Quand quelqu’un nous confie un problème, notre premier réflexe est souvent de chercher une solution.

Et si la meilleure aide consistait à ne pas répondre à sa place ?

Dans cet épisode, Thomas explore la différence entre conseiller et questionner.

Donner un conseil suppose d’avoir compris, en quelques minutes, ce que l’autre vit, ce dont il a besoin et pourquoi il rencontre cette difficulté. Le conseil répond aussi parfois davantage à notre besoin de nous sentir utiles qu’au besoin réel de la personne.

Une question puissante produit l’effet inverse. Elle invite la personne à regarder son enjeu sous un nouvel angle, à faire émerger une solution qui lui appartient et à renforcer son autonomie. Thomas partage trois types de questions immédiatement applicables pour clarifier un besoin, revenir à l’essentiel et ouvrir de nouvelles perspectives.

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