Transcription

• Speaker #0

  Met Veolia Voices neem je een duik in de leefwereld van degenen die zich elke dag inzetten voor een mooiere wereld. Het zijn authentieke, inspirerende en vooral menselijke verhalen. Benieuwd naar de mannen en vrouwen die elke dag bijdragen aan een duurzame toekomst voor iedereen? Luister mee en ontdek wat we nu precies doen bij Veolia.

• Speaker #1

  Hallo beste luisteraars en welkom bij Veolia Voices, de... podcast waarin we jou laten kennismaken met één van je collega's van Veolia België en Luxemburg. Ik ben Marisa Tondat en ik stel jullie vandaag voor aan maar liefst twee collega's. Dat zijn Quinten Nys, junior industrieel reiniger en Paul Nelisse, senior industrieel reiniger, die allebei werken bij HCI, één van onze dochterondernemingen. Welkom Paul en Quinten bij deze podcastaflevering.

• Speaker #0

  Dag Marisa.

• Speaker #2

  Goeiemiddag.

• Speaker #1

  Voor we verder ingaan op jullie job en jullie werkomgeving, wil ik jullie vragen om jullie zelf kort even voor te stellen. Quinten?

• Speaker #2

  Goeiemiddag, mijn naam is Quinten Nys. Ik ben 26 jaar. Ik werk momenteel drie jaar voor HCI. Ik heb een prachtige vriendin waar ik momenteel een huisje mee aan het verbouwen ben. En ik ben afkomstig uit Ekeren.

• Speaker #1

  Oké, en heb je ook hobby's, Quinten?

• Speaker #2

  Ja. Ik ben momenteel aan het lopen, aan het joggen. Ik ben me aan het voorbereiden voor de 10 miles in Antwerpen.

• Speaker #1

  Wauw, fantastisch. Ik wens jou nu al veel succes. Oké, en jij Paul? Stel je jezelf ook kort even voor?

• Speaker #0

  Ja, ik ben dus Paul Nelissen. Ik ben afkomstig uit Schoten. Ik heb een vrouw waar ik ondertussen al 34 jaar mee gehuwd ben. Ik heb twee kinderen die ondertussen afgestudeerd zijn. En twee schatten van hondjes.

• Speaker #1

  Oké, heel goed. En hoe lang werk je al bij HCI?

• Speaker #0

  Ik werk nu voor HCI al 37,5 jaar ondertussen.

• Speaker #1

  Dat is heel lang. Oké, we gaan straks ingaan op wat jullie precies doen bij HCI, want het is een heel specifieke sector. Maar voordat we dat doen, wil ik jullie vragen om jullie zelf nog eventjes voor te stellen aan de hand van een lied. Een lied dat voor jullie ook een vertegenwoordiging is, of dat omschrijft hoe de dynamiek binnen jullie team of binnen jullie organisatie is. Welk nummer zouden jullie kiezen en waarom?

• Speaker #0

  Wel, dan denk ik dat het beste lied op zijn plaats is, het liedje van David Bowie met Queen. En dat is het liedje Under Pressure. Waarom? Omdat wij heel vaak met hoge druk werken. Ik denk dat dat gepast is.

• Speaker #2

  Ja, past zeker bij onze job, vind ik ook.

• Speaker #1

  Prima, dan gaan we eventjes kort luisteren naar een stukje van dat nummer. Paul, jij bent senior industrieel reiniger bij HCI. Kan je kort even uitleggen wat je precies doet?

• Speaker #0

  Ja, dus mijn specialiteit is altijd hogedrukreinigen geweest. En ondertussen is mijn takenpakket veranderd. Dus ik geef nu opleidingen hoge druk. Dus ik geef mijn ervaring door aan de... nieuwe mensen.

• Speaker #1

  Dat is prima. Kan je nog eventjes uitleggen wat hoge druk precies is? Wat doen jullie daarmee?

• Speaker #0

  Dus hoge druk, dat kan gaan van 100 bar, zal ik zeggen, tot zelfs 3000 bar. Je hebt dan het gewone hogedrukspuiten met een pistool zoals je thuis je auto zou afspuiten. Maar dan heb je ook nog hogedrukspuiten onder ultrahoge druk. En daar doen we dan andere dingen mee. Dus koud snijden, spiderjetten, enzovoort, enzovoort.

