Inflation, urgence climatique, fatigue citoyenne… Le désengagement s’installe durablement. Comment les marques peuvent-elles encore communiquer de manière responsable sans tomber dans l’indifférence ou l’opportunisme ? Florence Touzé-Rieu (Audencia) et Alice Maltete (The LINKS) analysent les causes de ce désengagement, ses effets sur la communication, et proposent des pistes pour réconcilier engagement et performance.

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