Speaker #0Connaître les tendances de 2025 version site web, c'est bien. Appliquer les tendances 2025 sur son site web, c'est mieux. Hello, moi c'est Émilie, développeuse web chez White Stag Agence Web. Après 5 années de e-commerce et 5 années dans le commerce, je suis devenue développeuse web avec pour mission de faciliter l'accès web tout en créant un outil puissant au service de tout business. Si tu cherches des conseils et des astuces sur mon thé web et entrepreneuriat, tu es au bon endroit. Et pour l'épisode du jour, c'est parti ! Hello ! Je suis super contente de te retrouver pour ce nouvel épisode de podcast. C'est le premier épisode de l'année et le premier épisode depuis bien longtemps d'ailleurs. Je te reparlerai de tout ça dans un prochain épisode. Mais cette année, on va débuter avec du concret. On va partir directement sur les tendances de cette année et surtout ce que tu vas pouvoir mettre en place toi sur ton site. Avant de commencer cet épisode, je te souhaite une très belle année 2025. J'espère qu'elle t'apportera tout ce que tu souhaites, de la joie, des réussites, une bonne santé et puis aussi des petits moments qui te font sourire. Et si ton site pouvait contribuer à tout ça cette année, je t'avoue que tu es au bon endroit. Alors c'est parti pour bien commencer l'année. Comme tu l'as entendu dans l'intro, cette année, on va arrêter de faire des bonnes résolutions, de prendre des bonnes résolutions et on va passer directement à l'action, on va rentrer directement dans le vif du sujet en étant, je l'espère, encore motivé par ce début d'année. C'est parti, je vais te parler des tendances que moi j'ai sélectionnées et qui peuvent être facilement mises en place sur ton site, mais surtout à la fin de cet épisode, je t'inviterai à aller faire un petit quiz. C'est un petit quiz rapide avec 6 questions, ça va te prendre moins de 2 minutes. Et à la fin, tu pourras définir ce qui pourra être le plus efficace pour toi cette année, ou plutôt pour ton site cette année, par rapport à tes objectifs, tes envies, tes attentes. Bref, on parle concret et on passe directement à l'action. Première tendance de cette année 2025, ça commençait déjà à émerger en 2024, mais là, ça y est, cette année, tout le monde, ou presque, veut avoir... Spoiler alert ! son site de membres. Deux possibilités pour les sites de membres. T'as soit le site de membres premium pour lequel on paye une petite cotisation mensuelle ou une plus grosse cotisation. Ça va de quelques euros à parfois plusieurs centaines d'euros en fonction du contenu et de la personne qui te met ça à disposition. C'est une des tendances fortes parce qu'il n'y a pas besoin d'un gros gros contenu. Il n'y a pas besoin non plus d'être trop présent. parce que site de membre, on peut aussi recycler des anciens contenus de formation, des choses comme ça. C'est vrai que la formation est devenue moins tendance ces dernières années, mais le côté site de membre avec le côté je donne un petit bout d'un contenu par mois, par semaine, enfin bref, peu importe la fréquence, mais je ne donne pas tout d'un coup, je ne délivre pas tout d'un coup et ça permet peut-être plus de passer à l'action, c'est quelque chose de tendance. Ça, c'est la première version du site de membre qu'on connaît un peu plus, celle qui est en... ultra tendance, j'ai envie de te dire. Mais il y a une deuxième façon d'utiliser le site de membre et c'est moi, personnellement, la solution que je vais très prochainement utiliser. C'est un petit spoiler d'ailleurs, si tu me suis un petit peu partout, j'en ai parlé à peine. C'est le côté communautaire, le côté ancien client. Moi, je vais l'utiliser pour mes anciennes clientes. Elles auront accès gratuitement à cet espace de membre dans lequel elles pourront retrouver des tutos parce que quand je conçois un site A chaque fois, j'accompagne ma cliente sur comment elle peut utiliser son site et comment elle peut