Speaker #0Bonjour, je suis super contente de vous retrouver pour ce nouvel épisode de Talk With Elina. Aujourd'hui, on va parler d'un sujet qui me tient vraiment à cœur, un sujet que je vis de l'intérieur en ce moment et dont je voulais vous parler depuis un bon petit moment. L'influence. Pas l'influence au sens nombre d'abonnés sur Instagram, non. Je parle de quelque chose de beaucoup plus concret, beaucoup plus quotidien. La capacité à convaincre, à faire passer un message, à emmener les gens avec vous, que ce soit dans votre travail dans vos projets ou même dans votre vie personnelle. Et je vais commencer par vous dire quelque chose qui m'a vraiment marquée. Influencer, ce n'est pas manipuler, c'est aligner vos actions et votre crédibilité pour faire passer un message. Cette phrase, elle vient d'un parcours que je suis en ce moment chez Tossmasters, le parcours Persuasion et Influence. Et pour ceux qui ne connaissent pas Tossmasters, c'est une organisation internationale qui aide les gens à développer leur prise de parole en public et leur leadership. Et je suis membre du club Toastmaster Paris la Défense depuis un an et demi à peu près, donc c'est un club anglais. Et franchement, c'est l'une des meilleures décisions que j'ai prises pour mon développement personnel et ma prise de parole en public. Je suis à mi-parcours aujourd'hui et ce que j'apprends là-bas, je voulais le partager avec vous, à ma manière, avec mes mots et avec ce que j'y ai ajouté de ma propre expérience. Parce que l'influence, ce n'est pas une compétence réservée aux grands leaders ou aux commerciaux, c'est quelque chose qu'on utilise tous, tout le temps. que vous le fassiez consciemment ou pas. Alors autant le faire bien, non ? Bienvenue dans Talk with Elina, le podcast qui te parle de développement personnel et de culture générale. Je te donne les clés pour booster ton mindset et avancer sereinement vers tes objectifs. Et je publie un nouvel épisode tous les mardis et les jeudis. La première grande leçon que j'ai tirée de ce parcours, c'est que l'influence commence bien avant que vous ouvriez la bouche. Elle commence par une question que se pose votre interlocuteur, souvent sans même s'en rendre compte. Pourquoi est-ce que je devrais... l'écouter. Et la réponse à cette question, c'est ce qu'on appelle la légitimité. Maintenant, attention, la légitimité, ce n'est pas votre CV, ce n'est pas votre titre ou vos diplômes. J'ai rencontré des gens avec des parcours impressionnants sur le papier qui n'arrivaient pas à convaincre une salle. Et j'ai rencontré des gens sans titre particulier qui captivaient tout le monde dès qu'ils parlaient. La différence entre ces personnes était la cohérence. Les gens vous font confiance quand ce que vous dites correspond à ce que vous faites. C'est aussi simple. Et aussi exigeant que ça. On peut avoir le meilleur message du monde, si on le délivre au mauvais moment, il ne passera pas. C'est tout. Vous avez déjà essayé de parler d'un sujet important à quelqu'un qui était clairement dans sa tête, stressé, pressé ? Vous avez eu l'impression de parler à un mur. Ce n'est pas que votre idée était mauvaise, c'est juste que le moment était mauvais. Moi par exemple, j'ai appris à ne jamais aborder certains sujets avec les enfants quand ils rentrent de l'école. Les cinq premières minutes, c'est une zone de décompression en quelque sorte. J'attends un quart d'heure et la même conversation passe dix fois mieux. Au lieu de tomber directement sur lui et lui dire « Ah, t'as fait ci, t'as fait ça, t'as pas rangé ça, hum » . Et c'est pareil dans un contexte professionnel. Aborder votre manager pour défendre un projet ambitieux cinq minutes avant une réunion tendue, c'est un petit peu vous tirer une balle dans le pied. La même idée présentée lors d'un moment calme a infiniment plus de chances d'être entendue. Le timing, c'est une forme d'intelligence émotionnelle. C'est lire l'état de l'autre avant de parler. C'est savoir attendre, non pas par passivité, mais par stratégie. Troisième partie, ou troisième leçon, je dirais. Les histoires convainquent, les chiffres endorment. Alors là, on entre dans mon sujet préféré. Parce que moi, les histoires, j'ai toujours aimé ça. J'étais vraiment le genre d'enfant, toujours avec un livre dans la main. Et je sais qu'à l'époque, et d'ailleurs, c'était l'activité préférée de ma petite soeur. Pour m'énerver, il fallait par exemple me changer, me faire perdre la page de mon livre. Et j'ai toujours été vraiment celle qui était dans la bibliothèque en train de lire. Et jusqu'à présent, j'ai gardé cette habitude. Donc voilà quelque chose que j'ai compris et que Toastmaster m'a vraiment confirmé. Les êtres humains ne sont pas convaincus par des données. Ils sont convaincus par des histoires. Les neurosciences l'ont prouvé. Quand on nous raconte une histoire, notre cerveau s'active différemment. Très souvent, on vous parlera de storytelling. On ne traite plus l'information froidement. On ressent. on s'identifie, on se projette. Et c'est dans cet état-là que les vraies décisions se prennent. Je me rappelle que chez Toastmaster, on fait des discours. En fait, on