bouger, il doit évoluer. Et donc, s'il sert juste de trophée, j'ai envie de te dire c'est qu'il y a eu à un moment donné une erreur de casting. C'est qu'à un moment donné, quand tu as fait tes recherches pour ta création de site, tu es passé à côté de l'essentiel, souvent à côté de ton client idéal ou des offres que tu peux offrir. en tout cas de la transformation que tu peux offrir, généralement ça vient de là. Huitième et dernier conseil, se nicher est une bonne idée. C'est quelque chose qui fait extrêmement peur, le fait de se nicher, de définir une cible, un lot de clients idéaux, ça fait parfois peur. Et pourtant j'ai envie de te dire, et ça rejoint mon dernier épisode de podcast sur le client idéal, Parler à tout le monde, c'est parler à personne, c'est exactement ça. Il faut savoir se nicher. Alors, on n'est pas obligé d'avoir une seule niche, c'est ça la nuance. Là encore, on est sur une affaire de nuance, de perception. Se nicher, oui, se nicher bien, forcément, mais on n'est pas obligé de se cantonner à une seule niche. On peut avoir différentes niches, à condition qu'elles soient chacune bien définies et que chacune trouve leur place sur ton site. C'est hyper important. On ne mélange pas tout. Si vraiment les niches sont extrêmement différentes et sont aux antipodes, on ne va pas pouvoir les mélanger sur le site. Ou en tout cas, on peut, mais ça n'aura aucun intérêt. Il va falloir que chacune ait sa partie du site dédiée. Et ça, c'est hyper important. C'est de vraiment bien définir à qui on va s'adresser. On rejoint le principe du client idéal, mais je trouvais que c'était hyper important de le rappeler dans la mesure où on peut avoir plusieurs niches et qu'il faut à chaque fois vraiment bien les définir. Pour résumer cet épisode, si tu es en cours de création de ton site internet ou en cours d'amélioration ou même carrément de refonte de ton site internet, c'est ces huit conseils-là que tu vas devoir garder. Je te les redonne rapidement sans les détailler, mais premièrement, ton site ne t'est pas destiné. Deuxièmement, vente la transformation obtenue et pas le process. Troisièmement, avoir une vision à long terme, c'est bien, mais avoir une vision à court terme, c'est bien aussi. Quatrièmement, un pas après l'autre un jour après l'autre. Cinquièmement, ce qui marche pour ton concurrent n'est pas forcément ce qui marchera pour toi. Sixièmement, les mises à jour, c'est obligatoire. Septièmement, ton site est un outil et pas une fin en soi. Et enfin, huitièmement, se nicher est une bonne idée. Avec cette feuille de route-là, avec ces petits mantras-là, j'espère qu'ils vont te marquer et que tu vas réussir à les retenir. Si ce n'est pas le cas, essaye de les noter quelque part. Mais avec ces petits mantras-là, tu devrais avoir une feuille de route Merci. assez clair pour ton site web. C'est la fin de cet épisode anniversaire. Nous, on se retrouve dans 15 jours pour un nouvel épisode. En attendant, et comme à chaque fois, je te souhaite une très belle soirée, une très belle nuit, un très beau week-end, une très belle semaine. Bref, peu importe quand tu écoutes cet épisode. Et je te dis à tout bientôt ! et de parler de la langue,