• Speaker #1

  Klinkt heel boeiend. En jij Quinten, jij bent nog junior. Al vernam ik dat jij eigenlijk al best wel veel ervaring hebt. Ik heb zelfs gehoord, tot in het buitenland. Klopt dat?

• Speaker #2

  Ja, dat klopt. Ik doe vooral projecten in Terneuzen, Rotterdam, maar ook in Antwerpen. Wij maken enorm grote tanks. Dat zijn tanks die ... vanaf 30 meter tot 100 meter diameter zijn, die maken wij eigenlijk leeg en gasvrij. Dus daar zit aardolie in. En wij zorgen ervoor dat er mensen achter ons in kunnen om ze te kuisen.

• Speaker #1

  Oké, en hoe lang duurt dat dan om zo'n tank te reinigen eigenlijk?

• Speaker #2

  Wij zijn gemiddeld een drietal, viertal weken ter plaatse. Wij doen dag- en nachtshiften. En wij verblijven daar ook, omdat ja... Dat zijn projecten die niet stil kunnen worden gelegd. Dus een drie- à viertal weken toch gemiddeld.

• Speaker #1

  Prima. Kan jij misschien, Paul, nog even kort toelichten wat HCI allemaal doet? Dat is niet alleen hogedrukreinigen, dat zijn nog andere zaken.

• Speaker #0

  Ja, wij doen dus hogedrukreinigen, ook vacuümreinigen. Denk maar aan de vacuümwagen die je septische put komt leegmaken. Wij doen ook catalystwerken. Wat is dat, catalystwerken? Dat zijn grote katalysators, vergelijkbaar met de katalysator van je auto, maar veel groter, die leegmaken, chemisch reinigen, ultrahogedrukreinigen, noem maar op.

• Speaker #1

  Goed. En waar werken jullie allemaal? Bij welk type bedrijven? Wat moet ik mij daarbij voorstellen?

• Speaker #0

  Ja, vooral bij de grote chemische bedrijven. Denk maar aan BASF, ESSO, Total Fina, enzovoort. Alle chemische bedrijven die je maar kan indenken.

• Speaker #1

  Prima, dat is dus heel divers als ik het allemaal goed begrijp. Kunnen jullie mij ook kort een project toelichten waar jullie trots op zijn en dat jullie onlangs gerealiseerd hebben?

• Speaker #0

  Ja, voor mij persoonlijk zou dat zijn. Nog niet zo lang geleden is er in de Antwerpse haven een hele grote raffinaderij stilgelegd. Die moest uiteraard helemaal ontmanteld worden. En al die toestellen die we ontmantelen, die moeten natuurlijk ook wel proper genoeg zijn om te kunnen recycleren of af te voeren. En op diezelfde site van die fabriek gaan ze nu een nieuwe grote fabriek bouwen.

• Speaker #1

  Goed, en jij Quinten?

• Speaker #2

  Voor mij persoonlijk is dat een project op MOT op de Maasvlakte. Daar hebben wij nog niet zo lang geleden enorm grote leidingen doorgesneden en weggenomen. Dat waren leidingen waardoor de hele fabriek stilgelegd moest worden. Want dat waren de leidingen waardoor... dat alle aardolie van de opslagtanks weggepompt werd naar andere tanks. Dus tijdens dat project heeft heel die firma eigenlijk niet meer kunnen produceren.

• Speaker #1

  Dus jullie hadden ook veel tijdsdruk dan?

• Speaker #2

  Ja, wij zaten met tijdsdruk, omdat dat niet al te lang mag duren. Dat moet vooruit gaan.

• Speaker #1

  Ja, snap ik.

• Speaker #2

  Maar ja, daar ben ik wel heel trots op. En wij hebben dat wel echt goed afgeleverd.

• Speaker #1

  Goed. Oké, dat brengt mij al bij mijn volgende vraag, die spontaan in mij opkomt. Waarom heb je voor dit beroep gekozen dan?

• Speaker #2

  Mijn Peter werkte voor HCI en ik was op het moment een job aan het zoeken. Hij heeft mij verteld over de verschillende mogelijkheden binnen HCI, de verschillende specialiteiten. Waaronder het reactorwerk, het koudsnijden, de tanks waar ik nu ook mee bezig ben. Dat interesseerde mij enorm. Ook de mogelijkheid om heel veel te werken binnen HCI. Die kansen zijn er zeker. Dan heb ik besloten om toch maar te gaan solliciteren. En uiteindelijk zitten we nu drie jaar verder.