faire telle ou telle chose. Mais on est tous humains, on n'est pas des robots. Et puis, mes clientes, en règle générale, ce n'est pas leur métier. D'ailleurs, ce n'est même pas en règle générale, ce n'est pas leur métier de créer des sites Internet. Donc, elles ne peuvent pas retenir absolument tout et en plus s'occuper de tout sans avoir un petit support. Donc, ça me servira de support, d'over delivery si tu préfères, pour que ma cliente puisse se sentir accompagnée. Moi, ça ne va pas me demander grand-chose de plus, puisque la vidéo, une fois que je l'aurai tournée, les tutos, une fois que je les aurai tournés, c'est tout. Il faudra peut-être que j'en fasse des nouveaux, mais au lieu de m'adresser individuellement à chaque cliente ou de répondre individuellement à chaque cliente, ce qui en plus peut parfois être pénible parce qu'elles doivent attendre la réponse, même si j'essaye de répondre plus tôt, elles auront accès directement à une sorte de base de données géante de mini-tutos et d'autres ressources liées à leur site web. Ça, moi, c'est ma version préférée. C'est une version que tu peux aussi envisager si tu n'as pas forcément envie de créer une communauté. Si tu veux avoir un support ou un suivi pour tes anciens clients, c'est aussi une possibilité pour le site de membre. Et puis tu as l'entre-deux, tu as ce site qui peut être gratuit pour tes anciens clients et payant pour les autres, les extérieurs on va dire. Deuxième grosse tendance qui émerge, c'est le contenu gratuit. Alors, je m'arrête. Le contenu gratuit existe depuis longtemps. Il est connu sous le nom de Freebill et de Magnet, ce que tu veux. On peut retrouver parmi ça les articles de blog, les vidéos YouTube, tutos, etc. On peut retrouver les épisodes de podcast, on peut retrouver les e-books, les workbooks. Bref, tout ce qui finit par book. Et tout ce genre de contenu, ça a été une grande tendance depuis 2020-2021. Chacun a son propre contenu gratuit, son propre freebie. Mais maintenant, la grande tendance n'est plus d'en avoir un, c'est d'en avoir plusieurs. Et cette année, la tendance qui émerge, selon moi, c'est d'avoir vraiment une page dédiée pour ça sur son site. Quand tu as un freebie que tu retrouves par-ci, par-là, que tu distribues à gauche, à droite, quand tu le donnes, par exemple, en fonction d'un article de blog ou à la fin d'un épisode de podcast, mais qu'il est dédié qu'à ça et que tu ne le réutilises plus, moi, je trouve ça dommage, parce que c'est un contenu que tu as créé, tu as passé du temps pour ça et il a forcément de la valeur. C'est-à-dire que tu l'as fait dans un objectif simple. et il peut être réutilisé. Au-delà de ça, le fait de le distribuer une fois et de ne plus le redonner après, ça peut être perçu comme quelque chose de « En gros, je l'ai fait, mais je n'en suis pas super fière. » Et ça n'a pas forcément la notion d'exclusivité qu'on voudrait lui donner. Parce que souvent, on se dit « Oui, je ne vais le donner qu'avec ce truc-là ou qu'avec ce format-là. » Et puis comme ça, ça lui donnera encore plus de valeur parce qu'il sera exclusif. Oui, mais non. Mais ici, la grande tendance 2025, c'est de mettre en avant les contenus gratuits qu'on a créés. Pourquoi ? Parce que ça te montre comme quelqu'un de généreux, quelqu'un qui n'a pas peur de donner des informations liées à sa thématique. quelqu'un qui, s'il est généreux dans son contenu gratuit, l'est forcément dans ses contenus payants. Alors, j'espère pour toi, parce que le côté où on en donne beaucoup en gratuit, puis finalement en payant, on ne donne pas grand-chose de plus, ça c'est très très mauvais. Mais si tu donnes beaucoup... en gratuit, mets-le en avant. Avoir une page sur ton site où tu montres l'intégralité ou la quasi-intégralité des contenus gratuits que tu fournis, les mettre en avant comme si c'était une boutique, mais en mode, c'est une boutique gratuite, prends, serre-toi et voilà tout ce que