Un projet ERP ne se gagne pas sur le logiciel, mais sur les personnes réunies autour de la table. Un expert du choix, un directeur de projet et un intégrateur partagent le casting idéal pour réussir.
Long, coûteux, complexe : le projet ERP a mauvaise presse. Il faut dire que, selon Gartner, d’ici 2027 plus de 7 projets ERP sur 10 n’atteindront pas pleinement leurs objectifs. Et 25% échoueront lourdement. Il est devenu celui qu’on repousse, qu’on redoute, qu’on associe d’avance à l’échec.

On peut avoir le meilleur ERP du marché et planter son projet. L’essentiel ne se joue pas dans le logiciel.

C’est le grand impensé de ces projets. On compare les éditeurs pendant des mois, on négocie les licences au centime, et on oublie la question qui décide de tout : qui va être impliqué et porter ce projet ?

Un ERP, c’est avant tout un projet d’entreprise, qui engage tous les métiers pour huit à dix ans, et qui se gagne avec les bonnes personnes réunies autour de la table. C’est le sujet de ce nouvel épisode : le casting.

Dans ce nouvel épisode, nous nous mettons en question les acteurs à mettre au générique du projet. Des « métiers » à l’intégrateur en passant par la DSI.

Au programme :

• Un projet informatique ? Vraiment ? Pourquoi l’ERP traîne une mauvaise réputation, souvent pour de mauvaises raisons. Là où les projets échouent réellement, et pourquoi le choix des personnes pèse plus lourd que le choix de l’outil.
• Le bon profil au bon moment. Sponsor, directeur de projet, référents métiers, key users, DSI, communicant, DRH, formateur : qui mobiliser à quelle phase. La courbe de sollicitation des métiers, intense au début et à la recette, et le piège de l’expert métier promu chef de projet du jour au lendemain.
• Qui décide, et dans quelles instances ? Comité de pilotage, comité de projet, place des parties prenantes dans la gouvernance. Comment trancher les injonctions contradictoire « répondre à la singularité des métiers » tout en s’appuyant sur le standard de l’ERP.
• Interne, externe : l’art de doser. Ce qui ne se délègue jamais, ce qui gagne à être externalisé, le rôle clé de l’éditeur et de l’intégrateur. Et l’idée qui change tout : faire appel à des externes sur les tâches régaliennes pour libérer vos métiers sur les phases décisives du projet.
• Échanges et questions avec les intervenants.
  

Ne manquez pas ce nouvel épisode si vous êtes...

✅ Dirigeant de PME ou d’ETI
Un projet ERP engage votre entreprise pour huit à dix ans. Êtes-vous prêt à en être le sponsor, celui qui garde le cap et tranche quand ça bloque ? Ou pensez-vous encore que c’est un sujet que votre DSI peut porter seul ?

✅ DRH
Vos meilleurs experts métiers vont devoir s’impliquer sur le projet, alors qu’ils sont déjà à 100%. Comment dégagez-vous leur disponibilité ? Avez-vous prévu la conduite du changement, la formation, et de quoi objectiver concrètement les équipes sur ce projet ?

✅ DSI
Sur un projet ERP, votre direction est-il un maitre d’œuvre ou un métier parmi d’autres. Où placez-vous vos garde-fous techniques ? Comment arbitrez-vous entre tout intégré et « best of breed » sans alourdir le legacy et la dette technique ?

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