• Speaker #1

  Zeer goed, en dat kwam ook goed uit, want je zei dat je met je vriendin een huis aan het verbouwen bent. Dus dat is perfect dan?

• Speaker #2

  Ja, zeker, zeker. Klopt.

• Speaker #1

  Oké, goed. En hoe zat dat bij jou, Paul?

• Speaker #0

  Wel, ik ben daar heel toevallig in gerold eigenlijk. Dus 37 jaar geleden ondertussen werkte ik bij een bedrijf dat economisch niet zo goed draaide. Er was weinig werk. Ik was jong, ik wou geld verdienen, ik wou een huisje kopen, een gezinnetje stichten. En dan ben ik heel toevallig via mijn... echtgenote bij HCI terechtgekomen, dat was toen nog een heel klein familiebedrijfje, zal ik zeggen. En zo ben ik daarin gerold en nooit meer eruit gegaan.

• Speaker #1

  Dat is leuk om te horen, dat jullie daar zo lang willen werken, dat jullie daar zo tevreden zijn. Ik neem aan dat jullie ook wel soms uitdagingen tegenkomen in jullie job. Welke uitdagingen zijn dat? Kan jij daar iets over zeggen, Quentin?

• Speaker #2

  Ja, wij werken op verschillende bedrijven, met verschillende mensen. De ene dag met andere mensen dan de andere dag. Dus wij moeten vooral veel samenwerken met personen waar we het niet gewoon mee zijn. Heel veel grote bedrijven, heb ik net gezegd, ja.

• Speaker #1

  Maar dat betekent dus ook dat je moet vertrouwen op elkaar.

• Speaker #2

  Zeker. Er moet enorm veel vertrouwd worden op elkaar, omdat, ja, je bent een risicovol beroep aan het doen, waarmee je moet rekenen op je collega's. Dus het respect en vertrouwen is enorm belangrijk en ook een uitdaging natuurlijk.

• Speaker #1

  Ja, dat snap ik. Paul? Hoe zit dat bij jou?

• Speaker #0

  Bij mij is dat eigenlijk net hetzelfde. Alleen, vind ik, in mijn ondertussen 37 jaar dingen, leer ik nog elke dag bij. Dus dat wil zeggen, het is nooit een saaie job. Het is altijd een uitdaging. Er zijn heel veel jobs die terugkomen, maar dan toch nog op een andere manier moeten gebeuren. Plus de evolutie van de jobs. Ik bedoel, vroeger spoten wij elke dag met een pistooltje. Vandaag de dag, die pistolen zijn al zeldzaam aan het worden. Dat wordt allemaal geautomatiseerd. Het is echt zo uitdagend, die job. Ongelooflijk.

• Speaker #1

  Dat klinkt zeer interessant en dat sluit ook mooi aan bij wat je zei in het begin. Dat je nu als peter ook je kennis doorgeeft. Kan je daar misschien iets meer over vertellen?

• Speaker #0

  Wel, daar ben ik ook heel toevallig in gerold. Op een gegeven moment vroegen ze aan mij om een opleiding te geven, om mijn kennis door te geven. En ik doe dat nu zo graag. Ik vind het fantastisch, die mensen, nieuwe mensen die bij ons terechtkomen, om mijn kennis door te geven. En ik haal daar zo veel voldoening uit.

• Speaker #1

  Moeten ze dan ook een examen afleggen bijvoorbeeld, nadat je ze hebt opgeleid?

• Speaker #0

  Ja, dat is dus wel degelijk zo. Elke tak van onze job moet je een bepaalde opleiding voor genieten, anders mag je die opleiding niet doen. Dus die opleidingen geven is één ding. Natuurlijk, die kandidaten moeten ook wel slagen. En daar haal ik dan ook nog het meeste voldoening uit, dat die na het examen naar mij komen en zeggen, Paul, ik ben geslaagd, ik ben blij dat jij die opleiding zo goed gedaan hebt.

• Speaker #1

  Top, top. Zijn er ook misvattingen over jullie job? Zijn er zaken die mensen verkeerd zien of waar ze foute gedachten over hebben?