tu peux avoir gratuitement chez moi, ça te donne une notion de, ok, cette personne-là, elle en fournit beaucoup en gratuit, imagine ce qu'elle donne en payant. Ça donne aussi un côté haut de gamme à... tes freebies à tes contenus gratuits parce que on se dit, attends, il y a une quantité astronomique, tout est mis en avant, la personne a passé du temps à faire tout ça et il y a carrément une espèce de walk of fame pour ces contenus gratuits. Donc, c'est vraiment les mettre en avant. Un visiteur qui va atterrir sur ton site et qui va tomber sur cette page de contenus gratuits, ça va être quelque chose de très puissant pour la vente de tes offres ou de tes services, même de tes produits, parce qu'on va dire, ok, la personne, elle ne regarde pas à ce qu'elle donne, alors imagine ce qu'elle fournit derrière en travail. La troisième tendance, selon moi, ça va être la plus versatile, on va dire, parce qu'il y a plusieurs solutions que tu peux mettre en place, mais ça va être la facilité d'entrer en contact. Jusque-là, on avait un formulaire de contact sur le site et c'était très bien, ça fonctionnait très bien. Le must du must, c'était d'avoir un formulaire de contact et d'avoir en dessous une adresse mail de contact. au cas où. L'ultra must, c'était le formulaire de contact, l'adresse mail et les réseaux sociaux. Maintenant, on passe à un niveau supérieur et là, on est sur les boutons qui vont se retrouver un petit peu partout. Alors, il y a deux solutions. C'est soit on a un bouton flottant avec un lien vers une adresse mail directe, vers un chat, vers carrément WhatsApp ou vers un Messenger. Bref, quelque chose qui sort du site mais qui en même temps est possédé, on va dire, par tout le monde. Quasiment tout le monde a maintenant WhatsApp ou Messenger, voire des fois les deux, c'est même mieux. Et donc, ça donne un côté facile. On a ce côté où c'est facile d'entrer en contact. Je ne vais pas remplir un énième formulaire, je vais juste envoyer un message sur WhatsApp ou je vais juste envoyer un message sur Messenger, comme je le fais avec mes copains, ma famille. Bref, tu as compris l'idée. Le but, c'est ça, c'est d'être facile. Mais il y a encore un level au-dessus Et là, c'est... en rapport avec tout ce qu'on voit désormais, notamment l'intelligence artificielle, c'est d'avoir carrément un chatbot qui va te permettre d'avoir une réponse ultra personnalisée, mais qui va aussi pouvoir renvoyer facilement des informations de contact. Pour moi, on ne va peut-être pas entrer en contact direct. C'est pour ça que c'est assez versatile comme réponse, parce qu'on ne va pas entrer directement en contact comme on le ferait avec une adresse mail, un WhatsApp, un Messenger. Là, on va guider l'utilisateur avec une réponse instantanée, sans pour autant que toi, tu sois derrière la réponse. Parce que que ton visiteur t'envoie un mail, un message sur Messenger, un message sur WhatsApp ou un pigeon voyageur, clairement, je te déconseille d'ailleurs la dernière solution, mais clairement Il ne va pas y avoir tout de suite la réponse instantanée. Au pire du pire, il y aura un message automatique qui va dire « On a bien reçu votre message, on vous répond dans le meilleur délai » , voire avec carrément le délai fixé. Mais il n'y a pas la réponse attendue derrière. Quand on t'envoie un message, on attend une réponse, il faut être honnête. Là, le côté intelligence artificielle intégrée, ça va permettre de donner au moins une piste, voir au pire du pire dire bah voilà j'ai pas la réponse et je vous redirige vers tel ou tel document, tel mail ou tel... On aura une réponse claire. Je te prends mon exemple concret parce que là, c'est assez brouillon dit comme ça. Mais si moi, par exemple, on m'envoie un message en me disant, voilà, je voudrais un site vitrine, mais je ne sais pas lequel choisir ou je ne sais pas si mon site rentre dans la catégorie des sites vitrines ou des sites