Dans ce cinquième épisode, je reçois Marion Beaufrère, Head of Product NPS chez Luko. Lancée en 2016, Luko est une néo-assurance en ligne spécialisée dans l’habitation. Elle a récemment levé 20 millions d’euros auprès des fonds d’investissement Accel, Founders Fund et Speedinvest pour se déployer dans deux nouveaux pays européens.

Dans cet épisode, nous avons entre autre échangé autour des sujets suivants :

• Comment apprendre son métier sur le tas au sein d’une structure encore jeune, sans expertise en interne pour guider ou orienter sa réflexion
• Ses rencontres avec d’autres PM de la communauté au moment de son retour en France pour rapidement monter en compétences
• Sa façon de structurer l’organisation et les process lors de son passage Head of Product
• Son organisation durant deux ans en roadmap participative, où toute l’entreprise vient proposer et pitcher des projets, et les limites de cette organisation
• Son besoin de simplicité dans les process et l’organisation, et sa façon de le mettre en oeuvre
• L’embauche d’un CPO très expérimenté après la dernière levée de Luko, et son envie de continuer à monter en compétences au sein de cette nouvelle équipe
• La nécessaire implication des développeurs dans les prises de décisions, pour en faire de véritables partenaires du produit

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