• Speaker #0

  Ja, dus mensen denken van ja, de sector waar wij in zitten is de schoonmaak. En met alle respect voor de klassieke schoonmaak, wij hebben toch wel een aparte afdeling van de schoonmaak. Dus wij gaan niet zomaar de kantoren kuisen of dergelijke. Wij zitten wel echt wel in de sector van de schoonmaak of een deel van de schoonmaak die toch wel... heel veel gevaar, risico's, maar ook uitdagingen met zich meebrengt.

• Speaker #1

  Ja, ik wilde nog eventjes terugkomen op wat jij net zei, Quinten. Dus als jullie van die tanks reinigen, ik neem aan dat qua veiligheid dat dat ook een aantal risico's inhoudt.

• Speaker #2

  Ja, dat klopt zeker. We werken natuurlijk niet in een koekjesfabriek, zal ik maar zeggen. We zijn nog altijd met gevaarlijke producten bezig. En daarom treffen wij ook de nodige maatregelen op voorhand voor elke job dat wij uitvoeren. Komen wij samen, bespreken wij... De vergunning, want elke job wordt uitgevoerd met een werkvergunning. Maar ook de bijkomende gevaren. En wij gaan ook ter plaatse komen om visueel te zien en te bespreken van oké, wat is hier nu het gevaar? Wat kunnen we daartegen doen? En hoe kunnen we deze job op een mooie en veilige manier voltooien eigenlijk?

• Speaker #1

  Dus jullie beginnen nooit aan een job voordat jullie 200% zeker zijn dat die veilig kan uitgevoerd worden, klopt?

• Speaker #2

  Ja, sowieso.

• Speaker #1

  Oké, goed. Wat maakt jou gelukkig op het werk, Paul? Je hebt het al een beetje gezegd daarnet, maar misschien zijn er nog andere zaken?

• Speaker #0

  Ja, ten eerste de uitdaging. Maar ja, natuurlijk. Ik heb het daarnet gezegd. Ik vind het fantastisch dat er nieuwe mensen na een opleiding naar mij toe komen en zeggen Paul, ik ben trots dat ik dat ook mag doen, dat ik geslaagd ben. Maar verder ook wel mensen die dan, ik zal zeggen na een jaar, dat ik die opleiding gegeven heb, die nog steeds meedraaien en die nog steeds tegen mij komen zeggen, amai Paul, ik ben blij dat ik hier terecht ben gekomen, ik doe dat heel graag, enzovoort, enzovoort. Dat maakt mij echt wel gelukkig.

• Speaker #1

  En jou, Quinten?

• Speaker #2

  Bij mij is dat het samenwerken met de jongens. Zoals ik daarnet heb gezegd, de ene dag werk je met de ene mensen, de andere dag werk je met andere personen. Maar na zoveel projecten samen te doen met de jongens, dan kweek je een zekere vriendschap. En ja, dat vind ik wel speciaal.

• Speaker #1

  Oké. Goed, we komen stilaan aan het einde van deze podcast, dus het is tijd voor het MFP. Bij Veolia gebruiken we een meervoudig prestatiemodel, heet dat, MFP dus, om onze doelstellingen te bepalen en onze projecten te evalueren. We stellen het eigenlijk voor als een cirkel, vastgezet op een as, een beetje zoals een rad van fortuin. Er zijn vijf domeinen: maatschappij, sociaal, commercieel, milieu en economisch-financieel. En elk domein heeft meerdere... doelstellingen. Ik stel voor, heren, dat één van jullie aan het rad draait en daar waar het rad stopt, dat objectief, dat gaan we dan eigenlijk linken aan jullie dagelijkse werk of jullie dagelijkse bezigheden. Zijn we er klaar voor?

• Speaker #2

  Ja, zeker.

• Speaker #1

  Ik stel voor, Quinten, jij bent de jongste, van mij mag jij aan het rad draaien, dus doe maar.

• Speaker #2

  Ja, hier gaan we, oké.

• Speaker #1

  Heel goed, we komen uit op... sociale prestatie. Dat lijkt mij een heel mooi thema voor jullie. Ik hoorde namelijk dat bij HCI, en ik heb dat ook gehoord terwijl we aan het praten waren, respect en veiligheid heel belangrijk zijn. Kunnen jullie dat even toelichten? En vooral, hoe zorgen jullie ervoor dat er elke dag bij HCI veilig wordt gewerkt?