e-commerce. Ça, c'est quelque chose qui arrive souvent en mode... Oui, mais moi, je voudrais qu'on puisse prendre rendez-vous sur mon site. Du coup, est-ce que c'est un site e-commerce ou est-ce qu'on reste sur le site vitrine ? Spoiler alert, on reste sur le site vitrine. Mais la personne, elle attend une réponse. Si elle m'envoie un mail via mon formulaire de contact, bien évidemment que je vais lui répondre. Maintenant, si elle m'envoie un mail un samedi soir, eh bien, toi et moi, on est d'accord que je ne vais pas lui répondre dans la foulée. Je vais attendre le lundi matin pour lui répondre parce que le week-end, je ne travaille pas. Et donc, la personne, elle va devoir attendre. elle aura un laps de temps. D'ici le lundi, il peut y avoir plein de choses qui se sont passées. Elle peut avoir trouvé soit sa réponse ailleurs, soit avoir trouvé un autre prestataire, soit avoir complètement abandonné l'idée. De la même façon, si elle m'envoie un message sur WhatsApp ou sur Messenger, sur Instagram ou sur ce que tu veux, je vais encore une fois attendre le lundi. Et même si je prépare ma réponse, je vais la programmer pour l'envoyer le lundi, pour éviter qu'on ait un échange un week-end parce que tout le monde ménage ces temps de repos. En revanche, si, imaginons, cette même personne se trouve sur mon site et pose la question à un chatbot, est-ce que mon site rentre dans un site vitrine ou dans un site e-commerce, et que moi j'ai entraîné mon intelligence artificielle à répondre à cette question, parce que ça fait partie des questions les plus fréquemment posées chez moi, bonjour, le site en question sera plutôt un site vitrine. Question finie, réponse donnée, et en termes d'expérience client, on va encore upgrader cette expérience client. De toute façon, on part du principe que l'expérience client, elle est au cœur de tous les sites web depuis déjà des années. Petit à petit, elle s'immisce, mais on monte à chaque fois crescendo. Si aujourd'hui, tu n'as pas prévu ton expérience client sur ton site internet, j'ai envie de te dire, oublie l'idée d'avoir un site internet parce que tu vas perdre du temps et de l'énergie et même de l'argent dans quelque chose qui ne sera pas forcément utile à ton business. Aujourd'hui, l'expérience client, il faut qu'elle soit optimum. Et enfin... dernière petite clé pour toi, ça va être l'ultra-personnalisation. On va rejoindre encore une fois cette histoire de chatbot juste avant, parce que ça, ça fait partie de l'ultra-personnalisation. Aujourd'hui, tu peux avoir un chatbot d'intelligence artificielle qui va être basique, avec le même que tout le monde et pas de personnalisation. Ça va fonctionner quand même, il n'y a pas de problème, ça fonctionnera. Mais si tu veux marquer les esprits, aujourd'hui, il faut l'ultra-personnaliser. On va aller plus loin que ce qui est attendu. Avoir un chatbot, c'est très bien, c'est déjà même au-delà de ce qui est attendu chez certains sites aujourd'hui, mais si tu le personnalises en lui donnant un nom, en lui mettant une image, en définissant carrément un petit personnage, eh bien on va être encore sur un autre niveau de personnalisation. On va être sur vraiment quelque chose où on va se dire la personne, elle a pris le temps, elle a son propre chatbot, même si c'est le même qui fonctionne exactement partout pareil. Le fait d'avoir pris le temps de l'incarner. de lui donner une personnalité, c'est quelque chose qui aujourd'hui en 2025 est une grande tendance. Si tu n'as pas de chatbot, ce n'est pas grave, tu vois, on va s'en remettre. Mais par contre, l'ultra personnalisation, elle peut passer par d'autres choses, comme par exemple, avoir des motifs sur ton site qui te sont propres. On a eu une grande période où on allait chercher nos motifs sur Kenva. On peut toujours le faire et il n'y a aucun souci là-dessus. Maintenant, si tu veux avoir un site ultra tendance en 2025, utilise tes propres