- Speaker #0
Bienvenue à Tout dit à tous, aujourd'hui on explore une ressource qui nous a été signalée, le guide SOS directeur ZEPAD dans son édition 2025. C'est présenté un peu comme un guide de survie opérationnel, vraiment pensé pour le concret, pour l'action au quotidien. L'objectif c'est d'aider les directeurs d'établissements, qu'ils soient nouveaux ou plus expérimentés, à gérer un quotidien, disons intense. D'ailleurs il y a ce témoignage de Marion L, une directrice, qui m'a marqué. Ça dit, 7h30, je consulte mes emails urgents. Un signalement, trois arrêts maladie, une famille mécontente, la journée commence fort. Ça pose le décor. Alors l'idée aujourd'hui, c'est de voir un peu ce que ce guide propose et pourquoi ça pourrait être une aide précieuse. Oui,
- Speaker #1
tout à fait. Et la première chose qui frappe, je crois, c'est son côté très, très pratique. Ce n'est pas du tout théorique. On est vraiment face à un manuel opérationnel conçu pour le terrain. Il s'attaque directement aux grands défis identifiés pour 2025.
- Speaker #0
Ah oui. ces fameux défis. Vous pouvez nous en dire plus ?
- Speaker #1
Bien sûr. Alors, il y en a cinq principaux qui sont mis en avant. D'abord, le vieillissement des résidents. C'est concret. Le guide cite l'EHPAD Les Mélèzes, où le GMP, le niveau de dépendance moyen, vous savez, est passé de 720 à 810. C'est énorme.
- Speaker #0
Effectivement.
- Speaker #1
Ensuite, les difficultés de recrutement. Tout le monde le vit. L'exemple donné, c'est l'EHPAD Le Parc, qui a réussi à faire baisser son taux de postes vacants de 15%. 15% à 5%.
- Speaker #0
Pas mal.
- Speaker #1
Après, il y a la contrainte budgétaire, forcément. Là, c'est Saint-Joseph qui a résorbé un déficit de 120 000 euros. Le guide explique comment. Quatrième point, l'intégration de la technologie. Au Tillyieux, par exemple, la télémédecine a permis de réduire les hospitalisations. C'est pas négligeable.
- Speaker #0
Non, en effet.
- Speaker #1
Et enfin, un sujet crucial, la qualité de vie au travail. L'exemple de Belle-Rive est parlant. Ils ont réduit l'absentéisme de 12% à 7%.
- Speaker #0
Justement, cet exemple de Belle-Rive sur l'absentéisme, C'est intéressant. Le guide dit comment ils ont fait. Parce que c'est bien beau le chiffre, mais la méthode.
- Speaker #1
Exactement. Et c'est là où le guide est fort. Il ne donne pas juste le résultat. Pour Belrev, il détaille la démarche. Une réorganisation des plannings faites avec les équipes, des groupes d'analyse de pratiques mises en place, plus de communication. L'idée, c'est que ça passe par des actions ciblées et surtout l'implication des équipes. C'est pas magique, quoi. C'est une vraie démarche expliquée.
- Speaker #0
D'accord. Donc on n'est pas juste dans le constat. Et pour mettre ça en œuvre, il y a des outils concrets dans ce guide, j'imagine ?
- Speaker #1
Ah oui, c'est une vraie boîte à outils. On y trouve des cas réels, très concrets. Comment gérer un signalement de maltraitance, par exemple, ou un conflit entre soignants. Il y a aussi des modèles prêts à l'emploi. Le focus sur le contrat de séjour simplifié, c'est une bonne idée pour que ce soit plus clair avec les familles. Oui,
- Speaker #0
c'est utile ça.
- Speaker #1
Et puis des témoignages qui peuvent inspirer, de genre, comment j'ai réduit l'absentéisme de 30% en 6 mois. Ça peut donner des idées motivées.
- Speaker #0
J'ai vu aussi qu'il y avait des checklists, des choses pour les RH.
- Speaker #1
Tout à fait, des checklists pratiques, oui. Par exemple, les 10 indicateurs financiers à suivre tous les jours. Et toute une partie RH, bien sûr, avec des exemples de plannings optimisés, des fiches pratiques sur la gestion des arrêts maladie, et même des trames d'entretien pour, mettons, un recadrage constructif. D'ailleurs, les sujets couverts sont très larges. Ça va du cadre réglementaire au management, en passant par les finances, l'hébergement, la sécurité, l'alimentation, la qualité, le commercial, le numérique, la gestion de crise. Franchement, ça couvre tout le spectre.
- Speaker #0
C'est impressionnant, cette étendue. Mais est-ce que ce n'est pas un peu massif ? Est-ce qu'on s'y retrouve facilement, surtout en cas d'urgence ?
- Speaker #1
C'est une bonne remarque. Visiblement, ça a été pensé pour ça. Il y a un index thématique assez détaillé, justement pour pouvoir trouver vite une info ou une procédure quand ça urge. Et puis les solutions proposées, elles sont présentées comme éprouvées sur le terrain. Ce n'est pas juste de la théorie sortie d'un chapeau. Le guide détaille même certains processus, comme un circuit d'admission optimisé, Oui. ou donne des méthodes pas à pas, par exemple pour impliquer les résidents et les familles. L'accessibilité, ça semble vraiment être une priorité.
- Speaker #0
Bon, alors si on essaie de résumer un peu. Ce guide SOS directeur EHPAD, ça a l'air d'être une ressource très très pragmatique. Bourré d'outils, de retours d'expérience pour aider à gérer la complexité du secteur. Ça donne vraiment envie de l'avoir sous la main en fait.
- Speaker #1
C'est exactement ça l'esprit, je pense. Sa vraie valeur ajoutée, c'est d'être un outil pour l'action, pour le quotidien. Mais aussi pour réfléchir un peu à la stratégie à plus long terme. L'idée, c'est d'équiper les directeurs pour qu'ils puissent piloter de manière un peu plus sereine dans ce secteur qui est quand même très exigeant et qui bouge tout le temps.
- Speaker #0
Merci beaucoup pour cet éclairage. Alors, pour celles et ceux qui sont aux commandes ou qui travaillent en EHPAD et que cette discussion a intéressé, sachez que l'ouvrage complet est disponible. On peut le télécharger sur le site web de SOS EHPAD. Et ça me fait penser, au-delà des outils, des processus, Comment on fait pour maintenir durablement la motivation, l'engagement des équipes face à tous ces défis constants ? C'est peut-être une question à creuser pour une autre fois.