• Speaker #0

  Paul? Ja, inderdaad. Veiligheid is superbelangrijk bij ons. Zoals Quinten daarstraks zei, we werken in een omgeving die toch wel heel gevaarlijk is. Dus daarom is het ook heel belangrijk dat je als team samenwerkt. En niet alleen als team op de werkvloer, maar ook de mensen die achter ons staan. De veiligheidsdiensten bij ons. Er komt een job binnen. We gaan daar eerst naar kijken. Hoe gaan we die job doen? Hoe belangrijk is het dan? Of hoe kunnen we die veilig doen? En ook effectief dat die goed verloopt natuurlijk. Dus veiligheid is echt bij ons topprioriteit.

• Speaker #1

  Dat is zeer goed. Ik neem aan dat er ook specifieke mensen mee bezig zijn bij jullie om dat veiligheidsgevoel te waarborgen. Wie zijn dat dan?

• Speaker #0

  Ja, wij hebben een hele goede veiligheidsdienst. Dat zijn ook topmensen, wij hebben daar een goede band mee. Die mensen gaan natuurlijk ook ingrijpen als het niet correct gedaan wordt. Dus we moeten wel de regeltjes volgen. Maar die regeltjes zijn er om ons te beschermen. En dat is het belangrijkste.

• Speaker #1

  Goed, en als er dan toch eens iets gebeurt, Quinten, hoe gaan jullie daar dan mee om?

• Speaker #2

  Ja, dus als we dan toch een klein werkincidentje hebben, dan bespreken we dit steeds samen met de mensen binnen HCI. En dan proberen we ook wel naar oplossingen te zoeken hoe dit zeker en vast niet meer kan voorvallen. Uiteraard is elk ongeval eentje te veel. Dus dat willen we zeker niet. Daarom hebben we ook al die veiligheidsvoorzorgmaatregelen. En hierdoor moeten we ook wel zijn voor elkaar: kunnen helpen en indien nodig te kunnen coachen.

• Speaker #1

  Dat is prima. Hartelijk dank, beide heren, voor dit... boeiende gesprek. Ik heb weer heel veel bijgeleerd en ik heb er ook erg van genoten. Wat ik onthouden heb uit deze podcastaflevering is: bij HCI, een onderdeel van Veolia België en Luxemburg, zijn ze gespecialiseerd in industrieel reinigen. Paul en Quinten werken heel vaak op de site van de klant. Het kan gaan om hoge drukwerkzaamheden, catalyst, vacuümwerkzaamheden, tankreinigingen en nog zoveel meer. Bij HCI werken ze vooral voor grote, industriële bedrijven in de havens van Antwerpen en Rotterdam. Vaak zijn ze verschillende dagen bij een klant actief. Samenwerking onderling en in sommige gevallen met externe partners vraagt om vertrouwen. Het type activiteit dat HCI biedt houdt namelijk soms uitdagingen in op het vlak van veiligheid. Paul kreeg onlangs de mogelijkheid om fulltime in te zetten op kennisdelen. Hij vindt het top als de collega's die hij opleidt, slagen voor hun examen. Zo borgen we ook de continuïteit van onze kennis- en dienstverlening. Want vergeet niet, de techniciteit en de complexiteit van wat ze bij HCI doen is niet te onderschatten. Ik onthoud ook dat respect en veiligheid kernwaarden zijn voor Paul, Quinten en alle collega's bij HCI. We starten nooit met een taak voor we zeker zijn dat ze in alle veiligheid kan uitgevoerd worden. En tot slot, Paul en Quinten werken niet alleen met hoge druk, maar ook onder druk. Al ervaren zij dat niet altijd zo. Maar dus dat respect dat zij zo hoog in het vaandel dragen, krijgen zij ook van ons terug. Dank aan jullie, beste luisteraars. Blij dat jullie er vandaag bij waren. Ben je fan van onze podcast? Aarzel dan niet om hem te delen met je collega's en zelfs met je vrienden en familie. Mocht je je mening willen delen over de inhoud van deze podcast, dat kan. Stuur een mailtje naar de afdeling communicatie. Je vindt ons mailadres op het intranet. Ben je nog geen collega? Kijk dan even naar onze LinkedInpagina, Veolia Belgium en Luxembourg en stuur ons daar een berichtje. Ik ben Marisa Tondat en ik nodig jullie nu al uit voor een volgende aflevering waarin we jou met veel plezier aan een... andere collega gaan voorstellen.