a des sujets et pour avancer dans le parcours, on doit délivrer des discours. Et chaque discours a un sujet, un objectif particulier. Et moi, je sais que quand je vais faire un discours, j'essaie toujours de parler d'une histoire. où tout le monde peut s'identifier. Pas juste parler de moi ou juste parler d'un sujet qui m'intéresse uniquement moi, mais toujours l'amener de manière un petit peu générale, tant tout en parlant de moi, afin que d'autres personnes puissent s'identifier à l'histoire, au moins ou à une partie de l'histoire. Si ce n'est pas à la totalité de l'histoire, bien sûr. Concrètement, qu'est-ce que ça veut dire dans votre quotidien ? Ça veut dire remplacer les arguments abstraits par des exemples vivants. Ne dites pas que cette approche est efficace, dites voilà ce qui s'est passé quand j'ai essayé ça, et voilà ce que ça a changé. La différence là, elle est déjà palpable. Ce que ça veut dire aussi, c'est structurer votre message comme une histoire. Toute bonne histoire a une tension, un problème qui est résolu, un enjeu, une quête. Avant de proposer votre solution, nommez le problème. Rendez-le réel. Avec des mots simples, faites en sorte que votre interlocuteur ressente l'enjeu avant que vous proposiez la réponse. Et surtout, parlez à l'humain avant de parler au professionnel. Les gens prennent leurs meilleures décisions quand ils se sentent compris. Et maintenant, on arrive au paradoxe. celui que j'aurais voulu comprendre beaucoup plus tôt. Les personnes qui influencent le plus ne sont pas celles qui parlent le plus, ce sont souvent celles qui écoutent le mieux. L'écoute active, c'est bien plus que se taire en attendant son tour, c'est être vraiment présent. C'est chercher à comprendre non seulement les mots, mais ce qui est derrière les mots, les besoins non dits, les peurs inavouées, les blocages, les résistances, les freins. J'ai réalisé à un moment donné que, on le voit souvent dans le domaine professionnel, quand on prend le temps d'écouter un client, On arrive à déterminer directement quels sont ces blocages, ces appréhensions, et on arrive à y répondre. C'est pour ça que c'est très important de savoir, d'écouter, pour savoir à qui on a réellement affaire. Et c'est pareil pour la vie de tous les jours. Quand vous allez rencontrer quelqu'un, vous allez sortir par exemple, vous allez dans une réunion familiale, peu importe, vous voyez les gens. Bon, ça je n'ai pas d'argument pour ça. Alors, pourquoi est-ce que c'est si important ? Parce qu'en fait, la résistance naît souvent... Les freins naissent souvent de sentiments de ne pas avoir été entendus. Quand vous écoutez vraiment quelqu'un, quand vous reformulez, quand vous posez les bonnes questions, quand vous montrez que vous avez compris son point de vue, vous désarmez une grande partie de freins, pas par manipulation mais par respect. Et l'écoute vous donne quelque chose qui n'a pas de valeur, des informations. Vous découvrez ce qui compte vraiment pour votre interlocuteur et avec ça, vous pouvez adapter votre message pour qu'il le touche vraiment. On ne finit pas, bien évidemment, sans passer à l'action, parce que tout ça, c'est bien joli. Mais si ça reste dans votre tête, ça ne sert à rien. Pensez à une situation concrète dans votre vie, personnelle ou professionnelle, où vous voulez convaincre quelqu'un, un client, un partenaire, quelqu'un de votre entourage, et construisez votre mini-plan en quatre étapes. Et ça peut tenir, honnêtement, sur un petit bout de papier, dans un coin de votre tête. Étape numéro une, soyez clair sur ce que vous voulez vraiment. Pas « je veux le convaincre » , non. Merci. Qu'est-ce que vous voulez faire exactement ? Quel accord ? Quelle décision ? Quel changement concret vous voulez ? Étape numéro 2. Mettez-vous dans la tête de l'autre. Qu'est-ce qui compte pour lui ? Qu'est-ce qui pourrait le freiner ? En quoi votre proposition répond à ses besoins ? Pas seulement au vôtre. Étape numéro 3. Construisez votre message comme une histoire. Problèmes, enjeux, solutions, visions, dans cet ordre. Étape numéro 4. Choisissez le bon moment. Ne laissez pas ça au hasard. Préparez le contexte. autant que le contenu. L'influence authentique, ce n'est pas un tour de magie. Ce n'est pas une technique qu'on sort de sa boîte à outils quand on en a besoin. C'est une posture, une manière d'être en relation avec les autres, avec honnêteté, préparation et avec une vraie intention de créer quelque chose de mutuellement bénéfique. Et c'est ce que j'apprends épisode après épisode, projet après projet, discours après discours chez Toastmaster. Ce n'est pas parfait, je suis encore en chemin, mais c'est exactement pour ça que j'en parle. Parce que les meilleures leçons sont celles qu'on est encore en train d'apprendre. Alors, ma question pour vous aujourd'hui. Dans quelle situation de votre vie vous sentez-vous le moins à l'aise pour influencer ? Dites-le-moi en commentaire ou en message privé sur les réseaux sociaux. Et le lien de mes réseaux est bien évidemment dans la description. Et on se retrouve très vite pour un prochain épisode de Talk With Elina. Et d'ici là, prenez soin de vous.