éléments, tes propres petits dessins, tes propres... petites icônes, bref, tout ce qu'on ne pourra pas retrouver ailleurs, c'est-à-dire que personne n'aura exactement les mêmes que toi, même si c'est inspiré de quelque chose que tu as vu sur Canva en mode « moi j'ai bien aimé ça et j'aimerais bien avoir ma propre version » . Attention, s'inspirer, ce n'est pas copier vulgairement ce qui a été fait, mais aujourd'hui tu peux trouver des graphistes ou des designers de marques qui vont te faire un travail extraordinaire avec des petits éléments que tu pourras réutiliser à l'infini. Aujourd'hui, on sort de ce côté site web. Le site web, c'est numérique, c'est quelque chose de non palpable, alors que ces petits éléments, tu peux très bien après les détourner pour faire des goodies, des objets, du textile, enfin bref, il y a plein d'idées. On pourrait carrément faire un épisode complet là-dessus, mais c'est quelque chose qui aujourd'hui va te permettre de transpercer ton écran. Alors, dit comme ça, ce n'est pas très beau. mais de créer une vraie relation, un vrai lien avec ton audience. En clair, la personne, elle va avoir l'impression de te connaître. Utiliser tes propres photos, c'est-à-dire qu'on a eu cette grande tendance qui continue encore, mais qui a émergé surtout début 2024 de l'UGC, avec des contenus vraiment créés exprès, des photos, des vidéos créées vraiment exprès pour une personne en particulier, pour une entreprise en particulier. Eh bien, on est sur la même tendance, sauf que là, on la pousse encore plus loin avec tout le reste des lières, c'est-à-dire les éléments, les polices. Alors, les couleurs, c'est compliqué de faire une couleur personnalisée, mais vraiment tout ce qui est petits détails, comme on dit, le diable se cache dans les détails. Eh bien, ça va être exactement ça pour ton site web en 2025, c'est chaque petit détail compte. Voilà pour moi les grandes tendances de 2025. Attention, cette liste n'est pas... Pas exhaustive, c'est ma version des tendances 2025. C'est celles qui, pour moi, sont les plus émergentes et les plus faciles à mettre en place. Parce qu'on peut avoir des choses qui peuvent être émergentes, mais qui ne sont pas forcément faciles à mettre en place pour un ou une solopreneur. Ici, l'idée, c'est que tu ne ressortes pas de cet épisode en disant « Oui, ça, ok, mais comment je fais ? Moi, je n'ai pas le budget, je n'ai pas la compétence. » Ou concrètement, ma cible, elle ne va pas être intéressée par ce type d'élément. Là, l'idée, c'est de se dire « Ok. » Moi, il y a ça, ça, ça qui m'intéresse. Comment je peux le mettre en place ? Comment je peux le mettre en pratique ? Est-ce que je peux le mettre en pratique ? Est-ce que ça va plaire à mon audience ? Et puis maintenant, il faut surtout y aller parce que se dire qu'on peut le faire, c'est bien. Le faire, c'est mieux. Pour ça, je t'invite à répondre à un petit quiz. Donc, tu trouveras le lien dans la description. C'est un petit quiz qui va te prendre grand maximum deux minutes et qui va te dire concrètement ce que toi, tu peux mettre en place. Ce qui est vraiment la solution la plus adaptée et à ton besoin et à ta cible et à tes objectifs. Parce qu'on n'oublie pas qu'un site internet, il y a toujours un ou plusieurs objectifs derrière et qu'il faut remplir cet objectif. Voilà pour ce premier épisode de 2025. J'espère que cet épisode pourra t'apporter de la nouveauté sur ton site. aussi un peu de motivation supplémentaire parce qu'on ne va pas se mentir, redonner un petit coup de frais à son site, ça donne toujours une motivation et ça donne envie d'en faire plus et de repousser encore ses objectifs et ses limites. Nous, on se retrouve dans 15 jours pour un nouvel épisode de podcast. En attendant, et comme à chaque fois, je te souhaite une très belle soirée, une très belle nuit, un très beau week-end. Bref, peu importe quand tu écoutes cet épisode et je te dis à tout bientôt !
