Description
Organisme de certification et d’évaluation national, QUALITIA est spécialisée dans la certification et l’évaluation tierce partie dans le but de délivrer des labels, des certificats et des rapports d’évaluation aux entreprises.
QUALITIA propose la certification des organismes de formation, des prestataires en localisation de réseaux, des systèmes de management ISO 9001 – 14001 – 45001 et l’évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux.
Une entreprise née de la passion de sa fondatrice qui base son service client sur la proximité et la transparence.
Expliquez-nous un peu plus en détail les services que vous proposez chez Qualitia Certification.
Forte de mon expérience dans le domaine de la qualité et de la formation professionnelle, j’ai créé Qualitia Certification en 2019 afin de développer un organisme certificateur délivrant Qualiopi.
La certification QUALIOPI représente plus de 90% de notre chiffre d'affaires, il s’agit de notre socle d’activité.
Afin de dupliquer nos process qualité à d’autres domaines de certification, nous nous sommes rapidement tournés vers le développement de nouveaux projets et nouveaux services.
Chez Qualitia Certification nous proposons aujourd'hui 3 types de certifications : Qualiopi (destiné aux organismes de formation), localisation de réseaux (destiné à la détection et géoréférencement de réseaux), et ISO 9001 14001 et 45001 (destiné aux systèmes de management) mais également par le biais d’une autre structure (QUALITIA Inspection), l’évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux.
Qualitia Certification est une jeune entreprise née de votre passion, quelles sont les valeurs que vous souhaitez transmettre ?
Il y a 5 ans, j’ai réalisé mon désir de longue date : créer une entreprise qui allie ma passion pour la gestion de projets et la qualité. Aujourd’hui, Qualitia Certification est une entreprise en pleine expansion qui conquiert chaque année de nouveaux certifiés et qui renforce son équipe. Entre 2022 et 2024, nous sommes passés de 9 à 18 collaborateurs et de 3000 à 4000 clients. Une hausse qui peut s’expliquer par notre proximité puisque l’écoute active et attentive fait partie des fondamentaux de toute bonne relation, mais également par notre réactivité et notre rigueur dans l’expertise et la connaissance approfondie de chaque secteur.
QUALITIA pratique la transparence avec une communication claire à destination des clients mais aussi de nos prestataires externes auditeurs et évaluateurs.
Vous avez pu développer les certifications ISO, quels sont vos premiers retours ?
Depuis 2023, nous délivrons les certifications ISO 9001, 14001 et 45001 qui attestent de la conformité aux normes qualité, environnement et sécurité, santé au travail. Cette activité récente se développe sereinement puisque nous sommes sur une certification volontaire mais nous pouvons d’ores et déjà nous réjouir des retours plus que positifs des premières entreprises avec lesquelles nous travaillons. En effet, nous avons su gagner la confiance d’entreprises locales, mais également d’entreprises de renommées nationale, telle que Leroy Merlin.
Cette année est l’année du renouvellement pour la certification QUALIOPI, comment vous êtes-vous organisé ?
En effet, 2024 est l’année des renouvellements de certification QUALIOPI. Cette certification avait été délivrée pour 4 ans pour les entreprises certifiées en 2020 et pour 3 ans pour les entreprises certifiées depuis 2021. C’est donc une année charnière tant pour les certifiés que pour nous qui devons additionner les audits de 2020 et 2021.
Toujours dans un souci de qualité de service, nous proposons à ces entreprises d’anticiper le processus de renouvellement ce qui leur permettra d’avoir l’assurance d’une planification d’audit propice à leur activité et d’obtenir le renouvellement avant l’échéance de leur précédent certificat. D’autant plus que l’anticipation n’impactera pas la date de renouvellement qui sera émise au lendemain de la fin de validité de leur précédent certificat.
Qualitia fête ses 5 ans cette année, quels sont les objectifs de votre entreprise pour les 5 prochaines années ?
Nous souhaitons continuer à nous améliorer sur les dispositifs déjà existants. Nous aimons nous challenger et espérons conquérir de nouveaux clients.
Nous cherchons également à faire naître de nouveaux projets, notamment SKILITIA notre certification de personne prochainement à la commercialisation à destination des formateurs, coachs et consultants. Je suis convaincue que le développement de projets permet aux équipes de rester dans un processus d’apprentissage, d’investissement et d’évolution, tout en proposant une offre plus globale à nos clients.
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